蓝月亮公司品牌营销初步研究.doc
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1、摘 要品牌顾名思义是要创新出一种属于自己的理念,并把自己的这种理念在产品中体现出来。一个品牌的成功在于让不了解的人识别,让购买过产品的消费者形成品牌忠诚,只认准这一个品牌。蓝月亮在国内是比较优秀的品牌。LOGO的设计体现了它独自具有的“高效、轻松、保护”的鲜明个性,营销表现整体也是亮点纷呈。不足之处是有些案例中夸大其词的广告适得其反、盲目使用品牌延伸战略的缺点、超低价销售而忽略品牌忠诚度建设和品牌未走进国际高端市场,本文建议认真学习他山之石,实事求是传播品牌、品牌延伸应谨慎决策、牢固树立全面品牌营销观念和立民族品牌渐进国际高端市场。关键词:蓝月亮;品牌营销;研究AbstractAs the n
2、ame implies, a brand should innovate its own idea and embody it in its products. The success of a brand lies in the recognition of unknown people, the formation of brand loyalty for consumers who have purchased products, and the recognition of only one brand. Blue moon is an excellent brand. Logo de
3、sign embodies a unique efficient, relaxed and protected distinct personality, and the overall marketing performance is also bright spots. The disadvantages of some cases are that the exaggeration of advertising is counterproductive, the blind use of brand extension strategy, the ultra-low price sale
4、s and the neglect of brand loyalty construction and brand not entering the international high-end market. This paper suggests that we should carefully study the stones of other mountains, seek truth from facts, make careful decisions in brand extension, firmly establish a comprehensive brand marketi
5、ng concept and build a national brand gradually International high end market.Keywords: blue moon; brand marketing; research目 录1 引言P52 研究综述 P52.1研究背景P52.2研究意义P62.2.1理论价值P62.2.2现实意义P62.3国内外研究情况P72.3.1国外相关研究情况P72.3.2国内相关研究情况P82.3.3研究评述P93 蓝月亮品牌营销概况P103.1蓝月亮LOGOP103.2蓝月亮营销概况P104 蓝月亮品牌营销问题 P11 4.1 夸大其词的
6、广告适得其反 P11 4.2 盲目使用品牌延伸战略P12 4.3 忽略品牌忠诚度建设P12 4.4 品牌未走进国际高端市场P135 对策 P145.1 开发自有商品,确立商品价格P145.2 实事求是,推进品牌传播P155.3 牢固树立正确的品牌营销观念P165.4 创立良好品牌形象,走出国门P166 结论 P17参考文献 P18致谢P19蓝月亮公司品牌营销初步研究1 引 言在当前的企业竞争百家争鸣的情况下,出现了一个很明显的特点就是消费者开始根据品牌来购买自己需要的商品,这就证明市场已经倾向于“品牌”。品牌营销的过程是要去发现消费者,并通过创造品牌价值去满足消费者需求的过程。蓝月亮品牌是国内
7、早期从事家用清洁商品生产的专业品牌之一,在2008年,蓝月亮领先其它家用清洁品牌扩大对全国的社会群众对洗衣液的了解,使全国的人民认识了洗衣液并且都开始使用洗衣液,开创中国的洗衣清洁的“液”时代。据Chnbrand发布的2019年(第九届)中国品牌力指数品牌排名和分析报告,蓝月亮洗衣液、洗手液品牌力指数连续9年第一。对这样一家国内品牌是顶尖之一的企业,分析其品牌营销得失,具有典型意义。2 研究综述2.1研究背景从我国的发展历史上,古代劳动人民用草木灰,皂角等物品来清洗衣物,到现代化有了洗衣粉,肥皂和洗衣液带动了很多清洁护理企业的发展。在生活中洗衣服是我们每天做的在平凡不过的事,但是也分为很多功效
8、不同的产品。在2008年之前,衣物洗涤的产品中,洗衣粉一直占着主要的地位。关注生活微小事情的人会感觉到,洗衣液开始不知不觉占据了我们的生活。随着消费者意识的觉醒,消费者对品牌的认知度越来越高,越来越明确,洗衣粉和肥皂占据的市场渐渐被洗衣液市场取代。我国先后诞生了很多个在家用清洁产品方面有影响力的企业品牌,例如奥妙、超能和蓝月亮等。但是,很多品牌知名度低,品牌价值不高。作为国内最早从事家庭清洁剂生产的专业品牌之一,蓝月亮洗衣液能在国内发展形势好,也是蓝月亮在洗衣液创新做方面做的比较好。当前我国企业在与其它发达国家而言,我国整体上的知名品牌在国际上并不出彩。国际上充满了中国制造的产品,却很少有中国
9、品牌的产品。国内外很多家企业都利用品牌塑造来增加自己的优势,通过提高品牌的价值和知名度来获得消费者的忠诚度。在营销战略中将品牌营销具有主导地位,通过创建品牌,并更深一步获得消费者的忠诚度。品牌营销是提高消费者信赖性,认可品牌的重要原因。因此,分析蓝月亮公司品牌营销存在的问题,并从问题中提出可以改善的对策是非常重要的。以蓝月亮的初步研究来分析一下我国在品牌营销的劣势,并提出有效的建议。2.2研究意义2.1.1理论价值当前,我国市场竞争中,品牌已经成为大部分消费者选择商品的一个关键因素,品牌营销在市场竞争中,成为了企业增加自身产品销量的必然选择。市场竞争已经从单纯的产品销量的竞争转换为品牌营销战略
10、的竞争。品牌营销如果做的成功的话,会获得顾客忠诚度,这是一家成功的企业能长期生存与发展的关键因素。中国被称为“世界工厂”,这只是说明我加工和制造的技术已经成熟了,但是因为我国企业自主创新出来的商品较少,忽略了品牌创新的专利,影响了企业的持续经营。所以在国际市场上却鲜有听说“中国创造”。2.2.2现实意义我国所有不管是小型企业还是大型企业面对的是一个全球性的竞争市场,品牌营销是经济全球化的发展下是提高自身企业市场占有率的重要方式,全球市场上能被人熟知的都是其它国家的品牌,我国其实在全球的地位是“凶多吉少”。品牌在当代市场中不仅仅是一种logo,更是一个企业的象征,好的企业更需要赋予自身一个品牌形
11、象和品牌个性。品牌是在企业的品牌建立中形成,好的品牌形象凝聚着企业在创新、管理、营销等方面综合管理。面对我国在全球最有价值的品牌榜都没有上榜这样的品牌状况,我国企业应该找出自己与向国外企业差在哪些方面,切身实际的解决自身品牌管理中存在的问题,提升企业的品牌价值。2.3国内外研究现状2.3.1国外相关研究现状DavidAaker(1991)提出,品牌资产由五项组成:品牌忠诚度、品牌知名度、品牌品质认知、品牌联想和其他品牌专有资产,这被人们称为五星模型1。Keller(1993)正式提出了“基于顾客的品牌资产”理论,简称CBBE模型。是指因顾客的品牌知识而引起的对该品牌营销的不同反映。CBBE模型
12、的理论基础是认知心理学的“关联网络记忆模型”。这一理论应用于品牌资产时,Keller认为,顾客心里对品牌的了解程度是创造品牌资产的重要枢纽。对品牌的认识是由顾客记忆中对企业产品的品牌形象和它的品牌知名度组成2。菲利普科特勒(2009)对品牌的定义如下:品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或者这些要素的组合,旨在识别提供给某些消费者或消费者群体的产品或服务,并将其与竞争对手的产品或服务区分开来。3。YooDonthu(2001)根据Keller(1993)提出的基于顾客角度的品牌资产概念,构建了基于消费者的多维品牌资产,简称MBE模型4。保罗藤甫诺(2010)认为,品牌管理是一个整体结构,需
13、要长期运作和良性循环。因此,作为掌控全局的关键人物,品牌经理首先要充分了解消费者的需求,能够从市场需求和品牌战略的角度不断创新公司业务,能够在员工管理上做出奇招,增强员工的凝聚力,使他们共同努力实现品牌的战略目标5。 2.3.2国内相关研究现状在我国学者对品牌营销战略的研究的创新性的自我发表观点很少,基本上都是在国外学者的观点上,再提出一些看法,而不是自己从实际出发能发现如何“经营”品牌营销。甚至我国有小部分人将品牌战略和营销策划、广告创意视为同等的,认为品牌战略就是应该创建多个品牌、在一个产品有了客户忠诚度后立马用品牌延伸来发展新商品等。这样其实只是因为企业的领导层只在意眼前一时的利益,没有
14、想过未来该如何发展。品牌管理方面,韩光军(2001)提出品牌是一种无形的资产,它的载体是与其他行业竞争者的产品相区别的地方在于产品有特定名称、形体、颜色、包装等及其组合,即这些因素在消费者心目中形成的有关产品特色和服务的质量承诺5。卢泰宏、周志民(2003)将品牌理论研究发展阶段概括为品牌阶段、品牌战略、品牌资产、品牌管理和品牌关系五个阶段6。余明阳(2005)认为树立企业品牌是一个营销过程,要建立一个品牌首先要做市场细分,通过市场细分,确立企业定好的目标消费者市场。目标市场的选择是品牌的基础。如果最初的假设不到位,随后的品牌建设就不会给消费者留下印象。因此,最好通过选择合适的目标市场来为下一
15、个市场定位做准备。最后,企业的品牌市场定位通过市场定位来完成7。李光斗(2009)认为品牌竞争力是某品牌与同类产品相比较起来市场影响力大、市场占有率高、附加值高、生命周期长的深层次原因。品牌竞争力是指企业在品牌中拥有与其他竞争对手相比较起来有其区别或领先的独特作用,这种能力或者在市场竞争中显示品牌内在的品质、技术性能和完善服务8。程玉和(2010)认为,品牌管理的四个重点要素为:建立消费者对产品卓越的信誉,争取大多数消费者的支持,建立亲密的关系,增加消费者亲身体验产品的机会;品牌管理的价值法则包括最优化的品牌管理、最优化的产品、亲密的客户关系9。品牌营销方面,高俊翔(2012)认为品牌营销是指
16、一个公司通过利用顾客对某些需要使用产品的需求,然后建立起消费者对自身企业品牌的忠诚,创造品牌利益的营销策略和过程。这一过程应从树立正确的品牌营销意识、挖掘品牌核心价值、明确品牌定位、重视品牌营销文化与实施策略等方面进行10。品牌营销理论方面,高丽(2012)认为,随着如今经济全球化格局的发展,品牌营销发展战略也应该随着形式的变化做出相应的调整。实行国内品牌走出国门、建立和巩固品牌权益和品牌的形象、品牌共享化,从而提高我国品牌的国际影响力11。2.3.3研究评述通过对国内外文献的梳理,发现对于品牌营销研究,前人已经打好了坚实的理论基础。在前面国内外学者的研究看法可见品牌不仅具有企业出售物品属性,
17、而且还具有市场营销的属性。品牌不但代表着企业和创造者,而且品牌已经成为顾客识别、选择商品的一个风向标。品牌是一个企业的产品标记,也是企业的记号和外在品牌外貌,没有这个记号消费者就无法区别出不同的企业的功效雷同的产品。人员销售、发表广告、新闻计划都是一家企业向消费者宣扬自己的产品,并且让广大消费者对企业商品能够更深入了解的方法。如果一家企业拥有了自己的品牌,并且品牌运营的这个过程中没有出什么问题,这也就说明了这家企业拥有了广阔的市场。本文是在前人研究的基础上,以蓝月亮企业为案例,从而分析他是怎么打响品牌知名度,以及分析其中的问题,来着眼于我国品牌营销有什么问题,并提出可行性的对策。3 蓝月亮品牌
18、营销概况3.1蓝月亮LOGO蓝月亮商标设计是由陈幼坚先生设计的,当我第一次看到这个标志时,觉得有点突兀的地方是月字底下的这一个连笔,但是如果不是这样连笔的话会感觉这个标识散了,这个连笔空出来的地方看起来正好是蓝字那一点的空隙。亮字的最后一笔带出一弯月牙,正好就很形象的显示出“蓝月亮”如夜空中刚升起来的月亮。对于蓝月亮的标识设计,我认为他恰好将品牌特性无形的融入了logo里(见下图)。蓝月亮的产品包装大多是蓝色的,它的这种建立企业品牌形象的包装意识,能让消费者留下印象。 蓝月亮品牌定位是功能齐全、使用方便、绿色环保、清洁保护等方面,先使蓝月亮的“高效,轻松,保护”品牌形象在消费者心目中有个印象。
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