互联网企业的薪酬管理制度探讨.docx
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1、摘 要中兴通讯股份有限公司,简称中兴通讯,目前作为全球综合通信解决方案提供商的先驱者,同时也是中国最大的通信设备上市公司。其主要产品包括:2G/3G/4G/5G无线基站与核心网、IMS、固网接入与承载、光网络、芯片、高端路由器、云计算、数据中心、手机及家庭终端、智慧城市、ICT业务,以及航空、铁路与城市轨道交通信号传输设备等,满足全球不同运营商的差异化需求。中兴通讯作国有控股公司,同时也兼并着互联网公司的性质,然而,其薪酬管理制度却更与传统国有控股企业类似,在许多方面仍需加强。与大多数其他互联网企业不同,中兴通讯由于其“国企”的属性在一众互联网私企风雨飘摇的时候,凭借着优渥的福利和相对更加稳定
2、的工作岗位吸引并留下了数量极为可观的优秀人才。时过境迁,面对着其他互联网企业的欣欣向荣,如何在日渐激烈的竞争中留下企业发展的中坚力量、吸引企业的新鲜血液,从而让企业保持竞争优势的同时顺利脱颖而出,这便是薪酬管理制度的意义。中兴通讯由于其掌握高新技术的优势,加上国家相关部门的大力扶持,在全球市场茁壮成长。经过多年的发展,中兴通讯自然是拥有一套相对较为完备和成熟的薪酬管理制度,但与此同时,中兴通讯面临的也是多年累积、在“国企”背景下产生的一系列问题。本文以中兴通讯为研究主体,除了对中兴通讯的未来发展提出建议,也对互联网企业的薪酬管理制度有一定的研究价值与意义。关键词:互联网企业 中兴通讯 薪酬管理
3、 人才激励 AbstractZTE Corporation, Its main products include: 2 g / 3 g / 4 g / 5 g wireless base station and core network, IMS, fixed network access and hosting, chip, optical network, high-end routers, cloud computing, data center, mobile phone and domestic terminal, wisdom, ICT business city, as well
4、 as aviation, railway and urban rail transit signal transmission equipment, etc., meet the global demand for differentiation of different operators.Zte is a state-owned holding company and has acquired the property of an Internet company. However, its compensation management system is more similar t
5、o that of a traditional state-owned holding company, which still needs to be strengthened in many aspects.Unlike most other Internet companies, zte has attracted and retained a considerable number of talented people at a time when many private Internet companies are struggling due to its nature as a
6、 state-owned enterprise.As time goes by, in the face of the prosperity of other Internet enterprises, how to leave the backbone of the development of enterprises in the increasingly fierce competition and attract new blood of enterprises, so that enterprises can stand out smoothly while maintaining
7、their competitive advantages, is the significance of the compensation management system.Zte is growing strongly in the global market due to its high-tech advantages and the strong support from relevant departments.After years of development, zte naturally has a relatively complete and mature salary
8、management system, but at the same time, zte is faced with a series of problems accumulated over many years under the background of state-owned enterprises.Taking zte as the main body of research, this paper not only puts forward Suggestions for the future development of zte, but also has certain re
9、search value and significance for the compensation management system of Internet enterprises.Keywords:Internet enterprise ZTE Compensation management Talent incentive目 录一、 引言1(一)研究背景1(二)研究意义与目的2二、中兴通讯与互联网企业行业分析3(一)中兴通讯企业简介3(二)中兴通讯公司薪酬管理现状4三、 中兴通讯现行薪酬管理制度问题5(一)薪酬体系更新缓慢5(二)浮动性薪酬和奖励性薪酬单一5(三)不量化的员工考核制度6
10、(四)对新晋人才激励的不足6四、对中兴通讯薪酬管理制度问题的建议7(一)制度改革,岗绩分离7(二)丰富员工薪酬组成8(三)以绩效考核为员工发展的指标8(四)员工激励9五、总结10参考文献10致谢12互联网企业的薪酬管理制度探讨以中兴通讯为例一、引言 (一)研究背景“互联网+”是创新 2.0 下的互联网发展的新业态,是知识社会创新 2.0 推动下的互联网形态演进及其催生的经济社会发展新形态。“互联网+”是互联网思维进一步实践的成果,它代表着一种先进的生产关系,推动着经济形态在不断的发生演变,从而带动社会经济实体的生命力持续增长,为社会经济改革、创新、发展提供广阔的网络平台。 目前,我国互联网正处
11、于日新月异的飞速发展时期,金融、商业、服务业等各行各业都离不开互联网的身影,以此可见互联网影响之深远。伴随着互联网带来的便利,我国人民的消费观念也在发生改变,于是出现了新的消费观念和消费领域。在互联网蓬勃发展的时代背景下,“互联网”也成了许多企业血液中举足轻重的基因。除了来自企业以及行业的变化,我国整体经济结构也已经发生了改变,从上世纪七十年代改革开放以来,市场经济逐渐占据了重要地位,强调“市场”的价值对国有企业内部的薪酬管理机制产生了影响。而由于我国国情与政策的限制,国企在薪酬管理机制改变的灵活性上,相对于民营企业和外企有着一定的不足。国企沉冗繁复的审查机制在保证了不出错的前提下,牺牲了面对
12、市场的瞬息万变所应该做到的随机应变,所带来的是企业竞争力的下降。目前中兴通讯所面临的主要问题是:平均主义下的分配制度对于人才积极性的限制,在市场经济的竞争中所暴露出来的计划经济式调控的劣势。国家对互联网这种商业形态催生的企业越发重视,随之而来的是新的激励政策,政府的激励降低了企业进入该行业的门槛,新时代人才对于该行业的不同理解也可能为此注入鲜活的能量。这样的发展背景下,互联网企业面对的除了来自其他行业的转型狙击还有因为政策红利而涌入的竞争对手。然而行业的人才始终是有限的,金字塔尖技术型人才更是凤毛麟角,中兴通讯由于其优越的岗位稳定性和国企福利,在宣传上有着天然的优势。这意味着在吸收新人才方面,
13、中兴通讯可以通过自身的体量在业界用更低成本甚至近乎零成本得到足够的知名度,从而宣传自身的优势。(二)研究的目的与意义如果说创造价值是企业的根本意义,那么衡量价值的唯一标准则是其经济价值,而经济的发展则一定伴随着无数场没有硝烟的战争,企业之间也好、供应链之间也罢,实体经济离不开相互厮杀的过程。而市场竞争归根结底是人才的竞争,人力资本是其余所有有形、无形资本的源泉。在互联网企业中,任何一个有价值的创意必将伴随着一个市场商机,自然就需要一大批人才去实现这个创意。无论是提出概念、带领团队实现创意的领导者,还是落地实施去到一线的业务推广人员,都是一个好产品和创意最后能否真正创造经济价值的基础。如果说行之
14、有效的人力资源管理方法是调动人才资源的发动机,那么让发动机运转最切实有效的方法就是薪酬管理。薪酬管理所代表的不仅仅是员工拿到手上的报酬,它还包括了对员工自我提升的激励、对于整个行业的推进,甚至包含员工对于这份工作所带来的成就感、个人社会地位等非经济报酬。 薪酬对于劳动者而言的作用远不只是一份可以简单用数字衡量的薪水,同时企业的薪酬管理制度意味着的也不是简单的发放薪水的相关准则,这两者在一定程度上共同反应了一家公司的管理办法和企业文化,也一定程度上决定了一家企业的发展基调和整体格局。隐藏在金钱和数字背后的意义远比薪资本身更值得思考。以中兴通讯为代表的国有、互联网企业,面对互联网产品的高速迭代以及
15、产品多元化所带来的白热化竞争,必须重视绩效管理、激励与引导,规划及制定更符合企业发展的薪酬管理制度。本文通过对中兴通讯现行的薪酬管理制度,讨论目前适用于互联网企业的薪酬管理制度所需要关键因素,并根据其目前的制度提出优化建议,从而让其他互联网公司有一定的参考。二、中兴通讯公司简介及薪酬管理现状(一)中兴通讯公司简介拥有3000多员工的中兴通讯公司,层级由上而下分为五层,分别是:事业部的正副总经理、与之等级相同的区域总经理,下一级的区域部长和最低的科长。中兴通讯产品的销售和研发由营销事业部和产品事业部负责,各个部门各司其职,根据公司发展的章程与规划完成工作,尔后,企业以各事业部的工作完成情况为标准
16、,进行经费下发。每个事业部犹如不同的工作单元,一般情况下都各自运转,不会互相干扰,但如若有需要多个事业部共同合作的重点项目或者重大目标时,各事业部便调动自身资源,按照整体规划,成为工作单元的其中一部分,互相协助完成任务。通常情况下,传统通讯行业的产品开发按照“研发-生产-销售”的模式,新一代的通讯行业则会选择效率最大化的团队开发,即根据产品开发所需资源,从各个部门调取不同职能和职级的员工组成团队。如此就可以通过设定统一的目标和工作规划,且能节省个部门调动的延迟以解决不同部门不相协调的问题。我们从双因素理论可以得知,激励因素以及保健因素是薪酬方面激发企业员工的积极性关键的两个因素。企业员工的基本
17、工资水平是保健因素的主要体现之一。和绩效奖金,股权激励,企业管理模式,工作的挑战性难易,员工的定期培训以及稳定的升职空间以及完成工作的成就感是激励因素的体现。员工在职期间的绩效奖金水平还有可浮动的薪酬的水平体现了一家企业的薪酬结构是否完整。很明显这就意味着一个良好的薪酬结构会对企业员工工作的积极性产生巨大的化学反应,反之也是同理。从目前的数据来看,中兴通讯公司的薪酬管理体系,由员工岗位工资,绩效奖励以及基本工资等元素组成。我们都知道一个公司的薪酬形式是非常丰富的。但是中兴通讯作为一个较为扁平化组织管理的企业来说,他不愿意轻易的放开员工的上升升职渠道,所以我认为在整个企业都按照绩效工资来匹配岗位
18、工资不合理的情况,亦或者通过绩效工资来实现二次甚至多次分配尤为关键。对于企业有效地激发企业员工的工作积极性来说,需要合理的富有竞争力的薪酬体系,企业管理者需要明确企业内部各个岗位的相对价值,其次管理者也需要确保薪酬的内外一致以及公平性。最后一点则尤为关键,认为企业员工的薪酬水平更多的应该与个人的工作能力相挂钩,不应该只是凭着职位的高低来确定各自的薪酬水平。(二)中兴通讯公司薪酬管理现状1998 年开始,中兴通讯实行准事业部制,按照产品线,中兴通讯设立了 CDMA事业部、网络优化事业部、移动终端事业部、本部事业部等,同时面向市场方面设立了五个营销事业部,并在总部设立总裁办、财务处、IT 中心、人
19、事中心等六大职能中心。各事业部没有独立的人事权和财政权。当时设立的组织结构如下图:图1:中兴通讯组织结构架构图 在传统行业中,产品的推出遵照研发-生产-销售的流程,而现代互联网企业中,为了完成产品的推出会组建一个专业团队,这个专业团队通过抽调跨职能各部门的人员,让他们拥有统一的工作计划与目标,且避免各个职能部门协调不力或拖延。中兴通讯根据各个项目所需,将拥有不同专业技能的员工组建为团队,以共同项目目标为工作重点,项目结束后,团队即刻解散。 中兴通讯属于高新技术产业,企业的产品需要当前高精尖技术,甚至有时需走在行业的前端,研发新型产品。由于产品类别较多,客户群也多种多样,中兴通讯无论在产品制造还
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