区域性创新生态环境下高校创业项目绩效评价探析 定稿.docx
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1、摘 要区域性创新生态环境指的是区域环境内创新组织与创新环境等诸多因素所组成的复杂动态系统,基于产品、产业、环境创新需求,从外界环境中引入资源从而促使系统有序运行的机制。在区域性创新生态环境下,高校创业得到了进一步的发展,同时也得到了更多的关注与重视。近年来,高校大学生创业人数不断增加,创业已经成为了大学生就业的重要形式之一。通过有效的绩效评价模式,明确大学生创业现状,并从中分析大学生创业失败的原因,是该领域研究焦点之一。合理的评估结论,即是提出有效改进措施的前提,也是促使大学生更好创业的基础。基于此,本文采用平衡计分卡模型并结合实证案例,通过财务角度、顾客角度、内部过程和学习与成长这四个角度对
2、大学生创业企业业绩进行了深入的探讨。通过研究发现,当创业企业面临市场压力而被迫转型时,客户忠诚度导向的定位设计,有助于企业在内外部环境双重压力下更好的生存。在目前商业环境下,大学生自主创业成功的比例相对较低还包括其他多方面的因素,如对于企业的内部管理、资金后期无法接上,对未来市场的眼光不够。基于相关分析结论,本文提出了相应的对策措施,相关建议既是提升大学生创业能力的关键,同时也是更好地帮助高校大学生提升创业率的有力补充。关键词:高校创业;创新生态;创业绩效;平衡计分卡AbstractRegional innovation ecological environment refers to the
3、 complex dynamic system composed of many factors, such as innovation organization and innovation environment in regional environment. Based on the demand of product, industry and environment innovation, resources are introduced from the external environment to promote the orderly operation of the sy
4、stem. Under the environment of regional innovation ecology, university entrepreneurship has been further developed, but also more attention and attention. In recent years, the number of college students entrepreneurship has been increasing, and entrepreneurship has become one of the important forms
5、of employment for college students. Through the effective performance evaluation model, the present situation of college students entrepreneurship is clarified, and the reasons for the failure of college students entrepreneurship are analyzed from it one of the research focus in this field. Reasonab
6、le evaluation conclusion is the premise of putting forward effective improvement measures and the basis of promoting college students to start a business better. Based on this, this paper adopts the balanced monsoon card model and combines the empirical case, through the financial perspective, custo
7、mer perspective, internal process and learning and growth of the four perspectives of entrepreneurial enterprise performance of college students. Through the research, it is found that when the entrepreneurial enterprise is forced to transform under the market pressure, the customer loyalty oriented
8、 positioning design can help the enterprise to survive better under the double pressure of the internal and external environment. In the current business environment, the proportion of college students self-employment success is relatively high Low also includes many other factors, such as internal
9、management of enterprises, late financing can not be connected, the future market vision is not enough. Based on the conclusion of relevant analysis, this paper puts forward the corresponding countermeasures, and the relevant suggestions are not only the key to improve the entrepreneurial ability of
10、 college students, but also a powerful supplement to help college students to improve the entrepreneurial rate.Keywords: college entrepreneurship; Innovation ecology; Entrepreneurial performance; Balanced scorecard目 录一、引言1二、区域性创新生态环境下大学生创业绩效评价模型1(一)平衡计分卡绩效评价模型1(二) 大学生创业绩效评价模型构建2三、大学生创业绩效评价模型案例分析7(一)
11、三人行集团成功案例分析7(二)三色公司的创业失败案例研究10四、基于绩效评价的大学生创业发展对策11(一)个人和组织方面11(二)政府引导12(三)学校支持13参考文献:14区域性创新生态环境下高校创业项目绩效评价探析刘蔚伦一、引言在当前中国市场经济大发展和就业形势日益紧张的背景下,自主创业已成为全民关注的一个热点话题1。 无论是在读的大学生,还是已经走向社会的毕业生,创业活动正在他们的生活和事业中生根、发芽、蓬勃地发展着。在当前大学生就业形势日益严峻形势下,自主创业无疑是缓解大学生就业压力的一条重要途径,但一个不容忽视的事实是,在我国,选择自主创业者越来越多,但是成功创业者所占的比例却相当的
12、低。根据2019年湖北中公教育机构发出的中国大学生就业报告显示,大学生创业成功率只有2%-3%,远低于一般企业的创业成功率。区域创新环境是大学生创业绩效的影响因素之一,当前我国高校创新效率主要靠规模效率支撑,纯技术效率较低是制约综合效率进步的直接原因。八大综合经济区视角下高校创新效率区域差异较显著,总体呈现西强东弱的分布特征。期间我国省域高校创新技术效率呈现典型的“俱乐部”收敛情况,一部分省份高校创新效率在低值聚集,一部分向高值靠拢,整体趋于优化,省域差异逐渐变小;纯技术效率两极分化明显,整体呈现下滑趋势;规模效率聚集于较高水平且平均效率波动较小。这样严峻的现实迫使我们必须进行深入的调查研究,
13、针对大学生创业绩效进行评价,找出大学生创业中存在的问题并提出改进对策,促使未来高校大学生创业绩效有更好的表现,使得创业企业能够运行正常,将成为摆在国家、社会和各高校面前迫切需要关注并予以解决的重要问题。二、区域性创新生态环境下大学生创业绩效评价模型(一)创业绩效的测量对于创业绩效的测量并没有形成固定的量表,研究者根据具体研究的需要,采用不同的绩效指标作为创业绩效的测量,其中常用的包括财务指标和非财务指标两种不同的类型。针对财务指标,比较理想的代理变量有销售增长率、投资回报率和利润率等。例如,Ensley等(2002)认为销售增长率是衡量创业财务绩效较为合适的指标2。财务指标反应了新创企业在发展
14、过程中某个时间点的绩效情况,是新创企业取得的可见成果。然而,新创企业的绩效难以用财务绩效完整体现,对于新创企业而言更为重要的是企业的发展过程,因此许多研究者提倡采用非财务指标来测量创业绩效。非财务指标主要包括市场和产品等方面,市场指标包括市场份额增长率(Li, 2017)3和市场准入程度(Brouthers & Nakos, 2017)4。产品指标包括新产品改进(McEvily & Chakravarthy, 2012)5和产品质量(Olshavsky & Miller,1972)6等。Murphy, Trailer和Hill(2016)认为只采用财务指标或者非财务指标都无法全面反应创业绩效,
15、因此其主张将两类指标结合起来考察创业绩效7。(二)平衡计分卡绩效评价模型平衡计分卡通过四个角度对企业绩效进行测评,它们分别为:财务角度、顾客角度、内部过程角度和学习与成长角度8。财务角度是企业的显示性指标,可以通过财务报表中的数据直接或间接获得,帮助发现企业阶段性的成长与不足;顾客和内部过程分别从外部和内部控制企业的经营与发展;学习与成长作为前三个角度的助推器,帮助企业更好的完成战略与愿景。它所反映的基础模型关系如图1所示。图1 平衡计分卡体系(三)大学生创业绩效评价模型构建1.大学生创业绩效评价模型框架以平衡计分卡为基础,结合大学生创业特点、创业绩效影响因素等,形成大学生创业绩效评价模型,如
16、图2所示:图2 大学生创业绩效评价模型通过上述模型可知,该模型的评价内容如表1所示:表1 大学生创业绩效评价模型评价内容指标内容外部测评创业外部资源社会网络资源实体资源创业机会市场需求产品需求供给商机持续时间创业外部环境政策科学技术社会自然内部测评创业内部资源人力资源财务资源知识资源社会网络资源实体资源创业者创业团队创业内部环境基础设施与社会服务企业运营企业文化财务测评企业外部投资风险测评天使投资者投资可行性考量企业拓展时机选择战略测评战略导向战略选择战略决策2.大学生创业绩效评价指标体系构建基于平衡计分卡的大学生创业绩效评价体系中的评价指标主要是针对大学生创业初期所关注的焦点,目的在于评价大
17、学生在创业过程中发挥的作用及状态,找到薄弱环节来有针对性的提高创业成功概率,该指标体系在具体的实践中还要针对不同的发展情况进行更加匹配的调整或深入的分析9。(1)财务角度指标测评体系大学生创业之初基本上都是以某种产品或者服务作为重点,财务角度评价指标主要集中在产品或者服务的市场反馈、创业主体任务完成度等方面10。同时,大学生创业其中职能部门划分并不详细,更加注重打开市场获取利润。基于此,财务角度评价指标偏重于市场及销售测评方面11,如表2所示:表2 财务角度指标测评体系类别指标标准分值财务角度产品销售额完成情况考核期内产品销售额完成率20分销售额增长情况考核期内产品销售额应超过上一测评期增长数
18、额20分市场份额增长情况考核期内公司产品市场份额增长率20分市场开拓资金耗费情况考核期内市场开拓资金耗费不超过预算目标20分贷款回收完成情况考核期内贷款回收完成率20分将上述分值进行累加,60分及以下为不合格,则该项目不匹配,继续运作会带来更大的损失或直接导致创业失败;61-70分为一般,71-80分为良好,说明创业产品具有一定的市场占有度,但是在创业史需要转变经营方式或更新产品服务,否则会被市场其他替代品或同类竞争品赶超;81-90分为优秀,91-100分为卓越,说明大学生创业企业所经营的项目具有市场竞争力,应该延续当前模式且不断创新,进而提升创业绩效水平。(2)顾客角度指标评价体系大学生创
19、业绩效顾客角度评价指标体系如表3所示:表3 顾客角度指标评价体系类别指标标准分值顾客角度顾客增长情况考核期内客户增长率25分顾客开发情况考核期内新顾客开发人数25分顾客保持情况考核期内合作的老客户数量维持不变25分顾客满意度情况考核期内客户满意度25分将上述分值进行累加,60分及以下为不合格,说明大学生创业企业流失了大量的老顾客,市场占有率相对较低,继续当前的运营方式很难得到顾客的认可;61-70分为一般,71-80分为良好,说明大学生创业处在平缓的过渡期,可能有老客户的流失,也会有新客户的发展,但两者存在的问题仍然较为显著,需要创业者或创业团队及时的发现自身存在的问题进行调整或创新运营方式,
20、避免进入无法修复的境地;81-90分为优秀,91-100分为卓越,该创业企业基本完成了创业初期的市场定位,开拓了小部分市场,有着一定的发展潜力,需要延续原有方案并不断创新,以免被其他竞争企业赶超。(3)内部过程角度指标评价体系对于大学生创业绩效而言,企业内部流程角度指标分析将辅助进行管理分析。对于创业企业而言,创业初期往往会过多的关注产品或服务的盈利,而忽视内部管理的整体协调性,这会导致企业做不大做不强,未来隐患较大12。表4 内部过程角度指标评价体系类别一级指标二级指标内部过程角度创新方面新产品研发周期新产品生产时长新产品销售比重产品合格率经营方面产品返工率产品单位生产运营成本运营管理成本售
21、后方面售后服务一次成功比例售后服务单位时长售后服务运营成本创新方面:创新是创业企业发展的基础,它将作为企业的核心竞争力帮助创业企业尽快的进入发展期。创业主体的研发能力要高于同类型竞争者,而且生产新产品或服务的过程要能够充分发挥创新优势。在不断加快研发和生产的同时,还要保证该创新点能够被市场接受,真正的将其转化为升值点,扩大企业影响力13。经营过程:大学生创业过程大多缺少资金支持,创业过程需要在保证正常的产品或服务供应的前提下尽量降低其余经营开支。产品的不合格率越高,越能说明该产品生产过程问题较大;产品的返工率越高,其在生产过程中资源的耗费越难以控制。大学生创业企业要保证质量的前提下追求最低的单
22、位生产经营成本,为盈利最大化做铺垫。从经营角度而言,还要充分考虑运营管理流程是否能够帮助大学生创业企业尽快的步入正轨,以管理提升企业核心竞争力。售后过程:售后直接面对的是市场、是目标顾客群体,更好的服务体验会增加市场对大学生创业企业的信心。尽量减少售后维护频次和时间,既能直接提高顾客满意度、提振用户口碑,还能间接影响顾客回头率和市场影响度,同时降低了售后营运的成本支出。(4)学习与成长角度指标测评体系学习与成长角度主要反映企业资源占有、成长与革新程度,主要涉及两方面指标,一是员工,二是信息系统。对于它的创业绩效考评强调企业持续发展学习的能力和企业基础信息系统对于正常营运的支持。学习与成长角度指
23、标测评体系如表5所示:表5 学习与成长角度指标测评体系类别一级指标二级指标学习与成长方面员工方面员工满意度员工离职率员工与职位匹配信息系统方面信息系统覆盖率信息系统灵敏度信息系统更新程度三、大学生创业绩效评价模型案例分析(一)三人行集团成功案例分析1.案例描述钱俊冬本科毕业于中华人民共和国教育部直属的全国重点大学、985 平台的长安大学,大二的时候建立了三人行校园信息服务中心,即现在三人行公司的雏形并将其定位于校园服务领域,这也成为了三人行发展壮大的战略核心。大三时,他突破在校大学生不能注册公司等层层阻碍,在社会力量的帮助下几经辗转,利用之前积累的50余万元启动资金,在西安高新技术开发区管委会
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