《保险销售理念》课件.pptx
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1、,汇报人:C O N T E N T S添加目录标题保险销售概述保险销售理念的核心要素保险销售理念的应用保险销售人员的素质要求保险销售理念的实践与发展PARTONEPARTTWOl定义:保险销售是指通过向客户介绍、推荐保险产品,帮助客户选择合适的保险产品,并完成销售过程的行为。l重要性:保险销售是保险行业的核心业务,是保险公司与客户之间的桥梁,也是保险公司获取利润的主要途径。l保险销售可以帮助客户了解保险产品的功能和特点,为客户提供风险保障,提高客户的生活质量。l保险销售可以促进保险行业的发展,推动保险市场的繁荣,为社会经济发展做出贡献。l诚信原则:以诚信为本,不夸大其词,不隐瞒事实l客户至上
2、原则:以客户需求为导向,为客户提供最适合的保险产品l专业原则:具备专业的保险知识和技能,为客户提供专业的咨询和服务l持续发展原则:不断学习和提升自己的专业能力,为客户提供持续不断的优质服务客 户 需 求 分析:了 解 客户 的 需 求、风 险 偏 好、财 务 状 况 等信息产 品 推 荐:根 据 客 户 需求 推 荐 合 适的保险产品方 案 设 计:为 客 户 设 计个 性 化 的 保险方案签 订 合 同:与 客 户 签 订保 险 合 同,明 确 双 方 的权利和义务售 后 服 务:提 供 保 险 理赔、保 单 变更 等 服 务,确 保 客 户 权益得到保障PARTTHREE注重客户体验,提供
3、便捷、高效的服务持续关注客户需求变化,及时调整服务策略深入了解客户需求,提供个性化服务建立良好的客户关系,提高客户满意度诚信是保险销售的基础,是建立客户信任的关键诚信要求销售人员如实告知客户保险产品的特点、风险和收益诚信要求销售人员遵守职业道德,不夸大其词,不隐瞒重要信息诚信要求销售人员以客户利益为中心,为客户提供最适合的保险产品和服务深入了解客户需求提供个性化保险方案定期进行客户回访提供专业的保险咨询服务信任:与客户建立信任关系,让客户信任你的专业能力和诚信服务:提供优质的服务,让客户感受到你的关心和帮助持续跟进:定期与客户联系,了解他们的情况,提供必要的帮助和指导沟通:与客户保持良好的沟通
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