2022年酒店营销策划方案范文汇编7篇.docx

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1、2022年酒店营销策划方案范文汇编7篇酒店营销策划方案范文汇编7篇为保障事情或工作顺当开展，往往须要预先制定好方案，方案是为某一行动所制定的详细行动实施方法细则、步骤和支配等。那么方案应当怎么制定才合适呢？下面是我整理的酒店营销策划方案7篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。酒店营销策划方案 篇1一、活动背景：目前餐饮进入淡季，来酒店就餐顾客回头率很低，大厅散客上客率甚低。二、活动目的：1、扩大酒店知名度及影响力，刺激消费，增加酒店营业额；2、拉动散客消费群；3、宣扬谢师宴，为7、8月份的谢师宴打下基础。三、活动目标：酒店营业额达到60万元/月四、活动时间6月1日-6月30日五、活动内容：(1)、

2、六一儿童节（6月1日6月8日）：制作两款套餐：4人套餐78元；6人套餐108元；（2）、高考期间（6月5日6月8日）：经济养分套餐：3人套餐68元；5人套餐98元。（3）、整月活动（6月1日30日）：A吃100送50券，消费满100元则赠送50元消费券；赠券可抵消费，消费时间为一个月内，每桌仅限消费200元；B、进店则送啤酒（按每桌消费顾客人数，每人1瓶，仅限堂用，不打包）C、宴席达三桌，每桌消费金种子系列任何酒一种，则赠送1瓶同品种酒水，（每桌一瓶）D、消费两瓶金种子系列真藏版2瓶则赠送1瓶。（4）、针对谢师宴，可推出4款套餐系列（考虑到学生的承受实力，建议价格不应太高）299元/桌、399

3、元/桌、499元/桌、599元/桌。（5）、活动推广宣扬方案：A、X展架3个（店门口、电影院、永辉超市）B、店内投影循环播放C、宣扬单页（20xx份）：小区、超市门口发放。D、横幅（4条）酒店营销策划方案 篇2一、市场环境分析：1.我店经营中存在的问题（1）目标顾客群定位不太精确，过于狭窄。总的看我市酒店业经营状况普遍不好，只要缘由是酒店过多，供大于求，而且经营方式雷同，没有自己的特色，或者定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在肯定问题，影响了消费者到酒店消费的信念。我店在经营中也存在一些问题，去年的经营状况不佳，我们应当反思目标市场的定位。应当充分挖掘自身的优越性，拓宽市场。

4、我酒店目标市场定位不合理，这是导致效益不佳主要缘由。我店所在的金桥区是一个消费水平较低的区，居民大部分都是一般职工。而我店是以经营粤菜为主，并经营海鲜，价格相对较高，多数居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的，我们一贯以中高档酒店定位于市场，面对中高档消费群体，对本区的居民不能构成消费吸引力。（2）新闻宣扬力度不够，没能在市场上引起较大的轰动，市场知名度较小。我店虽然属于X杰集团（X杰集团是我市闻名企业）但社会上对我店却不甚了解，我店除在开业时做过短期的新闻宣扬外句再也没有做过广告，这导致我酒店的知名度很低。2.四周环境分析尽管我区的整体消费水平不高，但我店的位置

5、有特色，我店位于101国道旁，其位置优越，交通极为便利，比邻商院、理工学院、机电学院等几所高校，所以过往的车辆许多，流淌客人是一个潜在的消费群。高校生虽然自己没有收入，但却不是一个低消费群体，仅商院就有万余名学生，假如我们可以供应适合学生的产品，一低价位吸引他们来我店消费，这可谓一个巨大的市场。3.竞争对手分析我店四周没有与我店类似档次的酒店，只有不少的小餐馆，虽然其在经营实力上不具备与我们竞争的实力，但其以低档菜物美价廉吸引了大量的旁边居民和学生。总体上看他们的经营状况是不错的。而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的错误，实际的经营状况并不志向，在市场中与同档次酒店相比是处于劣势的。4

6、.我店优势分析（1）我店是隶属于X杰集团的子公司，X杰集团是我市的闻名企业，其公司实力雄厚是不容质疑的，因此们在细致规划时，也应充分利用我们的品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内蕴，让消费者对我们的餐饮产品不产生怀疑，充分信任我们供应的是质高的产品，在我们的规划中应充分留意到这一点来吸引消费者。（2）我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的停车场和大面积的可用场地。这可以用来吸引过往司机和用来开发一些促销项目以吸引学生。机会点：本企业雄厚的实力为我们的发展供应了条件；便利的交通和巨大的潜在顾客群；良好的硬件及已有的高素养工作人员为我们的调整和发展供应了广袤的空间。二、目标市场分析：目标市场即最有希

7、望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避开影响力的奢侈，也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。目标市场应具备以下特点：既是对酒店产品有爱好、有支付实力消费者，也是酒店实力所及的消费者群。酒店应当尽可能明确地确定目标市场，对目标顾客做详尽的分析，以更好地利用这些信息所代表的机会，以便使顾客更加满足，最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉，而且现有顾客消费行为可预料，服务成本较低，对价格也不如新顾客敏感，同时还能供应免费的口碑宣扬。维护顾客忠诚度，使得竞争对手无法争夺这部分市场份额，同时还能保持饭店员工队伍的稳定。因此，融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚可以给饭店带

8、来如下好处：1、从现有顾客中获得更多顾客份额。忠诚的顾客情愿更多地购买饭店的产品和服务，忠诚顾客的消费，其支出是随意消费支出的两到四倍，而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长，其需求量也将进一步增长。2、削减销售成本。饭店吸引新顾客须要大量的费用，如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等，但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期，顾客可能会对饭店供应的产品或服务有较多问题，须要饭店进行肯定的投入，但随着双方关系的进展，顾客对饭店的产品或服务越来越熟识，饭店也非常清晰顾客的特别需求，所需的关系维护费用就变得非常有限了。3、赢得口碑宣扬。

9、对于饭店供应的某些较为困难的产品或服务，新顾客在作决策时会感觉有较大的风险，这时他们往往会询问饭店的现有顾客。而具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有确定作用，他们的有力举荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样，饭店既节约了吸引新顾客的销售成本，又增加了销售收入，从而饭店利润又有了提高。4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群，也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满足和忠诚的顾客供应服务的过程中，员工体会到自身价值的实现，而员工满足度的提高导致饭店服务质量的提高，使顾客满足度进一步提升，形成一个良性循环。依据我们前面的分析结合当前市场状

10、况我们应当把主要目标顾客定位于大众百姓和旁边的高校生，及过往司机，在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性：） 收入水平或消费实力一般，讲究实惠清洁，到酒店消费一般是宴请亲朋或节假日的生活改善。） 不具常常的高消费实力但却有间或的改善生活的愿望。） 关注平安卫生，须要比较舒适的就餐环境。学生则更喜爱就餐环境时尚有风格。三 、市场营销总策略：“百姓的高档酒店”独特的文化是吸引消费者的法宝，我们在文化上进行定位，虽然我们把饭店定位于面对中低收入的百姓和旁边的高校生，但却不意味把酒店的品位和产品质量降低，我们要供应给顾客价廉的优质餐饮产品和优质服务，决不行用低质换取低价，这样也是对顾

11、客的敬重进行立体化宣扬，突出本饭店的特性，让消费者从感性上对X杰酒店有一个相识。让消费者相识到我们供应给他的是一个让他有实力享受生活的地方。可以在报章上针对酒店的环境，所处的位置，吸引消费者的光顾。让顾客从心理上获得一种“尊贵”的满意。采纳强势广告，如报纸，以期引起“轰动效应”作为强势销售，从而吸引大量的消费者留意，建立知名度。四、20xx年行动安排和执行方案（一）销售方法的策略：1.变更经营的菜系。过去我们以经营粤菜和海鲜为主，本年度我们可以“模糊”菜系的概念，只要顾客喜爱，我们可以做大众菜也可以依据须要制作高档菜，这样表面上看使我们的酒店没有特色菜，其实不然，大众菜并不等同于低档菜，粤菜和

12、海鲜一般价格高，而且并不适合一般百姓的口味，因此消费的潜力不大，我们在编制菜单时，可以在各菜系中择其“精华”，把其代表菜选入，并依据市场和季节的改变做适当调整，有了这些“精华”，我们在加入大量的大众菜。这样我们可以给顾客很大的选择余地，适应了不同口味人的须要。2.降低菜价吸引顾客。菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照看了高消费顾客的要求。价格策略实惠折扣。抽奖及精品赠送实惠。3.为一般百姓和学生供应低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是依据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以

13、实惠取胜。面对学生推出快餐，价格略高于学生食堂，但品质要高于食堂的大锅菜。把酒店富余的停车场改造成消遣休闲广场，采纳露天形式，四位餐桌（带遮阳伞），以便于学生休闲闲聊，供应免费的卡拉OK、电视，供应各种饮料。4.面对司机供应便利快捷的餐饮，免费停车。5.面对旁边居民供应婚宴、寿宴服务。6.在年节开展促销活动。（二）广告策略酒店广告是通过购买某种传播媒介的时间、空间或版面来向目标消费者或公众进行宣扬或促销的一种手段。酒店广告对酒店的意义体现在以下方面：为酒店或酒店集团及产品树立形象，刺激潜在的消费者产生购买的动机和行为。在影响购买决策方面，消费者的知觉具有非常强大的威力，当营销进入较高层次或产品

14、具有较大同质性时，市场营销并非产品之战，而是知觉之战。酒店市场正是如此。但是人们的知觉并不肯定基于真实。广告则是企业校正知觉，引导知觉的一项有利工具。1. 市场定位：是以明确的概念在消费者心目中占据一个特定的部分,以影响他们的消费意向.广告知求：让您成为真正的上帝。2.广告的表现原则及重点：质量来自实力的保证先给您惊喜的价格，不行动就会伤心在广告中创建一种文化。3.诉求重点企业形象广告商品印象广告：C. 促销广告.4. 实施方法： 报纸广告,是整个广告中的关键所在在本市有影响的报纸上做广告 宣扬海报. 综合海报.公司名称旗,增加公司的形象.现场派发广告礼品.现场进行抽奖活动及精品赠送实惠.五、

15、评估限制1.年度安排限制：由总经理负责，其目的是检查安排指标是否实现，通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户看法分析及其他比率的分析来衡量安排实现的质量。2.获利性限制：由营销限制员负责，通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以限制，检查饭店赢利或亏损状况。3.战略性限制：由营销主管及饭店特派员负责，通过核对营销清单来检查饭店是否抓住最佳营销机会，检查产品、市场、销售总体状况及整体营销活动状况。酒店营销策划方案 篇3一、活动主题xx大酒店开业庆典仪式二、活动时间20xx年6月 日三、活动地点南阳理工学院、文法学院、10#117室（待定）四、活动背景如何将“xx

16、大酒店”的认知影响最大化，把品牌所营造的“势能”，转化成其南阳市同行业中的推动力，并利用这次开业大典的契机，扩大本酒店的知名度，增加本酒店的美誉度，从而给自己一个好的开端，是新店开业要解决的核心问题。五、主持人：六、参加人员：1、大酒店董事会人员以及全体工作人员。2、南阳市各大媒体相关人员。3、南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。4、其他相关生意合作伙伴。七、策划思路：1、 细心营造开业庆典现场的活动气氛，对目标受众形成剧烈的视觉冲击力，提高受众对该银行的认知和记忆。2、 加大广告整合宣扬力度，提升传播效应和社会影响力。3、 开业庆典现场力求大气、时尚、活跃，极力渲染开业的喜庆气氛。八、活

17、动目的及意义正式宣布酒店开业，引起南阳市场同行、目标消费者以及媒体挚友的关注；让南阳市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解供应的独特服务，创建出对体验的剧烈欲望,进一步加强与南阳媒体的互动和沟通，为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境；借助开业机会，建立起与南阳市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系，为后续的市场经营及推广做好铺垫。让人们对xx大酒店有一个初步的了解、相识。参加人员：市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体。九、现场布置：包括场外布置和场内布置：1、在酒店（10#117）大门两侧设立迎宾两名，用气球等用品适当布置。2、酒店大门上沿挂横幅一条，内容：xx

18、大酒店开业庆典；3、在酒店（10#117）大厅里设置迎宾台，设迎宾一名，旁边有身着喜庆旗袍（可视状况而定）的 名礼仪小姐，在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼起先引导来宾入场、协作仪式；4、现场礼仪服务人员 名，负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。5、主席台两侧放置户外远程音响一对，活动起先活动期间播放喜庆音乐和活动起先主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。十、相关庆典布置人员支配：十一、开业典礼实施流程20xx年X月X日：00酒店工作人员到达现场做打算工作，保安人员正式对现场进行平安保卫。十二、庆典活动流程：XX:00 活动各项打算工作就绪，播放喜庆音乐；XX:00 礼仪小姐迎宾（佩带贵宾

19、花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处）；XX:00 主持人介绍相关活动状况， 邀请相关领导和来宾至主席台前就位；XX:00 主持人宣布xx大酒店仪式正式起先，介绍到场领导及嘉宾。XX:00 第一项： 鸣炮（下载鞭炮音乐代替）XX:00 其次项： 邀请省南阳市相关领导讲话；（上台时配出场乐，讲话时配轻音乐）XX:00 第三项：邀请宛城区领导致恭贺词：（上台时配出场乐，讲话时配轻音乐）XX:00 第四项：酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍；（上台时配出场乐，讲话时配轻音乐）XX:00 第五项：主持人邀请相关领导为xx大酒店剪彩；（礼仪陪伴、放礼花炮、喜庆音乐）XX:00 第六项：主持人宣布

20、开业大典成功闭幕，由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。十三、预期效果1、使xx大酒店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来参与此来次活动。2、加深xx大酒店在消费者心目中的印象。3、不管是从前期策划还是从后期执行上，都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。4、增加内部员工对公司的信念。5、在同行业中做到后来者居上，成为行业内一匹黑马十四、活动预算经费1、现场布置：条幅、气球、礼炮、礼花等共元。2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共元。3、活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共元。酒店营销策划方案 篇4一、时间：5月26日 6月10日二、地点：大酒店三、活动目标及活动

21、宗旨：1、让顾客了解锦江大酒店，打消顾客对消费档次的各种顾虑。2、 丰富传统节日的庆祝氛围，刺激亲情消费；3、 开发觉有场地资源，调动清淡时段的营业潜力；4、 凝合宾馆销售合力，调动全员主动性，捆绑式营业。四、公众对象：端午节期间的散客、家庭、亲朋好友。五、定位：“ 融融端午情 团聚家万兴 ”在祁阳酒店消费水平日益提高成为一个高档次的状况下，首先在广告攻势上独树一帜，活动独树一帜，令人耳目一新，营造节日上热情温馨的气氛。六、促销活动组合1、客房部实行“送餐饮消费卷”的经营策略，艾F金开房1间送20元餐饮消费卷。2、 餐饮部以“ 融融端午情 团聚家万兴 ”的名义开展如下促销活动。1）、美食城的菜

22、价10元，燕京纯啤买一送一。2）、贵宾厅菜金八折。消费300元以上送消费卷20元，并送ktv下午场（不含海鲜、鲍翅燕、煲汤、烟酒）。3）、以端午节文化为端午团园宴，预定团园宴送ktv下午场。并推出几款特价端午菜品。4）、在这一系列的活动过程中，肯定要把握“地道”、“原汁原味”的原则。家庭用餐、亲朋好友聚会是这一阶段的主要客源构成。那么酒店的产品就应以满意这类客人的需求为主，菜品方面要求口味清淡，老少皆宜，菜量偏多，价格适中，并适时地推出各档次宴会用餐，此间穿插特色菜、招牌菜、新派菜等，使消费者能全面地了解酒店的厨师水平，促进酒店形象品牌的树立和推广。这是此次营销的主要目的，也是此次活动中的主题

23、项目。3、 ktva) 开晚场消费送餐饮消费卷20元。b) 消费超过300元者再送下午场中包一间，送茶水一壶。c) 餐饮消费达到400元以上者送ktv下午场包厢一间（中包，供应茶水一壶）。4、桑拿中心全套300元送餐饮消费卷20元。七、营销活动效果分析1、这次策划体现酒店“先谋势再谋利”的营销总体思想（也就是先做人气），让顾客敢进酒店来消费，让酒店的服务设施能够获得广阔顾客的认知，对端午节期间的家庭，亲朋好友的实惠能体现酒店对顾客的诚意。1、 酒店全部营运部门的销售目标向餐饮部A斜，以部门联动拉升餐饮人气。2、 此活动会让顾客留下很多美妙、甜密的回忆，加深顾客对锦江大酒店的相识。4、通过此次营

24、销安排，应实现目标：客房1.2万元/天，餐饮1万元/天，ktv3千元/天，休闲中心1.2万元/天。总计3.7万元/天。八、经费预算及广告策划：1、县城主干道50条横幅广告。费用3500元。由负责。2、县全部的手机尾数带6、8、9用户地毯式短信覆盖。预料发5000条，共500元。由负责。3、租用一台专用宣扬车绕城宣扬10天。费用XX元。由负责。4、县全部的出租车车张贴广告。费用1000元。由负责。5、组织员工上街拉练，散发宣扬资料。费用300元。由蒋负责。6、消费卷制作400张，费用50元。由负责。酒店营销策划方案 篇5微信公众平台服务号，顾名思义，主要是给客户供应服务的，那么大家知道酒店的微信

25、营销方案怎么策划？一、微信营销目的与意义当下微信的用户数已经突破4亿，各行业企业纷纷开展微信营销，酒店行业亦不例外。在酒店行业，布丁酒店和华住酒店的微信营销做得最为精彩，且取得了不错的经济效益。 开展微信营销的好处如下：（1）开拓市场宣扬新渠道，塑造企业品牌形象；（2）增加与关注客户群的互动，进一步发展潜在客户；（3）刚好推送酒店的各种促销、实惠信息，吸引客户预定。因此，建议开通生活派酒店微信。二、实施方法 开通微信公众账号调查：华住酒店是各个分店注册账号，向关注酒店的粉丝发送电子实惠券。截至20xx年6月30日，华住拥有1216家酒店，客房总数达到132,557间，入住率为91.3%，会员超

26、1100万。截止到20xx年2月15日，华住有52万微信粉丝，激活会员超过20万，平均每天有638间/夜预订，会员来源67%靠“旁边的人”功能，门店扫码只占16.7%。微信会员占总会员数4.7%，微信预订占总预订量5.3。布丁酒店是微信系统嵌入酒店HTML5页面，并接入布丁酒店后台，客人干脆可以进行订房。微信在线订房功能，需有肯定投资，做二次开发方可实现。目前，布丁酒店在全国30多个城市拥有超过230家门店，600多万会员。截止到20xx年5月10日，微信粉丝已达到54万人，新用户占61%，日均订单264个。另值得一提的是，26%的新增会员运用微信订房胜利入住次数达到2次以上，微信用户订房高峰

27、时间段为14:00-16:00。每天有上千条会员询问。布丁只在周三和周五推送1条信息，以活动类与嬉戏类为主。因此，第一阶段学习华住酒店，由各酒店开通微信公众账号。充分利用微信摇一摇、旁边的人、漂流瓶、添加挚友等功能来发展会员。当粉丝关注各酒店微信后，微信运营人员要通过一对一的推送向新粉丝介绍酒店的实惠促销活动等，并不定期通过群发功能向粉丝们开展 更加干脆的互动体验。当各分店粉丝超过500，可以申请认证，提高公信力。其次阶段当生活派酒店达到肯定规模，辐射全国时，可以学习布丁酒店，开通集团的微信公众账号，并申请官方认证。集团公众账号可以在微信现有功能基础上，做深度的二次开发，开通在线订房、微信支付

28、等功能。三、内容策划1.日常信息推送微信内容以公司动态、促销信息、互动活动为主。2.长期促销活动方案一：成为生活派酒店微信会员，即可获赠20元实惠券活动时间：20xx年12月1日20xx年12月31日参加酒店：生活派酒店公司旗下各门店活动内容：关注生活派酒店微信，即赠20元生活派酒店电子实惠券，通过生活派酒店官方直营销售渠道订房并胜利入住，立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员。温馨提示：1. 20元电子实惠券仅限生活派酒店官方直营销售渠道运用（生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话）；2. 已是生活派酒店派卡、派途卡的会员，仍享原有级别折扣，亦

29、可运用价值20元的电子实惠券；3实惠券将自动匹配到您激活的手机号上，请妥当保存，通过生活派酒店官方直营销售渠道预订客房，在入住时只需出示生活派酒店发给您的获得20元实惠券的界面，即可享受房价减免活动；4. 实惠券有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外；在此期间，不限制入住次数，一次入住，仅可享受1间夜的房价减免；5. 实惠券仅限生活派酒店微信会员运用，不行转赠他人；6.本券不行用于时租房、餐饮、小商品等消费,运用实惠券部分不再享受会员积分,也不开具此部分发票；7.不能与特价房、百元房、团购房等实惠促销活动同时运用；8.不兑换现金、不找零、复印无效、遗失不补；9.实惠券运

30、用房量有限，先订先得。方案二：酒店微信营销推广方案xxx酒店通过两大阶段实现招募粉丝到口碑共享、优化服务目标，占据了同类型酒店的营销先机。第一阶段：资源整合，立体招募价值粉丝/会员用喜达屋自有资源（酒店内宣扬物料、官网、官方微博、百度搜寻品牌专区等），以二维码作为导入口，吸引品牌爱好粉丝；同时借助微信的周边功能覆盖酒店旁边高价值用户，成为微信平台第一个同时运用“摇一摇”、“旁边的的人“功能的企业。微信用户一旦与SPG俱乐部微信账号建立好友关系，不仅可以收到最新活动信息、酒店实惠、在线预订等服务，还有机会抽奖赢得澳门免费酒店住宿以及参加“欢享之夜”预订酒店赢积分活动。其次阶段：动静结合，智能维护

31、静：内容吸引，口碑共享。贴合SPG会员尊贵身份和阶层品位，软性传递SPG酒店和会员活动，让每一条传递信息做到具有价值性而不是打搅。让微信好友在获得利益信息的同时，不断增加对SPG俱乐部以及喜达屋集团的品牌好感。为了更好的激发SPG好友在微信共享， 前期招募期通过澳门免费酒店住宿大奖吸引，刺激和激发粉丝主动共享给自己手机及社交挚友。动：真人客服。SPG俱乐部官方微信实现与喜达屋强大的客服中心对接，领先实现真人化专业客户服务，让SPG尊享服务始终伴用户身边。智能：定制化技术开发，才智管理数据1、官方会员注册引导：开放官方微信接口，用户通过微信即可注册成为SPG俱乐部会员，让潜在需求在第一时间实现转

32、化。2、关键词自动应答：基于微信公众帐号的自定义接口开发，实现关键词自动应答信息的菜单式管理设置，实现精准便捷的客服响应，优于现有公众帐号后台手动管理。3、数据智能化管理：基于微信的消息接口开发，实现客人询问提问批量导出、好友分组管理等多重数据管理技术，为品牌后续推广供应数据化支持。从20xx年10月中旬起先，运营上线54天，增加微信号好友超20000人，访问酒店会员活动网站超过60000人，吸引新注册会员达5930人，用户微信询问超过6000次，共达成1192份意向订单 。并且喜达屋酒店集团成为首家运用微信客服的国际酒店品牌，明显提升品牌忠诚度、喜好和体验度、参加度 。方案三：酒店微信营销策

33、划方案一、活动时间：20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。二、参加酒店：生活派酒店公司旗下各门店三、活动内容：首次预订并胜利入驻生活派酒店的顾客，即可享受100元/间夜特价房，在消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员，关注酒店微信即可获赠电子实惠券。温馨提示：1.第一次预订生活派酒店的客人，在入住时需凭个人身份证及手机号码填写完成会员登记表方可享受；2.100元/间夜特价房房型为大床房或标准房，须通过生活派酒店官方直营渠道预订预订（生活派酒店官网、官方微博、官方微信、400-678-6969、各门店电话）；3.100元/间夜特价房预订后不能修改，取消订单或预订未到将不行以再

34、次参与此活动；4.100元/间夜特价房不行与其他实惠措施同时运用；5.此活动有效期20xx年12月1日20xx年4月30日，2月14日除外。3.短期促销及互动活动短期促销主要针对节假日来策划，互动活动注意趣味性、参加性。短期促销及互动活动的嘉奖均设为20元电子实惠券。四、宣扬渠道策划1.线上宣扬渠道（1）微博、官网上添加微信二维码；（2）利用微信“旁边的人”功能模块，在企业微信签名档做免费宣扬；（3）利用微信“漂流瓶”功能模块：“扔一个”，发布一段语音或者文字投入大海，假如有其他用户“捞”到则可以绽开对话，邀请加入微群；“捡一个”，每天只有20次捡漂流瓶的机会，也可以进行对话，邀请加入微群。（

35、4）利用微信“摇一摇”，摇到微友后发布一段语音或文字，进行企业宣扬，邀请加入我们的微群；（5）利用微信“添加挚友”功能模块，添加好友。2. 线下宣扬渠道（1）名片、DM单、服务指南、店内海报、x展架、户外广告、活动海报等宣扬品。（2）发动内部员工转发酒店信息。五、管理工作酒店微信营销需保持24小时在线，便利发展粉丝并对粉丝的关注、提问、询问、投诉做出反馈。推送的实惠信息由市场部负责策划。对于已经关注酒店微信的会员，建议向布丁酒店一样只是在每周三、五发送1条信息，避开会员反感。六、费用预算手机4000元（天津店、洛阳店、烟台店、沈阳店各配1部，廊坊店已配备手机，依据实际状况确定）SIM一张：25

36、0元（50元，5家酒店，依据实际状况确定）手机月租：300元/月（60元/月，5家酒店，依据实际状况确定）特别感谢您关注生活派酒店微信，您获得了生活派酒店20元电子实惠券（有效期20xx年12月1日20xx年12月31日，有效期内可重复运用，仅限本人入住，一次入住仅可享受1间夜的房价减免）。您可通过生活派酒店官方直营销售渠道或中介预订，入住立可抵扣房费，消费结束即自动升级为生活派酒店派卡会员（在开业促销结束后可享受会员房价9.2折、延时退房到13:00、房费积分等更多会员专属实惠）。拨打400-678-6969，立刻体验吧！酒店营销策划方案 篇6一、觅你酒店营销项目分析：（一）酒店概况：觅你酒

37、店于20xx年9月开业，是目前长沙市第一家以车为主题，时尚、前卫一体特色显明的主题商务酒店。地处五一大道，交通极其便利，与火车站仅仅500米左右，前往市中心五一广场、黄兴步行街购物休闲也便捷。拥有MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同档次的房型。酒店通过各种方式展示MiNi小车的模型造型，吸引客人的眼球，充分展示了其企业丰富的车文化。（二）销售优、劣势分析：1。MiNi-hotel长沙市首家以车为主题的商务型酒店，在这个领域没有干脆竞争对手。2。觅你酒店依据不同的顾客需求，推出MiNi答谢房、时尚房、森林绿竹房、健身房、睡吧、觅你套房等十多种风格各异不同

38、档次的房型，既满意适应了不同品尝人群的须要、同时又能逐步品尝不同类型产品所带来的特有情趣。3。觅你酒店定位特别明确，目标群体是广阔追求特性，讲究时尚的年轻e族；商务白领；情侣；旅游者等其他人士。4。觅你酒店设施设备完善，装修风格新奇独特，服务规范周全。5。虽然交通便利，但在肯定程度上还是会受到其他竞争对手的拥挤6。由于是新型酒店，短暂没有固定的消费群体，品牌不够强势，所以发展会员是当务之急二、目标客户群分析：（一）目标客户定位：广阔追求特性，讲究时尚的年轻e族；商务白领；情侣；旅游者等其他人士。（二）目标客户客户群特征分析：1主力客户群年龄大多在2035岁之间。2年轻有为，生活方式新奇。3属于

39、本地中高收入阶层和外来度蜜月人士或旅游者。4渴望获得新的生活方式和尝试新的生活。（三）目标客户群心理分析马斯洛需求层次理论将人的需求分为生理需求，保障与平安须要，归属与承认的须要，敬重须要，自我实现的须要。对于觅你酒店的目标消费者，他们并不是单纯为了解决生理上的需求，也超越了保障与平安的须要，他们来此消费是为了得到一种人性化、微小化、特色化的服务和享受，而在消费的过程中，可以凸显个人的超前生活方式，获得一种满意感。三、营销方案建议要点：（1）引进该行业内富有实际操作阅历的能人来经营管理。（2）加大对外宣扬的力度，选择恰当的时机实行公关活动。（3）对外树立良好形象，扩大品牌知名度和美誉度。（4）

40、建立一套完善有效的应付突发事务的预防机制。（5）大力发展会员业务，扩大项目经营的范围，扩大客源的范围。（6）在重大假日或旅游高峰时期进行有效的促销活动。四、广告策略及媒体选择：目前酒店正在推出“觅你秒杀活动”，通过4万张单片的发放，让越来越多的人了解到觅你酒店，其定位就是希望有广告宣扬效应。在整个营销安排中必需与长沙市的主流宣扬媒体进行良好的合作。媒体选择方面：首先，觅你酒店合理运用互联网及电子商务功能，与欢乐购合作进行电话预定抢购房间。通过电视媒体功能让大众更进一步去了解酒店。其次，通过推出大型的广告牌和路灯广告有利于品牌形象的树立。再次，可以通过报纸媒体增大市场影响力。五、觅你酒店现有房价

41、导览：MiNi答谢房：156元/天；时尚房：216元/天；主题房：286元/天；健身房：286元/天；时尚商务房：246元/天；阅读房：266元/天；森林绿竹房：266元/天；睡吧：286元/天；叶子房：266元/天；风尚房：286元/天；时空房：286元/天；嬉戏房：286元/天；精英房：346元/天；觅你套房：396元/天；钟点房“溜溜“：66元入住3个小时（9：0016：00）；钟点房“久久“：99元=半天房=麻将房4个小时（6：0018：00;0：0012：00）六、详细营销方案安排：（一）秒杀活动营销简介：每天5：00pm5：05pm：55元/间。每天6：00pm6：06pm：66元

42、/间。每天7：00pm7：07pm：77元/间。每天8：00pm8：08pm：88元/间。每天9：00pm9：09pm：99元/间。在上述时间段里面，酒店会送出几间特价房，吸引客人入住，从而提高酒店的认知度。秒杀方式：由于参加秒杀的客人较多，客房有限，所以酒店会让参加者通过嬉戏竞赛的形式来决出优胜者，从而秒杀到房间。这种秒杀活动其实就是有效的一种营销方式。秒杀对客人有很大的吸引力，会让更多的人理解酒店，形成较好的宣扬效应。（2）广告单片发放回收销售：通过单片的发放可以让更多的人认知到觅你酒店，而单片的运用回收又是一种促销模式，因为顾客凭借单片入住酒店可以抵房费30元，其中会员在会员价基础上同样

43、享受该实惠。此种单片传单的发放及回收不仅起到了宣扬效果也很好地促进了销售。（3）迎“圣诞”庆“元旦”客房实惠促销活动：A。凡平安夜晚上（12月24日）住店者皆可享受8。8折实惠，并且每个房间赠送果篮及精品圣诞礼物一份，前12位入店者和后25位入店者将有机会抽取“觅你圣诞特奖”；全部入住者凭借房卡可免费参与“觅你圣诞Party”，观赏精彩的圣诞文艺节目；会员入住即可享受折上折实惠；吸引大量顾客入住。B。20xx年1月1日前11位入住顾客可以享受1。1折实惠（仅限于部分房型及会员）；元旦期间凡消费满269元整免费为住店客人办理睬员卡；（4）会员制度促销：（主要针对会员进行的营销方案）首先，会员制度

44、是很普遍的制度，采纳会员制度可以吸引客人回头，是留住客人的重要手段。会员可以通过消费活动积分，积分又可以兑换觅你酒店特有的商品以及其他商品。比如，会员一个月内积分满20xx元整返现金100元，通过这样的方式促进会员多消费高消费以及吸引顾客办理睬员卡。七、方案可行性分析：关于觅你酒店上述的客房营销方案在酒店概况、目标客户、广告宣扬、房价介绍、详细的短时安排几个方面进行了综合分析。就起可行性来说还是很大的，因为觅你酒店作为一个新开业不久的酒店来说，最须要的就是其品牌效应的最大化，而上面提到的详细营销方案都在很大程度上对觅你酒店进行了横向和纵向的宣扬介绍，所以方案可行性是必定存在的。酒店营销策划方案

45、 篇7第一章策划目的通过此营销安排使酒店在短期内在本地行业中独领风骚，我们应当把餐饮做得有特色、把客房做得很精制。酒店开业初期，酒店曝光率不高，交通不便利等问题，可以通过细心包装、倾力打造，而成为优势特点，补位缺势不足形成错位竞争是我们此次营销策划的重点，最终目的是以开业前后的活动为载体，将宾馆全方位地宣扬出去，达到受众人群人人皆知的程度，广泛吸引消费者的关注，为开业后来宾盈门、经营效益提升和社会效益攀高峰的良好局面打下扎实的基础其次章策划内容确定宾馆经营规模与功能，突出产品特色第三章市场形势分析 第四章市场客源结构分析依据酒店独特的地理位置及本地区市场的客源结构分析，结合本酒店是本地区最高档的酒店，加上充分发挥酒店优势：高档的客房设施、特色的餐饮，优良的会议设施，丰富的消遣休闲设施，可以把我们酒店定位为本地区高档的精品会务酒店客源结构可分为：1)本地区政府机关的高层次会议，及高规格的接待支配。2)来本地区会务的散客；4)本地区上层社会的尖端消费群体；5)本地区企业高层会议；第五章促销方式一、媒体（广告