银行员工年度考核工作总结范文（21篇）.docx

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1、银行员工年度考核工作总结范文（21篇）银行员工年度考核工作总结范文（通用21篇）银行员工年度考核工作总结范文篇1我对待工作的态度是认真的，在岗位上遇到任何问题，我都 会事先与客户做好沟通，及时与客户取得联系，如果客户有什么 意见，有什么问题，自己能够解决就会及时解决，不能解决就会 呼唤大堂经理来代为处理，因为我不能随意的乱弄，任何客户的 数据出现了错误或者有什么问题都是要承担责任的，我有必要精 确做好工作保证少出错。虽然我的工作效率不是最高，但是我却从来没有出现过错误, 一直都牢记的工作责任，保证让每一个客户都满意，每天来到我 们银行办理业务的人有很多他们想要办理好业务也不容易，所以 我们都会

2、按号办理业务，对于随意插队现象我们坚决反对办理， 做是事情秉公办理，不偏不倚，认真的做好每一天的工作，及时 做好自己的基本工作任务。不知不觉我从一个新人成为了一个有一年经验的老人，对于 银行的很多业务已经能够熟练办理，不在如果去一样需要担心其 他工作做不好，因为我牢记一点就是我不能出错。为了减少问题， 宁可多问几句也不愿意自己瞎琢磨，毕竟每天都要流动很多资金 在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇 核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了关于 对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定，采取区别对 待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展 对部分外

3、贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了关于进一步 支持外贸出口的指导意见，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口 指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析 其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理 的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良 性循环。在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚 持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，作风好 的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”， 让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的 主张最终被支行党组采纳。三、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重

4、要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政 绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保 持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑 重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切 实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大 力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。四、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法 律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方 面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任 务；有较强的文字表达能力银行员

5、工年度考核工作总结范文篇5一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、 责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行国家的金 融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政 职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能 力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管 股室全年的工作任务。以下是我的个人工作总结。一、在思想方面增强接受监督的意识，遵守民主集中制；依法行使权力，不 滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公；管好配偶、子女和身边工作人 员，不允许他们利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任 人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为

6、民，不弄虚作假、与民争利。密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人稳固践行恰当的权力观、地位观、利益观，践行为人民 服务的思想，把群众满意不令人满意、拥戴不拥戴、赞同不赞同 做为工作的出发点和落脚点，不懈努力为群众办实事、办好事在 干部甄选提拔工作中，秉持官方、公平、竞争、遴选的原则，促进 分行用人机制的改革，并逐步迈向法治化的轨道。严格执行各项 规章制度。本人以身作则，严格要求，秉持以制度用人，以制度 管人，并鼓励、教育员工自觉继续执行分行各项规章制度，践行 爱行如家、爱岗敬业的较好风尚。二、在工作方面本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性弱；开拓进取， 经常明确提出合理

7、化建议并荣获接纳，顺利完成较轻的本职工作 任务和领导信访部门的.其他工作；讲究工作方法，效率较低；能 够按时或提前完成领导信访部门的工作，工作成绩比较突出，效 果较好。在外汇管理方面，本人在调查研究的基础上，分析了外贸公 司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇 额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，提出了加强核销 单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见。采取区别对待、 分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，对辖区外汇指定银行提出 了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的 调查，分析其运作存在的问题，提

8、出了加强私营外贸企业出口收 汇核销管理的措施。从而，促进了外贸企业领单、出口、收汇、核 销的良性循环。三、在能力方面熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地 结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调 动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文表 达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高， 专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研 发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能 力；工作经验较丰富，知识面较宽。四、在个人品性方面本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作 认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担

9、，敢于负责，不计较个人得 失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年 来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月 底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。在将要到来的一年里，我不能存有任何的懈怠，我只可以更加不懈努力的工作，将自己的在过去一年的不足之处和优点之处 认真总结，作出在代莱一年中怎么样回去工作的方法，就可以更 好的工作下去，我能搞好。银行员工年度考核工作总结范文篇6回顾20年，我在分社工作天，在营业部工作天，这些天 中，银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿，付出超过千 万，没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户，超个的 不少，有些能用

10、平和口气解决迷雾，有些能用灿烂笑容嘻嘻过海， 不能的，我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气，抚安燥心；爱我 岗位，开心工作，我善于在工作中发现美，这一年我遇到附加价 值的客户有个，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡军，另外一 位则像端庄版的吴彦祖;本人生爱好干净整洁，银行柜员工作总结 绝不让任何一张残钞混入新钞队伍，在空闲时间把网点打扫得一 尘不染，厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭，每次 认真的阅览文件，将新操作新业务记入私人笔记本以备查用；本人 好学，这一年来主动亲近atm,关心它，揣摸它，终于熟悉其脾， 并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火，户户安全，对于灭 火器，只要有新产品

11、，我必定会第一时间去摸一下，以防万不得 已的时候要用到它却不知道怎么用；珍惜生命爱惜生命银行柜员 工作总结，对于二道门，我总是第一时间按照文件步骤模拟实践，以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼，百战 百胜，又由于我们这一代比较有网虫潜质，于是我总会浏览其他 银行的主页和金融最新报道，以便在工作中寻找灵感，培养自己 为信社尽点棉力的细胞银行。岁月不居！来也匆匆，去也匆匆！虽然我老是觉得累，可是时 间老人却总也不觉得累，每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停！回首 这一年，颇有感慨&我完完整整的为商行服务了 一年，商行也给 了我别人羡慕不已的报酬&幸福！增加工作成果&你做了别人没有做的。从

12、正常班到倒班，我踏踏实实地做，用心地体会，感悟最深 的就是“端正态度，遵守行纪行规；尊敬领导，服从安排；团结同 事，虚心求教；明确目标，脚踏实地。”一年的工作实践，深深地体会到“临柜工作是银行第一形象” 的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象，关系到 能否留下客户，更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高 的综合素质，要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情 周到，耐心细致，为客户办好每一笔业务，让客户满意”。一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使 我又学习了更多的新东西，使自己的业务知识更具全面性。虽然 我们新增了不少业务，但是要想保证我行的不断壮大（即使仅为了

13、保证我们的优厚待遇），只有不断地新增业务。这就要求我必须吸 收新的知识才能顺利开展工作，才能跟上我行的步伐。要做一名合格临柜人员，光有全面的业务知识不够，还需要 配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到 经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部 分客户介绍我行的业务信息、新产品。工作态度好了，业务知识跟上了，还需要良好的工作氛围。 营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝, 也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虚心请教，互帮互助，共同学 习，大家才能同心协力，才能融洽相处。银行员工年度考核工作总结范文篇720年是银行实现三年发展规划，承上启下的一年，

14、也是 各项业务扩宽发展的关键一年。在总行的正确领导下，在分行的 具体指导下，在全体员工的共同努力下，一年来，支行紧紧围绕 年初的工作目标，抢抓机遇，在行风建设、业务发展、风险管控、 员工教育等方面狠下功夫，负重拼搏，迎难而上较好地完成了支 行全年的各项工作任务，部分主要经营指标实现历史性突破。现 将支行20年度主要工作总结如下：一、主要经营指标完成情况 （一）存款规模再创新高。截止14月底，我行各项存款帐面余额75390万元，比年初时点净增14151万元，日均存款余额达 67224万元，比年初净增5287万元。其中：按存款结构划分: 定期存款为38295万元，比年初增加16569万元，活期存款

15、4327 万元，比年初增加-7382万元，财政性存款为32768万元，比年初 增加3964万元。定期、活期、财政存款占比由年初的30： 26： 44 转变51： 6： 43,存款结构进一步优化;按存款性质划分：储蓄 存款为19606万元，比年初增加6380万元，对公存款23016万 元，比年初增加2807万元，财政存款32768万元，比年初增加 3964万元。储蓄、对公、财政存款占比由年初的19： 36： 45转变 为26： 31： 43,核心存款占比不断提高。存款规模在全行又破7. 5 亿元大关，日均时点均超额完成了全年任务，再创历史新高。（二）信贷营销扎实推进。14月底，各项贷款余额377

16、54万元， 实际较年初净增10857万元，累收30035万元，累放40892万元。 银行承兑汇票余额为14342万元，综合保证金比率为68%。（三）中间业务有序开展。全年实现中间业务收入57万元，新 发行银行卡938张，新安装P0S机22台。二、主要工作措施及特点一年来，支行突出稳中求进、好中求快、夯实基础、调整结 构、提升品质这条工作主线，狠抓工作中心和工作重点，完善各 项内控管理制度，不断提高服务水平，强化责任落实，开展全员营销，努力实现质量、规模、效益的协调发展。（一）周密计划，精细管理，支行整体素质新提升在分行党委和各级领导支持下，在兄弟支行和职能部室的帮 助下，在支行全体员工共同努力

17、下，我们围绕支行的目标任务想 方设法变被动为主动，化消极为积极。支行主要做到狠抓了内控 管理和风险防范，狠抓了安全管理和文明服务，狠抓了市场拓展。 特别是存款工作开展得有声有色，真正做到对公抓公关，储蓄抓 定期，员工抓增量。在存款率先实现开门红后，支行各项业务得 到新的发展：存款大幅增加，结构合理调整；贷款营销好中选优, 创新方式，捆绑营销和撬动营销取得佳绩；内强素质，外树形象, 宣传工作彰显亮点；清收盘活，克难攻坚，围绕目标，常抓不懈。 加快了支行发展的步伐，壮大了支行的资金实力。支行合理调配人力资源，做到人尽其才，物尽其用，各项业 务管理工作有序开展。主要措施：一是支行及时召开班子、中层、

18、党员、全体员工等不同层次 的会议，全面布置支行业务和管理工作，达到学习工作要点、定 出工作计划、拿出得力措施、鼓足干劲、统一思想、增强信心的 目的；二是积极开展行风评议、争先创优活动，进一步强化了员工服务理念，提升我行社会形象;三是进一步完善优化二次分配方案，增强激励机制；四是继续清理和完善内部管理制度，堵塞业务环节中的漏洞;五是经常性地开展了对前台会计基础工作和信贷基础工作自 查和清理，特别是在风险排查活动中，支行组成专班加强领导， 发扬五加二、白加黑的精神，从细节入手，对照总行管理制度和 分行具体要求，地毯式地排查，针对性地整改，通过共同努力， 既规范了业务操作，又提高了员工素质；六是坚信

19、磨刀不误砍柴功，工作长计划短安排，坚持每天晨 会、周一例会、周四学习制度，做到开会有内容，有考勤，有记 录，有提高，不断强化了员工制度意识和团队协作能力，提升综 合素质；七是警钟长鸣，消除安全隐患，确保平安经营无事故。（二）团结一心，合力攻关，存款工作创新篇今年初，支行在财政存款下降近两个亿的情况下，班子成员 面对严峻的形势，认真查找原因，及时统一全体员工的思想。分 析面临的形势，结合实际，寻找对策，狠抓存款组织工作。坚定 财政存款是重心，储蓄存款是核心，对公存款是中心，保证金存 款是补充的揽存方针，在财政存款、储蓄存款、对公存款、保证 金存款等方面想办法、订措施，保证各项存款的稳步增长。一是

20、狠抓储蓄存款，做到储蓄存款稳中求增。支行相继推出 了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措。实际办理在手上，一不小心就会犯错的，细心的人才能够办好是情，在能 够完成工作任务。我不是一个优柔寡断的人，但也不是一个刚愎自用的人，知 道轻重，也明白该如何抉择，子啊银行不懂就不能装懂，不然会 吃很大的亏的，不想后悔就必须要对自己的每一份工作都要上心, 保证安全，正确，是基本的条件，还要能够及时总结和灵活反应， 对于一些老人要有耐心，不管做的有多慢都会记住一点，做好不 要急，稳重求稳，保证正确就行，毕竟有很多客户，不能草草了 事，保证工作的安全正常才是重点。机会掌握在每个人手中，时间确实非常紧迫的

21、，我不期待自 己有多么了不起，但是我知道一点就是会抓紧任何学习时间不会 轻易的犯错做出其他难以完成的任务。在银行不懂的问经理，问 同事。及时完成，及时做好就可以，每次工作都按照规章制度办 事，办好为止。在岗位上不需要鲁莽行事，细心的工作做，在规定时间完成 任务就行，因为我们不是做销售，我们需要给客户满意的答卷， 才行，帮助客户解决问题才是我们需要办的，不能随意的以往自 己的主要任务，在今后的工作中我会一直按照自己的工作方式做 好遵守银行规定，做好工作，给客户留下好印象。银行员工年度考核工作总结范文篇2业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销 方式，为客户提供一定的方便，灵活、适

22、度地个性化、快捷的服 务。一方面，通过优化服务环境，营造良好舒适的氛围；通过改善 服务质量，提升了支行服务品质；通过设立大客户窗口，开辟绿色 服务通道。和谐温馨的服务保证了合规经营条件下的稳存率达到 99%；另一方面，按照总行存款工作意见，将储蓄存款任务分解到 岗到人，制定切实可行的举措，加大考核力度，开辟定期储蓄存 款新的增长点。特别是在总行喜迎，争创新业绩储蓄存款竞赛活 动中，通过在支行内部举办业余揽储劳动竞赛落实优质文明服务 细则、加大定期储蓄考核力度等行动，极大地激发了全体员工业 余揽储积极性，储蓄存款综合排名在全省位居第二层级的第四名， 位居孝感分行各支行排名第一，也为分行在此次竞赛

23、活动中取得 全省第二名的好成绩作出了应有的贡献，同时，也为支行业务可 持续发展有效地调整了存款结构。另外，在稳定原有客户的基础上，围绕客户资源和市场资源 选好切入点，强化措施，花大力气，发扬四千精神，即走千山万 水，想千方百计，吃千辛万苦，说千言万语。从代发工资做起，利 用东北客户为平台，做好了东北农民工的发卡工作，累计发卡1500张，延伸了储蓄存款的连接链，促进储蓄存款的稳定增长。二是狠抓公司存款，做到公司存款稳中做真。支行针对现有 的资源，不断开拓市场，挖掘增存潜力，通过开源行动，动员优 质企业到支行开设结算账户，全年累计开立有效结算户头45户， 平均余额达35万元；通过锁定营销重点目标客

24、户和优质贷款客户 产业链等关联户的货款回笼资金，增加了新的结算存款资源，储 备了市场营销资源，促进公司存款稳定增长。三是狠抓机构存款，做到机构存款稳中攀升。一方面是合力 攻关保财政存款。财政性存款一直以来是支行主要的存款来源之 一，存量存款高位运行，占比较大。为了保证财政性存款稳中有 升，支行在分行领导的重视和支持下，通过长期细致的工作，以 优质服务和真情沟通成功做好了大额财政定期存款的稳存工作。从今年3月底到4月中旬，因政策及市场竞争等多种原因， 财政存款陆续下滑近2个亿，对于支行来说存款真可谓是地动山 摇之势。尽管如此，我们没有放弃，不能妥协，积极争取分行领 导的理解支持，及时了解财政性存

25、款动态，采取相应措施，尽快 取打出了止滑回升的局面，经过8个月的不懈努力，至H月底, 财政存款已稳步回升到正增长。另一方面，通过凝心聚力，上下 联动，着力打造团队精神，做到充分利用好行内外各种资源，进 行合力公关。采取先行一步，上门服务，倾情服务，理财服务等手段，争揽财政、社保、住房公积金、学校行政事业单位等机构 客户的资金归集，促进机构存款稳定增长。今年上半年花三个月 的时间跟踪公关，让孝南住房保障局将专户资金转入我行，累计 余额达到1000余万元，将开发区财政专户存款也从年初的500万 元增加到20万元。四是狠抓票据业务存款。支行在风险可控敞口可控的前提下, 通过积极开展银行承兑汇票业务，

26、来促进存款增存。一方面做细 客户的工作，能够使用票据进行结算流动的尽量要求客户开100% 保证金的承兑汇票，另一方面，积极寻找流通企业客户，开展票 据业务合作，促进存款有效增长。如：有限公司、有限公司、 有限公司、有限公司、有限公司、有限公司等共计签发 100%承兑汇票3500万元，敝口 3000万元。五是贷后管理抓引存。贷后管理是贷款三查中最后一个环节， 也是监测防范信贷风险非常关健的一项工作。一年来，一方面我 们狠抓了有贷户的货款回笼工作，切实做好与信贷大户的回访、 交流、沟通，密切关注并掌握贷款户的资金运行状况和经营情况， 宣传我行存贷挂钩的信贷政策，签订战略合作协议，俣证个个有 流量，

27、户户有余额。有限公司、有限公司、有限公司等外 地客户因为我行网银未开通，结算不方便，回款有顾虑，在全部 了解我行存贷挂钩政策后，财务人员有规律安排回款资金，有计划地使用资金，目前日均存款余额均已上升到近百万元；另一方面 做好拟培植客户的开户结算工作，将此作为客户授信的重要条件 之一。全年有贷户的资金平均沉淀率达26%。（三）规范管理，防控结合，营销工作取得了新业绩。今年初支行根据分行下达的目标任务，在应该执行信贷政策 的前提下，积极稳妥地开展信贷营销，优化现有信贷资产结构， 提高信贷资产质量，在风险可控的原则下，管好存量贷款，用足 增量贷款，取得利润的最大化。大力开展信贷营销工作：一是管好存量

28、贷款。主要做好优质存量客户的沟通与服务， 做到到期贷款应收尽收，做细贷后管理工作，签订战略协议，深 层次掌握企业经营状况和资金流向，提高存量客户的综合贡献率。二是投好增量贷款。一方面存量客户对其经营效益好、发展 前景好、综合贡献好的企业根据业务发展和资金需求情况，在充 分调查论证的基础上适时适当追加贷款；另一方面，对地方重点建 设项目，加大了信贷扶持力度，期待长远的综合效益。如华隆集 团、楚林集团等三是做好零售业务贷款。支行充分利用好湖北银行打造零售 银行的有利时机，主动营销客户，较好的发挥了零售业务便捷、 高效、灵活的优势，效果明显。全年累计发放零售贷款1500万元。（四）清收难点，加大力度

29、，不言放弃有进展。一是对内核外不销的不良贷款，我支行从不言放弃，多法并 举寻找途径。对已起诉能坚持还款的，我行依托法院，强化清收， 鲁友群收回本金10.7万元，利息0.5万元；对未起诉但能坚持还 款的，我行按月电话催收、上门清收，如雷少清，全年清收回本 金1万元;对在多个法庭起诉目前已中断执行的，我行继续与孝南 法院衔接，准备移交孝南法院执行局集中执行，以加大案件的执 行力度。二是当年到期贷款牌和电子1800万元本息已全部逾期，按总 行督导通知和分行的具体安排，支行已成立清收专班，全面启动 清收各项工作。（五）增收节支，抓实核算，促利润目标完成。一是合理调度资金，提高资金的营运收益。一年来，我

30、行积 极加强资金的统筹安排，在保证正常业务需要的前提下，及时将 闲置资金上存总行，合理调配期限，使资金产生最大收益，全年 实现往来收入870万元，占总收入的26%o二是强化收息制度，坚持每月表内应收利息的应收尽收，为 财务计划的完成提供了有力的保障；三是加强费用管理，杜绝不必 要开支，在全行范围内提倡勤俭节约，尽力把有限的资金用在无 限的业务拓展上。进一步强化了营业室的出入登记制度，对各类外来人员严格三证一陪，定期或不定期组织安全自查，经常查看监控录像并做 好记录，早晚加强ATM的巡查，尽可能排除各种安全隐患；四是加 强营业室人员安全常识的学习，要求每位前台人员都能熟练操作 报警设施、监控设备

31、、消防设施，做到防患于未然，确保安全营 运无事故；四是做好宣传工作，在人民银行组织的反洗钱、爱护人 民币反假货币活动中，支行员工走上街头发放宣传册张贴宣传单, 热情细致的宣传工作，被孝感日报和孝感晚报头版头条进 行了图片和文字的宣传，取得了较好的社会效果。三、客服困难，改正不足，再接再厉做出新成绩总结一年的工作，虽然取得了一些成绩，但与领导的要求有 一定的差距，与兄弟行比也存在薄弱环节，接下的工作依然是任 重而道远。（一）存款始终在高位运行，大进大出稳定性差。下步坚持不 懈地做好存款组织工作。特别是稳住财政存款，力挖储蓄存款， 加大对公存款的组织力度，不断优化结构，找到存款新的增长点， 确保全

32、年存款稳定完成。（二）资产结构需进一步调整。在湖北银行制度对接过程中， 严格遵循信贷管理流程，审慎经营，不断调整结构。同时，在三 办法一指引的信贷新规管理方式下，积极地开展信贷营销工作， 确保利润计划的顺利完成。（三）资产处置和不良清收力度要加大。350万元的资产处置 协调工作细致复杂，必须尽快找到切入点，力争有所突破。另外， 以贷后检查为重点，积极做好不良贷款清收工作的同时，切实防 范新的逾期贷款产生。对历年不良贷款，继续加大清收力度，特 别是要做好湖北烽和电子科技有限公司不良贷款的清收工作，务 必做到有措举施、有对策、有成效。总之，行在今后的工作中，仍然存在许多困难，会遇到很多 难题，毕竟

33、办法总比困难多。我们坚信，有分行党委的坚强领导， 有支行员工的团结奋斗，有班子成员对困难的充分认识和成功应 对，行做到多请示、多汇报、多学习、多讨论，坚持开源节流，降 低成本，坚持统筹兼顾，均衡发展。坚持服务为本，乐于奉献。行 一定能够做到在好字上抓建设，在优字上增规模，在发展中促和 谐，在和谐中不断壮大，20年行必将再上新台阶，再做新贡献。银行员工年度考核工作总结范文篇8在这个部门呆了两周，很庆幸遇到了很好的老师，他们教给 了我很多。这个办公室比较大，有6个人在这办公，他们分别姓 黄，蒋，刘，雷，秦等。我通常叫他们老师。这个部门主要负责银行放贷和信用卡业 务。其中一个姓黄的老师带领我们做了一

34、周的银行卡业务。主要是处理大量的文案资料。大学期间经常看到有人到寝室来推荐大 家办信用卡，还让填一份信息详尽的资料。去银行做了这方面的 业务后才知道，这种让客户填写的资料单只是很少的一部分工作 内容而已，其实银行工作人员还要将这些资料的信息反复使用， 制作成很多其他的文档资料，比如说客户信用评分表，客户信息 表等等。内容很简单，做的东西也基本上是在不断重复，枯燥是 难免的。不过这份差让我明白了工作就是需要细致，哪怕是小到 把资料按左上角对齐整这样的事，也可以反映出你工作是否足够 认真。细节决定成败，看来这是我在银行工作学到的第一课。谈到放贷业务，真的觉得银行业务经理特别辛苦。时常看到 他们加班

35、，有时还加班到很晚。有一天我就跟着一个老师加班到 七点半（五点半下班），那天真的是饿惨了，后来跟其他的朋友一 交流，才知道步入社会后加班是常事，我不抵触加班，我觉得如 果有工作需要还是应该多为自己所在单位做贡献的，但是我认为 不能将加班演变成一种制度，如此一来员工们的合法权益要如何 得到保障，这不是阻碍我国法制建设的进程么？扯远了，还是谈谈 信贷业务吧，银行在做放贷业务的过程中，非常注重客户资信的 调查，像个人信用记录是否良好，还款来源是否真实可靠等因素 是很被银行看重的。信贷业务要建立客户的一级、二级档案，要 扫描客户资料，还要客户多处亲笔签字。看似简单，实则非常繁琐。最让我印象深刻的是，办

36、公室里的工作人员大家各持一部电 话在和自己负责的客户洽谈或者是解答客户的种种疑问，各自都 声音很大，又似乎各自不被他人所干扰，很有一番股票市场的热 腾氛围。在这个部门呆了一周，如果说在业务发展部学到了一些实践 操作的皮毛，那么在这里我学到的纯粹是理论知识和“少说话， 多干事”的工作态度。这个办公室相较业务发展部很是冷清，里 面只有三个老师，他们很少闲聊，即使说话也大多不离工作内容， 要么是询问他人自己不太清楚或遗忘的什么业务知识，要么就讨 论工作上的事。因为他们讲的都是比较专业性的东西，我很少能 插上话。通常我都是抱着桌上那几本银行结算制度自己研究。 工作的第一天我就被主任叫去买20卷双面不干

37、胶，我只知道什么 是双面胶，不知道什么是双面不干胶，我问了他大概买成多少钱 一卷，他说2、3块。自认为这已经问得很详细了，但当我买回来 时他们说宽了，于是我就去换，换了后那个姐姐又说价值不到20 元，不能开发票，我央求了半天总算开到了发票。银行员工年度考核工作总结范文篇9是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我 对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不 断学习，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了金骄这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在 这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很 多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。一、回顾经过这

38、大半年的煨炼，在工作能力上我有了较大的进步，但 差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情 来一桩处理一桩的简单应付完成状态；对自己的工作还不够钻，脑 子动得不多，没有想在前，做在先；工作热情和主动性还不够，有 些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事 有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。二、展望在即将结束的一年里，我的工作还有许多不足，我会努力 加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、 新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的一年， 我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象，面对新的任

39、务新的压力，我也应该以 新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥 更大的作用，取得更大的进步。三、工作建议经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定我于20_年一月调往分理处担任客户经理一职。在分理处工 作的将近一个月的工作中，我勤奋努力，注重创新，在自身业务 水平得到了不断提高的同时，于思想意识方面也取得了不小的进 步。现将我本人在担任客户经理工作期间的情况总结汇报如下：担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和 职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银 行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止， 代表着我行的形象。我深知客户

40、经理的一言一行都会在第一时间 受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好 地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时， 我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是， 慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑 解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户 的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作 目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起 来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常 轻松的姿态和亲切的微

41、笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑 惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题:1、岗位不明确，职责混乱。目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的 同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安 排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至 于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也 影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产 生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解 决。2、管理制度不完善，难以实施。我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责 与权

42、利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚 至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工 作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常 严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。总体来说，我对一年充满了期望，新年新气向，希望在 年里，大家相互勉励，共同打造出更好的金骄！新员工年度个人总结（共2篇）忙忙碌碌间，一年时间匆匆 而过，对我个人而言，这也是我“转型”的一年。作为一名刚入 职的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我 职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好 这一工作。下

43、面就我入职这一个月的工作和学习进行下回顾和总 结。一、虚心请教、努力学习。作为一名刚入职的新人来说主要 还是以学习为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟 悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积 极的向领导和同事请教。二、遵守制度、服从安排。严格遵守公司的规章制度，在这 段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从, 并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争 取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自 己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。三、辞旧迎新，展望未来。通过这段时间的工，我发现了自 身存在的很多缺点与

44、不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理 上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展 望20,除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和 同事学习外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过 不断的学习和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。总体来说，我对20_充满了期望，新年新气象，希望在20 年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。售后服务与质量保障部20_年01月9日银行员工年度考核工作总结范文篇10从3月份开始参加省行的新行员培训至今，不知不觉间，我 加入JH已有将近一年的时间，而正式从事现在这个综合柜员的岗 位则只有半年的时间，在这半

45、年的时间里，我经历了许多酸甜苦 辣，认识了许多良师益友，也学习了许多经验教训，感谢HYZH领 导们的鼓励和支持以及同事们的关怀和帮助，回顾过去的半年， 现将工作做如下报告：一、工作总结1、在业务水平方面我一直都在学习和进步着。还记得上柜第一天从库管员手中 接过现金那种紧张的心情，还记得刚上柜时每天都担心自己传票 出问题那种担惊受怕的心情，还记得遇到新业务时那种茫然无措 的心情，作为一个新人，为了克服这一切的困难，我付出了很大 的努力。一方面，我通过自身的努力勤练各种技能，提高工作效 率；勤读各种业务文件，增长业务知识。另一方面，我相信“三人行，必有我师”，遇到不懂的业务就及时请教其他同事，待业

46、务 办完后再细细总结和消化，为尽快熟悉业务，我每天晚上都坚持 做笔记和总结当天的业务。天道酬勤，在这半年里，我每个月的 平均业务量都比分行账务柜员的平均业务量高，并且保持了每个 月零差错的记录。2、在思想方面我不断地在进行转变。一方面是从一个学生到社会人角色的 转换。社会和学校毕竟还是有很大差距的，在HYZH领导的关心、 支持和同事们的协助下，我很快就适应了这个工作环境，我也逐 渐明白了职场是一个非常讲究纪律和团队合作的场所。另一方面 是从一个接受服务的客户到服务客户的柜员身份的转换。客户可 以自由选择到任何一间银行办理业务，而我们却不能去选择客户， 虽然客户不一定总是正确的，但在服务方面客户

47、却是我们的上帝。 “来有迎声，问有答声，走有送声”是做好服务最基本的要求， 而在服务质量上面我坚持“善待别人就是善待自己”的理念，运 用换位思考的方法，想客户之所求，急客户之所需，排客户之所 忧。由于JH的客户层次较鲜明，特别HYZH的待发工资客户较多、 文化程度较低，故面对这方面的客户，我会站在他们的角度去思 考并实践：应该用什么样的方式才能让他们更容易听懂，并更快 更好地办好业务。为了更好地做好服务工作，我还响应了行里的号召，亲自去体验他行服务，并撰写体验报告，把他行值得学习 的地方引进自己的业务当中。二、工作中存在问题这半年里我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多 缺点和不足：1、

48、理论水平不够高虽然平时每天都有坚持学习，但学习的内容不够全面、系统。 大部分时候只是注重学习与自身业务有关的内容，跟业务无关的 知识涉猎较少，对很多新事物、新知识学习掌握得不够好，运用 理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。在工作较累的 时候，有时放松对自己的要求和标准，满足于过得去、差不多的 状态。2、全局意识不够强有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对分行甚至是 省行、总行作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解, 尽管也按领导的要求完成了工作，心里面还是会有一些其他的想 法。三、工作计划下年是JH扩大市场份额，逐渐实现“两化一行”战略重要的 一年，在20年时我将吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行 力，尽快地成长和进步。其中，以下几点是我下年重点提高的地 方：1、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识的总结工作；2、工作要注重时效、注重结果，一切工作团结着目标的完成;3、要提高工作和学习新知识的主动性，特别是关于对公知识 的学习，努力提高自身的工作效率和质量；4、要提高大局观，思想问题不仅从自身业务出发，还应站在 整个部门，甚至是整个交行的高度上。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，下年我 会坚持多