超市2023年个人工作计划模板（6篇）.docx

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1、超市2023年个人工作计划模板（6篇）超市2023年个人工作计划模板（通用6篇）超市2023年个人工作计划模板 篇11、自身学习：年初单位进行考评，店里对自己提出一些工作 中的不足之处，我在接下来的时间里，针对性的进行改善，努力 使自己有一个大的提高，积极与各部门沟通，不使沟通不畅而产 生工作上的差异；积极参加店里组织的相关培训，使自己的专业技 能进行巩固与提高；进一步提高和改善自己的管理水平，使自身业 务技能得到提高，从而带动本组工作更上一台阶。2、人员及培训管理：收货部人员偏紧，通过每天的部门例会 和日常要求，使员工状态、工作作风较去年有了明显提高。对公 司文件、制度及时传达到每位员工，组

2、织全员学习培训。对本部 门发生的问题，及时纠正并制定相应制度，杜绝错误的重复发生。 通过日常管理，使员工统一了思想，规范了流程，工作技能也有 了提高。在工作中，要求每位员工，即是收货员又是库管员，强 化管理，细化工作，责任到人，使每个人都有事可做，在保证工 作质量的同时又使效率得到提高。20年较好的完成了收货及囤货工作，由于桃园店地理位置 的特殊性，夜间送货较多，在节日期间通过员工加班加点完成了 建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大 规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。一年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问 题：问题一：经营结构与发展目标

3、不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在 矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的 发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而 有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在某某某某年虽有改变，但效果 并不明显。超市2023年个人工作计划模板 篇3由于大卖场营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相 对比较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、 不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。加强内部员工管理员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿取货款、利用上下班或

4、夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。首先，要针对员损耗”是一个在连锁企业经营中经常说到的 字眼。业内人士普遍认为，如果超市经营利润为1%,若能够将大 卖场2%以上的商品损耗率降低到1%,则其经营利润就可以增长 100%。那么如何做好大卖场的防损管理？我认为应从内外两个方面 入手。内部原因造成的损耗及防损由于大卖场营业面积大，部门众多，所以对员工的管理也相 对比较散乱。因此，绝大多数员工为了一己私利或工作不认真、 不负责任而造成卖场损耗的事已屡见不鲜。加强内部员工管理员工偷窃有多种表现形态，如内部勾结、监守自盗、直接拿 取货款、利用上下班或夜间工作直接拿取商品等，使人防不胜防。首先，要针对员工

5、偷窃行为制定专门的处罚办法，并公之于 众，严格执行。其次，要严格要求员工上下班时从规定的员工通道出入，并 自觉接受卖场防损人员的检查，员工所携带的皮包不得带入卖场 或作业现场，应暂时存放在指定地点。第三，对员工在上下班期间购物情况要严格规定，禁止员工 在上班时间去购物或预留商品。员工在休息时间所购商品应有发票和收银条，以备防损人员、验收人员检查。强化员工作业管理加强对员工作业的管理，规范员工作业的流程，尽可能把员 工在作业过程中造成的损耗降到最低。首先，由于大卖场经营的商品种类繁多，如果员工在工作中 不负责或不细致就可能造成商品条码标签贴错，新旧价格标签同 时存在或POP与价格卡的价格不一致，

6、商品促销结束后未恢复原 价以及不及时检查商品的有效期等，这样一来，某些顾客可以以 低价买走高价商品从而造成损耗。如果顾客买到超过保质期商品 后投诉，不仅会在经济上造成损耗，而且对企业的形象也极为不 利。因此，大卖场里各部门主管应给员工明确分工，每天开店之 前把准备工作全部完成，如检查POP与价格卡是否相符；检查商 品变价情况，并及时调换;检查商品的保质期等。其次，由于大卖场的特殊性，在经营过程中的零库存是不可 能的，仓库管理的好与坏会直接影响到损耗的多少。大卖场大批量进货，会加大仓库商品保管难度，虽然各部门 有各自的商品堆放区域，但难免会“侵入”到对方的堆放区域。 如果是非食品，商品相对容易保

7、管，但相关人员也难免会不珍惜 对方商品而乱丢、乱扔，造成人为的损坏。针对这种情况可以安 排专门人员进行监督，负责管理零散商品的堆放，使仓库管理规范化，减少仓库里的损耗。另外，卖场营业过程中由于顾客不小 心或商品堆放不合理而造成的损坏或破包，各部门可以针对这种 情况在仓库里留出一小片地方作为退货商品堆放区，并由专门的 资深员工负责退货和管理，把损耗降到最低。第三，大卖场的收银员作为现金作业的管理者，其行为不当 也会造成很大的损耗。如收银员与顾客借着熟悉的关系，故意漏 扫部分商品或者私自键入较低价格抵充；收银员虚构退货私吞现 金以及商品特价时期已过，但收银员仍以特价销售等。因此收银 员的作业纪律，

8、并制定相关的处罚条例，严格执行。收银主管要 严格按程序组织并监督收银员的交工作，要认真做好记录，以备 日后查证。第四，生鲜食品现已成为大卖场的一大卖点，除了有很好的 利润外，更以保质、保量、保鲜吸引了一大批目标顾客。但生鲜 食品的损耗也令卖场的经营者们颇伤脑筋。加强对生鲜食品的防 损耗管理可从以下3方面考虑：首先，冷冻冷藏设备要定期检查，发现故障及时排除，一般 每月3次为宜。同时，生鲜商品必须严格控制库存，订货一定要 由部门主管或资深员工亲自参与。其次，生鲜商品有些需当日售完，如鱼片、绞肉、活虾等，可 在销售高峰期就开始打折出售，以免成为坏品。再次，生鲜商品的管理人员应彻底执行“翻堆”工作，防

9、止 新旧生鲜商品混淆，使鲜度下降。同时，工作人员应尽量避免作 业时间太长或作业现场湿度过高，造成商品鲜度下降。外部原因造成的损耗及防损大卖场除了内部员工的原因造成的损耗外，外部环境的一些 原因也不可忽视，如供应商的不轨行为或顾客的偷窃事件等。首先，供应商行为不当造成的损耗，如供应商误交供货数量， 以低价商品冒充高价商品；擅自夹带商品；随同退货商品夹带商品; 与员工勾结实施偷窃等。针对这种情况，对供应商的管理必须做 到：1、供应商进入退货区域时，必须先登记，领到出入证方能进 入。离开时经保安人员检查后，交回出入证方可放行。2、供应商在卖场或后场更换坏品时，需要有退货单或先在后 场取得提货单，且经

10、部门主管批准后方可退。3、供应商送货后的空箱必须打开，纸袋则要折平，以免偷带 商品出店。厂商的车辆离开时，需经门店保安检查后方可离开。其次，顾客的不当行为或偷窃造成的损耗，如顾客随身夹带 商品；顾客不当的退货；顾客在购物过程中将商品污损；将包装盒 留下，拿走里面的商品；还有将食物吃掉并扔掉食物包装盒等。针 对这些情况，卖场的工作人员必须做到：禁止顾客携带大型背包或手提袋购物，请其把背包或手提袋放入服务台或寄包柜。顾客 携带小型背包入内时，应留意其购买行为。同时，定期对员工进 行防盗教育和训练；要派专门人员加强对卖场的巡视，尤其留意死 角和多人聚集处；对贵重物品或小商品要设柜销售；顾客边吃东西

11、边购物时，应委婉提醒其到收银台结账。尽管顾客偷窃是全球性的难题，但如果采用一定的措施还是 会收到一定成效的。大卖场防损耗管理并不容易，它牵涉了太多人为的疏忽，而 商品损耗的发生会对大卖场的经营发展产生不良影响。卖场应根 据损耗发生的原因有针对性地采取措施，加强管理，堵塞漏洞， 尽量使各类损耗减少到最小。超市防损主要有两点！一、防安全!排出一切安全隐患！二、控损耗！防止小偷、控制生鲜、食品、非食品出现的损 失！超市2023年个人工作计划模板 篇4一、理货员的工作职责1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职 责。2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责。3、有对商品进行分类，

12、并按商品陈列方法和原则进行商品陈 列（包括补货）的工作职责。4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。二、日常完成本职工作的要点：1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法。2、经常性记录所经营商品的缺货情况，制定补货计划。3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁，地面用具 必须实行每天清洁一次。4、搞好市场调查，掌握消费者需求，及时上报主管，制定新 产品购销计划。5、商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛 利率高低特性，采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的 原则进行陈列。三、理货员与部门主管的关系下级服从上级

13、，全面完成上级主管交给的各项工作任务指标, 上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法 规的，在服从命令的同时，有权越级向上汇报。四、理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系：顾客所购商品发生退换情况，理货员应主动积极配合，并办理好退货或换货有效手续，总台发放赠品 或促销商品时，如短缺或其他问题时理货员应积极配合。理货员与收银服务员关系：当收银员在给顾客结算时发现商 品标价错误，理货员应积极协助查找原因，在每天下班时，应到 收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。理货员与防损员的关系：应主动地积极配合保安和防损员做 好本部门商品的防损工作。发现偷窃人员应交保安处理，和保安

14、 搞好销售以外的商品出入手续。超市2023年个人工作计划模板 篇5以经营为中心、以市场为导向、以规范管理为保障不断完善、 提升，逐步得到了寿光广大消费者的认可，成为当地消费者公认 的购物首选场所。1 .上半年除根据总部策划的营销方案开展促销活动以外，另 外结合寿光当地的特点积极开展了有特色的营销活动都取得了较 高的人气和理想的销售；2 .在充分进行销售分析和市场调研后在经营中不断淘汰了近 种销售达不到既定目标的商品，引进了多种适销的商品，另外我 们根据当地水果、蔬菜生产量大、供应量足的特点扩大地产品的 当地采购，降低了采购成本、扩大了毛利率、提高了销量。3 .完善了超市商品质量管理体系，对超市

15、内商品以及超市外加工点进行了多次检查，并进行了有效的整改，从根本上保证了 消费者的利益。经营是我们工作的中心，但管理是经营工作的保 障，一直坚持经营与管理两手抓的工作思路。1 .经过充分研究在加大日常巡视力度的基础上从各部门抽调 责任心强、敢于负责的员工兼职成立质量检查小组，对超市范围 内的营业秩序、工作纪律、商品质量、仪容仪表、卫生状况等各 方面进行监督监管，起到了较好的效果。2 .完善各项制度与流程。按照集团公司环节控制流程管理的 工作思路，对超市现有的工作流程、工作标准进行了详细地理顺。3 .月份开展了骨干员工、管理人员的大培训活动，以看录像、 授课的形式分别对主管、员工进行了培训，开展

16、了超市服务月， 对有关超市营销的的环节、方面进行了专项检查整改。在年下半年当中，将继续按照市委、市府及贸易局的指示 精神开展各项工作，尤其在经营方面将投入足够大的精力进行深 入研究、周密策划精心组织各项营销活动，力争使寿光店的经营 业绩在上一个新的台阶。1 .在区域内继续进行市场拓展工作，扩大经营规模。同时也 进一步加强企业的社会责任心，更好的融入到城市文明建设、人 员就业等问题中去，帮政府分忧解难。2 .继续深化环节控制流程管理的工作思路，找出工作开展的瓶颈，改善工作流程，为员工营造更好的工作条件。3 .通过各种形式增加员工之间、部门之间、超市与相关职能 部门间的沟通协调，提高工作效率，发现

17、人才、培养人才。发现 员工优点、鼓励员工，使员工进步。4 .做好公司的安全工作。超市2023年个人工作计划模板 篇6一、做好停车场收费设施维护安检工作，使得收费工作可以 有条不紊顺利进行。二、加大力度对停车场的设施进行维护保养，积极跟进停车 场的硬件设施改造。三、召集收银员进行系统培训，充分利用工作和业余时间， 以最快的速度掌握操作要领，提高服务意识。四、规范停车场秩序及车辆管理员的车辆指挥手势，确保停 车场车辆停放有序整齐，交通始终畅通无阻。五、完善各项规章制度，加大车辆管理员的培训考核力度， 扎扎实实的把各项工作落到实处。六、制定、细化各种应急预案使队员了解各种突发事件的处 理方法提高处突

18、能力。加大商城重点部位的巡查力度，发现问题 解决问题，处理问题争取把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于 安全之门外。本职工作，保证了期间正常销售，并且配合楼面各部门做好各项 支援工作。进入六月份，市政开始对桃园路进行大修，严重影响供应商 的送货，对此，门店积极与相关单位沟通，送货车辆夜间由水科 所进入超市，白天送货车辆不能进入超市的，组织员工到水西关 路口将商品拉到收货码头收取，合理安排班次进行夜间收货，每 日安排一名员工到水西关路口对进入超市的顾客及送货车辆进行 引导，将修路的影响争取降到最低。进入十月份、对国庆、中秋 和十一年店庆期间员工自觉加班加点完成了本职工作，保证了， 国庆、中秋和十年

19、店庆的正常销售，并且配合楼面各部门做好支 援工作。制定培训教案，在20年全年对全体员工进行了培训。重点 是收货流程及异常情况的处理，并于培训结束进行了考试，考试 结果基本令人满意。3、收货管理：收货部是全店商品进入超市的第一关，工作 中，我要求员工严格按流程执行，加强其责任心，一定要保证所 收商品的质量与数量，不符收货标准的一律拒收。由于一开始对 扫码不够重视，导致部分商品在结款时扫不出码，影响销售，现 在有了手持终端后，收货品项整体速度平均提高了 40%。减免投单七、严格检查出入商城的物品，做到松进严出认真核对放行条，对有有问题的物品坚决扣留，直至说明真相。八、进行细化管理，层层细化使所有队

20、员，所有岗位明确职 责，清楚任务。九、积极搞好传、帮、带工作把一些好的作风，好的工作方 法保留并发扬下去，使之形成一种好的传统。十、响应商城号召，积极参与、投入到商城的各项工作中来。的商品扫码环节，待收货时间大幅缩短。商品扫码与录入合一， 减免了二次录入收货环节。收货的准确度提高，改变了以往持单 对照收货方式，实现真正意义的盲收。条码扫描判断商品，避免 串号，超订单送货，规范了收货行为。杜绝商品无法通过收银POS 现象。收货自动记录，避免人为确认与录入失误造成的数据错误。 人力成本相对节省，现在要求员工商品要按类码放和商品，必须 左右码放的原则。坚持做好商品的整理工作合理的利用库存区域 提高了

21、商品周转速度，与楼面共同维护好库存商品。对收货过程 随时监督，检查有无违反流程现象，对现场中出现的问题及时解 决。在交接班例会中对工作中出现的问题多次讲解避免再犯，不 使不合格商品流入卖场。4、库房管理：在2月份从内蒙拉回货架，我们在一星期内 搭完，现大库有96个BAY,小库及外库有87个BAY。重新对库 房进行了划分，实行分区管理，即提高了使用效率，也符合了消 防要求；进一步提高了卫生要求和库存管理，做到日清日结；现做到商 品按区域存放，按类集中码放;标识张贴齐全，库存单粘贴及填写 规范，通道畅通，干净卫生，按规定填写各种单据并及时录入系 统。对每个区域都划分了责任人，由其负责对该区域的维护

22、；要求收货部当班人员，必须爱惜商品，做到轻拿轻放，对开箱商品及 时封箱，降低损耗；定期派人抽验商品保质期，做到商品先进先出; 随时整理库存区，将所有整理出来的库位让给畅销商品，确保各 组的快讯商品及畅销商品的库位，为楼面销售打下了良好的基础。库房工作是持久性的，维护是工作的重点，要求员工要持之 以恒坚持下去，按照一个高的标准去工作及要求员工，将库房工 作上一个新的台阶。5、退货及录入管理：在每档快讯结束后，各部门的快讯商品 库存量较大和状态“5”的商品进行集中清退，降低了仓库的库存 压力和提高了楼面的新品引进几率。同时积极清理退货区，对退货区的 卫生经常的扫除，整理。通过经理对库房人员的调整有

23、了专职的退货 员。现在退货库的商品明显比以前少多了。6、耗材及成本控制：我们在工作中，严格控制员工耗材使用 量，杜绝不合理使用，对手套等规定以旧换新，严格控制胶带纸 使用量，杜绝浪费。在白天楼面员工不提货时关闭库房部分照明 电源，想尽各种办法，努力降低运营成本。7、磁扣，条码管理：09上全年磁扣发放21235个，创收2123. 50元，日常工作中，磁扣专管员每日对供应商所领磁扣做好 统计，每月初上报财务，收取费用。条码共打印259690个，创收 12984. 5元（前三月为0. 01元/个，后九月为0. 05元/个），店内码 每日由电脑员做好手工帐与电脑系统录入，为财物扣款提供正确 数据。8、

24、设备管理：叉车现有25辆，定期进行维护与保养，但由 于地面不平及使用较多，大部分叉车都有问题，对小问题我们自 己修理，无法处理的拖至水电班进行维修，现仍有8辆在维修。 栈板在日常工作中注意轻拿轻放，对损坏的栈板自行进行维修。 保证各种商用设备有良好的使用状态和延长其使用寿命9、其他：1支援楼面盘点工作，并在盘点前针对库存的异常状况，积 极与楼面沟通，寻找解决的办法。在盘点后，对出现的差异，配 合楼面共同查找，及时解决。1支援团购，对团购出货工作，优先安排，保障销售。1支援收银1其它修路期间每日早晨派人去前门修路等、如在，每挡开 挡每日早晨派人支援生鲜卖菜。在工作中，我对现有制度及流程严格执行，

25、要求员工做到的 自己首先必须做到，起到带头作用，只有这样，我们才能上行下效，通过对执行力的加大，我们才能打造一个有凝聚力的高效的 团队。现有问题：1、库房偏小，库存结构不合理库房原则上存放快讯和畅销品，但由于卖场局限，造成库房 存货品项较杂，存货量较大，尤其是到了销售旺季，有堵塞通道 现象，造成楼面提货困难。建议：楼面加大对卖场小库及架顶的利用，将一件半件商品尽量全 提至卖场，不能将压力全压至库房。楼面补货时要将排面补满，补实，不要只补前边几层，后边 一推全是空的。合理订货，增加定货次数，减少定货量，勤进快销。合理囤货，大批量进货时预先通知收货部，以便有一定的时 间准备。库房在保证安全及卖场提

26、货方便的情况下，加大整库力度对做完快讯还有大量库存，与采购沟通可否退货，对销量不 好的商品保持最低库存即可。对滞销品加大清退力度，且要及时清退。楼面提货时，配合库房作好维护，不要提完货后现场一片狼籍，虽然提货时有库管监督，但收货忙时，也有监督不到位现象, 希望楼面自觉配合，相互理解。2、部分人员业务素质不是很高，责任心还需加强。加强培训，提高其业务能力。加强管理，制定奖罚机制，充分调动工作积极性，进一步提 升其工作责任心。3、执行力有一定欠缺，导致一些工作没有达到预定的目标如多次强调的整库时不许上下码货等但仍有发生，首先加强 自身管理，严格要求，加大执行力度，布置完任务后一定要有落 实，监督到

27、位。随着与华联的发展，我相信自己的工作一定能够提高，与华 联共同成长与进步。总结过去，展望未来，我将在不断的学习中提高自己，我们 将始终坚持“优质高效、真诚热情”的工作态度，为华联发展尽 自己的绵薄之力，最后祝华联发展蒸蒸日上。1、加强人员的培训工作培训内容包括：营运流程、岗位职责、 规章制度、仓库管理、消防常识等。根据需要随时培训，使员工 全面掌握工作流程与工作技能，楼面员工及促销也应掌握收货部 相关工作流程，不得擅自行事，影响收货部工作。要求所有收货 人员严格按照收货流程进行收货，不得违反相关规定。通过培训提高员工工作技能，形成比学赶超的氛围。2、做好栈板及叉车等商用设备的维护工作，在本部

28、门人员的 使用中要做好维护的同时，提醒楼面人员爱护栈板及叉车等设备, 使其保持良好使用状态。3、仓库管理，持之以恒，坚持做好每日库房整理工作，合理 利用库容，提高利用率，确保库房商品码放安全、整齐、有序，提 取方便。加大库房的管理力度，减少出入库房的人员，避免因此 产生商品丢失及损耗的情况的发生。加大库区的卫生清洁工作， 坚持每日上下班两次的清理，使库区有一个好的环境。与楼面共 同维护好商品，及全店的库存天数。加大退货力度，与供应商进 行沟通协调，努力减少退货区的库存压力及库位。4、严格控制好商品质量及做好商品的索证存档工作，杜绝不 合格的商品进入卖场。使每一笔单据，每一笔货都有据可查。规 范

29、档案、报表管理。做好各项收货数据统计，为上级决策提供依 据。5、严格按营运流程工作，严格遵守公司的各项规章制度。加 强管理，提高人员素质，加强责任心，培养员工敬业精神。6、检查人员出勤，合理排班作好工作分配。检查收货设备是否齐全。督促完成前日未完成的工作。检查库区商品出入库的情 况。追踪员工退换货，合理安排员工就餐。7、做好几大节日销售旺季期间的各项工作安排。超市2023年个人工作计划模板 篇2 一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。实际销售完成某某某某年度考核计划的130%,同比增长15%, 所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的 领先市场地位。经营调整成效凸显。全某

30、某某某年引进新渠道1 个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现 20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去某某某某年增长26%和13%o 两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟 品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩, 整体销售同比增长36%,占全场销售总额的27%。扩销增利企划先 行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活 动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、服务体系不断完善。现场管理成效斐然某某某某年建二狠抓现场管理，全面推行 “亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。 对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全某某某某年的培训 工作。共进行了 900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了