保洁员年度工作计划（15篇）.docx

《保洁员年度工作计划（15篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁员年度工作计划（15篇）.docx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保洁员年度工作计划（15篇）保洁员年度工作计划（通用15篇）保洁员年度工作计划篇1九月份是幼儿园秋季开学的月份，作为一名幼儿园的保洁员, 为了让孩子们能够在更加洁净的环境里学习生活，本人想着还是 得做一份工作计划，为九月份的保洁工作做一个可行有效并能使 孩子们学习环境更加优良的工作计划，现将九月份工作计划如下:一、幼儿园的整体环境改善本人在幼儿园做保洁员已有两个年头，在这两年里，本人看 着幼儿园发展得越来越好，从过去没什么环境可言的简陋幼儿园, 已变成了花草树木玩耍区域样样俱全的幼儿园，虽然说本人在其 中的工作量随之增加了不少，但本人看着幼儿园越变越好，还是 非常开心的。在九月份的工作中，本人

2、将保证幼儿园的整体环境 能够更加舒服惬意，让每一个在园的孩子、老师都能够在良好的 园区环境中学习生活。二、教学区域的卫生和清洁幼儿园的保洁工作，整体可以分为三大块，一大块是前面提 到的园区整体环境，第二大块就是幼儿园教学区域的卫生和清洁, 第三大块则是孩子们的生活区域卫生工作。这三大块卫生工作中, 严格作息时间，开设卫生室正常门诊工作，降低学生的近视率与 发病率。五、做好学校的体育达标工作。我国20年要全面实施学生体质健康标准，为把工作做在 头里，在体育课中结合达标内容，以便适应新的教学内容，现将 达标内容转抄，以供各完小体育教师参考：一二年级测学生的身 高、体重、坐位体前屈；三四年级测学生的

3、身高、体重、50米跑、 立定跳动远；五六年级测学生的身高、体重、肺活量。另外可选 测三项：台阶试验与50米一往返跑。50米跑与立定跳远。 男生是坐位体前屈与握力，女生是坐位体前屈、握力与仰卧起坐。六、组建建兴趣小组，抓好群体工作，培养学生终身体育的 意识。学校成立3个体育兴趣小组，即田径、软排、乒乓球，要持 之以恒地训练。另外，学校要广泛开展群体活动，使大面积学生 的身体素质得到提高。通过各种活动来促进学生自主学习与培养 终身锻炼身体的意识。保洁员年度工作计划篇6目前，物业管理公司负责集团在投资主要项目之一的投资广 场的物业管理及配套公寓的经营，广场在硬件环境上确实是一流 的，已成为标志工程及

4、形象代表，而物业管理作为主要的软件环境，也需要高标准、高水平，两相结合使投资广场成为真正的一 流物业。在目前的基础上，兹有相关计划如下：一、明确管理结构，清晰管理层次，使各项管理权责分明， 合理有序首先是物业公司的地位，按实际情况的需要以及地产与物业 管理之间的关系，物业管理行业的普遍惯例，物业公司隶属房地 产公司，作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构，这 样的结构专业对口，两用其利，上下呼应，在现阶段无论对地产 开发还是物业管理都十分有利。其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方（ 公司）与物业公司的聘用委托关系，以及规范第二业主（租户、使 用人）与物业公司的间接委托关系。物

5、业公司内部的架构，目前严重失调，应在精简、实用原则 下，建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况，急需建立 的职能机构如综合管理部（行政、人事、质量管理），营销企划部 （企业ci与企业文化策划、宣传、营销），再完善和规范财务计划 部（负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理），另外将投资广 场物业管理与公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处，公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业，由公寓管理处按商务 酒店模式进行管理，而广场管理处则为包括公寓在内的所有投资 广场的物业提供全面的物业管理方面的服务。投资广场管理处与 公寓管理处作为物业公司两个独立部门，公司三部（财务、综合、 营销）作为公共服务

6、部门，负责全公司（包括两处）的相关职能管理。 公司对两处按各自特点进行考核管理：广场管理处以客户满意度 和整体发展作业绩考核依据，公寓管理处以营业状况做业绩考核 依据。这样，即形式物业公司与房地产公司的建属关系，与业主方 （公司）的聘任委托关系，与租户的间接聘任委托关系（通过业主 方进行）的明确层次；物业公司内部再形成三部两处事务管理与事 业管理、服务与经营（物业管理与公寓酒店经营）各职能明确的格 局，权责、利分明，便于控制和规范。二、建立系统的动作管理模式无论是物业公司的整体运作，还是各部门的管理，都需要有 一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制，这是现代企业 管理得以成功运作的基本系统

7、要求。物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业，有整 套的理论支持，有很多历经成功检验的成熟经验，有无数成功条 例可供借鉴。在结合实际的基础上，参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式，这样形式高起点、高 标准来创造高水准，可以得到事半功倍的效果。这也是物业公司急待解决的问题。三、加强日常管理工作在日常的基础管理中，充分彩各种现代管理方法和技术，如 普通应用于服务行业的计划目标管理、全面质量管理、ci体系管 理和协调、激励管理等。根据iso9001质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要 求，将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件，在物业管理 标准化之路，这也是行业

8、发展的趋势。借鉴和利用成熟经验，将各种先进的管理方法运用到实处， 落实到细节。作为服务性行业，日常基础管理的主要重点是服务 水准，即服务产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念，建 立质量控制体系，把各项工作以标准程序文件来规范，这是基础 管理的趋势，也是有效的方法，也容易做到。四、吸纳人才，加强培训，充实各关键部位的人力资源企业以一人为本，物业管理更是一个人力密集型的服务性行业, 目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、 营销企划这些关键岗位严重缺乏干实事、真正专业的合适人才， 在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员，不仅难以搞好目前的运作，也将严重制约公司的发展

9、与成长。招聘吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内 通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地，采取请进 来、送出去方式进行培训、学习。建立并实施激励机制，创造良好的氛围环境，如工效结构、 评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引，适当的福利等等 都是成熟的人力资源管理策略与方法。充分吸纳有用之才，创造培养和留住人才的环境，使公司保 持活力，有充足的人力资源做后盾，就可以大大促进成长和发展。五、投资广场的物业管理工作重点在明确管理层次，做好上述工作的基础上，各部门与广场管 理处协调配合，贯彻落实公司各项方案，以客户（业主、租户）满 意为重心，完善服务体系，提高服务层次，改进服务质

10、量，另在 以下几点上实实在在地坚持客户至上、服务第一原则：1、改善和创造优质物业管理环境，在对租户提供服务方面采 取一系列有效措施，尽快提高客户满意度。如：加强员工礼仪礼 貌，规范各项程序，提高办事效率，为客户提供一些便利的免费 增值服务（打扫房间、维修设施、收发邮件、代办电信业务等等）， 不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的 任何费用。2、在保安、保洁等基础环节采用星级酒店的管理方法，高标 准地实施程序化、制度化、远东化管理，尤其是在涉及对客服务 程序方面一律以iso9001标准要求建立质量控制与保证的程序文 件，实施标准化管理。3、在物业设施的运行和维保管理、能耗控制方

11、面利用各种成 熟经验，确保大厦物业设施常用常新，达到物业管理的保值增值 目的，并使这一方面成为物业公司的一项长处。4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的 企业文化、ci系统建设、营销策划等活动，将物业公司的形象与 广场的物业形象紧密结合，不仅可减少这方面的投入，更可以双 赢双惠，物业公司创造社会效益的同时，广场物业形象得以提升， 使用价值得以升华。5、在物业管理方面，根据目前的情况还需着重以下几点以保 持持续发展并始终走在本地区同业前列：需要大力提高从业人员的素质，尤其是管理人员要尽快专 业化，通过各种途径学习培训专业知识，一年以内必须取得国家 物业管理上岗资质证，管理处主任必

12、须取得物业管理职业资质证 书，全面提升公司人才层次，配合和促进公司发展。按照国家物业管理企业资质审查标准，要求着手完善公司 各项建设，力争一年以内通过相关资质审查，取得物业管理业专业资质证书。确定明确的奋斗目标：即以投资广场的物业管理为基础， 充分锻炼人才，完善管理模式，积累经验和实力，在一年以内形 成一支稳定、专业的物管队伍，把投资广场建设成为一个整体秩 序井然有序、内外环境整洁、优雅、安全，物业服务细致、周到、 热情，配套设施齐全、便捷高尚商务中心，成为一流写字楼和物 业管理的优质样板。六、公寓的经营管理将公寓按标准商务酒店模式进行管理，同样实行高标准的星 级化管理，狠抓服务质量，这方面在

13、本地有充足的人才与管理经 验可以引进，做好公寓的经营，获取较好的效益较为容易，以下 为几个方面的重点：1、营销工作是经营的重中之重，销售才能创造利润和效益, 也只有保持一定的客房入住率，才能最终检验和锻炼管理能力。 争取准确定位（消费层次、价格策略、服务水平）、积极营销（充分 运用各种成熟可行的营销手段）、创造品牌（ci策划、宣传、结合 提升品质，争取市场美誉度等以求品牌效应）的策略，将公寓的营 销做活、做实、做顺。2、服务质量是酒店经营成功的基础。抓好服务质量的关键是 确实标准和程序，加强人员培训，严格质量控制管理，只要认真做好这几项工作，服务质量就可以有保证。保洁员年度工作计划篇7转眼20

14、年的时间就到来了，作为一名物业的保洁员，在过 去的工作中，我严格的遵守着公司的发展计划，在工作中加强对 自己的管理，带着的服务精神尽心尽力的为一小区的业主们做好 保洁工作。一年过去，自己的努力不仅得到了很多业主们的认可， 还收获了很多的经验和朋友。现在面对20年即将到来的工作，我感到自己肩上的责任重大。 我们尽管是保洁人员，但是我们的工作，代表着.物业的服务。我 们不能不能让自己的错误损害公司的名誉，更要让自己的成绩， 成为公司的荣耀。在此，我对自己在下一年的工作计划规划如下：一、加强思想管理在工作中，我们是保洁员，也是一的一份子，为了更好的为业 主们带来服务和帮助，我也要不断的学习物业的企业

15、精神，向其 方向不断的靠拢。对于业主，我们要以服务的心态去尽力的帮助， 对待自己的工作，我们要带着最大的责任感去完成。除了去学习公司的思想理念，对于社会的时事政治我也要加 强了解。通过学习和关注国家大事，提高个人的价值观和世界观， 提升自己的思想修养。二、工作上更加仔细更加严格保洁的工作并不负责，最重要的是，看自己能不能尽兴尽力 的去完成，去做好。反思过去的工作，我在很多的地方依旧没能 称得上是非常的负责。一方面与自己的自我管理有关，另一方面， 是自己的工作能力和效率的问题。所以在今后的工作中，我不仅要提高自己的自我管理，提高 自己的工作质量，更要加强自我的能力，提高工作效率，这样才 能更好的

16、跟上计划，为业主们提供更加舒适的生活环境，为我们. 物业的发展贡献出自己的力量。三、对自己做好管理和安排每天的工作时间是有限的，但是小区这么大，想要圆满的完 成工作，还是非常的困难。所以在今后的工作里，我会通过在工 作中累积的经验，对自己的工作做好计划，严格的加强自我的管 理，让自己能更加科学有效的利用这段时间，提高自己的工作质 量。四、结束语工作的进步不仅仅需要计划，更需要自己的努力和坚持。在 20年的工作中，我会努力的提升自己，让自己严格的做好自己的 计划，为一物业的发展做出自己的贡献。保洁员年度工作计划篇8学校清洁卫生工作是学校教育工作中一项十分重要的工作,是培养学生良好的卫生习惯和健康

17、文明的生活态度，改善学校卫 生环境和教育卫生条件，监测学生健康状况，努力提高学生健康 水平的工作。本学期具体工作如下：一、进一步贯彻落实学校卫生工作条例条例是学校卫 生工作的主要依据，学校须按条例规定，把学校卫生工作纳 入学校工作计划，有专人分管建立组织，制定规划制度加强管理， 使条例各项规定在学校中进一步得到落实。二、做好学生健康体质的检测工作根据条例规定，九月份认真组织完成本校学生的健康体 检，血色素普查及其他形态机能、身体素质检测工作，并做好资 料的统计、汇总、分析工作。三、保持大小环境的整洁优美狠抓学校大小环境，保持校园及室内外的整洁，实行一日两 扫制，每班分有包管区，并有负责老师检查

18、督促，保证包管区无 纸屑等杂物。每天早上检查室内外环境，经常抽查各班的卫生情 况，要求学生离开座位做操或到专用教室去上课，课桌上的物品 要放到抽屉里，课桌椅要排列整齐。要始终保持教室及室外走廊 墙壁洁白，窗玻璃明亮，课桌椅排列整齐，地面清洁无杂物，卫 生角整洁，清洁用具摆放整齐，真正做到室内外洁、齐、美。各专尤以教学区域的卫生和清洁工作最为重要。孩子们来幼儿园上学, 为得就是能够在幼儿园里面学到东西，成长起来，他们在教学区 域待着的时间也就最多最长。本人在九月份秋季开学的时候，会 重点完善教学区域的卫生和清洁工作，除了早晚的清洁之外，还 增加一些零碎时间的保洁，让孩子们都能够时刻处在干净的环境

19、 中学习。三、孩子们生活区域的消毒对于幼儿园保洁工作的第三大块区域一一孩子们的生活区域 卫生，本人则认为不能只是做到扫地、拖地、擦灰这些事情了， 毕竟孩子们在这个区域里是要吃饭睡觉的。本人打算在九月秋季 开学前对孩子们生活区域进行消毒，并在开学后进行简单的日常 消毒，保证每一位孩子都能够在生活区域里面健康的生活。他们 在吃饭的时候，我希望他们的食堂是绝对干净的，这就要求本人 在对食堂的保洁工作中，用心对待。他们在每日午休的时候，我 希望哪怕他们不睡觉也还是能够在干净的被子和小床上休息一个 中午，这使得本人将在九月份的工作中，花时间花精力保证食堂、 寝室等生活区域的干净，让孩子们的家长能够更加放

20、心将孩子寄 放在幼儿园内学习与生活。保洁员年度工作计划篇2为了确保保洁工作的顺利开展，结合本厦的实际情况，针对用教室有老师负责，每周一下午进行打扫，周二卫生室进行检查。校园花圃有专人负责，定期修剪。四、督促做好教育卫生工作做好教育卫生工作，学校督促教师抓好每堂课40分钟的效率, 做到不拖课，卫生室每月随机检查教师有无拖课现象。教室第一 张课桌离黑板的距离不少于2米。每周要求学生调换座位。课上 要求教师板书字迹端正，大小适中，学生读、写时教师要督促学 生做到三个一，一寸一尺一拳，降低近视率。五、进一步加强学 校生活饮用水和食堂的卫生监督管理。按照食品卫生阿法及 生活饮用水管理办法的要求，办好食堂

21、许可证及工作人员的 体检。对食堂卫生经常进行监督检查，防止食物中毒的发生，肠 道传染病的爆发流行。各班配备纯净水以保证学生饮用水质量。六、认真做好学校卫生常规工作。认真做好本学期卫生保健 的总结工作，认真参加保健老师例会及业务培训，提高自己的业 务水平，提高学校卫生工作的质量。保洁员年度工作计划篇9一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员工言行、提高工作效率，对保洁岗位 职责保洁行为规范保洁日常考核细则标准保洁流程标准 绩效考核条例等相关管理制度进行了重新修定，并新制定了保洁安全操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事件 的应急预案离岗签到规范等管理制度，使员工的日常工作都 有章可循、有制

22、可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、 主动性和自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履 行各自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了 大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标准。二、控制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱的思想, 加强了保洁节约意识的引导，号召员工本着从自我做起，从细节 做起，杜绝一切浪费现象。其一，卫生间的水不用时及时关闭， 减少洗尘推、拖拍的次数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三 分之二的情况下，把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二， 对甩干机的使用进行了实际操作培训，制定相关管理制度，减少 使用频

23、率，延长了甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及 设施设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使 用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维护， 并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格把关，把 保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到了开源节流。三、员工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流程、保洁礼仪礼貌、 服务安全意识的多次培训及考核，取得一定的成效，使员工在安 全意识、服务意识、整体形象上有了很大的提高；明白自身的素 质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员 工拾到顾客的

24、手机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。 没有发现一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、 顾客营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。保洁员年度工作计划篇10回首过去，展望未来。在下半年里，我们将一如既往地保持 好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一个 更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流 失。2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识，制定出详细的培训 计划，并按员工考核标准进行实施。3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品 伪劣，有损公司名誉及影响工作的员工。4、

25、严格控制用料、降低成本费用，增创经济效益。在成本控 制上，我们为了节约，主动提出建议并与公司采购部协商，把卫 生间使用的卫生纸从原来一箱纸费用为115元，更换成现在一箱纸费用95元的价格，每箱节约20元，按使用量计算，大约每年 将节约3000多元以上。相应我们还会从其它物料上再降低费用。 在创收方面，我们将会更多的为大厦客户提供入室保洁有偿服务， 曾取在去年的基础上翻一翻，为公司多创收。在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼 搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任 务。同时也希望能在公司发挥自己的余热，为物业美好的明天而 努力。保洁员年度工作计划篇11市院环境卫

26、生工作以提高健康水平和推动社会进步为目标, 大力提高环境卫生管理水平，把环境卫生工作作为爱卫会的一项 重要工作来抓，由分管院长具体负责，卫生科监督执行，并制订 了详细的工作计划。一、抓组织，重实效加强我院环卫工作组织领导，落实工作 职责，使环卫工作有组织、有计划的开展。把建设健康单位与创 建省级卫生县城工作有机的结合起来，加强组织协调，在注重实 效上下功夫。今年的环卫重点工作是：持续做好病媒生物防治工 作、单位的美化、净化、绿化工作，同时认真做好日常卫生工作。1、病媒生物防治计划病媒生物防治是一项长期的工作任务。每年必须在“五一”节之前，对蚊蝇孳生地进行一次全面的清理、喷杀，避免夏季蚊 蝇繁殖

27、。同时对办公区、家属区的化粪池、沉淀井彻底清理一次 （每年两次），确保污水管道畅通。在家属区、办公区垃圾箱周围 摆放毒饵站，定期灭鼠。认真处理废物及垃圾，院内设置足够的 垃圾箱、垃圾桶，定期清理，保持院内环境整洁。2、绿化管理计划医院的绿化工作是医院环境条件的一个重要因素，医院的绿 化，由院领导参加及有关科室人员组成绿化工作领导小组，负责 全院绿化工作的计划、组织和统一管理。配备一定数量的绿化工 人，具体负责绿化管理工作。长远规划和年度计划：根据本单位 占地面积及建筑物布局情况，统盘考虑绿化规划，努力解决黄土 赤露，提高绿化覆盖率，注意园林、亭、角、架、山、溪、雕塑的 点缀，提高绿化美化水平。

28、长远规划以绿化发展为方向、目标为 前提，而年度计划则应侧重于具体的实施，包括花木的种植和管 理，防治虫害以及越冬保暖等。绿化经费应实行专款专用。另外， 注重专业队伍与群众养护相结合：在绿化工人负责管理的基础上, 大力提倡全院职工、病员爱护树木花草的新风尚，教育职工、病 员和家属都来爱护院内的一草一木，人人参加绿化管理。二、大力宣传，人人参与首先健全宣传教育阵地建设，扩大 教育面。运用多种形式做好卫生宣传工作，使职工、病员及家属养成良好的卫生习惯，爱护各种卫生设施，保持公共场所的清洁 卫生，对随地倒垃圾、泼污水、吐痰、乱扔果皮，纸屑，废物等危 害环境卫生的行为进行批评教育和必要的罚款。具体做到以

29、下方 面：1、及时把党和对环卫工作的要求及文件精神传达给群众，做 到人人皆知；2、积极动员教育，形成人人参与的良好氛围，动员全体职工 积极参与黑板报、宣传橱窗资料收集的活动，尽量做到版面新奇、 大方，内容丰富，争取每月出一期；3、利用下乡对广大老百姓进行健康知识的普及教育，努力丰 富卫生服务的内容。三、进一步完善内部治理、考核办法和有关的规章制度，逐 步实行科学治理、规范治理。继续安排专人具体负责单位爱卫会 的日常工作和健康教育建设工作；安排保洁员负责院内和办公楼 内的卫生，大厅、过道一日拖二次，垃圾、厕所定期清理，去除异 味，随时保持院内清洁；公共设施定期进行检查维护；积极开展除 “四害”工

30、作。四、做好环卫会基本工作。继续按照上级的要求，积极参与 卫生活动。保洁员年度工作计划篇12时光飞逝，岁月匆匆，转眼间20年的工作已接近尾声，在 这短暂而忙碌的一年里，我们全体保洁员始终保持艰苦奋斗的工 作作风和默默奉献的精神，为保洁工作取得了较好的成绩，使全 年的保洁任务划上了圆满的句号。下面我将大厦20年的保洁 工作以及20年的工作计划做如下总结汇报。一、20_年的保洁工作总结：根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了 保洁各项管理制度及操作规程。主要有员工管理制度卫生保 洁管理制度环境绿化管理制度员工岗位职责保洁、绿化 作业指导书及清洁标准保洁工具、清洁用品、机械设备的使用

31、并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。1、保洁全年清洗（清洁）情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四 周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清 洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次；卫生间 墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域 顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12 次；车库顶部管道、墙面、柱子惮尘计12次；车库地面清洗2次、 清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。3、除了完成以上主要工作外：还协

32、助清洁三层总部办公室的 保洁开荒工作计4次（其中晚上加班2次）；协助410房间清洁卫 生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、 齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面 检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训 员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中， 作每月员工考评内容。老员工也不定期进行培训些相关知识。目 的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程， 确保工作操作的安全性和卫生质量达标。6、员工管理方面：严格执行公司的规章

33、制度，落实上级领导 安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。按照制定 的保洁每日工作流程，每天坚持检查员工的个人形象、服务礼貌、 工作完成情况，做好巡检记录，每月对员工进行一次全面考评， 填写在员工考评表内，作为评选优秀员工的依据。坚持每周一次 员工会议，具体内容：总结本周工作完成情况、工作中存在的问 题、下周主要工作安排。其实也是与大家一次工作上的沟通，目 的是让员工增强团队意识，能及时纠正错误，弥补漏洞，顺利开 展下周的工作任务。7、节支创收方面：根据公司提昌节支降耗的要求，严格把关， 尽量把物品使用量降到最低。在创收上，大厦保洁人员在缺编的 情况下，为满足客户的需求，提供了入室保

34、洁有偿服务，为公司 曾创收入。8、20年工作中的不足：由于人员流动较大，一些新入职的 人员不能尽快适应保洁工作，在有限的时间内达不到我们的工作 要求，因此在这期间影响了整个大厦的环境卫生。二、20_年重点工作计划：回首过去，展望未来。在新的一年里，我们将一如既往地保 持好前面的工作成绩，紧跟公司发展的步伐，将保洁工作制定一 个更新的目标，为公司创造更好的业绩。具体工作从以下几点开展：1、加强员工的思想教育，稳定员工团队，严格控制人员的流 失。2、主抓保洁人员的业务技能、专业知识，制定出详细的培训 计划，并按员工考核标准进行实施。3、严格提高每位员工的自身素质和服务水平，坚决淘汰人品 伪劣，有损

35、公司名誉及影响工作的员工。在今后的工作中，我将会带动大厦全体保洁员工，以顽强拼搏的精神和脚踏实地的工作作风，顺利开展好来年的各项工作任 务。同时也希望能在公司发挥自己的.余热，为物业美好的明天而 努力。1 .认真贯彻执行集团倡导的iso9000族贯标工作，做好日常 工作，提高公司服务质量这对于物业公司来说有一定难度，公司管辖范围大，人员多 且杂，所以说如果想找到物业公司的不足之处，随时随地都能找 至尽管如此，我们仍有决心把服务工作做的更好，为学校、为 集团争光。2 .整顿干部队伍物业公司由原四个中心整合而成，员工很多，公司成立之初， 干部上岗时没有进行竞聘，经过将近一年时间的工作，部分干部 能

36、够胜任工作，一部分能力还比较欠缺。经公司领导研究决定， 今年会在适当时候进行调整，完善干部队伍，选拔高素质、能力 强的员工为基层领导。3 .合理规划部门公司建立之初部门的规划经过一段时间的运作，有不尽完善 的地方，特别是不能提高工作效率，提升服务质量。我们将基于 第2点对公司部门进行进一步调整，合理划分部门，现暂确定为 五个部门，分别是学生公寓管理部、校园管理部、楼宇管理部、20_年工作当中的不足拟定20_年度工作计划，主要有以下几方 面工作：一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明，由员工介绍进入保洁工作岗位的人员， 工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间

37、比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验20年我们 要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。 我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做 到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调 整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作 之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质对新入职的保洁员进行公司制定的各项规章制度的培训并针 对不同岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识， 达到写字楼保洁工作要求。在对保洁员工进行理论知识的培训下 结合实际情况进行实际操作培训，着重培训保洁

38、工具、物料的使 用及配用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清 洁处理等相关具体操作规程。三、落实责任管理做好日保洁工作团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评保安部、办公室。4 .积极推动拨改付拨改付工作对物业公司来说是至关重要的，从目前学校的运 行状况来看，物业公司的运行举步维艰。特别是现在物业公司学 生公寓、物业楼、校管部均存在责权不明的现象，这种模糊的界 定使我们的工作在某些方面不方便开展工作。比方说一个零修的 问题，零修的定义是什么，维修范围多大？界限怎么分?现在还没 有明确的说明。而我们的维修人员按领导指示，所有有能力修好 的项目都是尽快修好，不管是否在我公司

39、职权范围内。这样维修 权责不明的状况给我们的工作带来了不小的困难，尤其是资金无 法到位，让我们的工作进退两难。所以，有必要积极推进拨改付， 做到各负其责、各尽其职，彻底避免推诿现象的发生。5 .进行定编、定岗、减员增效考虑到物业公司队伍庞大，经费比较紧张，公司准备尽量把 年轻有作为的人吸收到工作岗位上来，不允许不敬业不爱岗的人 占据重要的工作岗位，以免影响我们的服务质量。6 .有计划、有步骤地进行干部、员工的培训在上一个星期之前，我们已经做了 5级岗到班组长的培训， 为期一个星期。培训之后，每个班组长都写了 1500字左右的心得 体会，大家普遍认为很有必要进行这样的培训。正是因为我们公 司的领

40、导看到现在这个现象，即集团，学校，包括公司的任务下 达到班组长这一级或者到部门经理的时候，可能造成停滞。使得 下面的员工不理解上面的精神，上面的精神没有彻底传达到每一 位员工。这样势必影响整个集团的服务质量的提高。基于这种考 虑，我们已经进行了第一轮培训，接下来，我们会有计划、有步 骤地将培训普及，使每一位员工都有可能参与其中。7.调动全公司员工积极性，多渠道进行创收在后勤集团所有公司当中，论创收能力，我们物业公司恐怕 是最低的，因为所有的工作都是围绕服务这个主题进行的，创收很难。但是尽管很难，我们也要想方 设法创造收益，能创收一元钱，就决不创收一毛钱，尽我们努力 把创收工作做好。我们设想的具

41、体办法有：保洁员年度工作计划篇131、坚持班级卫生包干区每日清扫制度。2、每周组织一次全园大扫除，并进行联合检查，及时公布评 比结果。3、开展文明班级流动红旗竞赛活动，倡导校园文明行为, 引导幼儿养成健康、文明、向上的生活方式。4、建立文明卫生监督岗”，及时发现纠正幼儿中的不文明行为，提高幼儿自我保护、管理的能力。5、加强幼儿园用工管理，做好非班级保洁区公共卫生的维护工作，清除校园卫生死角。保洁员年度工作计划篇14为了确保保洁工作的顺利开展，结合本大厦的实际情况，针 对20年工作当中的不足拟定20,主要有以下几方面工作：一、做好员工招聘工作、保障员工队伍的稳定依据以往事实证明，由员工介绍进入保

42、洁工作岗位的人员， 工作的时间长，工作的积极性高。而招聘来的人员则工作的时间 比较短，少则几天，多则一个月左右。根据以上经验20_年我们 要充分发动员工介绍老乡、邻里，力争把保洁岗位人员补充齐全。 我们不仅要输入新员工、新力量，还要留住老员工、老骨干。做 到既要保证日常工作保质保量完成，又要照顾员工情绪，合理调 整、统筹安排员工的作息，时刻关心员工的生活，使员工在工作 之余感觉到家的温暖，让员工能够安心踏实的完成工作任务。二、深入开展员工技能培训、提高保洁专业素质3对新入职的保洁员进行公司制定的各项的培训并针对不同 岗位进行保洁理论知识培训，使员工掌握保洁工作知识，达到写 字楼保洁工作要求。在

43、对保洁员工进行理论知识的培训下结合实 际情况进行实际操作培训，着重培训保洁工具、物料的使用及配 用，清洁的程序、电梯清洁保养、锈的处理、垃圾桶的清洁处理等相关具作规程。三、落实责任管理做好日保洁工作团结协作克服工作难点加强员工对公司保洁工作的检查考评 标准的认识，明确员工的负责区域及清洁任务，建立员工的责任 心，使员工能够努力工作并按标准完成工作任务。男卫生间的日常保洁是工作中的一大难题，难点就在于各楼 层保洁员以女同志居多，工作期间男卫生间对我们来讲是个盲区, 而业主投诉主要是厕纸补充更换问题。为了彻底解决此问题，达 到业主满意，我们将在20_年与物业的部门进行沟通，利用物业 其它专业人员巡

44、检的时间段帮助进行厕纸更换工作（主要是综合 楼三、四层）这一点需要物业办公室的协调与各班组的支持。四、加强安全宣贯、增强安全意识保洁工作比较繁杂，作业环境不确定，作业的安全隐患也随 之相应的增加。保洁的安全作业也成为工作中的重中之重，我们 将既要加强，又要加强安全管理，培训员工保洁工作的安全操作 及注意事项。保洁工作处处都有、保洁人员处处都在。所以我们保洁人员 在工作之余，还要肩负起大厦的义务安全员的工作。因此我不仅 要做到本职工作的岗位安全，还要对其它安全问题有所了解，能 够处理。20年我们将继续积极参加各种安全培训，尤其是中控组织的消防培训必保全员参加，让所有员工熟知消防器材的存放 位置，

45、熟会简单灭火器材的使用，熟记火灾隐患的问题所在。让 员工认识安全的重要性，把各种危险消灭在萌芽状态。五、提高工作效率、随时准备接受临时性工作在做好日常保洁的基础上，我们需要在雨季配合物业做好防 汛工作，主要以屋顶为主，不定期的安排人员清扫垃圾及雨漏口 处淤泥防止雨漏口堵塞，造成淤积。到冬季后落实扫雪铲冰预 案做好外围冰雪清除工作及室内防滑工作。对于国家重大节假 日及外单位各级领导的检查接待时，我们将抢时间、抓进度，突 击进行相关保洁工作。在20_年里提前准备楼层装修的开荒工作。 对于甲方及物业有关领导安排的工作，做到保质保量不打折扣的 去完成。六、合理利用资源、降低工作成本加强库房管理，当月盘

46、点库房的物料及保洁工具。做到合理 调配，规范提料。对废旧工具进行修补（如墩布夹，尘推杆等）为 公司节约不必要的开支，争取以最低的开销达到的事效总之，我 们在20年工作当中要以长效管理、高效执行、自律自勉、和谐 共进的工作方针，全心全意为业主服务。一切以业主为中心，把 满意送给业主为宗旨，坚持规范服务、以人为本把我们保洁各项 工作上升到一个新的台阶，也为公司20年的业绩增砖添瓦。保洁员年度工作计划篇151、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。20_年,我们将在原来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前人 管人的被动状态，从而走向制度管人，制度约束人的良性轨迹。 进一步加强对人的管理，

47、并把各项工作标准进行细化、量化，一 方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方 面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中， 坚持定人、定岗、定时、定标准、定任务的五定方针，对具体的工 作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更 有利于以后工作的开展。2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也是一样，有利于提高部门的影响力，更有 利于增强部门的凝聚力，目前，我们本着清扫一户，洁净一户， 满意一户的原则，为业主提供家政服务，得到业主的好评，在业 主心中树立了良好的形象。3、确定两个工作目标。即达到青岛市A类物业卫生标准和达 到经

48、济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们 保洁部会为业主创造一流的生活环境而不懈努力，工作严格执行 A类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业公司。在做好保洁 工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，最大限度地减员增效，提高物业的经济效率。4、挂在一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质 不同，工作质量有所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方 面，目前轮流作业的形式，也不便于人员的管理。挂在家政公司， 在保证服务质量，规8年，我们一直在努力！一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员 工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主 人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的 减少了人员流动。2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务（因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作），利用中午休息时间每 周一次，每次2小时的集中培训I,培