银行员工个人交流工作心得（3篇）.docx

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1、像我们实习生，碰见不确定的地方千万不能自作聪明，哪怕再简 单也要去问，因为很多细节不是像你想当然的那样，它们都有着 各自的严格的规定。我就曾经犯过一个错误;有一次替人抄写收据 的时候，不小心在扣款账户那一栏里写错了数字，我想都没想直 接划掉重写，因为想着之前抄合同时偶尔写错也可以涂掉一一这 就是可怕的思维惯性!殊不知，银行正式的收据单是不能出现涂抹 痕迹的！哪怕一个数字写错了也要拿另外一份重写。好在后面带我 的阿姨及时发现叫我重写了，不然真的要造成不小麻烦，不过这 样的话给本来就不喜欢数字的我造成了很大的困扰，为了怕抄错 金额眼睛一直死盯着原件不敢移开，抄完还要用手指着再对一遍, 一上午下来眼

2、睛酸疼得要命，头皮都麻了心得二，问问题不一定非得“勤”，但却必须“巧”。在这点上我自诩还是做得不错滴嘿嘿，很多前人告诫新来的 实习生都是要多问问题，勤学苦思，但是我认为他们只说对了一 个方面：问问题不一定要问的多，却应该问的巧。所谓的巧，就 是找恰当的时机问，有针对性的问，最好一个问题能一箭双雕， 省掉不少麻烦。在银行工作的人平时都会很忙，就算是师傅也不 可能一天到晚围着你转，更别说被你缠着问问题了。比如说你在 工作时遇到一个有疑虑的地方，而此时你的师父却在忙忙碌碌的 打电话或者接待客户，这时候你会去打扰他么？明显不可能。不妨把问题积攒下来找个空闲时间集中问，当然这个很多人都知道。 不过还要注

3、意的一点就是人的个性是不一样的，碰见个耐心的师 傅算你好运气，但是有的人就不喜欢被人追着问问题，这该怎么 办？其实还是有很多解决方法，比如去问其他人，或者自己找类似 的材料照抄什么的。主要就是要察言观色，不要动不动把人惹烦 To银行员工个人交流工作心得篇220年，在管理行、支行各位领导的关心和培养下，同事的 支持和帮助下。我在思想和工作方法上都有了很大的进步，对待 和处理问题也逐步趋向全面化。回首一年的工作，有艰辛，更有 收获，有工作经验的锤炼，更有意志品格的磨砺。如果要用一句 话来概括的话，那就是：累并快乐着，苦并收获着。现将我本年 度的思想、工作总结如下：一、20年工作情况（一）脚踏实地，

4、努力工作。一是积极配合办公室主任逐步完 善办公室各项管理制度，规范了工作程序；二是认真做好行内文案 工作和会议组织工作，确保管理行、支行决策的贯彻落实，协调 管理行及支行各部门工作，加强信息反馈；三是做好督促落实、支 行人事档案管理、用印管理、对外联络和接待，文明创建资料的 收集、整理和归档工作；四是注意形象，无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到 整个机关的形象。（二）积极主动，撰写材料。完成了全年工作计划、各种请示、 报告、通知等文件材料的起草工作；配合管理行办公室领导完成 “中国银行业文明规范服务千佳示范单位”、“市级巾帼文明 岗”、“四标准化支行

5、”的创建工作。（三）认真学习，努力提高。时代在不断发展变化，我们所做 的工作也随时代的变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加 强学习。在20年董事长倡导地“四个一”读书活动基础上，努 力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍， 能够更好地胜任本职工作。特别是通过学习做的银行职员一 书，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。二、自身存在的不足之处1、对学习的重要性和紧迫性认识不够，对金融知识、社科知 识缺乏系统的学习，钻研不够，学习形式化。2、工作中不够大胆，创新意识不强。总是在不断学习的过程 中改变工作方法，而不能在创新中去实践，去推广。3、经验不足，处理问题

6、表面化，对一些关系全局的工作理解 不透，有时会犯想当然的错误，在工作压力大时也会有急躁情绪。三、改进措施及20年工作计划1、加强对金融业务知识、经济知识及我行各级领导推荐书目 的学习，积极主动学习结算及信贷等各类业务知识，并进行实际 操作。不断提高学习的主动性，不断提升个人思想内涵及修养， 力争20年通过剩余两门从业资格考试，并在职称和银行相关专 业认证考试上取得成绩。2、提高创新能力，加强主观能动性。时刻锻炼自己的听知能 力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到注意集中、反应灵 敏、理解深刻、记忆牢固。善于表达自己的智慧和意见，不断地 在工作中发现问题、研究问题、解决问题，在心理素质、思维

7、方 法和组织协调能力各个方面提高自己。3、积极主动，当好“五员”。一是努力当好一名通信员。较 好地完成上传下达工作，确保各项决策得以贯彻落实，在第一时 间把领导的精神和要求传达到部室；二是努力当好一名办事员。主 动工作，克服办公室人员较少的困难，较好地完成了领导交办的 各项工作；三是努力当好一名信息员。积极了解、掌握各方面动态、 信息，加强信息工作；四是努力当好一名协调员。为各科室服务, 尽力有效协调各部门及科室工作，使各项工作达到整体推进的目 的；五是努力当好一名勤务员。无论左右科室，全力协助，热心服 务，按时、按质、按量完成领导各项工作。银行员工个人交流工作心得篇320年是极具重要意义的一

8、年，是我不断进步，茁壮成长的 一年。是我融入行的大家庭由新员工转变为老员工的一年。是 我工作、学习、思想逐渐成熟的一年。在一银行员工当中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展 示银行形象的窗口，柜员要熟练操作、热忱服务、日复一日， 用点点滴滴的周到服务让客户感受到我行的真诚，感受到在此办 业务的温馨，这样的工作是也许是繁忙而单调的，但也是不平凡 的。对此，我始终怀着对金融事业的向往与追求，以饱满的热情， 积极的工作心态面对工作。并始终要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。虚心向有 经验的老员工请教，有新业务主动学习，有考试积极参加，并结 合自己兴趣爱好，主动钻研我行各类产品和

9、设备使用操作，广泛 接触学习信息科技知识。因为只有这样，才能与时俱进，不断适 应新的工作环境需要，干好这份工作。作为综合柜员，工作是繁 忙的，需要身兼数职和其他同事共同协作，包括前台柜员、ATM机 管理和密码保管员、保管和整理大额现金支付登记簿登记表、国 库经收处、协助送税票、管理印鉴卡，急客户所需积极钻研掌握 我行网银，为客户解决各种问题、继续参加并通过银行从业，证 券从业考试等等，这些事务和工作丰富了我的业务知识，锻炼了 我的业务能力。但今后我还应继续努力，客服自身不足，例如工作应更加有条理，注重提高与人沟通和协调的能力，努力改正粗 心大意的缺点。二是我始终要求自己保持良好的职业操守，遵守

10、国家法律法 规，遵守我行各项规章制度。作为一名共产党员，不断提高自身 党性修养，认真聆听和学习我行同志先进事迹，学习他无私奉 献，默默坚守的优秀品质。同时，我也谨记各级领导对我们的谆 谆教导，净化自己的朋友圈，多交有正能量的人。三是我始终要求自己要培养和谐的人际关系，与同事和睦相 处。以认真完成好各项工作为目的，不怕苦不怕累，不计较个人 得与失，同事有需要尽自己所能帮助，需要加班加点完成的工作， 绝对认真完成到最后一刻。作为男同志，作为年轻人，我们有义 务多干一些，发挥自己的优势，帮助别人快乐自己。四是要始终坚持清醒的自我认识，虚心接受他人的批评意见, 过去的一年中，虽然取得了一定的进步，但我始终明白自身还有 很多不足，还应继续努力。很多同事有经验的老员工都向我提供 过莫大的帮助，在对我给予肯定的同时也提出了中肯的建议，例 如工作应该更加有条理，提高与人沟通和协调的能力，有时候比 较粗心大意等等缺点。对此，由衷的感谢向我提供过有益帮助的 领导和同事们，正是你们的关心爱护使我在工作和生活中走的更 加稳健。新的一年，新的开始，总结过去是为了更好地展望未来，20 年我要努力完善自己，在20年基础上争取更大的进步，祝愿领 导和同事们工作顺利取得更大的业绩，祝愿银行平稳健康发展 越来越好，这是所有长行人共同的愿望。