个人银行员工述职报告12篇.docx

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1、盟后，我的个人存款已到达10亿元，同时我行的存款规模也晋升 到一个新的阶段20亿。这成为我行开展道路上的一个转折，对公、 储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态，今年管理部工作转型，大力开 展个人业务，我行上下响应，采取个人业务批量做的方法，全力 将储蓄存款由年初的1亿元增长为1亿9千万元。经过全行上下 的艰辛努力，20年末，各项存款的增长创历史新高，存款余额 稳定于20. 1亿元，较年初净增5亿元，日均存款额19.2亿元， 较年初增长10亿元，分行下达的各项指标均超额完成。三、信贷投向严谨，前景亟待开展。20年，也是我行信贷业务开展的一年，单位贷款和个人贷 款都有较为明显的增长。贷款工作中我行既重数量

2、，也重质量， 严格贷款条件，把好贷款投放关，贷后跟进工作从未松懈，信贷 资产质量较高，从未出现过逾期和不良。当然，信贷仍是我行的 薄弱环节，明年信贷工作将是我行重点要开展的项目。四、变革财务制度，完成利润方案。20_年初，我行的财务形势比较严峻，困难十分突出。一方 面由于我行地处黄金地段，经营成本非常高，这就意味着要实现 利润方案，需要付出更多的努力；另一方面，我行处于初期开展 阶段，尚未形成规模效益，行政经营费用较低，仅够支付行内日 常开销，拓展费用少之又少。面对困境，我坚持节支、效益的原则，实行两手抓：一手抓开源，各项业务搞上去，利润和效益天 然上去；另一手抓节流，全行上下结实树立“过紧日

3、子”的思想， 在按时支付员工各项费用的同时，控制管理成本，制定了一系列 有效的办法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的控制，加 强对业务招待费和公杂费的管理，把钱用在业务开展的关键上。 网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。经 过全体员工的共同努力，我行全年实现利润1340万元，完成管理 部下达的1000万利润指标的110%。创利水平1500万元，人均利 润达670万元，同05年相比，有了一定的开展。在财政上，我行 不仅还清用于行庆的借款，每月还能留存一定公共费用用于开展 客户。总之，过去的一年，我行的物质文明建立和精神文明建立都 取得了丰硕的成果。成绩的取得令人欣慰，成绩的

4、背后，凝聚着 全体员工的心血和汗水，是全行上下集体智慧的结晶。没有班子 成员的大力支持，没有全体员工的不懈努力，就不会取得一定的 成绩。在此，我向上级行领导、班子成员、全体员工表示真诚的 感谢与崇高的敬意！个人银行员工述职报告篇5尊敬的领导：失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一 年来工作情景向各位领导及同事们如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。一、强化服务意识，靠高效的服务稳定客户作为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好 坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中， 我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服 务工作的点点滴滴中，扎实

5、有效地践行我行“以客户为中心”的 理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超 值的服务，确保经过高效率、高水平的服务来稳定客户。二、加强内控制度，防范和化解金融风险行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学习, 重点学习了总行一银行员工从业禁止性若干规定和内控等 资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作 风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提 高服务水平和营业档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户， 赢得客户的支持。同时，我把思想和实际工作相结合，对照工作 找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。三、努力提高自身服务和业务素质，进取

6、为客户服务要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提 升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就 要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是 要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户 制定并落实整体服务;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服 务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户 关系管理，进取促进服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化 服务向精细化服务转变，由普遍性服务向化服务转变，真正与客 户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。四、工作中存在的不足及今后的

7、打算学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着， 每都有新的出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏 一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、 知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势 而改变，提高自履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的.建行 员工，是我所努力的。对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩， 克服不足，加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知 识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作 效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状 态来迎接新

8、的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明有更多的机会和竞争在等着我，我心里 在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能 只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展， 争取更好的工作成绩。此致敬礼！述职人：20年月一日个人银行员工述职报告篇6又到一年年终述职的时候了，20_年对我来说是收获满满的 一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了 我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞 来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面 人员举行的大规模的专业的培训，为期一周的封闭式互动交流式 培

9、训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满 了热情活泼，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要觉察 身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业 的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑 效劳，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的气氛带动起来， 为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员,不再因为客户的冷漠和成心刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪, 相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉， 更喜欢为客户全方面着想，从效劳客户方便客户的方面着想，既 要快捷办理又要周全效劳。四月份，终于等到了转正的合同签订， 其实第一批没有我

10、名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好 相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业奉献，所以等到了 合同的.签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心 还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续 为兴业做奉献。20年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里， 我除了把业务和效劳做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给 自己定目标定方案，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕 迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。内 心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知 道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝 试，如果不踏出这一步，

11、那么更无可知道将来。对于很多人来说 30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得30 岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟， 而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底 我终于转岗客户经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在 这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚 至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈， 交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋 友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可 能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会 反省哪里做得不好，

12、要如何改正。现在的思想必须高一个层次， 从多方面考虑问题和处理事情。来这一年只做柜面业务，零售 各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学 借贷业务,POS机业务和汽车分期，然后做下一年储藏，找新客户， 因为存款是零售客户经理最根本的核心业务。在新的一年里着重开展存款业务，并同时做好各项零售指标, 调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心效劳好 客户，认真做好本职工作。 个人银行员工述职报告篇7我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三 年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格员工的标准严 格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在 平凡的岗

13、位上奉献青春，为行事业发出一份光，一份热。我要求 自己不断进步，努力工作之余，我参加电大学习，于今年顺利取 得了会计大专文凭，并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。一、履行职务情况在组织和行领导的精心培育下和教导下，在部门领导的直接 指导下，同事们的关心帮助下，我通过自身的不断努力，无论是 思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获， 现将工作业绩总结如下：1、思想上：积极参加政治学习，关心国家大事，遵守行纪行规，政治上 要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向组织靠拢。2、工作上：本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融 政策，遵守省行、支行的

14、各项规章制度，积极响应上级行的有关 号召，在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细 节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、 提高效率，更好地完成工作要求。3、学习上：自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。 刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤 奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的. 理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。二、今年取得成绩1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得 市第一名。2、我参加电大学习，于今年顺利毕业，取得了会计大专文凭。三

15、、存在的主要问题一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展， 新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑 战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质 不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。个人银行员工述职报告篇8尊敬的领导：您好！过去的一年，在行领导率领下，积极服从支行及科室领导经 理以及经理的工作安排，积极配合、团结同事，认真学习业务知 识和业务技能，主动地履行工作职责，较好地完成了本身的本职 工作，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优良效劳等方面都有 了 一定的提高。现

16、将本年度的工作述职如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚 持学习各种理论知识。通过不断学习，使自身的思想理论素养得 到了进一步的完善，思想上结实树立了正确价值观，人生观。思 想上，我时刻理解时事动态，学习理论知识，用先进的理论武装 自己的头脑。一年以来，我在行动上自发践行诚于心，信于行的 效劳的主旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在平 常工作同，我也比较重视团结同志，因为我深信工作不是一个人 干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的效劳，才能为我 们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业 余时间学习金融业务知识，不断充实本身，提高本身。一年前的

17、 我对本身或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我 到底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、 证券及理财等知识的全方位学习，让我在金融方面的知识积累已 经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一份自负。2、当好助手，尽职尽责地做好本职工作。在工作上，通过思 想认识上的提高使我更加认真地对待本职工作，勤于实践，业务 技能不断增长，工作才能不断加强，兢兢业业完成领导交给的任 务。今年来，在郭经理的率领下，我积极地协同我们科室开展个 人业务，较好地完成了各项工作目的。在工作中，我认真贯彻执 行总行及监管部门的文件精神，不断改进工作的方式方法，积极理业务过程中存在的各种疑问

18、，急客户之所急，想客户之所想, 使客户能够高兴而来，满意而归。三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，做好存款揽 收工作，全面完成支行下达的各项业务指标我是一名新同志，在新的环境，新的单位工作，我的一切从 零开始，我更注重自己综合能力的提高，在新的环境下，通过我 自身的努力，至年末组织存款38户，金额达585.5万元，其中2 户余额达100万元以上，营销保险11. 8万元，其中保险6. 8万 元，保险1万元，保险4万元，基金7.55万元，办理网 银开户35户，电话银行18户，借记卡开户486户，电费签约36 户，为本行创造了中间业务收入。四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事

19、故业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。在抓 业务的同时，时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班， 进出偏后门做到即开即锁，随手关门。班前班后及时检查安全。 在办理业务操作过程中，能够按规章制度办理业务，及时做到库 款，帐，证，表，卡的安全，坚持做到一日三碰库，坚决不办理自 身业务，及时避免了业务操作风险，我作为atm机的b岗管理员， 能够做到班前，班中，检查atm机安全，班后营业终了加钞，保稳妥地抓好贷款业务。特别在信贷管理上，我坚持信贷原则，认 真做好贷款的审查。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行 的开展大计，过去的几年，在“五年规划”开展新思路的指引下， 整个辍行各项业

20、务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作 也在积极地筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整个成 都银行的.后腿。3、从严律己。在工作中，我处处以高标准严格要求本身，摆 正本身的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先 垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足 之处能虚心承受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促 进。回忆一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作 中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在 处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。总之在过去的一年里， 在各级领导的指导下，通过自己自己的努力，我在思想、工作等 各方面都取得了很大进

21、步，并充分认识到金融工作的重要性和艰 巨性，在后面的工作中更要通过总结经历，吸取教训，发现不足， 弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水平，戒骄戒躁，努力 进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高做出自己的 一份奉献。述职人：20年月一日个人银行员工述职报告篇9我在银行任审计员工作一年来，在领导的带领下，在大家的 帮助和配合下，我认真履行审计员工作职责，在规定的职责范围 内独立开展工作，按照审计员工作职责开展业务检查，根据检查 内容下发整改书并监督落实整改情况，有效防范了各类事故的发 生，确保了全行全年核算无事故、无案件。现将工作情况述职如 下：一、加强学习，不断提高自身素质。按照审计员

22、的“政治坚强、业务精通”的要求，自年初以来， 我始终以提高自身素质为目标，坚持把学习放在首位，努力提高 业务素质和工作水平。一年来，我能够认真学习相关文件制度等 规定，掌握了核算办法和，增强了业务分析能力和解决问题的能 力，提高了审计水平。在学习上严格要求自己，认真学习，在学 中提高，在学习中进步，从实际需求增加自己学习的自觉性。通 过学习，提高了自身的业务素质，掌握了先进理念，拓宽了视野， 增强分析问题、检查问题、解决问题的能力。二、扎实做好本职工作我作为员工，一年来，亲身感受了银行给我们的日常带来各 方面的巨大变化，使经营理念从过去的只注重量的扩张转变到注 重质的提升，以及由此带来的岗位分

23、工和收入分配的变化。各种制度的出台，对我们银行规范经营管理提出了许多更为明确和细 化的要求，工作中注重细节的管理、精细化的管理。针对违规行 为，也有了更多的预防和惩戒措施，内控是全行监督部门，深感 自己责任重大和工作的重要性，我要扎扎实实做好检查工作。（一）认真履行审计员工作职责，检查了支行及网点各项规章 制度执行和业务操作情况，及时发现和纠正了工作中出现的问题 并落实整改情况。对岗位轮换、离任审计、检查、合规手册撰写 等工作。（二）求真务实、尽职尽责，做好检查工作。认真履行审计员职责，做好审计工作。在检查中认真仔细， 精益求精，认真检查每一项工作内容，做好纪录，对发现的问题 出整改意见，提高

24、了网点的核算质量，增强了内控管理水平，防 范了操作风险的发生。三、回顾检查自身存在问题一是学习不够。当前，以信息为基础的新经济蓬勃发展，新 情况、新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑 战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是工作较累的时候，有过松 弛思想，这是政治素质不高，也是自己观、观、价值观不高的表 现。四、针对以上问题，今后的努力方向是:一是加强理论学习，进一步提高自身素质，对金融业务的熟 悉不能取代提高个人素质更高层次的追求，必须通过学习增强分 析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念，转变工作作风， 努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导 和同事们把工作做得

25、更好。总之，在过去的一年工作中。虽然较好地完成了各项工作任 务，但仍存在问题和不足之处，这些问题和不足之处在今后的实 际工作中将得到逐步改善，并充分发挥审计员的职能作用，全面 提升工作水平。个人银行员工述职报告篇10尊敬的各位领导、同志们：我在银行的正确领导和同事们的帮助支持下，按照银行的工 作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的 工作方针政策，在自己的工作岗位上认真履行职责，较好地完成 自己的工作任务，取得了一定的成绩。下面，根据上级领导的安 排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下，如有 不当，请批评指正：一、学习理论，提高政治思想觉悟今年来我认真学习科学发展观

26、，学习银行的规章制度与工作 纪律，提高自己政治思想觉悟，在思想上与银行保持一致，坚定理 想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善 于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工 作安排，紧密结合岗位实际，完成各项工作任务。在实际工作中， 我坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认 真对待每一项工作，坚持把工作做完做好。二、学习文化，提高业务工作水平我在工作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银行金融 方面的国家方针政策和业务工作知识，做到学深学透，掌握在脑 海里，运用到实际工作中，为自己做好银行工作

27、打下坚实的基础。 通过学习，我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和 基本工作知识与技能，增强了履行的能力和水平，做到与时俱进， 增强大局观，能较好地结合实际情况加以贯彻执行，具有较强的 工作能力，能完成较为复杂、繁琐的工作任务，取得良好成绩。三、开拓创新，做好各项银行工作我上担任大堂经理的职务，下半年因为身体原因担任柜员工 职务。我想，无论大堂经理还是柜员工工作，都是银行的重要工 作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项工作做 好，推动银行整体工作又好又快发展。（一）热情主动，做好大堂经理工作我做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求，因此，我认真

28、学习，积极参加上级组织的 相关业务培训，不断提高自己业务水平和工作技能，注重知识的 积累，认真学习银行业务操作流程、相关制度、财务知识、资本 市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通 中，我做到热情主动，当客户问起营销产品和其他有关问题时， 能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法， 用自己的、专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行业务的发 展。（二）以优质服务做好柜员工工作作为一名柜员工，关键是如何做好优质文明服务。我一是摆 正位置，认真做好服务工作，消除自己思想上的松懈和不足，彻 底更新观念，自觉规范自己的行为，认真落实银行的各项服务措 施。二是努力提高业

29、务技术和熟练程度，苦练基本功，加快业务 办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识， 掌握做好工作必备的知识与技能，为银行创造良好的发展。20年，我认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与 银行的要求和客户的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后， 我要继续加强学习，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作 思路，奋发努力，把各项工作提高到一个新的水平，再创佳绩， 为银行事业的发展，做出我应有的贡献。我的述职报告完了，谢谢大家！个人银行员工述职报告篇11尊敬的领导：时间飞逝，转眼间我们就迎来了 20年。回顾去年的工作, 一年的时间，在行领导以及党支部的带领下，积极服从支行及科 室领

30、导经理以及经理的工作安排，认真学习业务知识和业务技能, 主动的履行工作职责，较好的完成了自我的本职工作，在各方面 都有了必须的提高。现将本年度的工作述职如下：1、加强学习，努力提高政治与业务素养。一年来，我始终坚 持学习各种理论知识。经过不断学习，使自身的思想理论素养得 到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思 想上，我时刻了解时事动态，学习理论知识，用先进的理论武装 自己的头脑。经过认真的学习重要精神，领会其重要思想，并将 其灵活运用到指导我的工作和学习中。一年以来，我在行动上自 觉践行“诚于心，信于行”的服务的宗旨，用满腔热情积极、认 真地完成好每一项任务。在平时工作同，我

31、也比较注重团结同志， 因为我深信工作不是一个人干出来的，仅有好的团队才能为客服 供给更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工 作之余，我也积极地利用业余时间学习金融业务知识，不断充实 自我，提高自我。一年前的我对自我或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间， 经过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学习，让 我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后的工 作也更多了一分自信。2、当好助手，尽职尽责的做好本职工作。在工作上，经过思 想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务 技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业

32、业完成领导交给的任 务。在今年这一年的时间里，我们积极地开展工作，取得了必须 的成绩。我深知：信贷资产的质量事关整个成都银行的发展大计， 过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引 下，整个成都银行各项业务实现了年均30%以上的增长，此刻上市 工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整 个成都银行的后腿。3、从严律己，积极发挥党员在群众中的表率作用。作为一名 党员，我深知自我的言行举止，不仅仅关乎我自我、更关乎党组 织的形象。党员的表率作用发挥得越好，我们整个支部的向心力， 凝聚力，战斗力也就越强，方针政策的贯彻执行也才能落实得越 好。所以，在工作中，我处处以高标准

33、严格要求自我，摆正自我 的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先垂范。 在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心理解意见。团结同事，互相帮忙，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着以下几点的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还 不够；二是在处理一些事情时有时研究得尚不够全面。总的来说， 在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自己的努力， 我在思想、工作等各方面都取得了很大提高，并充分认识到金融 工作的重要性和艰巨性，在以后的工作中，必须积极的总结自我 的经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素 质和业务水平，戒骄

34、戒躁，努力积极，取得更大的成绩，为我们 支行经营效益的提高作出自己的一份贡献。特此报告。日期：20_年月日个人银行员工述职报告篇12尊敬的各位领导、同志们：你们好！我叫我是一年参加农行工作的，先后做过出纳，储蓄，和 储蓄所长工作，现在，我将这几年来的工作、学习情况向大家总 结汇报一下：我现在所在的岗位是储蓄服务窗口，我的一言一行都代表着 我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到 近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使 我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行 里的制定的各项规章制度来进行实

35、际操作。几年来我始终如一的 要求自己。由于我是老职工，在业务上我敢不上年轻人那样快和熟练， 为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向 年轻人请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求： 三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工 作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候， 我还由于不够细心和不够认真，虽然赔了钱，但是这并不影响我 对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理 论知识。我们清水分理处位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄 所的周围有很多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人, 也有好几所学校。文化层次各不相同，每天

36、都要为各种不同的人 服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与 要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这 里感受到温暖的含义是什么。我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇证了工作质量，使业务操作安全有效。五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够，时代在变，环境在变，银行的工作时 刻在变每天都有新的东西出现，新的情况发生，面对严峻的挑战， 还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上一行即将股改上市，更是给 我们一线员提出了新的更高的要求，因此学习新业务，掌握新理 论，适应新要求，不断提高自己的履岗能力，把自己培养成业务 全面的新型人才是我所努力的目标

37、。总之，一年来的.工作取得了一定的成绩，但还存在诸多不足 之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后 的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己， 发扬长处，弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标，以 饱满的精神状态迎接新的挑战，向先进学习，向同事学习，取长 补短，共同进步，为朝阳路支行的明天而尽心尽责。个人银行员工述职报告篇220_年是工商银行西三旗支行各项业务快速、安康、协调进 展的一年。我行在上级行的正确领导与支持下，根据年初总分行 所确定的“防范风险、标准经营、改革创新、稳中求进”的指导 思想与工作方针，结合我行的实际状况，坚持开拓与治理并重的 原则，在全

38、行员工的共同努力下，克制了种种困难，在经营环境款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的 为他们讲解填写的方法，一句一句的教他们，直到他们学会为此。 临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。 当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。 也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增 加分理处的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为， 用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对 我说：你的活儿干的真快。那个老同志态度真不错。就是好。这 样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬， 更是对我工作的认可，更是对我

39、工作的激励。在今后的工作中我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学 习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。 明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓 劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围 的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同 志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。争取更 好的工作成绩。此致敬礼！述职人：年 月日特别艰难的条件下，圆满、优质地完成了今年的各项工作:1、各项存款稳步、协调、快速增长。至20_年底，我行人民币自营存款32614万元，比年初增加 11738万元，增幅为56%,完成规划的115%。存款增幅

40、在治理部各 网点中居第五位。外币存款余额折美元518万元，比年初增加250 万元，增幅为93%,完成规划的500%。2、资产质量连续持续高效，连续两年实现“双无”。我行至20_年底各项贷款余额已达28320万元，比年初增幅 达12047%。在资产规模大幅增长的状况下，仍旧持续了资产质量 的高效，至年末无一笔逾期，无一笔欠息，已经连续两年实现“双 无”。在治理部按行级贷款规模、成立年份的总排行中，居38个 争取“双无”网点中的第三位。3、国际业务进展势头良好。在20年外部形势由于“东南亚金融风暴”影响而特别严峻 的状况下，我行克制重重困难，开拓了 一批规模大，效益好的客 户，超额完成了上级行下达

41、的任务。全年完成国际业务量2500万 美元，完成任务的120%4、增收节支初见成效。治理部20年提出了 “增收节支，努力实现利润最大化”的 要求，我行在这方面做了超多仔细而细致的工作。在提高信贷资产收益性的同时，严把费用关。使我行在各项业务进展比去年增 长近一半的状况下，费用支出比20年下降了 23万元，费用率 下降了 1. n个百分点。而且资产收益率按20_年可比口径，比 拟上升0.3个百分点，能够说20年“增收节支”工作卓有成效。5、全年结算与出纳业务运作良好，核算水平上了解个台阶。通过抓效劳，抓培训，抓掌握，抓考核，抓安全，圆满、优 质、高效地完成了全年结算工作。至第四季度，过失率更是为

42、零。 取得了 “业务量不断增长，核算质量不断提高”的双赢局面，获 得了 “龙岗支行会计核算优胜单位”的称号。全年办理结算业务 283696笔，累计收付现金03091万元，有力地推动全行业务的进 展。在提高核算质量的同时，也留意做好“三防一保”的工作， 实现全年无事故。6、储蓄业务连续持续良好的”进展势头，效劳水平不断提高。我行20年加大了储蓄工作的力度，实行“以效劳促进展” 的战略，通过不断提高效劳水平来促进业务的进展。至20_年底， 储蓄存款达12486万元，比年初增加3552万元，成为龙岗支行首 家储蓄存款超亿元的网点，外币折美元216万元，比年初增加56 万元，均超额完成了规划，而且为龙

43、岗支持存款构造的平衡作出 了重要奉献。个人银行员工述职报告篇3又到一年年终述职的时候了，20_年对我来说是收获满满的一年，也是转折开始的一年，细细的整理一下。年初行里评给了 我柜面优秀人员，给予我上一年工作的肯定，也给了我很大鼓舞 来做好这一年的工作。二月份到上海参加柜面优秀人员培训，这是我行首次对柜面 人员举行的大规模的专业的培训I,为期一周的封闭式互动交流式 培训，更让我觉得作为兴业人的幸运，全国各地的柜面人员充满 了热情活跃，他们对工作的热爱感动了我，也启发了我，要发觉 身边支撑点，让自己坚持把工作做下去。今年正好又是我入兴业 的第五个年头，这五年在兴业的柜台，学业务，学技能，学微笑 服

44、务，学会忍，学会平和对待事物，学会把集体的氛围带动起来， 为自己创造更好的共事环境。已经成长为一个内心成熟的老柜员, 不再因为客户的冷漠和故意刁难而愤愤不平，而影响自己的情绪, 相反，一切都可以应付自如，微笑面对。因为业务的全面熟悉， 更喜欢为客户全方面着想，从服务客户方便客户的方面着想，既 要快捷办理又要周全服务。四月份，终于等到了转正的合同签订， 其实第一批没有我名单的时候真实很失落，但是身边的同事友好 相处又让我舍不得离开，我默默的继续为兴业贡献，所以等到了 合同的签订，我并无那般兴奋不已，我很坦然的接受，但是内心 还是有着一份真正的归属感，很踏实，容易知足的我知道要继续 为兴业做贡献。

45、20年也正好是我30岁大关，我突然觉得在过去这5年里， 我除了把业务和服务做到游刃有余外，并无其他收获，我没有给 自己定目标定计划，没有目标的人生会很迷茫，得到了岁月的痕 迹以外却无工作上的进展，于是我坚决的选择转岗客户经理。内 心的矛盾从来没有消减，我有工作的激情与热情，但是我清楚知 道我没有坚实的后盾，没有所谓的人脉和资源。但是我必须去尝 试，如果不踏出这一步，那么更无可知道将来。对于很多人来说 30岁已经老了，已经没有什么激情去开始什么，而我反而觉得30 岁刚开始，我之前已经浪费那么多年毫无进展，现在更应该觉悟， 而且现在这个时候刚好，敢于接受失败，敢于迎接挑战。10月底 我终于转岗客户

46、经理。原本单纯的柜台生活并未让自己有较多的社会经验，所以在 这个全新的岗位中，我像初生牛犊一样好奇，却也容易犯错。甚 至与客户的交谈都是我需要学习的内容，我不知道该如何交谈， 交流什么内容，而且我害怕自己的生疏会让客户不愿意与我交朋 友，毕竟客户经理所要做的也是客户资金的管理，自己的稚嫩可 能会让客户对我不放心，所以每一次和客户的交流结束后我总会 反省哪里做得不好，要如何改正。现在的思想必须高一个层次， 从多方面考虑问题和处理事情。来这一年只做柜面业务，零售 各指标并未着手正式开始，因此转岗这两个月开始从零学习，学借贷业务,POS机业务和汽车分期，然后做下一年储备，找新客户， 因为存款是零售客

47、户经理最根本的核心业务。在新的一年里着重发展存款业务，并同时做好各项零售指标, 调整好心态，迎接挑战和新的压力，一步一个脚印，用心服务好 客户，认真做好本职工作。个人银行员工述职报告篇4尊敬的领导：20_年，无论是对支行还是对我个人来说，都是不平常的 一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎 难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我， 不辱使命。一年来，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政 策及金融法规，严密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心， 以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员率领全行 员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场

48、份 额，在极其困难的条件下，实现了各项考核方案。下面就一年以 来的工作停止述职。一、加强班子建立，坚持从严执行。没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上 开展。在班子建立上我以思想建立为根本、才能建立为重点、风 格建立为根底、制度建立为保证的要求，努力建立一支“政治素 质好、经营才能强、制度执行严”的高效领导班子。工作中我一贯坚持从严执行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部 综合治理和队伍建立，强化内控制度，防备和化解经营风险，收 效甚佳。在加强党风廉政建立和三防一保工作等方面，我行也做 了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实 保证了全年安全经营无事故。经过员工的共同努力，全行上下团 结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的开展创造了一个良 好的工作环境。二、开展资金组织工作，存款增长创新高。我行仅一年历史，资金尚未形成规模，07年初我行存款余额 为15亿，如何强大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待 解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位 置来抓，按照“稳定，增长；再稳定，再增长”的步骤，稳健前 行。1 .稳定存款。20年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽 然使存款到达一定高度，但其稳定性较弱，开展必须建