2022年销售活动策划方案.docx
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1、2022年销售活动策划方案销售活动策划方案为保障事情或工作顺当开展,经常须要预先打算方案,方案是书面安排,是详细行动实施方法细则,步骤等。那么问题来了,方案应当怎么写?以下是我为大家收集的销售活动策划方案,希望能够帮助到大家。销售活动策划方案1一、目的满意用户合理需求、削减用户埋怨、降低用户投诉、提高用户满足度、确保不发生媒体曝光事务、保障市场稳定,确保顺当渡过xx年度“315”消费者权益保障日,提升xx汽车美誉度。二、活动内容(一)重点用户的排查及处理:1、定义1)用户的背景特别性(电台、报社、记者等)。2)用户干脆致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。3)用户因同一性故障(包括一般性的故障修
2、理)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。4)重大责任事务(如火灾、事故等),但迟迟未完全处理完毕。5)服务网点因技术类问题始终未能解决,致电/函我部要求处理类。6)保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;7)三包期内非正常损坏的同一故障,在二个月内更换过二次以上的。8)用户将车放置服务站内拒绝修理的。2 、范围全部xx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。3、级别分类1)aaa级用户(已联系媒体或消协等部门,并极有可能实行曝光或其它极端形行为),定为急需处理,处理周期不得超过5天;2)aa级用户(到经销服务商处闹事,扬言曝光,或具有肯定社会背景),定为协商处理,处理周期不得超过3天;3)a级
3、用户(提出无理要求,可能造成投诉升级),定为协商、稳定和安抚,处理周期不得超过2天;4、排查由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点,跟进并收集网点填报的xx汽车重点用户排查表(表附后),销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后,报大区经理和协理,同时于2月25日前统报一次,25日之后出现的重点用户另行当日申报,以e-mail方式申报。本通知将纳入服务站日常考核顶,如逾期不报的,公司将依据考核结果赐予惩罚。三、售后服务活动的实施1、必需督促服务商依据xx汽车“3.15”服务活动进行细致作业,(详细操作根据服务活动通知执行),达到以下目的:1)作好用户参加活动的登记工作,完善终端客户档案
4、。2)提前发觉重点用户,刚好处理,杜绝用户投诉或埋怨的升级。3)筛选出忠好用户,进行正面宣扬。4)为服务商增加客户保有量,防止用户流失。四、配件组织工作1、备查各服务网点的备件库存量,督促各服务网点制订“3.15”配件保障安排,进行合理的配件库存打算,确保各服务网点配件合理、齐备、足够。2、3月5日至3月25日之间,对于重点用户的缺件调用,可干脆从配件中转库调出,大区协理或大区经理签字后,向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件,马上联系当地经销商拆商品车修复处理,或致电公司后,航空发运。3、服务网点的担保发货:1)1万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库,或干
5、脆由公司以快运或航空方式发运。2)2万元以内的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库,或干脆由公司以快运方式发运。3)2万元以上的配件货款,由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库,或干脆由公司以快运方式发运。3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。五、经销、服务网点应对方案设立“3.15”专项岗位,人员名单及方案报备公司,详细要求如下:1、实行24小时热线服务制度。2、确保一次性故障解决率,注意服务看法。3、实行“3.15”现场活动监督、参加及派人蹲点。4、帮助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行探
6、望。5、建立重点用户台帐,并建立危机预警机制。6、对重点用户的挖掘和排查。7、建立市场用户回访机制,并对重点用户进行不定期电话回访,必要时进行上门走访,个别用户实行24小时监控。8、保证配件的供应,保证优质的修理保养工作。9、按要求刚好、有效的向销售服务经理汇报工作。销售活动策划方案2策划背景:好的品牌总是能为销售商带来极大的便利,好的品牌文化能将这种便利持续到很久,很久年月,丰田4s店贵店名称即将开业,其代理品牌为丰田系列产品。作为中高级轿车中的佼佼者,其品牌影响力可以为全部销售商打开市场供应强有力的帮助。本开业方案即是借助丰田产品影响力,凝合其品牌文化力气,抬升贵店名称4s店的品牌高度。策
7、划目的:蕴育品牌文化气息凝合丰田文化内涵,借此塑造贵店名称4s店品牌文化形象;突显品牌技术优势以产品、服务、文化作为塑造贵店名称整体品牌的突破口,全面呈现其产品、服务技术优势;崭露品牌特性、气魄隆重、独特的开业方式,呈现贵店名称4s店显明的特性和大品牌的气魄;汇聚人气,积累客户资源携手媒体,整合双方客户资源,提升活动人气,加强活动的针对性、有效性,从而激发觉场客户的购买欲望,促进终端销售。活动亮点:喜庆、隆重醒狮舞开场表演实力、信念、保证重点突出技术、设计的不断创新突破,演绎数十年来丰田科技的沿革,见证丰田品牌雄厚实力的历史性持续。(展览品包括:丰田经典老车、老式发动机等重要配件、老车设计图纸
8、、热销新车、汽车图片、影像等。)产品体验新皇冠等多款车型试乘、试驾产品解析车技表演,新皇冠的魅力透视通过车技表演展示丰田、操控、乘坐等多方面的优越性能、配置。客户们可以观赏皇冠运动中的矫捷身姿,倾听发动机强劲稳定的转动声,坐进车内学习操控的手法、视察各项配置的功能、体验各种状态下乘车的感受。品牌信任服务询问、免费车检活动流程:前期执行时间 项目 操作 负责人7:308:30 人员集合、分工 工作人员集合,确认分工,各就各位 广告公司和贵店名称负责人场地布置 1、全部场地装饰布置的检查2、新车安放、音响布置调试物料及前期工作打算 座椅摆放、点心区、签到台布置,嘉宾胸花、礼品等物料查验节目流程时间
9、 项目 操作 工作人员 道具9:00-9:50 迎宾1、嘉宾领导、媒体挚友签到2、支配车辆停放3、引导嘉宾入座享用点心,观赏丰田广告宣扬片及丰田魅力科技展本店人员 签到本和签到笔、醒狮助兴(店外、店内小提琴演奏)9:50-9:52 画外音 宣布新店开业仪式起先 主持人 麦克风9:52-10:00 开场舞 开场劲歌舞表演(热舞) 跳舞演员 伴舞音乐10:00-10:05 开场白 主持人介绍到场嘉宾领导 主持人 麦克风10:05-10:10 邀请领导1、主持人有请本店董事长上台致开业辞 主持人 麦克风2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐10:10-10:15 邀请领导1、邀请丰田厂家代
10、表上台致开幕词 主持人 麦克风2、礼仪小姐上前邀请领导上台 礼仪小姐 背景音乐10:15-10:20 领导致辞 厂家代表致辞 厂家代表 麦克风10:20-10:25 剪彩仪式1、嘉宾和领导上台剪彩 礼仪小姐 剪彩用品2、庆祝的音乐响起 音响师 庆祝音乐3、电动礼炮同时放射 本店员工 电动礼炮10:25-10:30 醒狮表演1、邀请董事长移玉步致店外点睛 主持人 麦克风2、醒狮表演 舞狮乐队 自带乐器10:30-11:30媒体见面会及其他庆祝活动 宣布媒体见面会在接待室进行,新车试驾活动、车技表演在户外进行,并支配精彩的醒狮表演,服务询问免费车检 主持人 麦克风媒体见面会 与媒体见面并面对面沟通
11、 本店领导、厂家代表、媒体 接待室客户试驾1、绽开本田试驾活动 销售员、试驾客户、展车模特 新车2、赠送资料、礼品、填写客户试驾调查表 礼仪小姐车技表演 丰田车技表演 车手、 表演车辆、防护栏丰田科技展 观众自由参观,部分区域须要讲解员 本店 一应参展物品、投影设备等服务询问 服务询问免费车检 本店 帐篷、桌椅、登记本11:35-11:40 结束语1、宣布新店开业会结束 主持人 背景音乐2、燃放鞭炮 广告公司3、提示就餐地点 主持人场地布置:活动场地分入口迎宾、开业仪式、汽车演示三大部分,要求衬托开业喜庆氛围。一、入口迎宾1、 以拱门、横幅、空飘等烘托开业仪式的火热气氛,并可作为地点标记;2、
12、 地面铺上红地毯,显示开业仪式的隆重,昭显活动嘉宾的尊贵;二、开业仪式1、 舞台布置:搭建舞台、背景板。舞台上铺红地毯,两侧搭建斜坡供车辆上下。此外舞台两侧边沿以每边23个空飘拉起两三个竖幅,使舞台增加了信息含量,并在结构上更加美观、大气,起到调整舞台氛围的作用;2、 展厅布置:展厅布置要突出丰田的特色,以、白、银为基色,塑造时尚、现代的整体氛围,并用立柱等将展厅划分区域。三、汽车演示1、 试乘试驾:供应车辆试乘、试驾,须要停车场地及通道;(需场地指示牌)2、 汽车表演:在离舞台不远的地方,以绳索或障碍物围出大块空旷场地,供车技表演运用;(需场地指示牌)3、 服务询问、免费车检:询问、车检场地
13、设在展厅和汽车表演场地相邻的地方,这样简单引起客户留意,并便利客户流淌。(需场地指示牌、工作帐篷)宣扬安排:1、 在日报、日报、商报区域经济导刊各投放1期开业预报广告;2、 邀请各大媒体在活动前后跟踪报道;3、 在电台播放15秒广告专题新闻;4、 大洋网短信平台发布开业信息;5、 发送邀请函,以日报名义协要俱乐部会员、车主参与开业活动;6、 制作活动宣扬单张XX3000张,向高级写字楼等地定点派发。物料费用:物品 规格 数量 单价 总价 备注庆典拱门 15米 1 380 380空飘 进口pvc 3 480 1440 包挂三天舞台搭建 6米x8米 48平方 70 3360 含舞台搭建、地毯、舞台
14、背景喷画以及喷画拉挂礼炮 电动礼炮 2 180 360音响(投影仪) 音箱4个、麦克风8个配专业调音师 1 2500 2500主持人 电视台专业主持 1 1500 1500礼仪小姐 专业人员 6 180 1080 包含服装礼仪用品 签到笔4支、插花1盆、签到本、剪彩用品、点睛用品 1 项 380嘉宾襟花 20 8 160花篮 两层西式花篮 18个 68 1224醒狮 黄飞鸿狮队 2头 800 1600彩旗 常规 300 5 1500 包插挂自助餐点 水果、点心、饮料等 1 1800 1800 250人的份量小提琴表演 专业小提琴表演者 1 1200 1200跳舞表演 专业舞蹈演员 4 400
15、1600展厅气氛布置 1 1000 1000魅力科技展区布置 展示区内用桁架搭建宣扬栏,红地毯铺地 1 2800 2800小计 23880销售活动策划方案3xx节的主力消费群体1、婚庆消费(婚宴酒饮、喜糖及炒货类、床品及厨具类)2、长假旅行消费(箱包旅行包、摄影器材、旅行用品)3、近郊春游消费(饮料类、即食品类、休闲食品类、户外用品、运动用品、园艺用品)4、家庭换季消费(夏凉家纺入季、厚暧家纺出季、防晒型化妆品入季、夏凉家电入季、服装保藏防蛀品类、雨具、调味品)。5、福利消费(夏季消夏用品团体福利消费)我们促销始终应围绕一个理念,“促销不仅是卖我们可卖的商品,更是要卖顾客要买的商品”只有超市的
16、促销迎合了顾客的消费心理才能胜利。基于此,我们要依据xx节主要消费群体的需求,挖掘供应商潜力,合理组织相应的促销商品群。一、确定商品促销时间xx节相对其它大节来讲消费规模较小,商品需求面窄,所以五一的促销期间不益太长,我们建议在xx天之间。考虑到部分顾客五一出游,及信息传递至顾客所需的时间,所以促销期应支配在x月x日起至x月x日止为益。二、确定促销商品顾客的基本需求是能买到价格合适的商品,所以促销商品的品项、价格是否具有吸引力将影响促销活动的成败。一般来说促销商品有以下四种选择:1、节令性商品2、敏感性商品:敏感性商品一般属必需品,市场价格改变大且消费者极易感受到价格的改变,如鸡蛋、大米即是。
17、选择这类商品作为促销商品,在订价上不妨稍低于市面价格,就能很有效地吸引更多的顾客。3、众知性商品:众知性商品一般是指品牌知名度高、市面上随处可见、简单取代的商品,选择此类商品作为促销商品往往可获得供应商的大力支持,门店的促销活动与大众传播媒介的广泛宣扬相结合,如化妆品、保健品、饮料、啤酒、儿童食品等。4、特别性商品:主要是指超市自行开发、运用自有品牌、市面上无可比较的商品,这类商品的促销活动主要应体现商品的特别性,价格不宜订得太低但应留意价格与品质的一样性。无论选择何种商品作为促销品都应牢记两个基本要点:一是选择消费者真正须要的商品;二是能给消费者增加实际的利益。三、确定促销主题和主力商品群促
18、销主题是超市向顾客的诉求重点,是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。xx节促销主题有几个主流。一是以酬宾让利为主题的低价形象诉求;二是换季购物为主题的新品推广诉求;三是以促销活动的主要形式为主题的促销诉求。将诉求目的标语化便构成了促销宣扬广告上的促销主题。四是以长假休闲购物为主题;五是以春游、旅游为主题。如:xx酬宾、惊喜狂购(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)劳动光荣、低价有礼(数十种名优商品的大幅降价,以家庭消费品为主)快乐度长假、低价总动员(出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价)凉爽一夏、低价风暴(夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料)欢高兴喜庆xx、清清爽爽过夏季(夏凉家纺、家
19、电、化妆品、饮料)xx乐翻天、购物拿大奖(有奖销售、刮刮卡等)购物有乐趣、吃上再拿上(嬉戏互动促销大规模的品尝买赠活动)四、确定促销方式促销方式促销方式从市场营销学的角度来划分,大体有人员促销、广告促销、特种促销、公共关系促销、企业形象促销五种:1、人员促销:人员促销是通过推销员口头宣扬,劝服顾客,实现商品销售的一种干脆促销方式。人员促销的特点是推销员与顾客能进行双向沟通,其促销效果与促销人员的推销技巧亲密相关。对于实施开架销售的超市来说店员一般不必主动地进行人员促销,这样做反而会影响顾客的自主选购。然而店员也必需向顾客供应必要的帮助和指导,并适当地与顾客进行友好的交谈,即要求店员以服务与沟通
20、为手段来达到促销的目的。2、广告促销:广告促销是运用各种广告媒体向消费者传递消费信息以促进销售的一种干脆促销方式。广告促销的特点:企业单方面对消费者传递信息,属单向沟通,所以称之为拉的策略。广告媒体有:电视、电台、报纸、杂志;招牌;看板;路牌;招贴;交通工具;灯光;橱窗;包装;店内POP;口头宣扬或店内广播;演示;可视幕墙;电脑网络;红布条;宣扬单;海报;DM等。规模较大的连锁超市可以考虑采纳四大广告媒体,但对规模较小的连锁超市来说最常用的广告媒体是:宣扬单、招牌、看板、灯光、海报、红布条等。以促销主题来划分:开业促销常用的媒体是:报纸、宣扬单、电台、交通工具、户外红布条、海报、POP、店内广
21、播、新闻稿。年庆促销常用的媒体是:报纸、宣扬单、DM、海报、红布条、POP、店内广播。例行性促销常用的媒体是:宣扬单、DM、海报、红布条、店内广播。竞争性促销所用媒体与例行性促销相同。3、销售促进,也称营业推广。是一种干脆用利益来刺激消费需求的协助性、临时性的促销方式。特点:见效快但运用不当也会产生负效应,会使顾客怀疑商品质量、价格的真实性,贬低商品的身价。销售活动策划方案4一、活动目的国庆节历来是餐厅酒店做促销的大好季节,也是刺激消费者,拉动消费的最好机会,此次活动一是为了获得更好的利润,另一方面也是为了加强餐厅外在形象,加深餐厅在消费者心目中的印象。二、活动主题:“国庆同高兴,好礼送不停”
22、三、活动对象:针对中学低不同的人群进行不同的国庆促销活动,有效的照应不同的人群。四、活动时间:9月28日10月8日五、活动形式:打折;赠送;抽奖六、活动详细内容1、促销期间凡在本店用餐,百元以上均可享受九折实惠。并随桌赠送中秋特殊加菜。2、促销期间凡在本店指定系列套餐,即可获得相应中秋礼盒。3、活动期间,凡在本店用餐,均可以参与国庆灯迷有奖竞猜活动。同时可免费得到快照一张。七、活动广告宣扬1、人流量集中的地方,火车站,公交车站等,做户外广告。2、报纸、当地电视台也要进行宣扬。3、并进行传单发放。八、其它相关策略人员调动、酒店布置等都要事前做好安排支配,并起动应急措施,同时要做好相关记录总结,为
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