在邮局工作的人教案.docx

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1、在邮局工作的人教案1.1 教案设计的背景和意义1.1.1 背景：随着我国邮政事业的不断发展，邮局作为重要的公共服务机构，其工作人员的服务质量和业务水平直接影响到广大人民群众的利益。1.1.2 意义：通过本教案的学习，使学生了解邮局工作的基本知识和技能，提高学生的邮政业务素质，为我国邮政事业的发展培养合格的人才。1.1.3 适用对象：本教案适用于邮政专业的学生和从事邮局工作的人员。二、知识点讲解2.1 邮局的基本业务2.1.1 邮件收寄：包括信件、包裹、印刷品等的接收和分类。2.1.2 邮件处理：包括分拣、封发、运输、投递等环节。2.1.3 邮政汇兑：包括汇款、汇票、支票等的办理。三、教学内容3

2、.1 邮局工作的基本流程3.1.1 邮件收寄流程：接收邮件分类称重贴邮票封装交寄。3.1.2 邮件处理流程：分拣封发运输投递。3.1.3 邮政汇兑流程：填单交款办理取款。四、教学目标4.1 知识目标4.1.1 了解邮局的基本业务和工作流程。4.1.2 掌握邮件收寄、处理和邮政汇兑的基本技能。4.1.3 了解邮局工作的规范要求和操作注意事项。五、教学难点与重点5.1 教学难点5.1.1 邮件处理流程中的分拣、封发、运输等环节的操作细节。5.1.2 邮政汇兑流程中的填单、办理等环节的注意事项。5.1.3 邮局工作中可能出现的特殊情况处理。5.2 教学重点5.2.1 邮局基本业务的掌握。5.2.2

3、邮局工作流程的熟悉。5.2.3 邮局工作规范和操作要点的理解。六、教具与学具准备6.1 教具准备6.1.1 教案、PPT、笔记本电脑、投影仪等教学辅助工具。6.1.2 模拟邮局工作场景的道具，如邮包、邮票、汇款单等。6.1.3 教学视频或图片，展示邮局工作的实际情况。6.2 学具准备6.2.1 学生分组，每组配备一份邮局工作流程图和一份邮政业务手册。6.2.2 学生个人准备笔记本和笔，用于记录教学内容和心得体会。6.2.3 学生提前了解邮局的基本业务，收集相关资料或图片，用于课堂分享。七、教学过程7.1 课堂导入7.1.1 通过展示邮局工作场景的视频或图片，引发学生兴趣。7.1.2 提问学生对

4、邮局工作的了解，引导学生思考。7.1.3 简要介绍本节课的教学目标和内容。7.2 知识点讲解7.2.1 通过PPT呈现邮局基本业务和流程。7.2.2 分组讨论，让学生分享收集到的邮局资料，互相学习。7.2.3 针对学生的疑问，进行解答和讲解。7.3 实践操作7.3.1 分组进行模拟邮局工作，让学生亲身参与邮件收寄、处理和邮政汇兑等环节。7.3.2 教师巡回指导，纠正操作不当之处，引导学生规范操作。7.3.3 邀请学生分享实践操作的心得体会，总结经验教训。八、板书设计8.1 邮局基本业务8.1.1 邮件收寄8.1.2 邮件处理8.1.3 邮政汇兑8.2 邮局工作流程8.2.1 邮件收寄流程8.2

5、.2 邮件处理流程8.2.3 邮政汇兑流程九、作业设计9.1 课后作业9.1.1 请学生总结本节课学到的邮局基本业务和流程。9.1.2 结合自身经历，撰写一篇关于邮局工作的心得体会。9.1.3 预习下一节课内容，了解邮政编码的构成和作用。9.2 实践作业9.2.1 利用周末时间，实地参观邮局，了解邮局工作的实际情况。9.2.2 拍摄邮局工作场景的照片或视频，下节课分享。9.2.3 采访一位邮局工作人员，了解他们的工作经验和心得体会。十、课后反思及拓展延伸10.1 课后反思10.1.1 教师总结课堂教学效果，反思教学方法是否恰当。10.1.2 学生反思学习过程，总结自己的收获和不足。10.1.3

6、 针对学生的疑问和困惑，调整教学内容和策略。10.2 拓展延伸10.2.1 组织学生进行邮局实地考察，加深对邮局工作的了解。10.2.2 邀请邮局工作人员来校进行专题讲座，分享工作经验。10.2.3 开展邮局工作主题的班会或小组讨论，引导学生关注社会热点问题。重点和难点解析一、重点环节1.1 邮件收寄流程1.1.1 邮件接收：学生需注意邮件的分类和接收标准，例如，邮件是否符合收寄规定，是否完好无损。1.1.2 称重：学生需理解称重的重要性，准确称重邮件，以便计算邮费。1.1.3 贴邮票：学生需掌握贴邮票的正确方法，确保邮件能够顺利投递。1.2 邮件处理流程1.2.1 分拣：学生需了解分拣流程和

7、标准，例如，根据邮件的目的地将其分类，确保邮件能够快速准确的投递。1.2.2 封发：学生需注意封发环节的细节，例如，填写邮件封面信息，确保邮件能够被正确投递。1.2.3 运输：学生需理解邮件运输的过程和注意事项，例如，确保邮件在运输过程中安全无损。1.3 邮政汇兑流程1.3.1 填单：学生需掌握填写汇款单的技巧，例如，准确填写汇款人和收款人的信息，确保汇款能够顺利进行。1.3.2 交款：学生需注意交款环节的细节，例如，确保款项准确无误。1.3.3 办理：学生需了解汇兑办理的流程和注意事项，例如，确保汇款单据齐全，以便后续的取款。二、难点环节2.1 邮件处理流程中的分拣、封发、运输等环节的操作细

8、节2.1.1 分拣：学生需要理解不同类型邮件的处理标准，例如，信件、包裹、印刷品等，并能够根据目的地进行分类。2.1.2 封发：学生需注意邮件封面的信息填写，例如，收件人地址、收件人姓名等，确保邮件能够被正确投递。2.1.3 运输：学生需了解邮件在运输过程中的注意事项，例如，避免邮件受损、丢失等。2.2 邮政汇兑流程中的填单、办理等环节的注意事项2.2.1 填单：学生需注意汇款单的填写规范，例如，字迹清晰、信息准确等，确保汇款能够顺利进行。2.2.2 办理：学生需了解汇兑办理的流程和注意事项，例如，确保汇款单据齐全，以便后续的取款。全文总结：本教案重点关注邮件收寄、邮件处理、邮政汇兑等环节，其中邮件处理流程中的分拣、封发、运输等环节和邮政汇兑流程中的填单、办理等环节是教学难点。通过对这些环节的详细讲解和补充，学生可以更好地了解邮局工作的实际情况，掌握邮局基本业务和技能。同时，通过实践操作和课后作业，学生能够进一步巩固所学知识，提高邮政业务素质。