投标服务质量承诺书-承诺书.docx

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1、投标服务质量承诺书承诺书投标服务质量承诺书本承诺书由投标方（以下简称“本方”）向委托方（以下简称 “对方”）发出，以表明本方在投标项目中关于服务质量的承诺。第一章服务准则1.1 本方将遵守与该投标项目相关的所有法律法规和相关规定, 保证诚信、公平、公正地提供服务。1.2 本方将严格遵守本方所承诺的服务范围、服务内容、服务 标准和投标文件中的要求，并按时高质量地完成相关工作。1.3 本方将为对方提供及时、准确和完整的信息，确保对方了 解项目发展情况，并及时协调解决工作中浮现的问题。第二章人员管理和培训2.1 本方将确保为该投标项目提供的人员具备必要的资质和能 力，并协助对方监督和评估人员的表现。

2、2.2 本方将定期对参预投标项目的人员进行培训，提升其服务 水平和专业能力，以满足对方的需求。2.3 3本方将确保参预投标项目的人员严格遵守对方的保密要求,保护对方的商业秘密和知识产权。第三章质量管理和监控3.1 本方将建立完善的质量管理体系，确保投标项目按照对方 的要求进行规范、高质量地完成。3.2 本方将不断改进服务流程和工作方式，提高工作效率和质 量，并及时采用对方的意见和建议。3.3 本方将定期对投标项目进行自我评估和自查，确保工作的 透明度和规范性，以便对方进行监督和考核。第四章 问题解决和纠纷处理4.1 本方将设立专门的问题反馈渠道，及时采集并处理对方提 出的问题和意见，确保问题能够得到妥善的解决。4.2 本方将积极开展沟通和商议，解决投标项目中的纠纷和争 议，确保双方的合作和谐、顺利进行。4.3 若双方无法就纠纷和争议达成一致，本方允许接受对方选 择的争议解决机构进行仲裁或者调解。附件：1 .投标文件2 .服务合同3 .双方协议法律名词及注释:1 .诚信：指在商业活动中遵守承诺、恪守道德规范的行为准则。2 .公平：指在投标过程中对待各方公正无私，不存在对某一方 有利或者不利的偏向。3 .公正：指按照法律法规和相关规定，对投标项目进行公正评 估和决策。4 .质量管理体系：指建立和执行一整套旨在提高服务质量的管 理制度和工作流程。