组织行为学模拟卷答案.docx

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1、试题答案一、单项选择题1. D2. B3. A4. C5. B6. D7, D8. A9. C10. A二、多项选择题(每选对一小题给2分，共10分，不选、错选或少选均不得分)1. ABD 2. ABCDE 3. BDE 4. ABCDE 5. ABCE三、名词解释1 .个案研究法是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其 行为发展变化的全过程，这种研究方法也称为案例研究法。2 .气质是人的心理活动的动力特点。同一般所谓的“脾气”、“秉性”相近。它在人参与的不 同活动中有近似的表现，而不依赖于活动的内容、动机和目的。气质是个人与神经过程的特性相联系 的行为特征。3

2、.群体是相互依存和相互作用的动态整体。组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵 守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。4、挫折理论是关于职工的目标行为受到阻碍后，如何解决这一问题并继续调动其积极性的激励 理论 四、判断改错题1 .答案：错，群体的规模适当，工作绩效最高。2 .答案：错，在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。3 .答案：错，组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。4 .答案：错，控制观察是在限定条件下进行的观察，被观察者可能知道，也可能不知道自己正 处于被观察的地位。5 .答案：错，根据双因素理论，激盛因素是指和工作内容联

3、系在一起的因素。6 .答案：错，人在行为受挫后所产生的防卫行为，其效果可能是消极的，也可能是积极的。五、简答题L组织中的人际关系，对组织管理活动有很大的影响作用，主要表现在以下几个方面：人际关系影响工作绩效和员工的满意度。良好的人际关系是群体凝聚力的基础；人际关系影响员工的身心健康。良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件；人际关系影响员工的自我发展和自我完善。2 .正式领导者是通过组织所赋予的职权来引导和影响所属员工实现组织目标的领导者；非正式领导者不是靠组织所赋予的职权，而是靠其自身的特长而产生的实际影响力进行领导活动的领 导者；具体来讲，二者的关系表现在以下几个方面：正式领导者一般是工

4、作领袖，非正式领导者往往是情绪领袖；正式领导者和非正式领导者可以集于一身，也可以分离；一个真正有作为的领导者，必须同时将工作领袖与情绪领袖两种角色集于一身。总之，二者既有联系也有区别。3 .领导决策程序是根据模式、模型的特征编制出的实施决策的步骤顺序，它是科学决策的一个重要组 成部分。领导决策的程序主要包括以下八个阶段：发现问题；(2)确定目标；核定价值准则；(4)拟定方案；(5)方案评估；(6)方案选择；实验实证；(8)组织实施。4 ,组织结构合理化的标志主要表现在以下几个方面：组织目标设置的合理性，它是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志；管理幅度与管理层次设置的合理化；权责体系设置

5、的合理化；(4)组织结构的功能优化。5 ,组织变革的压力主要表现在：技术进步对组织的压力；知识爆炸对组织的压力；产品迅速老化对组织的压力；(4)价值观的改变对组织的压力；新法令、新政策对组织的压力；(6)劳动力素质的改变对组织的压力；工作生活质量的提高对组织的压力；(8)新的管理原理与方法的出现对组织的压力。六、论述题(15分)1 .(1)员工的组织认同感的概念：是员工对其组织认同的程度，它包括对组织目标和价值观的信任和接 受、愿意为组织的利益出力、渴望保持组织成员资格三个方面。提高员工组织认同感的意义与作用：有认同感的员工会主动把组织提升到同舟共济的高度，表现 为积极维护组织声誉，愿意为组织

6、牺牲个人利益；有组织认同感的员工很少离开自己的工作岗位；有 组织认同感的员工通常表现比较出色；有组织认同感的员工会坚决支持并自觉贯彻执行组织的政策； 有组织认同感的员工能最充分发挥组织工作的主动性、积极性、创造性，提高组织绩效。工作参与度的概念：指员工对自己工作的认可程度、投入程度，以及认为工作对自我价值实现的 重要程度。提高员工参与度的意义与作用：参与工作有利于增强实现了自我价值的感觉，这对组织和个人都 有积极的影响。员工的组织认同感与工作参与度都属于员工的工作态度的内容。管理者可以通过一些方法提高这 两种工作态度：可以从真诚关心员工利益的角度、为员工创造实现个人目标的机会的角度、改善工作

7、使员工对自己的工作有更多自主权的角度、寻找机会及时奖励员工的角度、同员工一起设置目标的角 度等方面联系实际展开论述。2 .(1)领导威信的概念：威信是领导者在被领导者心目中的威望和信誉。它表现为被领导者对领导者的 尊重、信赖、钦佩、崇敬和心甘情愿的服从、追随、仿效的精神感召力。领导的有效性表现为领导的行为能适应既定的环境，并根据各种特定的情景，做出正确的决定的 有效领导行为以及由此而产生的良好的领导绩效(主要表现为较高的工作效率、较好的工作效益、较 高的人员满意度、合理的跳槽率以及较高的出勤率等方面)。威信是领导者有效地实施领导的重要的影响因素，它对于领导的有效领导行为的产生以及良好的 领导绩

8、效的产生有着重要的意义与作用。主要体现在以下几个方面：威信决定领导者影响力的强弱； 威信是提高领导效能的重要条件；威信有利于推进组织变革；威信有助于融洽领导者与被领导者的关 系；威信有利于吸引人才等。(4)通过提高领导者品质中的品格、感情、知识、能力等因素建立、提高领导者的威信，从而有利于 领导者有效地实施领导。3、根据企业未来管理理论分析，企业组织结构可以用一个比较形象的比喻说明，这个比喻就是你手 中握着的一团泥，你的手就是企业未来生存的环境，一团泥就是企业适应未来生存趋势的组织结构， 你的五个手指头怎么动完全可以随心所欲，这代表未来生存环境变化莫测、高度不确定，但是这团泥 是紧贴你的手，手怎么动怎么使力，这团泥就怎么变，完全贴近环境变化要求，将手的变与泥巴的应 融为一体，因为泥巴是软的，充满可塑性和可变性，所以，我将类似一团泥的组织结构生存称为柔性 生存。