行政人员年度总结（16篇）.docx

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1、行政人员年度总结(16篇)行政人员年度总结(精选16篇)行政人员年度总结篇1光阴似箭，岁月如梭!一月份已经划上了句号，在过去的一个 月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，也已经完成了 主要的基本工作同时还有很多不足之处。我们将在下个月，根据. 月份计划的工作要求与目标，逐一去努力完成，以下我将自己的 工作情况、感想等简要总结如下：一、人力资源管理方面1.人事招聘方面。(1)完善招聘、面试、入职培训和转正流程不断根据公司发展 规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期 管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作， 满足公司不断变化的人员需求。(2)合同管理：所有新

2、入职的员工均能在一周内签订好合同。(3)人事表格、办公用品基本配齐。二、行政事务工作方面1.月初做好ISO认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO 在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO 的人!20_年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也 希望能和公司一起成长，共同进步！行政人员年度总结篇4我认为：一名好的总经理助理不仅要为人谦和正直，对事业 认真兢兢业业。而且在思想政治上、工作能力上更要专研。一、思想修养作为一名总经理助理，要想完成工作的责任，首先必须具备 各个方面综合优秀的素质，树立正确的世界观和人生观。在这半 年中我认真参加各种学习和活动。有句成语是：

3、只要功夫深，铁 杵磨成针。是的，作为一名总经理助理，我在工作中无意中会考 虑不周显得毛毛糙糙，不甚妥当。当意见、建议来临时，现在的 我不再不悦，不再拒绝。而是以更高的要求来要求自己，努力告 诫自己：换个角度静心仔细想想如何能做的好一些。二、素质提升在工作学习生活中我认真听取经验，仔细记录，并在工作之 余的空余时间认真思考推敲，有目的的在工作中进行一些尝试。 在工作中，我认真投入，认真学习。我感到人人都是我的师长， 我能学，要学的东西还很多。如：刚来公司半年，对公司管理和 生产上各个方面的情况一无所知，就不能更好的建言献策，当好 参谋助手，我能不懂就问，向管生产的同事虚心学习请教，思考, 大胆的

4、与同事之间探讨生产管理之道。在空余时间，我会阅读一些生产管理方面的书籍，网上查询 有关相关资料，我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大。行政人员年度总结篇5时间飞逝，转眼已经到了 20年底了，而我到裕恒佳也正好 10个月了。现回首这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战 果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进 步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”， 也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作简 要汇报，主要分为以下几个方面：一、行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收 发快件、订阅报刊杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办

5、 公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外 界沟通协调事务、装修洁净间每一项工作的完成都是对责任 心和工作能力的考验，面对繁杂琐碎的工作，在时间上，我尽量 做到最快，在完成质量上，我尽量做到，争取用最小的成本获得 的效益。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单 的行政事务工作。二、库房管理在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房 的物品出入和登记帐页对于我来说都是陌生的。幸好有公司同事 和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程从最初的盘库、 物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工 作，却分外重要。首先我要保证库存量：需及时的通知采购购

6、买 待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没 有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物 品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现 混乱的状态。所以总的来说，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存 量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的 时间里，我在库房管理工作方面，虽然出现过一些小的问题，但 我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我 会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。三、其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物 品，就必须及时的送到生产部检验。刚开始送检物品时，我真是 一点怨言都没有，

7、觉得很新鲜，所以很乐意去干，可是由于天气 逐渐变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得自己来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送 东西。就是因为我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的 事件，经过领导的教育与批评，我已经深刻认识到自己的错误， 也让自己的情绪很快的调整过来，现在只要有送检的物品，都能 保证及时的送交质检科，不会耽误生产。四、存在的问题和今后的努力方向总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴 地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足。工作 中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过自己 主观情绪总是会不由自主的支配自己

8、的神经系统，会偶尔表现在 工作上面，对于这一点，我已深刻认识到自己的不足，我会认真 努力的克制，力求做到更好！另外有些工作还不够过细，一些工作 协调的不是十分到位，在以后的工作中，我会努力提高自己的协 调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一， 加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情 下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；第三，不断改进办公 室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度， 维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作 成绩。最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来

9、对我工作的热 情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠 缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加 上自己的不懈努力，相信明天会更好！行政人员年度总结篇6加入贵公司，任行政助理兼前台工作，之前有过一点相关工 作的经验，但来到贵公司后我虚心向同事请教和学习，一切都从 零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行 为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，向 优秀的老员工靠拢，希望自己能早日加入这个充满活力的大集体。四个月的时间很快过去了，在这四个月里，我在公司领导及 同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更 进一步的提高，本

10、年度的工作总结主要有以下几项：1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻 党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习 政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的 责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正， 认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。我是九月份来到公司工 作，担任公司行政助理兼前台工作，主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎 的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。为了搞好工作， 我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时 间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序

11、、方向，提高了工作 能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的 开展和完成本职工作。概括来说，行政管理在企业中主要有管理、 协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。 总而言之，行政管理的实质就是服务。在这四个月中，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓 创新意识，积极的完成了以下本职工作：(1)公司员工联系单、固定资产、办公明细等电子文档的的更 新(2)各类杂志、报纸订阅时间的统计及后续工作(3)工作区域的卫生管理及执行(4)协助行政经理做好了各类公文的审批、上报、下发等工作, 并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅(5)做好了各类信件、传真及快递

12、件的收发工作(6)公司车辆的管理及分配工作，还有专家停车票的发放及费 用结算(7)协助好行政经理做好公司的人事工作：新员工入职的简单手续及工位物品、所需办公用品的发放工作；分类整理公司人员请 假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤 工作；年底以前完成了公司年办公用品、低值易耗等各类帐务的 报销工作(8)做好办公用品的管理工作：做好办公用品领用登记，按需 所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足 大家工作的需要(9)办公耗材及办公用品的采购、维护与维修工作(10)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作(11)为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了

13、做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。还有一些正在进行中的工作，总结如下：(1)公司商标的注册工作(2)第二批工服定做工作(3)公司会议室图文宣传图工作(4)公司员工党关系的转入及工会的成立流程及相关手续的 办理(5)114电话号码薄查询及刊登事宜(6)企划歌曲pk赛的文稿及联系场地工作。需要学习并实践的工作，总结如下：社保资料的更新及相关手续的办理加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验(3)在能力范围内考取相关工作的认证证书或相关资质，如人 力资源管理师初级资格证书、高级文秘资格证书等等。(4)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作(5)加强文字功底(6)加强其他公司所要求

14、的能力要求等3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，正确认 真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保 证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工 作能按时完成。4、工作质量、成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人 工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果， 保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了 很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长 足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有 的贡献。总结四个月的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些 方面还存在着不足。比如卫生清洁工作做的还不够细心，

15、监督工作没有做到位，车辆管理方面不能及时和同事沟通与协调、不能 按照下发的文件制度等做到位，还有其他工作也存在很多的不足。 这都有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真 学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一 个新水平，希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。在这四个月的工作学习中，我也有一些自己的看法和建议， 但仅供参考：(1)建议公司设立一个意见箱(不记名的)，内容可以是：对公 司一些事情处理方法、制度及对公司有建议性的意见的提出；也可 以是个人对某些事、某些人的一些看法；还可以是其他方方面面的 事情等等，这样虽然要浪费一点时间和精力在这件事情上，但我 认为这样

16、可以更好的了解公司员工的想法，作为管理者也可以更 好的预防和遏制一些不好的行为的发生。提这点建议的.原因是, 我个人认为：员工与上级领导之间虽然有沟通，也许也很多，但 却时常不能表达自己的真实意思。(2)建议公司将各部门位置重新调整。我建议将京价公司调到 12层，元12层人员调到7层，这样管理起来也比较方便，通知 什么事情也更快捷，办事的效率也会相应的提高。这条意见的提 出，是因为我在这做行政助理兼前台的工作，和楼上楼下的接触 比较多而且频繁，总认为通知一些事情不太方便，特别是招标的员工，总要楼上楼下的来回跑，这样等电梯或爬楼梯都是降低工 作效率的一个直接原因，而且好多事情都不能更好的及时的沟

17、通, 导致一些失误，特别是用车管理上存在着很大的问题。(3)建议公司需要会签的制度或要下发的文件等，公司找个大 家(即各项目部经理、专家、财务总监、人力资源行政总监、各公 司经理及总经理)相对比较空闲的时间一起商讨并得出结论，这样 就省去了文件来回传来传去，最终找不到的麻烦，而且也能及时 的将公司的要求传达下来，不会出现文件的内容要求只有极个别 的人员知道的现象。行政人员年度总结篇7尊敬的公司领导：本人系农垦通信有限公司北安分公司经营部长，我部门主要 负责电话询问各个农场宽带装机拆机和套餐执行情况，移动电信 发展情况等业务。自本人担任经营部长以来，坚持把学习业务知 识提高自身工作水平放在第一位

18、，始终牢记“用户第一，真诚服 务”的理念方针，坚持让用户满意，为用户解决问题，坚持改革 创新、与时俱进，通过全部门的共同努力较好的完成了上级下达 的各项指标和任务，现将本部门年工作总结如下：一、立足本职打造优质服务 近几年来固话和宽带市场饱和，固话安装量下滑，加之各大的覆盖不全面，往后行政部需加强各部门ISO管理体系的管理和 学习.三、公司规章制度各部门对公司的规章制度重视不够，力度不足，公司管理的 制度约束不强，因此存在着各部门在请假，调休上随意安排，未 按照行政部流程严格执行的情况，特别针对营销部，这个月底四 个员工请假，都没有写请假条，并没有告知行政部，在这方面， 整个营销部都没有这个意

19、识，导致了有组织，没纪律的现象。四、宿舍管理方面1、针对宿舍管理要以卫生为根本，每个星期定期进行三楼宿 舍卫生检查。如发现在卫生不合格第一时间通知各部门主管和直 接人，只有好的居住环境才有好的心情，有了好的心情才能有好 的心态工作，不过总体来说，现在男生宿舍卫生有了很大的提高。2、与装修李老板对数事宜：前期都已经把数量基本上对好了，后期还有一小部分由于李 老板业务繁忙，没有时间，耽误了一段时间，尽管将剩余的一部 分数量全部确认好。五、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达. 与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适运营商采取降价策略，造成激烈的竞争环

20、境。如何保留客户，营 销业务，成为了公司发展壮大的关键因素，作为公司经营部门， 我觉得我部门要承担起应有的责任。我深知通信行业主要产品就 是提供服务，为用户创造服务价值，只有优质高效的服务才能在 用户心中树立公司良好的形象，才能留住老客户，培养新客户， 在电话讯问的工作中，我要求部门员工加强服务力度深度，树立 优质服务的理念，在与客户沟通时做到语气和善，态度真诚，得 到了客户的赞许，提高了客户的满意度。二、提高部门员工整体素质公司的发展需要每一名员工的努力，只有好的团队才具有战 斗力和凝聚力，在实际工作中，我每个月都组织部门员工召开分 析会议，让每一位员工从一个月的工作中总结经验教训，不断学

21、习，不断改善服务，提高部门整体的业务能力和工作水平，让我 部门所有员工都能立足于自己的本职岗位，充分发挥自己的工作 能力。我深知在这样一个通信行业竞争激烈的大环境下，只有努 力提高自身素质、打造金牌服务团队，才能留住用户，帮助公司 更好发展。在一年的工作中，通过我和我部门所有同志不断摸索 工作新思路，寻找新方法，为公司业务发展协调关系，出谋划策， 有效的促进了业务的发展，让公司在新装宽带、固话等方面的业 务有了明显的提升。三、结合实际开创新局面一年工作期间，我部门所有同志一直以饱满的热情服务于公司，服务于用户。面对宽带和固话业务饱和的市场现状，我积极 组织优秀员工一起探索新思路，开创新方法，在

22、工作中用理论指 导解决实践，加强工作中的原则性、系统性、创造性和预见性， 开拓经营，以公司效益为中心，调整部门业务结构，突出发展高 效业务，努力完成一年经营目标。同时我还创新部门考评和管理， 加强对业务员的业绩考评时效性，变年度考评为季度考评，充分 调动员工工作积极性。通过市场调研和对用户的走访调查，我部 制定出计划性的工作方案并予以实施，切实提高了工作效率和质 量。以上是经营部年的总结，虽然取得了一定的成绩，但还存 在着很多需要改进的地方，如工作还不够精细化，对一些方面的 问题了解还不够透彻，在今后的工作中，我将继续会同部门所有 同志不断改正缺点并将时刻以饱满的工作热情，踏实的工作态度 和良

23、好的工作习惯尽全力完成领导交付的各项任务，再接再厉， 勇创佳绩。行政人员年度总结篇820年，行政人事部在公司领导的亲切关怀和正确领导下， 透过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司20年度的各项工作，取得了必须的成绩， 为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础, 现将20年行政人事部工作总结如下：一、团队及企业文化建设。思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们在统 一认识上下工夫，不断强化员工对部门职能的认识，以求真、务 实、高效为目标，充分做到“人人有事做、事事有落实”，同时 下大力气强化了员工“全员”的服务理念，从细小环节入手，培

24、养员工服务领导、服务基层的技能。每周召开一次工作例会，在 总结工作的同时，用心充分的听取基层员工的呼声、意见、合理 化推荐或批评。不定期开展团队活动，组织员工进行爱卫生？爱护 园区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。二、培训管理。根据公司发展的需要，结合人力资源培训模块的建设，同时 综合各个部门工作的实际需要，用心开展公共类培训及部门培训, 全年累计开展公共培训共计50余次，参加培训人员约800余人 次，部门内训40余次。透过培训，使员工充分掌握和了解了公司 的管理体系及制度，提高了服务理念和工作技巧，为公司年度目 标的完成从思想上奠定了基础。三、行政工作。（一）加强服务，树立良好

25、风气。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为一线部门服务、为广大员工服务。一年来，我们围绕中心工作， 在服务工作方面做到了以下三点：1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力 求思考在前、服务在前。个性是行政部分管仓库、采购、车辆、办 公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作。使工作有计划， 落实有措施，完成有记录，做到了用心主动。日常工作及领导交 办的临时性事物也基本做到了及时处理，及时反馈，当日事当日 清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了用心热情不越位。2、在工作计划中，每月都突出12个“重点”工作。做 到工作有重点有创新，改变行政部工作等待领导来安排的习惯

26、。3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等 方面不断改善和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措， 推动行政部工作不断迈向高水平、踏上新台阶。切实转变行政部 服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。（二）规范流程、优化制度，完善企业行政体系。1、制度管理：20年，我们根据公司不断发展及业务延伸的需要，起草、 修改和完善了各部门的规章制度和工作流程，有效确保了公司及园区的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定 了坚实的基础。2、资产管理：公司固定资产管理是行政管理的一项重要组成部分，在今年 的工作中，我部门继续贯彻公司资产专人专管的要求，指定专人 负责公司固

27、定资产和低值易耗品的管理，建立工作台账，并且按 季度对公司所辖各区域的资产进行全面的检查、核实，使公司资 产帐目清晰、管理有序，充分保证了公司资产的安全不受损失。3、文书档案管理：20_年行政部负责各类公文的起草28余份，累计收发、分递 给类公文28余份，完成了日常文件审批及用印共计3500份、开 具介绍信60次。为了规范对文档的管理，我们根据文件、合同的 类型对档案资料进行分类建档，并建立了工作台账，确保了公司 档案管理的完整性和查阅便捷性。同时对公司及各部门的文件和 制度进行了统一梳理，从而确保了公司在用文件的有效性、规范 性和统一性。4、计划管理：行政部坚持认真贯彻执行公司的预算制度，坚

28、持每月按时申 报下月办公用品和资金使用预算计划。同时，按照审批的预算执 行采购和费用的报销工作，透过严格执行预算制度，使支出费用得到有效的控制，全年完成合同付款元、采购办公用品15400 元、报销固定宽带话费用约60000元，确保公司的每一分钱都用 到了实处，从源头上有效杜绝了浪费及腐败行为的发生。5、办公用品及采购管理：我部门严格执行办公用品领用登记制度，建立办公用品领用 登记台账。每月对办公用品进行全面盘点，依据盘点状况申报下 月办公用品的采购计划。透过对盘点、申报、领用等管理，在保 证以节约为目标的原则下，确保各部门办公用品的正常使用，在 采购上，我部门坚持贯彻“货比三家，质量与价格并重

29、”的原则”， 既为员工买到适宜的用品，又在程度上节省公司的开支，从实际 行动上落实公司“开源节流”活动的真正目的，20_年，我部门 共计采购各类用品50余种，有效保证了办公用品的正常使用。6、库房管理：(1)每月做好保洁用品验收入库登记，每周参照保洁用品流程 以及销控表进行出库登记，截止十一月底共入库出库保洁用品 次约30余种费用共计8000元左右。(2)按照流程做好置业库房礼品的出入库工作。(3)按照公司流程做好宿舍用品的出入库工作。(4)认真管理好公司杂物库房。(5)认真填写物业服务中心交房资料的出入库登记。(6)每月按照公司要求的日期对各个库房进行盘点。为了做好库房管理工作，我部门继续完

30、善和加强库房管理制度，规范物品出入库流程，明确职责，加强日常监督，截止目前 无重大安全事故和帐物不符状况的出现。7、监督检查管理：为提高公司员工队伍整体素质和形象，进而提升公司的总体 形象，保证公司年度目标的完成及园区开业运营后的管理秩序， 我部门安排专人负责督导工作，督导资料涵盖礼仪形象、工作纪 律、服务意识和态度、现场管理、卫生清洁、工作记录、工作状态 等，基本囊括了公司管理的各个方面，为提高员工队伍素质和工 作主动性、服务意识等方面起到了促进作用。20_年累计共处理 违纪15起，处罚15人次，有效的提高了各部门的工作状态和部 门管理，促进了员工的自律性和主动性，使公司整体工作有了一 个全

31、面的提高。8、会议管理：作为各级会议的召集和组织部门，今年共召集公司工作例会 30余次，同时多次负责组织其他临时性会议。并落实各类会议的 会前准备、会议资料的搜集以及会后的会议记录、整理，每周对 会议决议有关事项进行跟踪、落实，及时向领导反馈会议所安排 工作的进度，使公司领导及时掌握各部门工作的实际状况，为公司的决策带给有效依据。同时还参与其他部门周例会20余次，透 过参会，汇总员工提出的问题，用心反映并协调解决，为建设和 谐团队起到了用心的作用。9、车辆管理：我们始终将“安全行车”放在第一位，日常中注重加强对驾 驶员的安全教育和培训，没有发生一齐交通安全事故。在车辆日 常维护方面，职责到人，

32、按规定期限对车辆定期维护、保养，从 而满足日常工作对车辆的需要。我们根据今年公司的工作实际， 及时保障车辆合理使用安排，用心做好交房、开业等工作的保障。四、人事工作。（一）调整组织结构，根据人员需求开展招聘工作。随着大卖场各组团商户的入住及开业，物业公司的人员结构 编制不能满足各项工作的需要，在立足现实、满足需要的前提下， 新设立了大卖场物业管理处，并配置相应的人才，使物业公司的 组织架构及人员编制更加合理化、科学化。人力资源部作为公司各部门的人力保障部门，及时保证各部 门用人需求是今年工作的重中之重。我们采用现场招聘会、网上 发布招聘信息、张贴广告、熟人推荐等多种形式，开展招聘活动。 既大幅

33、度的宣传了公司和项目，也透过初试、复试等流程选拔了 优秀人才。这一年里，在同行竞争激烈、基层用工荒、部分岗位稀缺的压力下，我们克服了种种困难，想尽一切办法，共招聘新 员工80余人。最终以最低的成本获得的人力保障。（二）执行差异性的员工绩效考核。针对一线员工人数众多、直接应对商户的现状，制定并推行 具有可操作性的绩效考核方案。针对秩序维护部和工程维修部员 工工作的特殊性，我们将绩效考核与月度奖金挂钩，员工的绩效 直接透过日常的工作表现来体现，凡在日常工作中违反制度规定、 业绩不佳或被商户投诉的直接对其处罚或扣奖金。行政办公室人 员的绩效透过绩效考核暨月工作计划表来体现，实行各级考核制。 每月绩效

34、考核结束后，各部门针对绩效不佳的员工进行绩效面谈 并提出改善措施。一年来，透过绩效考核，各部门员工的工作状 态及工作质量得到明显改善和提高，工作业绩也日益突出。（三）稳妥办理员工异动和离职，避免劳资纠纷。公司一线员工流动虽较为频繁，但目前核心岗位的离职率仅 为1%,我们保证了公司下达的核心岗位离职率不高于10%的指标。 针对离职的员工，首先与其进行面谈，了解其离职的真实原因。 对于工作突出、表现优秀的员工，我们尽努力挽留，以降低员工 流失率。（四）做好员工薪酬、福利工作。人力资源部始终坚持全心全意为员工服务的理念，全心全意为员工做好福利保障工作。上半年，为提高员工工作用心性，人 力资源部透过组

35、织对周边企业进行薪酬福利调查后，对员工进行 普调工资并发放了春雷奖金。为解决员工交通及就餐问题，公司 又新开了员工餐厅及通勤车。三八妇女节、端午节、中秋节等重 大节日先后均为员工发放节日礼品等。此外，在工作时光上由原 先的六天工作制改为五天半工作制，申请发放生日礼品1份，9 月份针对办公室人员发放了 33套冬装，10月份统计为一线员工 量身定做冬装，截止十一月5日65名秩序维护员已经穿上了新制 作的冬装，剩下的工程维修部和保洁绿化部的冬装预计月15日 全部到齐。程度地保障了员工的利益。公司优厚的福利为员工解 决了吃、穿、住、行等问题，体现了公司对员工的重视和人性化 管理理念五、存在的不足与改善

36、措施。我们虽然取得了必须的的成绩，但仍然清醒地认识到我们在 工作中仍存在着许多不足。具体体现为：比如文书管理、培训管 理、库房管理、检查监督、协调配合、制度落实等方面。行政部会 在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断摸 索的过程中逐步提高。1、文书管理尚未能走向正规化、精细化建设，还存在着粗放 式管理的模式，现阶段公司各类文书尚不繁多，影响不大，但随应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。行政人员年度总结篇220年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司 的经营方针、宗旨、和效益目标上，行政部紧紧围绕重点展开工 作，紧跟公司各项工作部署、注重发挥行政部承上启下、联系左 右

37、、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任 务作出积极贡献、为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在 的不足，现将20_年的工作做如下简要回顾和总结，不足之处恳 请领导批评指正：一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批 员工，以配备各岗位、规范了各部门的人员档案并建立了档案， 严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐、同时要加强 内部的培训管理工作。二、行政事务工作方面1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面 积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进。2、搞好ISO再认证工作，确保ISO认证通过，通过这次ISO 在认证，让我们

38、认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，ISO 的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门ISO管理体系的培训于着公司的不断发展壮大，文书管理将会变得尤为重要。所以，文 书管理的正规化、精细化应逐步建设，20_年工作中，我部门将 不断加强文书管理建设工作，培养员工文书档案管理专业技能， 使文书管理工作真正能适应公司不断发展的要求。2、公共类培训尚需要加强，针对我部门培训人才的欠缺，公 共类培训工作虽有必须成效，但离公司期望目标有很大差距，存 在培训流于形式、考核不严格的现象。在明年的工作中，我们将 着重加强公共培训工作，加强培训人员专业技能的学习，不断提 高自身培训技能，建立和完善公共培训管理体系，

39、使之成为一项 常抓不懈、行之有效的实际工作，切实发挥出培训的目的和好处。3、检查监督工作仍存在不严密、对下严对上松、对一些日常 事务的缺失、瑕疵熟视无睹，不够细心，不够敏感，工作不细致 不全面等问题。在今后工作中，我部门将不断转变工作理念，切 实认识到检查监督是不断提高个人综合素质和职业素养的实际好 处，严格执法，进而不断的促进公司的各项工作。4、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌 握真实状况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发 挥不够，同时与其他部门的协调配合存在着不到位的现象。20 年，我们将深入到各个部门，及时了解和掌握部门的工作实际需 要，主动服务，切实发挥行

40、政部的实际作用。5、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不至IH立, 因而存在必须的重制度建设，轻制度落实现象。在新的一年里， 我们将重点落实公司各项制度落实执行状况，以制度管理事、以 制度管理人，使公司各项制度真正发挥“基本法”的作用。6、有效的用人、留人机制尚未建全，造成招进的人员留不住。 如：工作安排不当、与上级意见冲突、部门领导在用人方面存在 不公平现象、薪资不合理、对新员工工作指导和生活关心不足等 等，这些不仅仅造成招聘成本的浪费，也影响了空缺岗位工作的 开展。7、由于行政人事部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上 都期望能完成得，但由于潜力有限，不能把每件事情都做到尽善 尽美

41、。明年，我们仍须加强学习，不断提高自身业务水平，增强 业务技能，以尽的努力将各项工作做到。20年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们 将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改善方法;深入调研，掌握 实情;加强管理，改善服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法， 促使行政部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更 大的贡献！总结过去面向未来，行政人事部全员将在公司领导的英 明指导及各部门的紧密配合下，透过多方努力，实现各项指标。行政人员年度总结篇9转眼间已至一年岁末，进入公司至今，已有半年多的时间，回 首一年的工作表现，虽存在些许的不足之处，但总体的付出，还 是获得了不少收益，现就一年

42、的工作情况，做简要总结：一、工作表现和收获：1、工作表现：A、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行， 严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎， 主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。能够严谨、细致、 脚踏实地的完成本职工作。B、懂得事情轻重缓急，做事较有条理。办公室是企业运转的 一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做 到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职 工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较 紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决。C、工作中虽然获得了 一定的成绩，但不可避免的会发生错误, 为了避免类似错

43、误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验。 并积极向领导、同事请教、学习。D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工 作。2、工作收获：A、工作度有所提高，能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。B、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。二、工作中存在的不足：1、工作细心度仍有所欠缺；在日常工作中，时常有些工作因 为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作 中，本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作；2、外来客人的接待和服务不够热情大方；做为办公室文员, 做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在

44、这方面没有足够的 经验，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能 做到热情周到，耐心细致。行政人员年度总结篇10一年的时间很快从前了，在一年里，我在矿领导、部门领导 及同事们的关怀与辅助下圆满的完成了各项工作，在思维觉醒方 面有了更进一步的提高，本年度的工作总结重要有以下几个方面:1、思想政治表现、品格素质涵养及职业道德。能够认真贯彻党的基础路线方针政策，通过报纸、杂志、书 籍积极学习政治实践；遵纪遵法，认真学习法律知识；爱岗敬业， 存在强烈的义务感和事业心，积极自动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业常识、工作才能跟详细工作。我是六月份来到煤矿工作，担负矿行政秘书，

45、帮助办公室 主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦， 向引导求教、向共事学习、本人探索实际，在很短的时光内便熟 习了各项工作，明白了工作的程序、方向，进步了工作能力，在 详细的工作中构成了一个清楚的工作思路，可能顺利的发展工作 并纯熟美满地完本钱职工作。在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目的，开辟 翻新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工 作，并把本来没有具体整理的文件按种别整顿好放入贴好标签的 文件夹内，给大家查阅文件供给了很慷慨便(2)做好了各类函件的收发工作，2一年底协助好办公室主任顺 利地完成了 2一年报刊

46、杂志的收订工作。为了不延误工作，不怕辛 劳天天按时守信取报，把公函，便函及时散发到部门及个人。(3)协助好办公室主任做好科室的财务工作。财务工作是一项 主要工作，需要认真负责，态度端正、脑筋清晰。我认真学习学 校各类财务轨制，理清思路，分类收拾好各类帐务，并认真登记， 年底以前完成了学院20_年办公用品、出差、招待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。科室的财务工作正进一步完美 标准，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。(4)做好公章的管理工作。公章应用做好具体登记，严厉履行 公章治理划定，不滥用公章，不做守法的事件。(5)做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需 所发，做到

47、不挥霍，按时盘点，以便能及时弥补办公用品，满意 大家工作的需要。(6)认真、按时、高效率地做好领导及办公室主任交办的其它 工作。为了矿工作的顺利进行及部门之间的工作和谐，除了做好本 职工作，我还踊跃配合其余同事做好工作。3、工作立场和勤恳敬业方面。酷爱自己的本职工作，可以准确当真的看待每一项工作，工 作投入，热情为大家服务，认真遵照劳动纪律，保障按时出勤， 缺勤率高，全年不请假景象，有效应用工作时间，坚守岗位，须 要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时实现。4、工作品质成就、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作打算，有主次的先后及时的完 成各项工作，到达预期的后果，保质保量的完成工作，工

48、作效力 高，同时在工作中学习了良多货色，也锤炼了自己，经由不懈的尽力，使工作程度有了长足的提高，首创了工作的新局势，为矿 及部分工作做出了应有的奉献。总结一年的工作，只管有了必定的先进和成绩，但在一些方 面还存在着不足。比方有发明性的工作思路还不是许多，个别工 作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的 一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工 作效率全面进入一个新水平，为煤矿的发展做出更大更多的贡 献。行政人员年度总结篇11在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我 的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的 各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不 断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在 的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨， 自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中 出现任何细漏。办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。(