行政经理年终述职报告5篇.docx
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1、行政经理年终述职报告5篇行政经理年终述职报告篇1我是,作为公司的人事经理,在这个过程当中我对自己个 人能力还是非常有信心的,在这个岗位上面我也是感觉很有动力 的,我也相信这对我个人能力也是一个不错的提高,在这样的环 境下面,我觉得自己得到了升华,我始终都是抱着一个虚心学习 的态度,在的工作当中,认真的落实好相关的工作,对于过去一 段时间的工作我也做好如下述职:一年来我对自己的的工作还是比较满意的,也在工作当中认 真的遵守公司的规章制度,对于自己个人能力还是有所调整的, 人事经理这份让我感觉自己确实在很多方面得到了升华,在这个 过程当中当中我应该要坚定好自己的工作方向,在这个过程当中 我觉得自己
2、做的还是不够好的,在这个过程当中,我也喜希望自 己可以做的更好一点,这也是非常关键的,我也希望在这样的状 态下面让自己积累更多的经验,作为一名人事经理,一直以来我 对自己都是比较有信心的,本着一个好的原则,在招聘工作方面, 我一直都抱着一个很好的态度,这让我我也很有信心的,一年来 组织了三次大的招聘会,一共入职一位员工,目前留下的占三分 之二,从这个数据来看,稳定性还是比较高的。平时还是应该要调整好自己的心态,在这方面我也是做出了我是20年7月25日进入公司,开始工作的,至今已有月 余的时间了。这段时间,是我人生的重大转折。非常感谢我的领 导和同事们,他们给了我很多无私的帮助和指导,让我能够在
3、行 政专员这个岗位迅速入手,做好一个自己的本职工作。我深知做为公司的综合办一员,不仅需要有耐心、细心,还 要具有较强的责任心,能够为自己所做的工作负全部责任,并在 工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使 工作质量登上一个新的台阶,为一的发展贡献自己的力量。我本人工作认真,极富工作热情,善于与他人沟通,注重团 队的合作协调,责任感强。更关键的一点是,做一名本公司的正 式员工是我一直以来的愿望,我爱好行政这一行,所以我自信, 并能够把所有的精力都投入到工作中去。积极配合各部门负责人, 成功地完成今后各项工作。今后,我会更积极学习新知识,新技 能,注重自身发展和进步,努力提高自己的
4、综合素质,努力成为. 所需要的合格人才。工作中,我自觉遵守公司的规章制度,对待 工作认真负责、高标准严要求,不懂的问题及时虚心向同事学习 请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面。虽然工作时间不算长,但我已经深深被我们公司的企业文化 氛围所吸引。公司的领导注重人性化管理,工作环境优质,在这 样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。基于以上所述,我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自 己、实现理想的机会。我将一如继往地保持高度的工作责任心, 用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值, 同公司一起展望美好的未来!行政经理年终述职报告篇5首先感
5、谢领导们的信任,在今年年初把我从黄江调回公司担 任人力行政部副经理,主管公司行政工作。我主要的职责是在周 总的领导下通过计划、组织、控制来实现对公司行政事务、总务 后勤的全面管理与监控。回顾我半年的工作,有很多感概。感受到在公司领导的帮助、 同事们的支持下自已所取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位 同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务 不能面面俱到而留下的遗憾,感受到因能力有限面对行政工作如 何更好的创新思路而留下的思索。回顾过去,有成绩,也有不足。 下面我主要从以下四个方面进行述职,请领导和同事给予指正。1、做了哪些工作2、工作中的感悟以及对本职工作的认识3、个人评价4、
6、下半年工作思路一、做了哪些工作一、考勤管理方面4月下旬,对公司原有考勤管理细则、加班管理制度、 关于严肃执行考勤打卡制度、休假管理细则等各项考勤管 理规定进行系统整合,出台了员工考勤管理制度(试行),其 中对作息时间、打卡制度、出差管理,请假调休以及各项休假制 度进行了详尽的规定,并与各部门经理达成共识提交领导审议通 过后开始执行。对于迟到、早退、请假不按流程、休假不按规定等一系列违 反考勤管理制度的做法,依照规定予以了相应的处罚,并且对相 关人员及行为在公司。2系统上进行了公布。在人力行政部的强力 推行和各个部门、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基 本规范,达到了管理效果和管理目的。二
7、、对公司小仓库管理在五月份行政管理中心接手公司小仓库前,小仓库的管理一 直是处于一个多头管理、无人负责的状态,各种杂物,辅销资料、 公司产品以及私人物品在仓库里摆放得乱七八糟,到处都是。当 时正是基于这样一种状况,周总要求将小仓库的5s管理工作必须 做到位,人力行政部就接下了对小仓库的管理工作,并和财务中 心,运营中心共同出台了关于小仓库管理的规定。两个多月过去了,由于对库存物品进行了归类放置,对库存 物品数量,特别是辅销材料纳入物流后台系统管理,辅销资料的 零售流程进行了优化,小仓库的管理已经进入了一个相对规范的 阶段:交款、打单、出货,流程简单、责任明确、操作快捷;仓库 内物品分类、分区放
8、置,整齐明了、找寻方便,基本达到了 5s管 理的要求;出货有序、库存清晰、账目无误,物流可以通过后台 系统查询,财务可以通过后台系统监控,行政则可通过对仓库物 品的定期盘点来确保公司利益不会受到损害。三、对公司办公区域的5s管理5s管理的推行一向是出力不讨好的事情。但我们是销售型公 司,个人5s管理的实施不像大型工厂那么复杂。因此,本着让大 家养成良好的工作习惯、提高工作效率、树立太阳神直销事业在 广大健康顾问心目中工作作风专业化的良好形象,同时不至于使 大家感到负担过大,太过繁琐的原则,人力行政部制定了相对简 单易操作的卡座区5s自查标准并推行,个人只需将自己办公 卡座的5s工作做好,而无须
9、对公共区域的关注太多。从目前来看,5s管理的推行也取得了一定的成效。总之,我 们推行5s管理的目的是为了让大家养成良好的工作习惯,提高大 家的工作效率,而不是增加大家的工作量。四、对黄江培训基地的后勤管理近半年来,我对黄江基地的具体事务管理的较少,老徐做事 非常的务实,处理事情也很稳重,我只是给他一些指导性的意见, 和一些信息上的及时沟通。另外就是定期和黄江厂的相关领导保 持联络,和会议组织者进行协调。黄江培训基地的管理存在这样几个难点:设施老化、临时工 不是很好请、参加培训人数难以确定、与黄江厂的协调工作有些 障碍等。但是我们一直以来对自身的定位非常明确:我们就是为健康 顾问提供优质服务的。
10、因此,明确了自身的定位,接下来的工作 就是端正自己的服务态度,提升自己服务水平和自身的服务技能。 设备老化,通过经常检修来确保需要时不会出现故障;在坚持公 司关于基地管理制度的前提下,尽可能为受训人员提供安全卫生、 营养可口、种类多样的伙食及安静舒适的住宿条件。到目前为止, 没有出现过任何投诉。我们接下来的工作就是逐步建立培训基地 的安全、卫生月度检查制度,通过具体、细化的标准和监督来进 一步规范培训基地的管理工作。五、对前台的管理6月17日在公司整风活动动员大会上张总的讲话中,前台的 工作是被投诉较多的地方,问题主要反映在健康顾问来公司考察, 看不到笑脸、听不到欢迎、态度语气不能接受等方面,
11、集中体现在服务态度和服务技能两个层面。通过此次整风活动,我们进行了认真的分析和总结,充分认 识到前台工作的重要性,也认识到公司整体的办公环境对客人, 对考察人员的重要性,作为前台,它属于第一窗口,客人或考察 人员到公司,是一种关系的开始,而良好的第一印象又是沟通和 合作的基础,也是公司发挥影响力的开端。因此第一窗口对客人 的第一印象非常重要。它决定了和客人及考察人员以后沟通和关 系的发展,努力留给客人美好的第一印象是非常关键的,是公司 发挥影响力的根基。在与小林进行了几次深入的沟通以后,小林意识到了服务态 度和服务技能的缺失对公司、对个人来说分别意味着什么;我们 也做了一些硬性的规定,譬如早上
12、开门第一件事就是整齐摆放展 示柜的产品,搞好展示厅卫生,以及办公区域花草的检查。重要 客人及考察人员来访水牌的及时摆放,到大门口迎接,有人到前 台咨询必须起身回答问题,并要求其注重礼仪方面的学习等等, 同时周末前台值班我们也做了一些调整,象我这样胡子八茬的尽 量减少到前台值班。目前,各方人士对前台工作的不满已大大减少,投诉已基本 杜绝。六、对公司会议跟踪根据公司领导要求,在3月底出台了事业部会议安排表及相 关规定,并与技术部沟通,在。a系统上设置每周工作例会提醒功 能;并一直跟进会议的召开、完成以及会议记录的提交情况。由 于各种原因,目前还不是十分理想,还有个别部门提交不全面, 也有开了会没做
13、记录的。以后需要逐步在工作中形成会议反映问 题的跟进、解决以及反馈制度。七、对公司固定资产管理建立固定资产管理台帐,每月刷新一次,并在oa上增加了这 一模块,记录每个人所保管物品的清单,明确保管责任人,规范 领用申请流程,从制度上避免了固定资产在使用过程中受到损坏 无人负责的现象,努力降低运营成本。针对电脑配件及办公用品的申购,也相应地通过在公司oa系 统上建立申购审批流程,从而尽量将行政采购、固定资产管理工 作做到专业化、规范化。八、实行了本部门开锁门及安全检查值班制度每天开锁门以及关电关水这一繁琐且长期坚持的事项,如果 做不到位,势必会留下很多的安全隐患,因此我们实行了值班制 度,从周一到
14、周日,每天都落实到人,本部门人员全部签了责任 状,检查事项包括空调,电脑,饮水机,打印机等电器设备的关 闭情况,结算部,财务部,市场部,精英办公室等下班后是否锁门等,有效的遏制了各类安全事故的发生。九、办公纪律及成本控制方面规范事业部员工上班及值班时间的着装标准,严查办公时间 聊qq、玩游戏、浏览与工作无关网页,禁止浏览不良网站、下载 视频文件等违反事业部员工行为规范的行为,使事业部的工作纪 律和工作氛围有了 一个比较好的改观。同时,为了节约资源、杜绝浪费,我们定时检查空调、照明灯 的使用情况,尽量杜绝浪费现象。其次谈谈工作中的感悟以及自己对本职工作的认识一、服务与管理的关系行政部在公司主要有
15、管理、事务、服务三大功能;其中管理 是主干,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。各 种管理也是为了更好的服务。因此我们必须明确部门功能定位和发展方向,服务是我们的 天职,是立局之本,管理是成事之基,是提高服务能力和水平的 手段,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。变被动服务为主 动服务。实现管理、事务、服务的一体化我认为是我们工作的重要目 标,管理弱,水平上不去,事务弱,效率上不去,服务弱,形象上 不去。只有用强化管理带动整体工作,用搞好事务推动整体工作,用规范服务贯穿整体工作,才能不断提高工作水平,保证各项决 策的贯彻实施。在确定了总目标后,按月进行了跟进、分解、落 实。行政管理的
16、理想境界我想应该是“润物细无声”,管理是要执 行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张, 刀光剑影。行政工作需要人情味。二、行政部内部人员之间的关系部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平,提 高部门人员的工作能力尤为重要。行政工作的繁杂性、重复性的特点使得大家容易产生懈怠。 而如果我们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象,因此, 加强内部管理、健全岗位责任制、明确职责范围,使得各项工作 规范化、制度化,才能造就一支作风硬、高水平的服务队伍。同 时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系 列硬件(如办公设施、设备)、软件(如规章制度、工作程序)、人 员
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