年终总结会议主持稿集锦(22篇).docx
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1、年终总结会议主持稿集锦(22篇)年终总结会议主持稿集锦(通用22篇)年终总结会议主持稿集锦篇1同事们:大家下午好!在这里我首先祝福大家兔年大吉大利,万事如意,身体健康, 合家欢乐!我们伴随着元旦的脚步,轻盈自信的踏入20_兔年。新年新 气象,新年新梦想,促使我们今天一起在这里,召开年度工作总 结大会。20_年我们用“仁、义、礼、智、信”来管理工作;用 “恭、宽、信、敏、惠”来拓展工作;用“酸、甜、苦、辣、咸” 来调味工作;用“红、黄、青、蓝、紫”来丰富工作。回首20,我们既有收获也有得失。有句孔子经典名宴:温 故而知新。那么接下来就由带着我们,一起来回顾过去的365天, 展望20年。掌声有请上
2、台同事们:从刚才长达8页的总结报告里,不难看出,这里面 既有对我们过去工作的肯定,也有对我们今后工作的期望与鞭策。 刚才带着我们回顾了过去一年的成与败,那么我们现在回顾一下刚才总结报告,供大家回去后开会学习、传达布置作参考:其中一个方面讲:20年要以顾客满意为服务宗旨,以弘扬 儒家文化,体现儒家思想,展现文化主题为己任,打造名副其实 的“中华餐饮名店”、“国家特级餐厅”。提到服务,顾名思义, 通俗的理解,就是让顾客高兴而来,满意而去。所以,无论你身 在哪个部门,身在那个岗位,都要用心的为顾客提供直接或间接 的服务,我们所有的工作百变不离其中,汇成一句话:“服务是 根本,服务是我们生存的基础”;
3、说道儒家文化,大家都知道我 们区别于其他社会餐饮,我们最独特的地方就是儒家文化,刚才 说“服务是根本,服务是我们生存的基础”,现在说“儒家文化 是我们灵魂,是我们发展的根本。”如果这样理解,相信大家就 应该能深刻体会到儒家文化对于我们有多么重要了。大家细想一 下,我们身为.人在工作是非常光荣的,因为我们对社会是有贡献 的,往大的,方面讲,我们在传承儒家思想的同时也在有形无形的 推动着国家几千年儒家文化的发展,推动着社会的进步;往小了 讲,我们学习儒家文化,传承儒家思想,不但推动着品牌的发展 也在陶冶着自己,丰富着自己,我们自身也在与企业共同发展和 成长。而且,在中央未来十二五规划里,其中有一项
4、是“推动文化 大发展大繁荣,提升国家文化软实力”。国家要打造文化,要有我们自己的文化与信仰。那么,这个文化就是现在比较火热的儒 学,这些也恰恰与我们企业的文化相吻合。所以作为儒家文化主 题餐厅也肯定会在这样大环境的影响下顺势而为,繁荣发展。所 以,相信我们,有能力做好,在20年做的更好。另外一个方面,今年管理工作的主导思想是量化管理和标准 化管理。它具体通过几个方面来实现:1、两个管理:计划管理和指标化管理。计划管理就是把所有 工作有计划的进行实施,不能想到什么做什么,哪痛医哪,我们 要有计划性的开展工作,要重点提高工作执行力、工作效率,并 且还要保障质量。指标化管理就是把所有能数据化的一律用
5、数据 说话,常言道“事实胜于雄辩”。2、两个机制:激励机制和考核机制。前面有了计划性和指标 性的管理了,那么我们就会跟进性的出台相关激励和考核措施, 也就说以后的工作是凭能力说话了。3、两个队伍:管理队伍和员工队伍。今后要重点加强我们的 两个队伍的建设,通过不同的形式提升我团队的凝聚力,团队的 合作力以及个人的含金量,以迎合企业后续的快速发展。4、两个质量:服务质量和出品质量。这两个质量对于我们来 讲尤为重要,它相当于我们两条腿,在企业后续快速的发展中, 不允许任何一条腿出现腿软的现象。那么如何保障不出现腿软的现象?这是一个任重而道远的问题,值得我们所有一人去思考。这 个问号今天就留给大家来自
6、己解答吧。5、两个重点:市场营销和成本核算、节能降耗。市场营销往 大了说,是市场分析,市场拓展。彳生小了讲,要求一线人员加强 销售意识,提升公关能力,注意点菜质量。成本核算和节能降耗 就是要求我们开源节流,合理控制物耗,也就是说不但要会打江 山还要会守江山,会勤俭持家。6、四项任务:员工培训、安全卫生、员工生活、组织纪律。 这四项任务是我们完成所有工作的保障,是所有业绩产生的基础。以上是我们20年各项管理工作几个核心点,希望各部门各 岗位紧密团结在一起,紧紧把会议精神扎扎实实的学习好、领会 好、贯彻好、落实好。过去一年,所历经的风风雨雨我们将永远铭刻在心,新的征 程,新的开始,新的机遇、新的挑
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