2023门诊护士长个人年终总结（19篇）.docx

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1、2023门诊护士长个人年终总结（19篇）2023门诊护士长个人年终总结（通用19篇）2023门诊护士长个人年终总结篇120年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院 领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切 以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导 布置的各项护理工作，完成了一年护理计划90%以上，现将工作情 况总结：一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质 量，确保安全疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制 和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人 自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：

2、（1）要求嘱班班查对，每周护士长参加总核对12次，并 有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长 例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的 优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查 情况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长 的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩 大知识面：5月底派三病区护士

3、长参加了国际护理新进展学习班， 学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语 50句。2、分别于6月份、n月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌 宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定 期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查 中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士 行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核， 合格者给予上岗

4、。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识， 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科 知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并 评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分 别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考 核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、 吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护 理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流

5、在三个病区进行了护理业 务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素 质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培 训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课， 提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加 护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养, 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养， 确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记 录，每周对紫外线灯管用无水

6、酒精进行除尘处理，并记录，每两 月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试 检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵）拖 地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）出院病人 床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行 了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服

7、 务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康 教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治， 康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了 向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开 展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送 病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手 术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到 的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国 第三届骨科护理学术交流，有

8、3篇参加台州地区学术交流，有2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题：1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未 能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理， 外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也 存在一定缺点，有待进一步改善。2023门诊护士长个人年终总结篇3一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自 己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落 实医院和科室的各项工作制度

9、，保证了科室工作稳步进行。积极 配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；及时发现并 解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温 暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造 了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑 难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的 12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医 护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医专科护士培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天, 中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上

10、影响 了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质 量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业 务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包 括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训， 对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科 疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常 见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术 水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后， 我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的 知识，终于打造出了一支

11、技术过硬、有中医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言， 规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心 世界，要让护士长管理这个外因，通过护士个人素质的内因起作 用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们 一句人生、职场感悟；举办天使心语小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。 我终于打造出了我用人文知识改变护士一-护士有效管理自己-一 护理工作质量提高的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化 建设搞得风生水起，而且圆

12、满的完成了各项工作目标。在省市历 次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查， 没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和 护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单 纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊 端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就 会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院 宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细 内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于 病人，这都起到很好的效果。类似

13、的还有鼻饲知识宣教、痰培养标本留取方法、尿培养标 本留取注意事项等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法， 不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢 迎。五、不断学习总结，提高自身素质俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综 合素质。于201_年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得 三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表 学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一 寸光阴；面对我的病人我的科室，我也能够坦然的

14、说，为了你们, 我一直在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾, 比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的 护理科研项目至今还是空白；再比如，有时候，过于严厉的要求, 我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心， 作为护士长我的努力方向是：1、力争在护理科研方面有所突破;2、 宽严结合，让自己的管理方式更加成熟2023门诊护士长个人年终总结篇4时间如流，岁月如梭，转眼20_年已经结束。回顾本年，在 院部、护理部、科主任的正确领导下，全科护理人员团结协作， 在服务流程、服务态度、服务理念上下功夫。大家齐心协力积极 努力，提高门诊服务

15、形象，提高医院服务水平，关注科室经济效 益和社会效益。全年工作基本按计划顺利完成，但仍存在诸多的 不足，现将全年护理工作情况总结如下：一.工作量统计：截至20_年H月底，全年门诊护士共接待病人159712人次， 比去年同期增加8. 9%,收入53460321. 7比去年同期增加60. 8%o 护理团队满意度调查为95.6%二、主人翁精神：科室内人人要有成本意识，护士长将各区物品责任到人抓好 成本管理工作，尽量减少低值易耗品的领用，每个人都从节约一 滴水，一度电，一张纸出发，人走灯灭电扇空调关，随手关门窗， 防火防盗。全年无失火、失窃事件发生。三、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，

16、并每月组织理论考试。2、有序安排护理人员参与护理部、医务部组织的各项业务学 习，以提高专业知识。3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长 亲自把关，人人过关，每季度行门诊应急预案演练，提高人员应 急能力。4、对新入职导医及护士进行了岗前培训，并进行考核后上岗。5、门诊有4名护士参加护理本科学习，有4名护士通过主管护师考试。四、科室下功夫抓服务质量、服务态度：大多数同志的服务意识，服务观念有所转变，主动服务台的 意识也正在形成。大家尽量为病人着想，减轻病人的经济负担， 减少病人来回跑路。对特需患者，由导医帮助其交费、拿药、护 送检查。对无家属或家属不在的病人倍加关心。但仍有个别同志

17、 语言较生硬，说话不注意时间、地点、场景，解释工作不到位，专 业知识缺乏，健康教育不到位，护理满意度调查研究情况不理想。 导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点，将进一步规范 和督促大家的一些语言习惯，增强业务知识的学习，尽量使健康 教育解释工作更科学，服务技巧更灵活，更能满足患者心理需求。六、大家积极动脑子想办法：在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方， 大家一起想办法完善和改正，例如完善和梳理了各区域的宣教资 料；对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善；力求引导牌醒目， 明确，发动大家查找各区安全隐患，及时给予修缮，保证给患者 提供安全的就诊环境。七、做好护理管理工作：护士长

18、是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者,各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5 日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、 季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士 长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级院要求每周召开护士长例 会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优 缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情 况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护

19、理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长 的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩 大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班， 学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员德风建设1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、H月份组织全体护士参加宾馆、宾馆的礼必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干，别人干不了解 的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求， 虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、尊重 和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的 气质，不能与护士斤斤

20、计较，才能处理好各种关系，在处理各种 关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办， 因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象 和名声，所以护士长的职责是十分重要的。20年在岁月的长河里即将远行，我科护理工作基本上按计 划顺利完成，面对20_年充满了机遇与挑战。在肯定成绩的同时， 我们也应该清醒地看到存在的不足，在管理意识上还要大胆、创 新，持之以恒;服务方面进一步加强督促和管理，不要只流于形式; 在规章制度执行方面，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执 行不严，执行力不强。上述不足之处，我们将在今后的工作中加 以整改和落实。通过大家的共同努力，力争来年门诊护理工作上

21、 一个新台阶。2023门诊护士长个人年终总结 篇5一、以病人为中心，强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质。扩大知识面，提高自 身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。由于社会进步，病人文 化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要 了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于 做好病人思想工作，使他们处于接受治疗和护理管理状态，另一 方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释, 个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求 护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种 业

22、务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这 样才能够提高护理人员自身素质。随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用, 特别是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工 作毕竟不同于医疗，可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便 诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。在护理过程 中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病 人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才能培养 出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。二、明确职责，作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责, 对科室护理人员负责，对病

23、人及陪员负责，因此，护士长是责任 较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的温暖体现 在患者身上，使他们得到关心和爱护。2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行 者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干；别人干不 了解的去指导动员。另外，对护士要求要高，首先自己必须严格 要求，虚心听取群众的意见。生活上多关心她们，工作上多理解、 尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽 容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理 各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度 办事，因此护

24、理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院 的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，提供有特色 的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容，护理服 务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足, 所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在 整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本“；三个一 切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切“注重三个主要， 即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提 高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟

25、通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优 质的护理服务。根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业 务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布， 年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要 做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲 人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使 互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当 家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳 多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的 同时面临着新的挑战，时代

26、赋予我们的新任务，要求我们工作要 有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事 业的尊重和认可，才能有能力实现护理目标，才能提高护理的权 威性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职 业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质，二是工作方 法与领导技巧。我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及 医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家 的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不 计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一

27、些机会，使 护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应 进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀 赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方 法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配 合。对患者做到四讲、四心和换位思考。四讲：讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心即：做事让医 生放心、患者放心、家属放心、自己放心；换位思考即处理问题 时在患者和消费者之间换位思考。因为患者是一个有特殊要求的 个体，护理服务要围绕患者整体的需求考虑，不仅提供病人需求 还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。护士 长是护士的导师，应用文明的语言、

28、和蔼的态度与患者交流，以 严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和 护理过程。2023门诊护士长个人年终总结 篇6消毒供应中心是医院消毒与灭菌物品的供应中心，其管理水 平和工作质量关系到医院感染控制等医疗质量问题，为此国家卫 生部专门于20_年一月颁布消毒供应中心的管理，操作和监测规范。就目前我院供应室简陋的工作条件，硬件上我无法决策，我 只能在软件上给予尽可能的提升，具体做到：一、合理划分工作区域分为污染区和清洁区。污染区即去污区，主要负责接纳清点， 清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区 包括包装区，敷料制作间，灭菌间，无菌物品存放间，库房，办公 室，更衣

29、室。并带领本科工作人员认真学习各区域功能，认清供 应室建筑布局和各项操作流程要符合人流，物流由污到洁，气流 由洁到污的路线，不交叉，不逆行的原则。从而提高了工作人员 的消毒隔离技术和职业防护概念。二、科学排班供应室排班不同于临床科室，是遵循消毒技术规范，手 卫生规范，职业防护制度，院感监控制度来进行排班的。 分为去污班，包装班，无菌物品发放班，质检班。每个班都制定 了岗位职责，具体分工具体到某个人。我带领大家认真学习CSSD 的三项标准和相关的院感核心制度，并要求大家掌握各班的岗位 职责，在工作中严格执行各项操作规范。指导消毒员掌握灭菌器 的监测和灭菌物品质量监测，尤其是外来器械的管理。三、完

30、善供应室各项规章制度和岗位职责依据CSSD的三项标准，结合实际工作情况不断完善各项规章制度和岗位职责。每周坚持一次科内管理互动，每月开展业务学 习和技能练习，每季度实行一次安全教育。四、逐步完善清洗，检查包装，灭菌，无菌物品发放的规范 化操作把好质量监测关，对脉动真空灭菌严格做到每锅物理监测， 每包化学监测，每周生物监测。对环氧乙烷灭菌做到每锅物理监 测，每包化学监测，每天生物监测。坚持做到一次性使用无菌物 品发放登记，登记发放产品的产家，品名，生产批号，有效期，规 格，数量，领取科室，领取人，发放人签名；每个灭菌包按科室分 别存放，包外都注明科室，物品名称，锅号，锅次，灭菌日期，有 效日期，

31、消毒员签名，以起到质量追溯作用。严格把好一次性使 用物品进库关，保留产品信息并存档，这也是质量追溯的一个重 要环节。质量追溯制度是供应室独有的制度，是靠各种数据和科 学信息来执行，而这些数据和科学信息来自于设备仪器操作和各 项监测。五、建立每月一次与临床科室满意度调查做好与临床科室沟通工作，认真听取意见，对工作加以改进。 及时将临床对一次性使用无菌物品的质量问题传达给设备科和分 管领导，以求尽早改善质量。以上大量工作无非只是为临床提供高质量的无菌物品。就目前供应室的状况，如硬件设施，人力资源都难以达到以临床需要 为中心，为临床提供最优化的消毒供应服务。这也是我担任供应 室护士长一年来最忧心重重

32、的地方。20年度供应室护理工作计划：1、坚持每周科内管理互动，每月业务学习，每季度安全教育。2、对新员工做到岗前培训，考核合格后单独上岗。3、按三项标准做好终末质量效果验证和持续质量改进。4、坚持每月与临床科室沟通，及时反馈信息给相关科室或分 管领导。5、在不违反医院感控制度的前提下，硬件设施虽不完善但人 力资源（至少固定一名护工）具备的条件下可以考虑开展下收下 送，下收下送中搬运工作需要护工操作，护士承担与病房交接工 作。供应室在开展任何新项目之前必须评估有没有具备能力，而 非认为是提条件，这也是保证工作质量的前提。说了这么多只是我个人的设想，也是依据行业标准而产生的。 这次二甲复审供应室虽

33、然在理论知识掌握程度和灭菌物品监测工 作中得到了专家的认可，但这只是供应室改造的皮毛，离标准远 远不够，供应室要达到高水平的服务质量还需要院领导给予大力 支持。我的发言完了，最后祝大家在新的一年里身体健康，心想 事成！一年，我被“所有病人为中心，为病人一切”的服务，是医 院的布局原则，更好地完成护士长领导人与医院医疗服务的直接 领导下，在路线，导致护理和熟练掌握了各种临床技能的运作， 现在工作了以下结论：自去年一月到医院工作，我在二十部，二十部，二十科和重症 监护病房轮换，学习工作。体验式学习，通过一年的感觉，以先 前获得的理论知识和临床工作的实际相结合，我们必须在和平时 期，一方面对自己的严

34、格要求，并就此与多老师教另一方面，业 余的时间刻苦钻研业务，经验要素的使用。在同期间对癌症化疗，化疗适应症，禁忌症和并发症的治疗 各类专业第三十第接触的科目比较陌生。经过4个月的学习，感 觉学到了很多有用的知识，如：各种形式的化疗药物在不同的外 周静脉的刺激，在化疗，应立即采取保健措施，长期的发生术后 深静脉导管护理的病人长期化疗。此外，在化疗的病人会出现胃 肠道，皮肤，粘膜，精神状态和化疗的一系列反应的病人，此时， 我们需要为病人提供护理子护理领域的热情，尊重，耐心听病人 的主诉，良好的床头交接班，给病人精神上的支持。在有关知识，在学科学习的三十。术前准备的心理辅导和肠 道准备，饮食指导。术

35、后生命体征监测，观察切口，协助咳嗽咳 痰，观察输液量和输液速度，各种引流管护理，导管护理，饮食护理，与观察和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿 瘤患者，在日常工作中，它要求我们必须的耐心去与他们的交流 和沟通，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。现在我三十病房旋转，这是一个综合部门，有超声刀，介入 性研究，西医和化疗。我觉得在这里学习，如很多事情：谐波手 术刀病人应注意皮肤的保护，感觉活动的体温，和肢端足背脉搏 等；后，应逐患者肢体制动干预对象，沙袋加拿大的压力，观察 病人排尿。经过近一年的研究，除了与企业各部门的知识，熟悉，但我 仍然注意到，在注意文明礼貌服务，坚持文明和语

36、言，有尊严的 日常工作，文书工作，护士的专业形象，整洁的衣服，头发，没有 浓妆艳抹，不穿高跟鞋，堵塞环，礼貌患有态度和蔼，语言规范。认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的 积极参与医院组织学习活动，以丰富的法律知识，增强安全法规 自我保护意识。在积极和护士长严格的指导下，我在许多方面取 得了长足的进步和改善通常在商业部门参加每月学习，每个星期 二的上午的会议上，坚持以病人护理的关键轮，护理人员为基础 的培训，由部组织的关怀坚持二是技术操作考试，取得了良好的 效果。在一年的工作，可总是爱和奉献精神，贯彻“以病人为中心,仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定

37、期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查 中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病 人提出的要求给予最大程度的满足。5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士 行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核， 合格者给予上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识, 以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问12次，内容为基础理论知识和骨 科知识。4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作）， 并评选出了一等奖

38、、二等奖、三等奖分别给予了奖励。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复 苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。为核心”的服务理念，提高自身素质和应急能力的质量。当然，我发现还有一些不足之处应予改善。例如，在学习， 有时有浮躁的情绪，感觉太多的东西需要学习，心浮气躁，尤其 是在面对挫折，我们不能冷静处理。在工作中，有时存在着标准 不高的现象，虽然基本上能够履行其职责和义务，但在行动方面 也得到进一步改善，这是需要改进和加强我的未来发生。在即将过去的一年，众议院再次感谢护士长的领导，并确定 以教育，指导，批评和帮

39、助，感谢他们的关心和支持同事教学的 教师。回想起来，有一些进步和提高，同时，还有一些不足之处， 展望未来，它应该发展自己的优势和长处，克服其弱点。2023门诊护士长个人年终总结篇7在院领导的支持下，护理部全体同志齐心协力，在工作上积 极主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心， 围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实， 踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好 成绩，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射 2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工 作任务，取得了一些成绩，现总结如下：工作上，对门诊护士加强了

40、 “三基”训练的学习，以不断增 进新知识、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同 学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，安全输液意识，护士经 常巡视输液病人观察用药的安全性，对刺激性药物及特殊药物观 察输液情况，发现问题及时报告医生做好处理。并且防治院内感 染及交叉感染，认真做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用 药、抢救仪器的监督，做好“三查七对，防止了差错事故的发 生。我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%,把重点放 在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成绩记入技术档案， 对考核成绩差的反复训练，直到成绩合格，做到人人过关。今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参

41、加人员 6人,参加率100%,合格率100%。操作考核12次，参加人员6 人，参加率100%,合格率100%。今年业务学习12次，晨会提问 平均每月23次。其次，加强护理质量控制，提高护理质量。完善门诊各项核 心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理 人员的工作学习积极性和主动性，建立检查通报、建议整改及效 果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护 士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查34次，对存在问 题及时反馈，及时改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工 作质量，多次组织护士学习。再次，加强护理安全管理，保证护理安全。提高了护理人员 的法律意识，依法从护

42、，保护病人及护士的自身合法权力。护理 缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安全隐患，及 时采取措施，是护理差错事故消灭在萌芽状态。护士长规范护理 缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录（内容包括：时间、当事 人、事情经过、结果、定性、原因分析讨论、改进措施）。同时，经常与门诊护理人员谈话交流，及时了解护理人员的 思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强 门诊护理人员的医德医风教育和行风检查，积极推动“创先争优” 活动。加强护患沟通，减少门诊投诉率，提高门诊病人满意度；不 断提供便民服务措施，持续改进服务流程，减少病人候诊、候检 时间，进一步提高服务质量。护理人员是与病人接

43、触最多、最早、最密切的工作者，护理 人员的素质和形象，直接影响医院形象。我们将一如既往的加强 护理队伍素质建设，真正提高护理质量，以满足广大患者的需求， 更好的.为病人服务。岁月如梭，光阴似箭！转眼间，我加入到人民医院成为一名救 死扶伤的护士，已经一年了。在过去的一年里，在院领导、科主 任及护士长的领导和关怀下，我严格遵守医院的规章制度，坚持 “以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的精神，并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。2023门诊护士长个人年终总结篇8这一年的工作让我渐渐地收获到成长，也是在工作的过程中 渐渐的感知到了快乐与华蜜的味道，对于我在如今工作上的状况, 我当然

44、是特别地庆幸自己的人生有如此的机会，所以我更是特别 的珍惜在医院中的工作。一、门诊工作的完成状况对于每天到医院的门诊的病人我都是有较好的进行支配，在 医生的要求下，为他们做更好的秩序的监督。当然还有大部分简 洁的诊治事项我都是可以较好的完成，以个人的努力来为医生做 更多的分担，为医生减轻工作上的压力。另外自己的工作任务也 都是有好好的做到位，大部分的工作都是有以书面的方式来进行 记录与总结，当然也都是有刚好地上交至领导，更好的评定个人 的工作状况。二、工作中的不足在这份工作中，我也是有多多地对自己的状况进行反复的思 索与总结，渐渐地明白自己在工作中的问题与各项状况的分析与 总结。我身为护士，的

45、确是没有真正的将个人的护理工作都完成 到最好，所以许多的时候都是须要更加努力的去让自己变得优秀 起来，所以面对将来，我更是须要不断地去思索，以更加热忱的6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业 务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素 质的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培 训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课， 提高护士长授课能力。9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加 护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒

46、隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养, 对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养， 确保了无菌切口无一例感染的好成绩。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记 录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两 月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形， 浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1： 400消毒灵） 拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地（1： 400消毒灵）出院病 人床单进行了终末消毒（清理床头

47、柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示 剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行 了定期定点监测。六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服 务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康 教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治， 康复及相关的疗，护理及自我保健等知识。2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了 向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开 展手术2380例。急诊护士为急

48、诊病人提供了全程服务，包括护送 病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手 术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到 的服务。4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国 第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2 篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流。七、存在问题1、个别护士素质不高，无菌观念不强。2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未 能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。4、病房管理尚不尽人意。一年来护理工作由于院长的重视、 支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设 上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。一年转眼即逝，20_年就要过去了，外科的工作也基本步入 正轨。现总结如下。思想上。在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名 护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累， 大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣