情商思考.docx

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1、关于情商的思考很久没有起那么早了。打开微信，原来小伙伴们早就欢腾了。一千多人在早晨醒来一起听 一个温顺的声音娓娓道来。这种感觉实在奇妙。不知道是由于手机问题，还是我操作问题，听课有些麻烦，语音突 然就停了，要多次翻找记录重新点击，偏偏今日的谈天记录特别火爆。明天早上的第一节课，我还是回听畅快一些。我真是贱人贱手机。如云宝宝发了课后作业。你身边有情商高的人吗？她们有哪些特点？你身边有情商低的人吗？有哪些表现？有！哪太有了！我卖手机的，整日在店里可以做到形形色色的客户，她们都有自己 独特的特点。但是一说到情商高，我脑袋里立即就蹦出来我老姐的笑脸。我姐姐做了十多年的生意，性格强势蛮横，爱面子。但是聪

2、慧犀利 有气场。在店里我最做喜爱的事，除了看书码字就是看她卖手机，或者跟别 人谈天。可以说只要她情愿，她能把任何一个人聊到嗨起来。她谈吐特别幽默搞笑，真的是很会谈天，卖一个手机那气氛、必定 得把买手机的客户逗得开怀大笑，满足付款。且不管男女老少、进来的是一个人，还是男女老少一拨人，她都全 场嗨住。大事小说，小事幽默的说，没事找事，有优点就往天大了说。哪天我肯定要好好写一场她卖手机的场景。看到她和vivo, oppo,华为三家公司谈合作，谈专柜，谈促销问题， 我的妈呀，那真是见人说人话，见鬼说鬼话。比如，店里的柜子坏掉了，形象老旧了，她会对步步高说；你们公 司有没有政策？有没有什么新嘉奖？ op

3、po前两天找我谈专区的事情, 说要换新形象，送我们几节柜子，我没答应，由于我家opp。的柜台 够多了。我是想把位置留给你们。然后转过身跟vivo说同样的话。于是，那两家彼此是竞争对手的公司，都免费给我们换了一遍形象， 投放了几节新柜子，我们店里的形象大大的、免费的焕然一新。重点是她细节上的话语，拿捏到位，说得情真意切，让人为她做事 甘之如饴。实在是门艺术！只言片语我也说不清晰，唉。至于情商低的人！我自己情商也不高，甚至没有情商。但我遇到一些实在让人厌烦的客户。一进门口就嚷着大嗓门说；“你家这个破手机有问题，不好用，给我换一个怎样怎样怎样其实沟通下来立即就发觉，智能手机功能太多，许多人不当心设置

4、 了哪里，或者删除了什么软件，帮她调好就可以了。可是由于她们进门嚷的这一嗓子，实在让人没方法给她们好脸色。心情好的时候会笑嘻嘻幽默的回她；“哪里又不懂了嘛，拿来我给 你招呼（禳治的意思）一下。心情不好的时候直接怂回去：“自己不会用，按到了，就拿来我帮 你调好，不要乱吼，说话要负责的每天类似的客户实在太多。情商低的人，我觉得还有一个，让我影响深刻。前年店里请了一个小妹，二十岁的样子，刚结婚生孩子。她人长得很美丽，也爱化妆装扮，远看真的是时尚女郎，可是相处 三天我就受不了了，一个月后将她辞退。跟她一接近，会发觉她有很严峻的口气，衣服不常常换洗，身上常 有一股混合的怪味。说话属于只讲共性，不过脑子。跟客户沟通的时候我一边汗颜一边 忙过来救场。且每天早上一来上班，总是哭哭啼啼，跟我哭诉，说她婆婆不喜爱 她，偏心她老公家兄弟媳妇，今日说婆婆偷偷给了兄弟媳妇一百块。 明天说婆婆给兄弟媳妇买了早餐却没有给她买.诸如此类。刚开头还会可怜她，后来一个月，我实在受不了了，又不是我亲闺 女，我何必如此伤神伤体的教育。唉。后来常听人说，她离婚了，和好了，要离婚了，又和好了对此我只能祝她幸运。情商太重要了，可以让自己，生活顺遂，也能让身边的人相处起来 轻松愉悦。