《航空公司运营管理》课程的教学探索与实践.docx
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1、航空公司运营管理课程的教学探索与实践 摘要:本文探讨了航空公司运营管理课程的总体教学思路与教学方法,分析了模块化教学、案例式教学、实践化教学的基本内容与步骤,阐明白这些教学方法在航空公司运营管理课程当中的教学作用与效果。 关键词:运营管理课程;模块化教学;案例式教学;实践化教学 中图分类号:G642.0 文献识别码:A 文章编号:1011-828X012-000-01 航空公司运营管理课程重点探讨新时代背景下现代航空公司的运营管理问题,它是交通运输专业和航空服务工程专业方向学生重要的专业核心课程之一。如何通过航空公司运营管理课程的教学,使学生驾驭航空公司运营管理的基本理论、基本内容和基本技能,
2、增加学生的运营管理实力、工作实力和创新实力,提高交通运输专业和航空服务工程专业方向学生的专业技能,这就要求航空公司运营管理课程老师不断总结和探究航空公司运营管理课程的教学方法,优化航空公司运营管理课程的教学内容与步骤,进而提高航空公司运营管理课程的教学效果。 一、教学内容的模块化设计 航空公司运营管理课程内容体系的设计以模块化和专题化的形式紧密地追踪行业前沿动态,不断地汲取航空公司运营管理过程当中的热点和难点问题,从实践到理论,又从理论到实践,最终形成了该课程的十大核心模块。1模块一:航空公司的运营环境与战略,主要介绍航空公司的运营环境特点和航空公司战略制定。模块二:航空公司服务与产品开发,介
3、绍航空公司服务与产品开发的特点、流程及方法。模块三:航空公司生产决策与安排,介绍航空公司生产决策与安排的主要内容与方法。模块四:航空公司航班的系统运行,主要介绍航空公司航班的系统运行要素、过程以及航班延误和解决方法。模块五:航空公司的收益管理,以价格管理、航班座位限制管理、座位超售等为视角介绍航空公司的收益管理。模块六:航空公司的成本限制,主要分析航空公司的成本结构特点以及限制成本的措施。模块七:航空公司主要财务决策,主要介绍航空公司资本运作中融资、财务战略制定、资本结构、飞机融资和资本运作等问题。模块八:航空公司的服务与质量限制,分析航空服务产品要素、航空公司服务质量的特性以及航空公司常用的
4、质量管理方法。模块九:航空公司信息化建设,主要介绍我国民航信息化建设现状以及航空企业信息化建设过程。模块十:航材的选购与库存管理,介绍航材的选购与库存管理的解决方案。 二、基于问题解决导向的案例式教学 案例教学是指通过再现一些客观场景,把学生带入到案例场景当中,以研讨的形式进行学习和思索的一种教学模式。2在案例教学当中,通过对案例的分析和比较,既可以找出胜利的阅历,又可以得出失败的教训,还可以通过学生的思索或与别人的沟通探讨拓展自己思索问题的维度。案例教学方法要取得良好的教学效果,必需先进行细致的材料打算,针对不同的问题选定特定的材料并指导学生进行阅读,引导学生绽开反复地探讨或者辩论,形成思想
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