2022年政务中心工作总结及2022年工作要点.docx

《2022年政务中心工作总结及2022年工作要点.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年政务中心工作总结及2022年工作要点.docx（8页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年政务中心工作总结及2022年工作要点 一、2022年工作总结 （一）扎实工作，进一步推动政务服务中心建设 1、主动推动机关行政效能建设工作。 （1）与机关部门一道对全县机关部门的行政审批许可事项进行了全面清理。核定全县46个县级部门中有行政许可审批事项的单位40个，审批事项共292项，其中即办件156项，占53.42%，承诺件136项，占46.58%。目前已有35个部门的261项许可审批项目纳入了政务中心集中受理和办理。其中以审批办公室整体进驻的单位有7个，审批办公室派人进驻的18个，进入综合窗口集中办理的10个，有5个部门的31项许可审批事项在政务服务分中心、即原单位办事大厅办理。

2、基本实现了全县行政审批和非行政许可审批事项的“两集中”、“两到位”。 （2）建成行政效能监察系统，实现与省、市、县对接。 4月30日前实现了中心与县府信息办、县府信息办与市府信息办、县府信息办与县监察局效能办的光纤联接，实现了中心办件信息、监控数据等与省市监察系统的同步对接联通。7月实现政务服务中心与县质监局、县卫生局、县工商局三个单位的专用办公软件联网。行政效能电子监察系统的顺当建成，将实现信息技术与行政监察业务的有机结合，对行政审批事项办理过程和状态进行实时、全程监控，将行政审批全过程置于阳光之下，有效规范权利运行，促进作风转变，推动机关行政效能和政务环境上一个新台阶。 （3）完善各项管理

3、考核方法，加强窗口管理。一是对在中心政务大厅设立了独立窗口的单位调整了人员，派出了首席代表，目前已正常办公，通过多次培训，窗口人员已能娴熟运用新的软件系统办公；二是印发了政务服务中心“并联审批”方法、关于各政务服务分中心有关管理事项的通知、关于印发工作人员守则等规定的通知、综合窗口管理方法（试行）、部门窗口及窗口工作人员考核方法（试行），进一步加强了对“并联审批”事项及窗口工作的管理。 2、高效办结行政许可和审批事项。 截至10月底，县政务服务中心共接件10907件，办结10846件，办结率为101.47%；为企业代办各种审批与服务项目39件。 （二）、强化监督，进一步加强对社会中介组织的规范

4、管理 1、组建协会，促进全县中介服务业更好更快发展。于9月份召开了 “*县中介组织联合会”成立动员及筹备大会，会上探讨了协会章程（试行），推选了协会理事会成员，并已向县民政局提出组建申请。中介协会的建立，将为进一步规范中介服务市场行为，建立健全中介服务业的自我发展和自我约束机制，不断提高服务水平和工作质量，促进社会中介组织持续、健康发展供应保障。 2、深化改革，促进社会中介组织健康快速发展。为加快中介组织发展，促进政府职能转变，提高管理水平、优化资源配置、完善市场功能，促进经济和社会协调发展，中心在广泛调查，深化探讨，反复论证的基础上，于5月份代县委县府起草了深化改革促进社会中介组织发展的实施

5、看法。 3、中介服务大厅规范高效运行。根据“自主经营、独立运行”的进驻原则和“阳光作业、限时办结”的服务模式，重点规范了以房地产交易登记为主的15个中介组机构的服务行为，确保了中介服务的规范、高效运行。截至10月底，中介服务大厅共接件2108件，办结2108件，办结率为101%。 （三）、强化职能，进一步规范政府选购行为 1、规范运作，圆满完成各项选购任务。截至10月底，选购中心共办理选购业务209宗，完成选购预算1380.67万元，实际选购金额1215.6万元,共节约资金165.07万元，节约率12%。 2、仔细总结，绽开自查自纠，主动推动我县政府集中选购工作上新台阶。于8月份召开了政府选购

6、中心工作汇报会，邀请了县纪委、县监察局、县财政局、县招监办相关负责人参与。会上汇报了选购中心运行状况，分析了政府集中选购面临困难及其缘由，探讨了解决问题的方法及途径。 （四）、公开透亮，构建招投标综合服务平台接着加强招投标综合服务大厅的现场管理和监督，完善招投标大厅管理方法。截至10月底，共为招投标、拍卖、比选等46宗活动进行了现场管理与服务。涉及金额22510.02万元。 （五）、畅通渠道，强化政务公开和政务服务监督 1、完善政务网建设。政务网站改版基本完成，版面设计更加优化，内容更加丰富，更新更加刚好，参加管理部门更多。群众网上举报投诉、询问求助更为便利快捷。 2、刚好处理各类询问投诉，解

7、析社情民意。截至10月底共接受群众各类留言200余条，通过筛选受理了群众询问、求助、建议、投诉、举报、探讨共31条。县政务服务中心、县机关作风投诉中心和县纪委（监察局）驻中心工作室通过自办、转办和协办等方式，对群众的询问、建议和投诉事项进行了刚好的办理。 3、主动探究，为领导决策供应参考。在深化思索、广泛调研的基础上，不定时编印了政务服务7期和政务内参5期，刚好反映行政审批制度改革的进程状况、问题建议等，供领导决策参考。 （六）、加强检查，规范便民服务室的建设运行根据关于进一步加强和规范三级便民服务网络建设的看法和*县便民服务室窗口标准化建设方案的要求，截至目前我中心共对代寺、童寺、古佛、骑龙

8、等乡镇的便民服务室进行了检查，并提出了指导看法，到年底将完成对全部乡镇的检查。 二、存在问题及缘由分析 （一）行政效能建设工作方面 存在问题：1、“两集中”、“两到位”还有待加强。一是各部门行政许可或非行政许可审批事项还没有完全集中到政务服务中心办理，“只挂号不看病”的现象仍旧存在；二是个别窗口单位随意派个人到中心坐班，真正涉及行政许可的事项并没有交窗口人员办理。 2、窗口工作人员授权还不充分，业务实力还需加强。一是有的部门授权不充分，政务服务中心窗口成了“挂号室”，该刚好办结的不能刚好办结，甚至窗口授理后仍旧要当事人自己到部门办理；二是某些窗口人员本身业务不熟，加上单位授权不够充分，收置手续

9、“照单拣药”，机械的办理政务事项，一些能通过调查探讨可以办理的事项阻挡在窗口之外，造成事难办的状况。 3、行政服务与中介服务相交叉，增加了政务服务工作难度。行政服务项目主要有工商登记和建设项目审批两项，企业在登记时须要供应相关的行政许可手续及环评、安评等中介服务资料，建设项目审批时也要供应设计、评审等中介服务资料，而且这些中介资料是在行政手续之中不断供应的，困难的手续造成了办理审批效率低下的局面。缘由分析：某些单位领导对政务服务工作客观上相识不够，工作观念没有转变，“官本位”思想和权力观念严峻，加上一贯制的办事程序和按部就班的工作步骤根深蒂固，对加快行政审批制度改革，加强机关行政效能建设形成阻

10、力。 （二）、中介服务方面 存在问题 ：一是服务不公开。部分中介机构没有在办公地点悬挂登记执照等证照，没有公开服务项目的设立依据等事项，没有公开投诉方法等事项；二是监管不到位。登记管理部门对中介机构的监管不到位，有的中介机构执业不规范，违法违规，聘用无资质人员；三是没有脱钩分别。我县具有中介性质的事业单位和行业协会，都没有与主管部门脱钩，主管部门与中介组织互为表里，相互利用。 缘由分析：一是法律法规、制度还不健全，相关的法规建设还比较滞后；二是行业协会未普遍建立，行业自律管理不够。三是政府职能转变还未完全到位，职能部门监督不力。 （三）选购中心运行方面 存在问题：一是部分选购单位领导和经办人员

11、对政府选购工作不理解，有抵触心情；二是政府选购的规模效益不能很好地体现；三是政府选购供货渠道单一，供应商较少，简单“控货”；四是付款方式与付款时间对于集中选购的发展有肯定的制约；五是车辆选购受种种不利因素制约，无法体现政府集中选购的价格优势。 缘由分析：一是许多部门对我县政府选购工作流程不熟，对政府选购的重要性相识不足；二是政府选购市场还不够成熟，尤其是在较为特别的项目选购中，“控货”往往带有明显的指定品牌倾向，给供应商串通投标造成可能，从而引发不正值竞争，减弱了政府选购促进廉政建设、节约财政支出的功能，给政府选购工作的正常开展带来不利影响；三是现行的政府选购资金审核流程与付款方式繁琐，简单造

12、成付款不刚好，使供应商资金积压、周转不灵、挫伤其参与政府选购的主动性，不利于培育良好的政府选购市场。 （五）招投标综合服务方面： 存在问题：一是个别招投标监督部门监督意识不强和投标人素养参差不齐，造成了对现场管理工作的难度；二是由于客观条件的限制，造成了对评标专家的管理有肯定难度。 缘由分析： 一是招投标的相关管理方法及惩戒机制还有待完善；二是部分监督人员思想上不够重视，缺乏肃穆性和警觉性。 （六）、乡镇便民服务方面 存在问题：一是有些乡镇领导干部认为成立服务室是搞形式，有应付的现象；二是一些乡镇建立了便民服务室，但运行不正常，不知道如何开展工作。 缘由分析：一是相识不到位，思想上不够重视；二

13、是没有健全的规章制度，职能职责不清，加之场地、经费等缘由，造成运行困难。 三、二00九年工作要点 1、接着深化行政审批制度改革，推动机关行政效能建设。一是加强宣扬，提高部门对机关行政效能建设工作的相识；二是仔细抓好“两集中、两到位”的工作，大力提高政务服务效率；三是加快政务服务平台建设，强化政务中心对各窗口的管理监督力度，确保该受理的必需受理，该办结的必需办结，该收费的必需收费；四是规范行政审批项目管理，加快审批程序流程再造，着力优化行政审批流程，提高审批效率；五是仔细落实首问负责制、限时办结制、责任追究制 “三项制度”，提高窗口人员服务水平，切实改善政务服务环境。 2、广泛宣扬，强化相识，推

14、动政府选购及招投标工作规范运行。 （1）组织学习四川省人民政府关于严格规范国家投资工程建设项目招标投标工作的看法、*县国家投资工程建设项目招标投标（比选）活动监督暂行方法、政府选购当事人行为规范等文件，规范政府选购及招投标行为。 （2）健全政府选购中心管理、操作规程，进一步规范运作，强化监督；主动探究，突破瓶颈，力求解决政府集中选购中付款方式、车辆选购、“控货”等问题的解决方法，最大可能地发挥政府集中选购的节资及高效优势。 （3）完善招投标服务管理办理，加强招投标等活动的现场管理与监督，最大限度地杜绝违规危机行为的发生。 2、加快政务网站改造建设。进一步优化网站版面，丰富网站内容，刚好更新网络

15、信息，使政务网站更具可看性和参考性，使之真正成为*政府的门户网站，对外招商的展示平台。为群众供应更为快捷的询问、求助、投诉通道，为政府供应更为直观的决策参考，为投资者供应更为全面有效的服务。 3、健全中介组织机构管理机制。健全社会中介组织联合会运行章程、管理规范等制度，进一步规范中介组织行为，爱护中介组织合法权益，建立健康和谐的中介服务业市场秩序。形成“法规规范、政府监督、行业自律”相结合的管理监督新体制、新机制。 4、加快“县、乡、村”三级便民网络建设。 一是尽快实现政务服务中心与服务分中心的数据联通；二是实现政务服务中心自动化办公软件向乡镇便民服务室的延长，逐步推行网上数据传输、网上审批、网上查询，实现行政许可和审批的上下联动，便利办事群众，提高行政效率。 第8页 共8页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页第 8 页 共 8 页