党课：党员干部要善沟通.docx

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1、党课：党员干部要善沟通 党员干部要善沟通 西方管理学中有这样一个闻名的观点：70%以上的管理问题，都是沟通问题。90%的工作问题，也都是沟通问题。可见沟通在管理和工作中的重要性。这也意味着，要成为一名精彩的干部，要做好管理，就必需学会和上下级保持良好的沟通。 党员干部新到一地，面临着全新的人际关系。在错综困难的人际关系面前，不应当畏首畏尾，裹足不前，要有主动协调的意识，主动寻求各方面的支持。中国有句古话，人以诚立身，国以诚立心。这句话告诫我们，诚信是公民道德的基石，是社会有序运转的保证。在诱惑多多的世界里，诚立身，应是我们的立命之本、创业干事不行缺少的条件。诚立身，就要诚意待人，坦白无私，讲真

2、话，办实事，言行一样，表里如一；而不是表里不一、欺瞒他人、弄虚作假。党员干部对人，特殊是对下属，要以真诚的感情去关切、帮助、爱惜他们，努力使自己与其心境相通，互为知己，尽快成为工作的志同道合者。 党员干部如何待人，是衡量其人品、官德的一面镜子，也是其能否缩短与下属心理距离、赢得下属信任与支持的重要因素。党员干部不仅是自身职务、地位和责任的改变，重要的是须要在为人处世方面得到提升，务必上升到一个新的境界，而且其下属、工作对象乃至挚友、亲属也会对其提出更高的要求。所以，从这个意义上讲，党员干部在新环境中快速驾驭状况和搞好沟通，是做好领导工作的前提。 职务上升了，更需恳切待人。初到任上，不管你有多大

3、本事，肯定要少一些傲气、多几分虚心，放下架子主动与下属接触，倾听看法，尽量把自己融入下属中间。或许你的主动姿态一时难以达到预想的效果，但切不行放弃努力。事实上，群众都在用谛视的眼光关注着你的一举一动、一言一行。只要你处以诚意、敬重他人、礼贤下士，就能换取同样的情感回报。至少你在“做人”这一点上可以得分，给人家留下良好的第一印象。俗话说，“人心换人心，八两换半斤”。讲的就是这个道理。 有的党员干部由于受错误观念影响，认为当上领导之后，为了稳固自己的地位，增加自己的威信，就要擅长耍手腕。因此，经常简单步入欺上压下、欺上辱下的误区，而对上级领导一套，对群众一套；对同级一套，对下级一套；对强者一套，对

4、弱者一套。但是路遥知马力，日久见人心，这样做，骗得了一时，却骗不了许久。上级、下属和群众迟早会看穿其把戏。 事实上，在党员干部职务上升时，由于权力因素的影响，下属往往自然而然对其产生一种敬畏心理，因此，党员干部必需想方法与下属拉近距离，营造良好的人际氛围。四周的同事特殊是干脆下属对新任领导有一个适应的过程，假如在这个过程中新任领导颐指气使，惟我独尊，不但难以得到同事心理上的认同和接受，而且简单把关系搞僵，导致工作上的被动。一个事业心、责任感强的党员干部，为人处事会从有利于事业发展的角度来考虑，而很少考虑私人之情感和一己之私利，如此，就须要有一颗海纳一百零一川的宽厚之心，须要有真诚待人的长期之举

5、。 客观地说，由于党员干部的职能责任、工作性质等方面与群众有着区分，确定了二者之间会存在肯定的职务距离，简单让群众在心理上造成与领导之间的距离感。在承认“立刻”与“马下”这种客观存在的同时，党员干部更要头脑醒悟，尽力缩小这种同群众因职务距离而衍生的心理距离，从而实现形式上“有距离”和本质上“零距离”的统一。一方面，在思想感情上要倾心贴近群众。感人心者，莫先乎情。有了对群众的真情实感，真正把群众当亲人和老师，就能真正体察他们的疾苦，倾听他们的呼声，吸纳他们的才智，真心诚意地为他们排忧解难谋利益；另一方面，在实际工作中要倾力为了群众。详细说，要尽量少一些“立刻看花”、“立刻摘花”，多一些“马下看花

6、”、“马下栽花”，把群众工作的要点和重心放在基层、放在实地，把骨干和力气派到一线，把心思和留意力集中到群众关切的热点和难点问题上，多看群众脸色想问题、办事情。只有这样，才能让群众受益，让群众满足。 党员干部受群众之托而“骑马”，是事业所需、职责所系、光荣所在。因此，必需倍加珍惜群众的信任，珍惜干事创业的机会，不遗余力地为群众服务，绝不能因为骑在“马”上就忘了群众，忘了自己姓甚名谁，忘了位高权重的本源，把职权异化为谋私的工具。否则，不管你骑的“马”有多高、权力有多大，到头来都会被人民“拉下马”。 习近平总书记非常重视年轻干部的培育，他在全国组织工作会议上强调，实现中华民族宏大复兴，坚持和发展中国

7、特色社会主义，关键在党，关键在人，归根究竟在培育造就一代又一代牢靠接班人。年轻党员干部是年轻干部中的优秀人才，应当具有自信念、荣誉感和成就感。履新时务必醒悟地相识到，过去的业绩只能说明过去，新的工作平台须要自己用新的实绩去塑造新的威望；在过去的岗位上自己是能者和内行，工作轻车熟路，但职位变了、环境变了，应当按新的职位要求进行自我完善；即使是在同一系统、同一行业之间的平行职位沟通，也应当看到事物的发展改变。尤其要明白，职务的提升并不意味着实力和水平的自然提升，在新的更高的领导职位上工作，更简单暴露出自己过去没有发觉的缺陷和不足。 现实中，我们发觉年轻干部尤其是刚被提拔上领导岗位的年轻干部，往往由

8、于自身目标的实现，易于产生傲慢自满的心情，或是沉醉于他人的奉承之中，整日乐悠悠、飘飘然；要么脱离群众，摆布官威；要么追逐虚荣，攀比阔气，时常流连于宴席舞会，乐不思蜀。这些都是年轻党员干部易于出现的心情与行为，是非常有害的。其间，个别人甚者私欲膨胀，放松对自己的要求，头脑里的“弦”松了，积小错成大错，最终走上犯罪道路。习近平总书记在全国组织工作会议上也指出，现在，改革开放前入党和参与工作的干部已经或将要退出岗位，70后、80后以至90后的年轻干部成为干部队伍的主体。这些干部受过高等教化，思维活跃，勇于创新，为干部队伍注入了朝气活力，同时他们相对缺乏系统的马克思主义理论学习和严格的党内政治生活熬炼

9、，有的缺乏基层和艰苦地方磨炼，有的缺乏关键岗位扎实历练，有的做群众工作本事不够强，有的担当作为的底气还不足。 新任领导在职务升迁之时，要努力做到以下三点： 其一，关切群众疾苦。党的干部来自于一百零一姓，植根于一百零一姓，人民公仆是其根本价值取向，肯定要留意避开种种脱离群众的行为，坚决反对“四风”，要想群众之所想，急群众之所急，任何时候都要以忠诚于党的事业为前提，自觉权为民用、利为民谋，实心实意、一心一意地为群众谋利益。肯定要深刻相识到，我们党来自人民、扎根人民，与人民有着自然的血肉联系。革命斗争年头，人民群众是我们党的成功之源；夺取政权之后，人民群众是我们党的执政之基。党的各级党员干部受到群众

10、拥护被扶上“马”，那是希望党员党员干部为他们当好“公仆”，运用手中的权力为他们服好务。但假如把“马高”视为“人高”，好打官腔、好摆官架子、好耍官威，脱离群众，难免不被群众所唾弃。因此，党员党员干部尤其是党员干部必需时刻保持醒悟的头脑，自觉摆正与群众的位置，既要充分利用“骑马”的优势，为群众多干实事，多谋利益，又要切实转变作风，多一些“下马”之举，把自己当做群众中的一员，常常深化群众，面对面地与群众沟通沟通，多做暖人心、聚人心的实事、好事，重铸斗争年头那种水乳交融、生死与共的党群、干群关系。 其二，同等对待同事。1776年的美国独立宣言，提出“人人生而同等”思想；1789年的法国人权宣言，提出“

11、天赋人权”主见。从现代社会政治生活的实际运行来看，作为一种社会原则，同等原来就是民主的一种基本要求，是它的一个本质内容。现代意义上的民主，是包括同等原则的，同等是民主的应有之义，现代民主政治应当充分体现同等精神。对于社会主义民主政治来说，尤其如此。当然，这里所说的同等，主要是指公民在法律面前的同等地位、同等权利，同时，也包括一般意义上的人格同等，而这一切则集中反映在社会政治同等之中，成为民主政治的内在要求。这一点，在我国的社会民主和党内民主实践中，也得到了生动的说明。党员干部对待班子成员，要以诚相待，相互敬重，相互支持，让班子成员乐于与你共事；对待下属要平易近人，关切爱惜，以理服人，让下属心悦

12、诚服地接受你的领导和指挥。决不能自恃清高，自以为人高一等、才高一筹，尤其是在政绩突出、组织信任和工作顺风顺水的时候，更不能飘飘然、忘乎所以。假如在工作、生活中傲慢自满，不可一世，独断专行，最终会离心离德。 其三，和善诚待下属。影响上下级关系的缘由许多，但绝大多数状况下，上下级之间关系不睦的缘由，应当主要是在党员干部一方。一般状况下，因为没有哪个下级情愿主动去得罪上级，更不会无缘无故敌对上级。因此，处理好上下级关系，党员干部确定下属不言过其实、指责下属不伤其自尊、严格要求不过于苛刻、调整沟通不错位运用，以此担当起更多的责任和义务。 党员干部要敬重下级的人格。有的党员干部不留意工作方法，对下属实行

13、“家长式”领导，常常伤下属的自尊心；有的党员干部置下属的人格尊严于不顾，随意延长和放大党员干部的权力。敬重下属，一方面，对下属的工作赐予相应的重视和支持，适时为其排忧解难。另一方面，充分敬重下属的劳动成果，领导的赞许会使下属更有成就感。同时，要知道，金无足赤，人无完人，干工作都有出现失误的时候。一般来说，一个人在工作出现失误的时候，心理上会产生内疚和自责，并有改正错误、弥补损失的想法。此时，正确的指责会使下属心存感谢并将此转化为工作的动力。但是，指责也有一个时间、地点的选择和度的把握问题。党员干部在指责下属的时候，假如不留意场合和方式，或者是夸大错误的严峻性，则必定会使下属的挫折感增加，自信念

14、受到打击，更加不利于其反思自己、改正错误。因此，党员干部在指责下属时，肯定要留意选择合适的场合和适当的时机，并实行正确的方式。一是要搞清晰下属是否真正犯了错误及错误产生的缘由，这样可以使指责有的放矢，避开盲目性。二是要留意指责的场合。一般应尽量缩小指责的范围。三是要考虑下属的特性特点，选择其易于接受的指责方式。 党员干部要敬重下属的特性特点。每个人的特性心理倾向和心理特征都存在着明显的差异，党员干部应当首先承认和认同这种差异的客观性，学会敬重下属的不同性格特点，不能因为下属的不同性格特点不被自己认可就对其进行错误评价，更不能看不起职位比自己低、学识比自己浅、实力比自己弱，特殊是年纪比自己长的同

15、志。 党员干部要真诚关切与下属交挚友。“感人心者，莫先乎情。”党员干部要在思想、政治和生活上赐予下属更多的真诚关切，擅长与下属多接触、多沟通。要针对下属在思想、学习、工作、生活中存在的共性问题，谈不足、谈缘由、谈措施，确保做到“人人亮思想，个个说真话”。要实行“拉家常”、互动沟通等方式，坚持同等沟通、以情感人、以理服人，少些官话、套话，多些白话、实话，让下属在轻松氛围中放开心扉，打开“话匣子”，掏出真心话，做到交心、鼓劲，治未病、防未然。有的领导对下属不闻不问，时时摆出一副冷漠的面孔，让人望而生畏。其实，这样的领导是不受下属欢迎的。多与下属接触沟通，既能了解到更多的信息，又能加强上下级之间的沟

16、通，还能调整下属的心情。那些以工作多、事务杂、没时间为由不与下属接触沟通的做法，都是不行取的。 另外，要适时组织开展一些主动向上的有益活动，有效地调动下属的心情。在思想上，当下属出现不良倾向、闹心情时，党员干部要刚好与下属谈心交心，帮助下属解开思想疙瘩。在政治上，要关注和关切下属的进步，促使其健康成长。在生活上，下属难免会遇到一些困难，这些困难看起来与工作没有关系，事实上却干脆影响着下属的思想心情和工作热忱。因此，党员干部应尽量帮助下属，使其心情怡悦，这样更能调动起下属的工作热忱。 习近平总书记在山东考察时指出，党员干部必需珍惜权力、管好权力、慎用权力，自觉接受各方面监督。人说，权力是一把“双

17、刃刀”，可以成为一个人施展才能、服务社会的得力武器，也可以使一个人变得自私骄横、目中无人。用好权力，能施展理想、造福人民；用错权力，则误国害民，身败名裂。党员干部要正确相识权力，按规则制度行使权力，让权力始终为人民谋华蜜。古人说得好：“唯宽，可以容人；唯厚，可以载物。”新任领导，一方面与班子成员能否和衷共济，是其面临的一个新的课题，另一方面能否用好干部发挥好下属的作用，是其工作的一项重要职责。首先得学会容人，尤其要容得下才能超过自己的人，容得下气质、性格、观点和看法与自己不一样甚至反对过自己的人，容得下不悦己甚至与自已疏远的人，容得下有缺点和犯过错误的人。 新任领导尤其要乐于助人。党员干部不仅

18、要有恳切待人的品行，同等待人的修养，更要有关爱他人的人格，乐于助人的美德。一个高超的党员干部，应当在自己的职权范围内有意识地为那些须要帮助的人不遗余力地供应帮助。详细来说可以在以下几个方面努力： 其一，助有困难之人。党员干部要把个人利益和得失置于人民群众的利益和苦乐之后。当群众在工作和生活中存在实际困难、须要我们出手相助的时候，在群众的生命平安受到威逼的时刻，就要无私无畏，自告奋勇，领先垂范，尤其要在切实解决群众关注的热点难点问题上主动而为。 其二，助有潜力之人。新任领导在着力提高自己举贤荐能实力的同时，还要有甘为人梯的思想，擅长帮助那些有发展潜力的人才不断完善、提高自己，对于德才兼备的人才要

19、刚好地向组织举荐到更重要的位置，发挥他们的作用。 其三，助有过失之人。人非圣贤，孰能无过。对那些犯过错误、遭遇挫折和走过坎坷的人，党员干部要通过深化细致的思想政治工作，帮助他们拨开思想上的迷雾，相识到自身的缺点和不足，帮助他们总结阅历和教训，并给他们指出今后努力的方向。 还有一点，党员干部要时刻保持平和的心态。自古以来就有“藏巧于拙，寓清于浊”之说，它启示我们，在自己的仕途、事业、人生发展都比较顺当的时候，须要表现出一种大智若愚的姿态，要随和一点，决不行自命清高。上善若水，处下不争。上善若水，语出老子：“上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。”意思是说，最高境界的善行就像水的品性

20、一样，泽被万物而不争名利，处于众人所不留意的地方，所以是最接近道的。在道家学说里，水为至善至柔；水性绵绵密密，微则无声，巨则汹涌；与人无争却又容纳万物。大智若愚，勿恃聪慧。大智若愚，中国古代成语。出自宋苏轼经进东坡文集事略二七贺欧阳少师致仕启：“大勇若怯，大智若愚。”说明：才智很高而不露锋芒，表面上看似乎愚笨。同样意思的还有“大巧若拙”。老子曰：“大音希声，大象无形”，大致都是一个意思，只是更能表现被形容者宏大可以掌控一切的一面。“大智若愚”，若愚，已入理悟之境；但要大彻大悟，当需守愚，守者即修行，亦即功夫。法国哲学家罗西法古说：“假如你要得到仇人，就表现得比你的挚友优越吧；假如你要得到挚友，

21、就要让你的挚友表现得比你优越。”当然，这话对于须要展示才能、凸显雄略的现代领导来说不免有些偏颇，但其中也道出一种道理：你身上存在的某些优势，将会使你有木秀于林之忧、行高于众之嫉。比如，你若在上级面前表现得不够谦逊节制，上级就会觉得你自负张狂；你若在同级面前锋芒毕露、盛气凌人，同级领导就会担忧你会对他们构成仕途威逼；你若在下属面前表现得骄狂不羁、不可一世，下属就会感到在你面前特别压抑沉闷。因此，为了避开这种状况，你在所处的环境中应当适当收敛锋芒，降低姿态，以一般人的身份出现在别人而前，表现得谨慎平和、恬淡无求。事实上，群众都在用谛视的眼光关注着你的一举一动、一言一行，大智若愚、大巧于拙，同样是一种领导艺术。总之，大智若愚，或许会被一些人认为“无能”，但正是这种“傻劲”，锻造出共产党人的精神脊梁：毫不利己，特地利人；正是这种“无能”，彰显了共产党人的公仆情怀：立党为公，执政为民。 第15页 共15页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页第 15 页 共 15 页