2024年IT部年度工作计划.doc

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1、2024年IT部年度工作计划一、总体目标2024年，IT部的总体目标是进一步提升公司的信息化水平，推动数字化转型，支持公司业务发展和创新，提升客户体验和满意度。二、关键任务1. 提升信息系统可靠性和稳定性- 完善和优化现有的信息系统架构，提高系统的可靠性和稳定性。- 引入新的监控和预警机制，及时发现和解决系统故障和问题。- 加强系统的容灾和备份能力，确保业务的连续性和可恢复性。2. 推动数字化转型- 分析公司各个业务环节，优化和改进现有的业务流程，推动数字化转型。- 引入先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，提升业务的智能化和效率。- 开展培训和推广活动，提高员工对数字化转型的认识和能力。

2、3. 提升信息安全和数据保护能力- 加强对公司内部和外部的网络安全防护，完善信息安全管理体系。- 开展定期的安全演练和渗透测试，提前发现和解决安全隐患。- 加强对关键数据的备份和恢复能力，确保数据的完整性和可用性。4. 加强用户支持和服务能力- 提升IT部门的响应速度和解决问题的能力，确保用户的业务连续性。- 定期收集用户的反馈和需求，优化和改进IT服务的质量和效率。- 加强对用户的培训和支持，提高用户的IT技术能力和应用水平。5. 加强团队建设和人才培养- 定期组织团队建设活动，增强团队合作和凝聚力。- 开展培训和学习活动，提高团队成员的专业技能和综合素质。- 制定个人发展计划，激励优秀人才

3、的成长和留任。三、具体措施和计划1. 提升信息系统可靠性和稳定性- 定期进行系统的巡检和维护，及时清理系统垃圾和优化配置。- 引入自动化运维工具，提高系统管理和维护的效率。- 开展系统的漏洞扫描和修复工作，确保系统的安全性。2. 推动数字化转型- 建立数字化转型管理团队，负责推动和协调数字化转型工作。- 针对不同业务环节，制定具体的数字化转型计划和时间表。- 加强与业务部门的沟通和协作，提供技术支持和解决方案。3. 提升信息安全和数据保护能力- 加强网络安全设备的更新和升级，提高识别和防御能力。- 定期进行安全事件的演练和应急响应，提高应对能力。- 加强对敏感数据的访问控制和加密保护，防止数据

4、泄露。4. 加强用户支持和服务能力- 建立用户支持中心，提供24小时的技术支持服务。- 建立完善的问题管理和反馈机制，及时解决用户的问题和需求。- 提供定期的用户培训和技术分享会，提高用户的应用水平。5. 加强团队建设和人才培养- 定期组织团队建设活动，如户外拓展、团队培训等，增强团队凝聚力。- 设立奖励机制，激励团队成员在技术创新和项目交付方面的表现。- 组织内外部培训，提高团队成员的专业和技术能力。四、预期成果通过以上的具体措施和计划，预期在2024年能够取得以下成果：1. 信息系统的可靠性和稳定性进一步提升，保证了业务的连续性。2. 数字化转型取得初步成效，提高了业务的智能化和效率。3. 信息安全和数据保护能力得到提升，降低了安全风险。4. 用户支持和服务水平明显提高，提升了用户的满意度。5. 团队建设和人才培养取得实质性进展，提高了团队的综合素质。通过以上的工作计划，IT部将进一步提升自身的能力和水平，为公司的业务发展和创新提供强有力的支持，推动公司的数字化转型和信息化进程。第 5 页 共 5 页