护理安全及警示 .ppt
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1、护理安全管理安全警示教育 岳 西 博 爱 吴 灿 2017年08月14日 安全是一种责任安全是一种责任n n 安全是一种责任,作为一名护理工作者,病人的安全是一种责任,作为一名护理工作者,病人的安全就是我们自身的安全,面对当今医患纠纷的安全就是我们自身的安全,面对当今医患纠纷的热浪中,我们就在浪尖上!热浪中,我们就在浪尖上!n n护理安全警示,心中长鸣护理安全警示,心中长鸣护理安全的重要性护理安全的重要性 (一一)护理安全直接关系护理效果护理安全直接关系护理效果 (二二)护理安全直接影响医院的社会效益护理安全直接影响医院的社会效益 与经济效益与经济效益 (三三)护理安护理安全是衡量医院护理管理
2、水平的全是衡量医院护理管理水平的 重要标志重要标志 院院外案外案例例分析分析案例案例1血的教训血的教训周某因脑膜瘤住进某家医院,在术后输血时,护士粗心错将型血输入到血型为型的周某体内,致使她出现溶血反应,严重视力障碍等并发症。周某将医院及护士告上法庭,要求院方返还其医疗费5.6万余元,赔偿精神损失2.32万元。知识链接知识链接输血查对制度输血查对制度输血三查十对?三查:查血液有效期、血液质量(血液有无凝血块和溶血)、血袋有无破损。十对:科室、床号、姓名、性别、住院号、血型、交叉配血试验结果、供血者条形码、血液的种类、血液的数量。案例案例2病员,女,76岁。咳嗽、憋气及发热2个月入院。初步诊断为
3、慢性支气管炎并发感染,肺心病及肺气肿。入院后由护士甲为其静脉输液。甲在患者右臂肘上3厘米处扎上止血带,当完成静脉穿刺固定针头后,由于病人的衣袖滑下来将止血带盖住,所以忘记解下止血带。随后甲有事,交护士乙继续完成医嘱。案例案例2乙先静脉推注药液,然后接上输液管进行补液。在输液过程中,病人多次提出“手臂疼及滴速太慢”等,乙认为疼痛是由于四环素刺激静脉所致,并且解释说:“因为病情的原因,静脉点滴的速度不宜过快”。经过6个小时,输完了500毫升液体,由护士丙取下输液针头,发现局部轻度肿胀,以为是少量液体外渗所致,未予处理。案例案例2静脉穿刺9个半小时后,因病员局部疼痛而做热敷时,家属才发现止血带还扎着
4、,于是立即解下来并报告护理员乙,乙查看后嘱继续热敷,但并未报告医生。止血带松解后4个小时,护理员乙发现病人右前臂掌侧有2*2厘米水泡两个,误认为是热敷引起的烫伤,仍未报告和处理。案例案例2又过了6个小时,右前臂高度肿胀,水泡增多而且手背发紫,护理员乙才向医生和院长报告。院长组织会诊决定转上级医院,因未联系到救护车暂行对症处理。两天后,病人右前臂远端2/3已呈紫色,只好乘拖拉机送往上级医院。案例案例2为等待家属意见,转院后第三天才行右上臂中下13截肢术。术后伤口愈合良好。但因病人年老体弱加上中毒感染引起心、肾功能衰竭,于术后一周死亡。结果经医疗事故鉴定委员会鉴定,结论为:一级医疗责任故!案例案例
5、3 患者,女,63岁。因慢性支气管炎合并感染、肺气肿而收入呼吸科32床。入院后经抗感染、对症治疗等,病情明显好转。住院第6天上午9时,值班护士做治疗时未进行三查七对,误将同病房33床患者的氨青霉素1.0g,给32床患者静脉注射,导致患者出现心前区不适,严重发绀,呼吸困难,并最终因过敏性休克抢救无效死亡。案例案例4 患儿李某某,男,3岁。因误服5毫升炉甘石洗剂到某医院急诊。急诊医生准备25硫酸镁20毫升导泻,但将口服误写成静脉注射。治疗护士心想:“25硫酸镁能静脉注射吗?似乎不能,但又拿不准。”又想:“反正是医嘱,执行医嘱是护士的责任。”于是予以静脉注射,致使患儿死于高血镁的呼吸麻痹。案例案例5
6、 西安交通大学医学院第一附属医院新生儿科9名新生儿自9月3日起相继出现发热、心率加快、肝脾肿大等临床症状,其中8名新生儿于9月5日15日间发生弥漫性血管内凝血相继死亡,1名新生儿经医院治疗好转。案例案例5卫生部于9月23日接到关于该事件的举报信息后,立即组织专家调查组赶赴该院,与陕西省专家调查组共同开展实地调查。经专家组调查,认为该事件为医院感染所致,是一起严重医院感染事件。主要问题发生严重医院感染事件的新生儿科在建筑布局、工作流程、消毒隔离等方面存在明显缺陷。对部分新生儿使用的物品和器具采用了错误的消毒方法 医务人员没有规范地进行手卫生 用于新生儿的肝素封管液无使用时间标识等 相关知识医院感
7、染是指住院病人在医院内获得的感染,包括在住院期间发生的感染和在医院内获得出院后发生的感染,但不包括入院前已开始或者入院时已处于潜伏期的感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属医院感染。医院感染暴发:是指在医疗机构或其科室的患者中,短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象。1重度精神发育迟滞患者不慎跌倒事件分析:患者,男,21岁,某日下午15:00上卫生间时不慎跌倒,发现扶起后患者表情痛苦,右臂不能上举,拍X片结果为右侧尺骨骨折。护理部接到呈报后,立即到科室进行事件调查:发现重度精神发育迟滞患者未下特护医嘱,事发时,护理人员全部在护办室未对患者进行监护。事件发生原因(1)入院时未对患者安全风险
8、进行评估,违反操作流程。(2)医护人员责任心不强。(3)医护人员法制意识淡薄。案例案例6安全无小事安全无小事安全无尽头安全无尽头护理安全的重要性 护理工作是知识、技术、爱心的结合。护理工作是知识、技术、爱心的结合。护理工作是知识、技术、爱心的结合。护理工作是知识、技术、爱心的结合。因此因此因此因此,护士在实际工作中护士在实际工作中护士在实际工作中护士在实际工作中,一切要为病人着想一切要为病人着想一切要为病人着想一切要为病人着想,同时同时同时同时也要善于保护自己也要善于保护自己也要善于保护自己也要善于保护自己,杜绝事故、差错的杜绝事故、差错的杜绝事故、差错的杜绝事故、差错的 发生发生发生发生 护
9、理安全的重要性 护理安全的重要性 护士在工作中,无时无刻的和各种病人护士在工作中,无时无刻的和各种病人护士在工作中,无时无刻的和各种病人护士在工作中,无时无刻的和各种病人接触,特别是护理操作,接触病人肌肤、血接触,特别是护理操作,接触病人肌肤、血接触,特别是护理操作,接触病人肌肤、血接触,特别是护理操作,接触病人肌肤、血液和分泌物等,也就是接触病原,随时都可液和分泌物等,也就是接触病原,随时都可液和分泌物等,也就是接触病原,随时都可液和分泌物等,也就是接触病原,随时都可能被病原菌感染。能被病原菌感染。能被病原菌感染。能被病原菌感染。护理安全的重要性 另外由于疏忽、不慎、失误给病另外由于疏忽、不
10、慎、失误给病另外由于疏忽、不慎、失误给病另外由于疏忽、不慎、失误给病人带来不应有的损失和痛苦,给自己的人带来不应有的损失和痛苦,给自己的人带来不应有的损失和痛苦,给自己的人带来不应有的损失和痛苦,给自己的 工作、生活和精神造成很大影响。工作、生活和精神造成很大影响。工作、生活和精神造成很大影响。工作、生活和精神造成很大影响。护士自我安全保护护士自我安全保护是做好护理工作是做好护理工作的基本保障。的基本保障。护理安全的重要性 护理安全标牌 护理安全防护及管理1.1.1.1.护理安全的重要性护理安全的重要性护理安全的重要性护理安全的重要性2.2.2.2.护理安全的自我保护护理安全的自我保护护理安全
11、的自我保护护理安全的自我保护3.3.3.3.护理安全与法律有关的问题护理安全与法律有关的问题护理安全与法律有关的问题护理安全与法律有关的问题4.4.4.4.护士安全行为准则护士安全行为准则护士安全行为准则护士安全行为准则5.5.5.5.特殊环节的安全控制特殊环节的安全控制特殊环节的安全控制特殊环节的安全控制6.6.6.6.护理紧急风险预案与程序护理紧急风险预案与程序护理紧急风险预案与程序护理紧急风险预案与程序7.7.7.7.意外事故紧急状态时的护理意外事故紧急状态时的护理意外事故紧急状态时的护理意外事故紧急状态时的护理应急预案与程序应急预案与程序应急预案与程序应急预案与程序 一提高:提高对病人
12、的生理、心理、社会、精神 、文化等全方位的整体 护理水平。安 全 警 示 句护理工作要求护理人员应做到“三要”即安全要保证,服务要提高,康复要支持对住院病人应做到“四个不”即不单呼床号,对询问不说不知道,对难办的事不说不行,患者有主诉不说没事。对病人应做到“五心”即接待热心,护理精心,征求意见虚心,观察细心,解释耐心。责任制护士应做到“四到位”即心到位,说到位,做到位,管到位工作中应做到“五勤”即腿勤、眼勤、嘴勤、手勤、脑勤 七主动:主动迎接新病人、迅速安排好床位、送病人到床旁。主动迎接新病人、迅速安排好床位、送病人到床旁。主动向来护办室的人(家属、本院工作人员、陌生人)打招主动向来护办室的人
13、(家属、本院工作人员、陌生人)打招呼,询问有何事并给予帮助。呼,询问有何事并给予帮助。主动了解病人的检查结果,必要时向医生汇报。主动了解病人的检查结果,必要时向医生汇报。主动向医生报告病人病情。主动向医生报告病人病情。主动向病人做好各项宣教内容(入院、用药、治疗、检查、主动向病人做好各项宣教内容(入院、用药、治疗、检查、术前、疾病、出院指导等)。术前、疾病、出院指导等)。主动向病人及家属征求意见。主动向病人及家属征求意见。主动护送病人出院。主动护送病人出院。四 不 准n n1.不准在护理站扎堆聊天,看与护理无关的书籍。n n2.不准在工作时间谈恋爱,带小孩。n n3.不准在工作场所内大声喧哗,
14、听音乐。n n4.不准以任何理由顶撞或态度生硬地对待病人及家属。十个一句n n入院时多介绍一句,以减少病人紧张。入院时多介绍一句,以减少病人紧张。n n操作时多说一句,让病人感到放心。操作时多说一句,让病人感到放心。n n晨晚间护理时多问候一句,让病人感晨晚间护理时多问候一句,让病人感 到舒心。到舒心。n n手术前多解释一句,以解除病人恐惧。手术前多解释一句,以解除病人恐惧。n n手术后多安慰一句,让病人感到亲切。手术后多安慰一句,让病人感到亲切。n n发药时多嘱咐一句,让病人服药安心。发药时多嘱咐一句,让病人服药安心。n n送检时多呵护一句,让病人减轻焦虑。送检时多呵护一句,让病人减轻焦虑。
15、n n失望消极时多鼓励一句,让病人增加信心。失望消极时多鼓励一句,让病人增加信心。n n宣教时多重复一句,让病人记得准确。宣教时多重复一句,让病人记得准确。n n出院时多关照一句,使病人感到温馨出院时多关照一句,使病人感到温馨。护理安全概念及重要性n n护理安全是病人在接受护理的过程中,不发生法律护理安全是病人在接受护理的过程中,不发生法律和法定的规章制度与徐法为意和法定的规章制度与徐法为意 外的心理、机体结构外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。n n护理安全是反应护理质量高低的重要标识,是保护护理安全是反应护理质量高低的重要标识,是保护患者得
16、到良好护理和优质服务的基础,对维护医院患者得到良好护理和优质服务的基础,对维护医院正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。正常工作秩序和社会治安起到至关重要的作用。护理安全的自我保护 护理安全的自我保护如何实现自我保护:如何实现自我保护:如何实现自我保护:如何实现自我保护:1.1.1.1.高度的责任意识高度的责任意识高度的责任意识高度的责任意识2.2.2.2.遵守规章制度遵守规章制度遵守规章制度遵守规章制度,严格执行各项技术操作规程严格执行各项技术操作规程严格执行各项技术操作规程严格执行各项技术操作规程3.3.3.3.不断学习有扎实的护理专业知识不断学习有扎实的护理专业知识不断学习有扎实的护
17、理专业知识不断学习有扎实的护理专业知识4.4.4.4.精湛而娴熟的技术操作精湛而娴熟的技术操作精湛而娴熟的技术操作精湛而娴熟的技术操作5.5.5.5.写好临床护理记录写好临床护理记录写好临床护理记录写好临床护理记录6.6.6.6.掌握原则掌握原则掌握原则掌握原则7.7.7.7.忠诚老实、实事求是忠诚老实、实事求是忠诚老实、实事求是忠诚老实、实事求是8.8.8.8.科学的工作态度科学的工作态度科学的工作态度科学的工作态度 护理安全的自我保护 护理工作面对着护理工作面对着护理工作面对着护理工作面对着“人人人人”这一特殊的服务对象,这一特殊的服务对象,这一特殊的服务对象,这一特殊的服务对象,护理差错
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