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1、历届质量专业知识、法律法规及基础审核考试真题汇编一、单项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南1、通过再被关注特性与潜在影响因素之间建立模型来研究其相互之间因果关系的统计技术称为（ D ）。A.实验设计B.假设检验C.测量分析D.回归分析2、计点控制图的统计基础是（ C ）。A.抽样B.正态分布C.泊松分布D.百分比3、当数据是（产品或过程的）可度量的变量，且处于统计控制状态时，过程的固有变异以过程的“离散程度”表示，并通常以过程的分布的（ D ）来测量。A.两倍标准差B.三倍标准差C.四倍标准差D.六倍标准差4、按检验特性值的属性可以分为计量抽样检验和（ C

2、 ）抽样检验。A.计点B.计件C.计数D.序贯5、根据被检样本中的不合格产品数，推断整批产品的接受与否，这属于（ A ）检验。A.计件抽样B.计点抽样C.计数抽样D.计量抽样6、在对铸件进行检验时，根据样本中包含的不合格铸件数和根据样本中包含的不合格砂眼数判断该批产品是否接收的判定方式属于（ B ）检验。A.计点和计量B.计件和计点C.计数和计量D.计数和序贯7、（ B ）是研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术，帮助分析两个变量之间的关系。A.直方图B.散布图C.趋势图D.排列图8、（ A ）是用一些列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，泳衣描绘所关心的特性值得分布。A.直方图B.

3、散布图C.趋势图D.排列图9、用于分析过程不合格品率波动状况的图形是（ D ）。A.X-R 控制图B.C 控制图C.U 控制图D.P 控制图10、不是用图示技术描述的描述统计是（ C ）。A.直方图B.散布图C.因果图D.排列图11、趋势图的主要作用是（ C ）。A.概括并表示定量数据B.通过一段时间内所关心的特性形成的图来观察其随着时间变化的表现C.直观地反应质量特性随着时间变化的趋势与走向，为决策提供依据D.可以发现两组数据之间是相关或不相关的12、SPC 图也称为“控制图”其主要作用是用来（ D ）。A.评价过程的变异B.评价过程的稳定性C.评价过程变化趋势D.以上全部13、CP 是过程

4、能力指数，CPK 是实际过程能力指数，以下（ D ）是正确的。A.CPCPKB.CPCPKC.CPCPKD.CPCPK14、某产品加工过程的 CpL=1.11，CpU=0.67，则 CpK 是（ C ）。A.0.89B.1.11C.0.67D.1.7815、当（ C ）时，表示过程能力不足，技术管理能力已很差，应此案去措施立即改善。A.1.33Cp1.67B.1.00Cp1.33C.0.67Cp1.00D.Cp0.67GB/T2828.1-2012 计数抽样检验程序16、GB/T2828.1 标准中接受质量限 AQL 指的是（ B ）。A.批质量B.过程平均质量C.样本的质量D.总体的质量17

5、、GB/T2828.1 标准主要适用于（ B ）的检查。A.孤立批B.连续批C.生产过程稳定性检验D.产品检验非破坏性18、GB/T2828.1 中规定了（ C ）三种抽样方案类型。A.一次、二次、三次B.一次、二次、四次C.一次、二次、五次D.一次、三次、五次19、多次抽样方案的优点是（ C ）。A.管理要求简单B.总检验费用高C.对检验管理要求高D.每批平均检验个数多20、GB/T2828.1 检验水平中的特殊检验水平一般用于（ C ）的检验。A.破坏性或费用低B.非破坏性或费用低C.破坏性或费用高D.非破坏性或费用高21、GB/T2828.1 标准中规定，从加严检验恢复正常检验必须满足的

6、条件是（ A ）。A.连续 5 批次初次检验合格B.累计 5 批次初次检验合格C.连续 5 批中 2 批初次检验合格D.连续 2 批初次检验合格B.质量法律法规中华人民共和国标准化法22、省、自治区、直辖市标准化行政主管部门制定的工业产品的安全、卫生要求的地方标准，在本行政区域内是（ C ）。A.推荐性标准B.行业标准C.强制性标准D.企业标准23、根据标准化法，（ C ）是强制性标准。A.所有的国家标准 B.所有的行业标准C.保障人身、财产安全的标准 D.行业协会制定的标准中华人民共和国计量法24、中国法定计量单位的名称、符号由（ D ）公布。A.中国计量研究院B.国家质检总局C.全国人大D

7、.国务院25、对于非强制检定的测量仪，应以（ A ）为主要手段，已达到统一量值的目的。A.校准B.周期检定C.非周期检定D.定点检定26、根据中华人民共和国计量法，以下（ D ）属于强制检定的范围。A.公用计量标准器具 B.最高计量标准器具C.用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的列入强制检定目录的工作计量器具D.以上都是27、中华人民共和国计量法规定的强制检定计量器具的范围包括（ B ）。A.企业中用于检验产品的计量器具 B.供气锅炉上的压力表C.用于测量仓储温湿度监测的计量器具 D.以上都属于强制检定范围中华人民共和国产品质量法28、我国已颁布的有关产品质量的法律是（ C ）。A

8、.标准化法B.计量法C.产品质量法D.公司法29、以下不属于产品质量法中所指“产品”的是（ C ）。A.加工和制作的产品B.销售的产品C.建设工程D.建筑材料、建筑购配件和设备30、中华人民共和国产品质量法中适用范围包括（ D ）。A.自己制作的工艺品，作为个人收藏 B.建设工程C.农民收获的自用的农产品 D.经过加工、制作，用于销售的产品31、不适用于产品质量法的产品是（ C ）。A.电视机B.建材C.建筑物D.服装32、根据中华人民共和国产品质量法，以下（ B ）是错误的。A.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行产品质量

9、认证制度C.国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度D.产品质量检验机构必须依法按照有关标准，客观、公正地出具检验结果国家认证认可法规33、由国务院颁布的我国有关认证认可的法规是（ A ）。A.认证认可条例B.认证及认证培训、咨询人员管理办法C.认证咨询机构管理办法34、认证人员从事认证活动，最多可以在几个认证机构同时执业？（ A ）A.一个B.两个C.三个D.没有限制D.认证培训机构管理办法35、根据认证及认证培训、咨询人员管理办法一个具备国家注册高级审核员和培训教师资格的人员（ D ）。A.只能受聘于一个认证机构 B.只能受聘于一个认证培训机构C.只能受聘于一个认证咨询机构D.可以

10、同时被一个认证机构和一个认证培训机构聘用C.质量管理体系基础审核36、当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，审核组长可以（ A ）。A.向审核委托方和受审核方报告理由以确定适当的措施B.宣布增加审核人日数C.宣布取消末次会议D.宣布停止受审核方的生产/服务活动37、以下明显属于第二方审核的是（ B ）。A.某集团公司内，一个分公司对另一跟公司的审核B.认证机构代表某集团公司对其供方的审核C.某集团公司组成审核组对下属的一个分公司的审核D.认证机构代表政府主管部门对其行业内组织的评优审查38、一次审核开始的标志是（ A ）。A.指定审核组长B.召开首次会议C.文件评审D.发出审核计划39、以下

11、哪一项活动属于第二阶段现场审核时间内发生的活动？（ B ）A.制定审核计划B.召开末次会议C.编写审核报告D.确定纠正措施40、在第三方认证审核时，（ C ）不是审核员的职责。A.实施审核B.确定不合格项C.对发现的不合格项采取纠正措施D.验证受审核方所采取的纠正措施的有效性41、某企业在部门设置中有企管办，其职责一般至少包括（ C ）。A.产品质量检验B.协调生产进程C.企业管理制度的建立D.企业档案管理42、向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是（ C ）应做的工作。A.向导B.受审核方部门领导C.审核组长D.审核员43、一个审核组同时对组织的质量管理体系和食品安全管理体系进行的审核是

12、（ B ）。A.联合审核B.结合审核C.一体化审核D.合并审核44、以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据（ A ）。A.审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品B.操作人员反映另一车间内噪声太大C.向导回答不合格品的处理情况D.以上都不是45、你在一个 10 人的小型认证审核活动时，对以下的内审控制可以接受的是（ A ）。A.仅有沟通审核发现和结论的证据，未召开末次会议B.内审报告中未包括审核发现C.审核计划中未包括审核期限D.未对最高管理者进行审核46、认证证书的认证范围由（ B ）。A.申请人决定B.认证机构最终决定C.受审核方决定D.认证机构和申请人协商决定47、下列说法不正确的

13、是（ C ）。A.审核组可以由一名或多名审核员组成B.审核组应至少配备一名具有专业能力的成员C.实习审核员可在技术专家指导下独立承担审核任务D.审核组长并非必须由主任审核员担任48、审核员对不符合项改进措施有效性的检查叫做（ D ）。A.预防措施实施的检查B.现场审核C.不符合项评审D.纠正措施实施结果的跟踪验证50、审核员在现场审核时发现，受审核方大部分体系文件发布时没有经过适宜性批准，有些文件出现了矛盾的地方，致使过程控制出现了混乱，但所幸未出现重大产品质量事故。请你判断该不符合的性质（ B ）。A.一般B.严重C.因未出现重大产品质量事故，不存在不符合D.以上均可51、第三方认证进行现场

14、审核是为了（ B ）。A.发现受审核放管理体系的漏洞B.获得审核证据，并得出审核结论C.帮助受审核方体系的改进D.A+B+C52、依据 CNAS-CC01:2011,以下哪项不属于认证机构对客户做出的与认证有关的决定（ D ）。A.授予证书B.保持证书C.更新、扩大、缩小、暂停和撤销证书D.特殊审核通知D.个人素质53、这几项有关职工福利的方案，是全厂职工代表大会（ D ）的，任何人无权随意改动。A.核定B.商定C.规定D.审定54、先给出一对相关词，要求在备选的答案中找出一对与之在逻辑关系相近的词。是（ C ）费解：理解A.难看：漂亮B.组合：合并C.坚固：塌陷D.疏忽：忽略55、以下没有歧

15、义的一句是（ D ）。A.通过刻苦努力，小宋这次考试五门功课平均都在 90 分以上B.老王对老李说，他的儿子发表了一篇文章C.这位英雄的父亲所作的报告很精彩D.咱们俩初次见面的光景，至今我都还记得56、市场经济的内在规律倡导公平竞争和质量取胜，只有符合人们需要的优质产品才 能在市场上站稳脚跟。研究表明，在市场经济发展过程中，假冒伪劣产品的出现是与 之呈负相关变化的，由此可知（ D ）。A.随着市场经济体制的完善，假冒伪劣产品将会得到有效的制止B.随着市场经济体制的完善，假冒伪劣产品将会得到消失C.实行市场经济以前，没有假冒伪劣产品D.实行市场经济，假冒伪劣产品将会大量出现57、在古典传统里，和

16、谐的反面是千篇一律：“君子和而不同，小人同而不和”，所以和谐的一个条件是对于多样性的认同。中国人甚至在孔子之前就有了对和谐的经典认识和提现。中国古代的音乐艺术很发达，特别是一些中国乐器，像钟、磬、瑟等各种完全不同的乐器按照一定的韵律奏出动听的音乐，但如果只有一种乐器就会非常单调。对这段文字的概括最准确的是（ B ）。A.和谐源于中国古代音乐 B.差异是和谐的必要条件C.中国人很早就产生了和谐观念 D.音乐是对和谐的经典认识与体现58、生物上的完美令人不寒而栗，因为那等于同种生物没有发生变异，进化过程失去 动力。我们接受生物的多样化，可是却假定完美是物理和工程科学可遇而又可即的目 标。这种观念起

17、源于我们对许多简单问题了解得比较透彻而“简单”往往意味着对缺 陷的忽略。这段话主要支持了这样一种观点即（ A ）。A.完美不可能在科学上实现B.生物科学比物理和工程科学更深奥C.缺陷对人类整个技术文明是绝对必须的D.在物理和工程科学中完美是可遇而又可即的二、多项选择题A.质量管理领域专业知识GB/Z19027-2005 统计技术指南59、在 ISO/TR10017:2003 中，很多统计技术都直接或间接地引用了假设检验，例如（ ABCD ）。A.抽样B.SPC 图C.实验设计D.测量分析60、在 ISO/TR10017:2003 中设计到的统计技术有（ ABCD ）。A.描述统计B.假设检验C

18、.测量分析D.可靠性分析61、直方图是（ AC ）。A.描述性统计技术方法B.研究成对出现的两组数据之间关系的图示技术C.用一系列等宽不等高的长方形不间断地排列在一起的图形，用以描绘所关心的特性值的分布D.通过一段时间内所关心的特性值形成的突来观察其随着时间变化的表现62、SPC 图（ ABCD ）。A.可以通过检查所点绘的数据与控制限的关系来帮助评价过程的稳定B.可以判断生产过程是否异常，提供异常因素存在的信息C.可以帮助查明生产过程异常的原因并采取措施，使生产过程达到控制状态D.标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限”63、关于统计过程控制 SPC 图的概念及其用途，以下说法正确的是（

19、ABC ）。A.SPC 图或“控制图”是将从过程定期收集的样本所获得的数据按顺序点绘而成的图 B.SPC 图上标有过程稳定时描述过程固有变异的“控制限” C.控制图的用途是帮助判断过程稳定性，这个通过检查所点绘的数据与控制限的关系来实现D.控制图使用控制限来判断，因此只有第一类错误64、以下各项中，属于控制图的有（ BD ）。A.排列图B.P 图C.直方图D.单值移动极差图65、根据 ISO/TR10017:2003，描述性统计提供的信息通常可通过各种图解法进行简明有效地传递，包括（ ABC ）。A.趋势图B.散点图C.直方图D.SPC 图66、以下哪些方法可用于描述计量型数据（ AD ）？A

20、.茎叶图B.二项分布C.超几何分布D.正态分布67、关于均值-极差图，以下说法正确的是（ ABD ）。A.其代号是 X-R（X 上有一横线）B.它是计量数据控制图C.它是计点控制图D.它是 SPC 图68、下列数据中，属于计量数据的有（ AC ）。A.工时利用率 82%B.开箱合格率 97.3%C.轴长 18nmD.一米布上有 2 个疵点69、关于过程能力指数，以下说法正确的是（ CD ）。A.过程能力指数一经确定后不会改变B.过程能力指数越高，过程不合格率越高C.在过程调整后应重新计算过程能力指数D.过程能力指数越高，过程不合格率越低70、针对“过程能力分析”，以下说法正确的是（ ABCD

21、）。A.过程在已确定的人、机、料、法、环条件下的能力B.6是衡量过程能力的基础C.必须使受控的但可以不是连续的生产过程D.生产条件变化过程能力也会变化71、过程能力分析可以用来（ AC ）。A.评价设备的生产能力 B.评价产品质量的发展趋势C.估计预期的不合格品数量 D.预测设备的无故障运行的概率72、描述性统计（ ABCD ）。A.其主要作用是概括并表示定量数据 B.其主功能是揭示数据分布的特征C.是一类统计方法的汇总 D.为进一步推行统计奠定基础3、GB/T2828.1 标准是（ BC ）。A.计量抽样方案B.调整型抽样方案C.计数抽样方案D.非调整型抽样方案74、GB/T2828.1 中

22、涉及抽样方案有（ ABD ）。A.一次抽样B.二次抽样C.三次抽样D.五次抽样75、GB/T2828.1 抽样方案由下列哪些要素构成（ ABC ）？A.nB.AcC.ReD.d76、在 GB/T2828.1 抽样方案中，对使用方风险较大的检索要素是（ BD ）。A.使用方风险B.AQLC.LQD.检验水平G/T28281-2012 计数抽样检验程序77、以下描述正确的有（ ABCD ）。A.抽样检验存在风险B.抽样可分为“验收抽样”和“调查抽样”C.对于破坏性检验，可进行抽样检验D.百分比抽样不合理B.质量法律法规中华人民共和国标准化法78、对工业产品的（ ABCD ）或安全、卫生要求需要统一

23、的技术要求，应当制定标准。A.品种B.规格C.质量D.等级79、中华人民共和国标准化法规定我国得标准分为（ ABD ）。A.国家标准B.企业标准C.专业标准D.地方标准80、中华人民共和国标准化法明确规定标准化工作的任务是（ ABD ）A.制定标准B.组织实施标准C.推行企业标准D.对标准的实施进行监督81、根据中华人民共和国计量法，对社会公用计量标准器具，部门和企业、事业单位使用的最高计量标准器具，以及用于（ ABCD ）等方面的列入强制检定目录的工作计量器具，实行强制检定。A.医疗卫生B.安全防护C.环境监测D.贸易结算中华人民共和国产品质量法82、下列适用于中华人民共和国产品质量法的是（

24、 ACD ）。A.汽车制造B.建设工程C.服装加工D.食品生产83、以下哪些不包括在中华人民共和国产品质量法中所称的“产品”范围内（ BC ）。A.建筑材料、建筑购配件和设备B.宾馆的服务C.建设工程D.计算机游戏软件84、依照中华人民共和国产品质量法规定进行监督抽查，如果发现产品质量不合格的情况，可能产生的后续结果包括（ ABCD ）。A.限期改正B.责令停业，限期整顿C.吊销营业执照D.处以相应数额的罚金85、根据产品质量法，以下（ BC ）是错误的。A.国家根据国际通用的质量管理标准，推行企业质量体系认证制度B.国家参照国际先进的产品标准和技术要求，强制实行所有产品的产品质量认证制度C.

25、国家监督抽查的产品，地方可以另行重复抽查；上级监督抽查的产品，下级可以另行重复抽查D.对依法进行的产品质量监督检查，生产者、销售者不得拒绝86、产品或者包装上的标识必须符合（ ABCD ）要求。A.生产日期、质保日期 B.有产品质量检验合格证明C.产品名称、厂名和厂址 D.产品规格、等级国家认证认可法规87、根据认证及认证培训、咨询人员管理办法，以下说法错误的是（ BD ）。A.从事认证及认证培训、咨询活动的人员应申请执业资格注册，未经注册的，不得从事相关活动B.认证及认证培训、咨询活动的人员可以在 2 个或 2 个以上的认证机构或认证培训结构或认证咨询机构执业C.认证及认证培训、咨询人员与认

26、证及认证培训、咨询机构之间建立聘用关系的，应当依法签订劳务合同D.认证人员可以受聘于认证咨询机构从事有关的咨询活动C.质量管理体系基础审核88、依据 CNAS-CC01:2011，认证机构在做出决定前应确认（ ABC ）。A.审核组提供的信息足以确定任何增要求的满足情况B.审核组提供的信息足以确定认证范围C.对于所有反映的不符合，认证机构已评审、接受D.对于所有反映的不符合，认证机构已证实了纠正和纠正措施的有效性89、依据 CNAS-CC01:2011 监督活动可以包括（ ACD ）。A.认证机构就认证的有关方面询问获证客户B.例行产品检验C.要求获证客户提供文件和记录D.监督审核90、依据

27、GB/T19001-2013 标准，当获得的审核证据表明不能达到审核目标时，可以采取的措施包括（ ABD ）。A.修改审核计划B.改变审核目标和审核范围C.继续按计划审核D.终止审核D.个人素质91、找出没有歧义的一句（ AB ）。A.你这个经常有人来吗B.他吩咐张三去挖树坑C.湖南和湖北的部分地区今晚有小到大雪D.咬死了猎人的狗怎么办92、经济因素影响着国际贸易的方方面面，国家之间就像个人质检一样，贷方与借方 之间的贸易条件是由贷方制定的。这就是欠其他国家钱的国家无法成为世界领袖的原 因。从上文推理过程中得到的结论是（ BCD ）。A.如果一个国家与其他国家开展贸易并由其他国家制定贸易条件，

28、则它不可能成为世界领袖B.如果一个国家不借钱给其他任何国家，他不可能成为世界领袖C.如果一个国家能制定它与其他国家的贸易条件，它必然会成为世界领袖D.如果一个国家与其他国家都没有贸易行为，它便不可能成为世界领袖2016 年12 月质量管理体系国家注册审核员考试试题基础知识一、单项选择题1、依据ISO9001:2015 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（ C ）。A.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求B.处置或控制顾客财产C.外包方的环境污染D.获取有关产品和服务的顾客反馈2、相关方是能够影响（ A ）、受（ ）影响，或自认为受到（ ）影响的个人或组织。A.决策或活动B.决策和活动C.活动或

29、过程D.活动和过程3、 管理评审的输出应包括与下列哪些事项相关的决定和措施（ D ）。A.改进的机会B.质量管理体系所需的变更C.资源的需求D.以上都是4、 过程运行环境中的心理因素，描述不正确的是（ C ）。A.舒缓心理压力B.预防过度疲劳C.美化服务场景D.保证情绪稳定5、理解组织及其环境，下列描述不正确的是（ B ）。A.组织确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素B.最高管理者应通过对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性承诺提供证据C.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行监视D.组织应对这些确定的内部和外部因素的相关信息进行评审6、

30、 下列关于ISO9001:2015 标准采用的方法，描述最适当的是（ A ）。A.采用过程方法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与基风险的方法结合B.采用风险管理办法，将PDCA（策划、实施、检查、处置）循环与过程方法相结合C.采用基于风险管理的PDCA（策划、实施、检查、处置）循环方法D.采用基于PDCA（策划、实施、检查、处置）循环的过程方法7、下列关于“服务”描述不正确的是（ C ）。A.服务的特征可以是无形的也可以是有形的B.服务通过与顾客接触的活动来确定顾客要求C.通常，服务的愉出包括有形或无形的产品D.服务可能涉及为顾客创造气氛8、为了确保测量结果的有效，可引用ISO900

31、1:2015 的标准要求，测量设备应实施以下控制（ C ）。A.建立测量设备台账B.编制测最设备周检计划C.按规定时间间隔或在使用前进行校准和检定D.以上全部9、在ISO9001:2015 标准中，术语“产品”或“服务”仅适用于（ B ）的产品和服务。A. 提供给顾客或顾客所要求B.预期提供给顾客或顾客所要求C.预期提供给顾客D.顾客所要求10、在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（ C ）。A.满足顾客未来需求和期望B.超越顾客的要求C.超越顾客期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望11、质量管理原则中的凌达作用是指（ D ）。建立统一的宗旨和

32、方向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。A.领导B.高层领导C.最高管理者D.各级领导12、 针对“产品和服务”，表述不正确的是（ D ）。A.在大多数情况下，“产品和服务”一起使用B.产品和服务包括所有的输出类别C.产品和服务包括硬件、服务、软件和流程性材料D.产品和服务不存在差异13、检验是对符合规定要求的确定。检验的结果可表明合格、不合格或合格的（ D ）。A.性质B.原因C.分类D.程度14、组织应确定与其宗旨和战略方向相关并影响其实现质量管理体系（ C ）的能力的各种外部和内部的因素。A.绩效B.结果C.预期结果D.及其过程15、组织的产品和服务质量取决于满足（ A ）能

33、力，以及所受到的有关的相关方的有意和无意的影响。A.顾客B.要求C.市场D.顾客期望16、对特定的客体，规定由谁及何时应用程序和相关资源的规范是（ C ）。A.质量手册B.产品开发计划C.质量计划D.项目管理计划17、ISO9001:2015 标准规定的质量管理体系要求是对产品和服务要求的（ C ）。A.取代B.融合C.补充D.B+C18、基于风险的思维使组织能够确定可能导致其过程和质量管理体系偏离策划结果的各种因素，采取预防控制，最大限度地降低不利影响，并最大限度地（ A ）。A.利用出现的机遇B.采取控制措施C.面对挑战D.采用预防工具19、 ISO9001:2015 标准所阐述的质量管理

34、体系原则不包括（ C ）。A.以顾客为关注焦点、过程方法B.领导作用、循证决策C.管理的系统方法、与供方互利的关系D.全员参与、关系管理、改进20、“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是（ D ）。A.7.1.3 B.8.1C.8.2.1 D.8.5.121、 “京东购物网首页上声明：凡在京东网上购物，均可使用京东白条：30 天内免任何手续费”。此声明属于下列哪个要求（ B ）。A.适用的法律法规要求B.组织认为的必要要求C.组织必须履行的要求D.组织隐含的要求22、设计和开发活动中的“变换方法进行计算”的活动是（ C ）。A.设

35、计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认23、正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量管理活动的（ D ）提供了框架。A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.绩效24、组织与顾客沟通时，除了获取有关产品和服务的顾客反馈外，还包括（ D ）。A.提供有关产品和服务的信息B.关系重大时，制定有关应急措施的特定要求C.处置或控制顾客财产D.以上都是25、“机械公司的工艺员正在编写轴承的工艺卡片”。最适用于这一情景的条款是（ B ）。A.7.5.2 B.8.1b C.8.5.1a D.8.5.1b26、“将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到

36、一致的、可预知的结果”。说是哪项管理原则（ A ）。A.过程方法B.改进C.管理的系统方法D.询证决策27、组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信息进行（ D ）。A.监测B.评审C.跟踪D.监视和评审28、以下哪些不是顾客财产（ D ）？A.培训机构在上课前收集到的学员通讯录B.银行向储户索要的身份证复印件C.雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上D.涂料公司向顾客提供的标准色卡29、组织在对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制时。应保留下列哪些成文信息（ D ）。A.有关更改评审结果B.授权进行更改的人员C.根据评审所采取的必要措施D.以上都是30、根据ISO9

37、001:2015 标准8.6 条款，组织应在适当阶段实施策划的安排，目的是（ D ）。A.确保产品和服务已满足要求B.确保产品和服务的结果得到证实C.确保产品和服务能够持续满足要求D.以验证产品和要求已得到满足31、 根据ISO9001:2015 标准，除非（ D ），否则在策划的安排已圆满完成之前，不应向顾客放行产品和将会服务。A.得到有关授权人员的批准B.适用时得到顾客的批准C.必须得到顾客批准D.A+B 32、组织环境指对组织（ C ）的方法有影响的内部和外部因素的组合。A.经营和决策B.质量管理C.建立和实现目标D.持续改进33、致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质

38、量目标的活动是（ B ）。A.质量计划B.质量管理C.质量控制D.质量保证34、中华人民共和国产品质量法不适用于下列哪项（ A ）。A.农田里收获的小麦B.粮店销售的大米C.商场出售的电器D.建筑材料35、下列哪些活动是组织设计和开发过程控制的目的（ D ）。A.实施评审活动，以评价设计和开发的结果满足要求的能力B.实施验证活动，以确保设计和开发输出的满足输入的要求C.事实确认活动，以确保形成的产品和服务能够满足规定的使用要求或预期用途要求D.以上都是36、组织应对产品和服务设计和开发期间以及后续所做的更改进行适当的识别、评审和控制。目的是（ C ）。A.以确保基于风险的思维方式，减少对产品和

39、服务所带来的影响B.以确保设计和开发的产品和服务满足要求C.以确保更改对满足要求不会产生不利影响D.以上都是37、需要时，组织应采用适当的方法识别输出，其目的是（ B ）。A.满足产品和服务的标识要求B.以确保产品和服务合格C.确保产品的可追溯性D.以上都是38、组织应在生产和服务提供期间对输出进行必要防护，下列哪些不属于输出防护（ A ）。A.爱奇艺公司上传到网上的收费电视节目B.食品厂用冷藏车运输水产品C.产品包装D.化工研究通过百度云向顾客传输的新产品配方信息39、组织应确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动（ D ）。A.家电产品的三包协议B.家电产品中有毒化学物

40、残留C.一次性PET 饮水瓶废弃后的回收D.以上都是40、 组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制，其目的是（ D ）。A.以确保变更管理B.识别风险、并予以控制C.以保持质量管理体系满足标准的要求D.已确保持续地符合要求41、对不合格输出进行纠正之后应验证其是否符合要求，是ISO9001:2015 标准哪个条款提出的要求（ C ）。A.8.3.6 B.8.5.6C.8.7.1 D.10.2.142、组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。（ C ）组织应进行评审。A. 在发生贸易前B.在发生贸易后C.在承诺向顾客提供产品和服务之前D.在承诺向顾客提供产品和服务后43、当质量

41、管理体系、环境管理体系、职业健康管理体系被一起审核时，称为（ D ）。A.整合审核B.第二方审核C.联合审核D.结合审核44、在创建和更新成文信息时，要进行评审批准，以确保（ C ）。A.充分性B.有效性C.适宜性和充分性D.适宜性45、组织应确定并配备（ C ），以有效实施质量管理体系运行和控制其过程。A.有能力的人员B.有知识的人员C.所需的人员D.有技能的人员46、下列哪项成文信息，不是组织在设计和开发更改时应保留的（ A ）。A.设计和开发确认信息B.评审的结果C.更改的授权D.为防止不利影响而采取的措施47、依据ISO9001:2015 标准9.1.1，组织应评价质量管理体系的（ A

42、 ）。A.绩效和有效性B.复合型和有效性C.适宜性、充分性和有效性D.以上全部48、组织应确定、提供并维护所需的基础设施，以运行过程并获得（ D ）。A.过程绩效B.体系绩效C.合格产品D.合格产品和服务49、组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的（ D ）建立质量目标。A.范围B.边界C.活动D.过程50、组织对质量管理体系进行变更时，以下不正确的考虑是（ D ）。A.变更目的及其潜在后果B.质量管理体系的完整性C.资源的可获得性D.职责和权限的固化51、组织应确定并提供所需的资源，以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系，组织应考虑现在内部资源的能力，还要考虑从（ C ）。A.相关方获

43、得资源B.外部合作伙伴获得资源C.外部供方获得资源D.外部获得资源52、依据ISO9001:2015 标准7.1.6 要求，组织应确定（ C ），以运行过程并获得合格产品和服务。A.专业知识B.管理知识C.所需的知识D.更新的知识53、组织应确保受其控制的工作人员知晓，他们对质量管理体系有效性的贡献，包括（ B ）。A.失效模式后果分析B.改进绩效的益处C.知识分享D.体系的绩效54、组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部的沟通，包括（ D ）。A.沟通什么和何时沟通B.与谁沟通和如何沟通C.谁负责沟通D.以上都是55、审核范围和准则，包括任何更改，应由（ D ）确定。A.认证机构B.客户C

44、.审核组D.认证机构与客户商讨后56、审核原则（ C ）审核公正性和审核结论的客观性的基础。A.诚实正直B.明断自立C.独立性D.基于证据的方法57、六西格玛改进模式分为以下哪几个阶段（ A ）。A.DMAJC-界定、测量、分析、改进、控制B.PDCA-策划、实施、检查、改进C.CAPD-检查、改进、策划、实施D.DMAI-界定、测量、分析、改进58、以下那种图示技术是研究成对出现两组数据之间的关系的（ C ）。A.直方图B.趋势图C.散布图D.正态图59、以下不属于物理因素的有（ B ）。A.温度B.减压C.空气流通D.照明60、PDCA（策划-实施-检查-处置）循环的观点是以下哪位质量大师提出的（ A ）。A.戴明B.休哈特C.朱兰D.石川馨61、计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值