中远物流信息系统分析 .doc

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1、物流信息系统分析公司简介中国远洋物流有限公司是中国远洋运输（集团）、太平洋有限公司上海远洋物流（恒生指数成分股，HK1199）合资组建的规模和实力居市场领先地位的现代物流企业，是我国最大的中外合资第三方物流企业。中国远洋物流有限公司以“做最强的物流服务商，做最好的船务代理人”为奋斗目标，立志于为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱服务、铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船经纪等服务。公司连续三次在“中国货运业大奖”评选中。荣获多项最佳奖。公司信息化建设概况中远洋物流有限公司作为一个以航运为依托的第三方综合性物流企业，利用互交式

2、的业务操作平台和较为先进的科技手段，为国内外广大客户提供现代物流、船代和货运服务。作为其具有力的技术支撑，中远物流信息系统拥有综合物流管理信息系统、配送中心管理信息系统、空运货运管理信息系统、海运货运代理管理信息系统、船舶代理管理信息系统、SAP财务管理信息系统和其他辅助系统等专业管理系统。公司建立了中远物流企业门户和电子数据交换平台，利用internet/ intranet 技术将内外系统统集到一起，能够为客户提供便捷的网上物流电子商务平台。公司信息系统框架中远物流信息系统为多层结构体系，其体系结构框架分为门户层，前端处理层和后端操作层。门户层是指5156门户网站，为中远物流公司业务提供对外

3、服务的窗口，涉及安全事物处理、用户管理、内容管理、工作流管理等方面。前端处理层是指物流协同运作系统，负责协调各个操作系统以及连接门户层与操作层，涵盖了订单管理、状态管理、客户管理、供应商管理、商务处理等功能模块。后端操作层是指物流操作运作系统，由各个专业管理信息系统组成，直接由各个职能单位根据需要使用，包括海运、空运、汽运管理系统、配送中心管理系统、堆场管理系统、驳船运输系统以及辅助类系统。公司信息系统的应用中远物流企业门户是面向全球范围内第三方物流企业以及其客户应用的先进的门户网站。用户通过使用开放的软件平台可以实现其物流业务流程的控制和管理，提供订单管理、配送中心管理，运输管理、资源调用、

4、库存查询、货物状态查询、商务结算以及客户关系管理等在线服务。中国远洋物流公司的业务应用主要包括：综合物流信息系统、空运货运管理信息系统和物流仓库管理信息系统，本文主要介绍有关物流仓储管理信息系统的相关内容。中国远洋仓库管理系统分析引言仓库管理系统是通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能，综合批次管理、无聊对应、物料对应、库存盘点、质检管理、虚仓管理和即时库存管理等功能综合运用的管理系统，有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理全过程，实现完善的企业仓储信息管理。因此，仓库管理系统也是一个企业不可缺少的部分，仓储在企业的供应链中起着至关重要的作用，如果不能保证正确的进货及库存控

5、制及发货，将会导致管理费用的增加服务质量难以得到保证，从而影响企业的竞争力。它的内容对于企业的决策者和管理者来说都至关重要，所以仓库管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。现在就中国远洋的仓库管理系统进行分析。需求分析子系统：中国远洋的仓库管理系统主要包括五个子系统：库位安排管理、仓储任务产生、库区业务处理、指令货物查询、作业异常处理，如下图：仓储管理子系统作业异常处理指令货物查询库区业务处理仓储任务产生库位安排管理 库位安排管理：迅速合理的安排库位，实现通过信息系统预先为货物做入库安排。 仓储任务产生：接受来自货运部门的托运单也可以从客户的电子订单系统中获取。 库区业务处理：对

6、货物的入库、库存和出库进行管理。通过此模块的设计保证客户的仓储要求，为货运部门和配送部门提供保障。 指令货物查询：录入入库、出库和盘存的信息，提供库存调整信息的支持，为市场部的统一安排提供保障。 作业异常处理：处理货损的投诉，对委托的修改在系统中作出调整。配送管理财务管理中远物流库存管理INTERNET入库作业收货人/供应商图：仓库主流程图库区作业入库作业：仓储管理信息系统内的PO信息直接来源于客户的电子订单系统，无需人工的输入，避免了二次人工输入而导致的错误。收货时，收货人员根据系统内的货物信息与实际货物核查，确认货物无损后收货。供应商利用电子订单系统的终端，在客户发出订单指令后经确认发至仓

7、储管理信息系统。存货管理：理货人员针对库存商品的产品库存、可用的保质期、货位、坏货货损描述、货物的数量、重量等重要信息与入库时录入在仓储信息系统的数据再次核对，确保统计数据的可靠性。这样，理货人员技能了解货物的实际情况，又能核查数据的录入情况。 规定每周必须盘存一次，提供在一个特定的时间段内不同货主或者全部仓储情况，为中远物流的操作人员的拼箱提供一手资料，并将仓储容积汇总，使收货人员即使了解库容信息。作业异常处理：修改本库区处理的各种出入库单据或对账单据。 存货信息经授权后，可被外部客户访问，以便客户了解货物的具体库存情况出库作业：仓储信息系统接受到来自货运部拼箱人员或者客户发出的出库请求，并

8、自动与系统数据核对，核对数据有效后发出出库指令。 客户通过来自仓储系统的关于货物的进出库信息与自己送货的信息进行比较，针对不符合点可与仓库进行核实，以确保收货、出库信息准确无误。查询报表：体更当日出入库的明细表（含体积、货位、时间，包含日期、订单号、出库单号、型号、发货地点、体积等信息），为货物出云后的客户查询、处理收货人的投诉提供了书面的资料，为仓库淡旺季的预测提供了事实依据。 每辆车出库均携带装箱明细，此数据从仓储信息系用内获取。在出库的最后环节再次核对信息，同时为收货方提供了准确明了的货物清单。库位的安排管理：仓库和配送中心最难实现的自动化是预收货环节。货位安排的步骤：1) 分析入库服务

9、的请求。即本次入库所需的入库数量及本次入库的准确时间2) 仓库查询，确认是否有足够的仓库库位共本次货物的存放，如果满足不了就转入次近库区或转库。3) 转入下一级判断，因为在有足够的库位的条件下，还不能够保证货物能顺利入库，可能有的货物在系统上记录已经出库，但实际上是推迟出库或未出库。4) 如果入库时间上不能满足，则推迟入库或转库。5) 前两个条件都满足，则明确具体的库位，把具体的库位信息传到拣货员，执行实际的入库作业。6) 同时记录该批西货物出库的具体时间，出库后把空位信息自动传到仓库数据中心，以供查询。7) 通过以上程序的执行，可以确定具体的库位及入库时间，并根据此信息指挥支持进出库等物流作

10、业，实现信息流与工作流的完全协同。缩短了进出库的时间，降低了仓库运作成本。提高了仓库的处理能力，实现了快速反应要求 中国远洋物流有限公司仓储业务流程分析 一中国远洋物流公司业务介绍：中远物流公司通过内部资源和要素的整合，以其丰富的物流资源，利用互式的业务操作平台和较为先进的科技手段，为国内外广大客户提供现代物流、国际船舶代理、国际多式联运、公共货运代理、空运代理、集装箱场站管理、仓储、拼箱代理；铁路、公路和驳船运输、项目开发与管理以及租船等服务。 公司主营业务有第三方物流、船代服务和货运服务。第三方物流涉及家电物流、汽车物流、零售业物流、会展物流、化工物流、电力物流、石化物流，公司凭借丰富的物

11、流运作管理经验和对各行业管理的深刻理解，与众多厂商建立了良好的战略合作关系，向他们提供专业的物流服务。在船务代理方面，中远物流公司与中国外轮代理总公司是一体的，中国外代是中国规模最大、历史最久、实力最强的船务代理企业，积累了丰富的专业经验，形成了独特的服务风格，中远的专业经验和市场地位在业界是公认的，被誉为“联结世界各国船、港、货各方的桥梁和纽带”。公司的货代业务包括海运货代、铁路运输、驳船运输、城际快运、空运货代，在货代业务方面，中远物流公司和众多的班轮公司建立了密切的合作关系，可以选择最低的成本、最合适的时间，按照顾客需要及时将货物送到世界各地。现有仓库管理系统存在的问题及解决办法中远物流

12、是否能在众多物流公司中脱颖而出，建立现代的管理子系统率先满足客户的心需要尤为重要。只有采用了现代化仓库管理子系，中远才能与国内市场上的竞争者在服务范畴和服务水平上拉开差距，为客户提高质量的第三方物流服务，是服务水准与世界接轨。1、随着仓库物资品种与数量的不断增大，原有的仓库系统已不能完全满足现代仓库的需要。其主要表现为对指令的反映迟缓，入库货物缺乏数据统计，仓库系统相当闭塞，客户不能及时了解到已购货物的具体情况。2、供应商及收货人与仓库不能直接沟通：货物在从工厂到仓库的运输过程中发生破损，通常情况下中远物流要求仓库不做收货，现暂收无破损的货物，要求工厂换货，而此环节只是通过送货司机的口头转达。

13、如果司机没有通知到工厂，那么供应商认为已入库了，而仓库却没有收货。直到迟迟收不到货时，才会通过电话向仓库查询，使得货物延迟出运，严重的造成收货人的退货。最为收货人，虽迟迟拿不到提单 ，不知道是哪一环节出了问题，除了苦苦等待没有别的选择。3、现有系统缺乏对数据的收集和整理工作功能，各个部门只能靠单一的手工对收货、盘库、出库的货物统计，效率低、准确率差，部门间数据信息不能共享。库管部门对收费部门的信息反应滞后，使得拼箱操作脱节。入库后货物的变化信息沟通导致多余的倒库，甚至将货物运错目的港，增加了仓库的索赔成本。同样出库信息不及时到达库管部门，使得每周的盘库信息不准确。4、 以前仓库每月的货量没有具

14、体的统计和分析，对于淡、旺季的货量缺乏预测，致使人事部安排人员不合理，出入库信息不能及时反馈到财务部门，账目不能及时催缴，坏账时有发生。针对以上的问题，本人的建议及思路如下：1、中远应利用仓储管理系统，将各个部门均置于网络终端上，所有的出入库信息可供各部门间共享，优化信息流通路径和业务操作流程，以整体提高仓库的 效率。2、系统加大数据的统计力度，从而通过对数据的分析，指导日常的工作安排和加快财务核算。3、收货人和供应商之间建立便捷的沟通系统，那么供应商就可以轻而易举的查询到仓库中货物信息。4、增置财务管理功能：入库、库存、出库信息在财务部门汇总，财务人员及时的计算、打印费用清单并通知货主付费，降低了资金回收的周期，减少坏账产生的机率。5、增加预收的功能。收货前在系统中实用预收货功能查询收货能力，避免了仓库超载的情况。收货时能够根据现有存货状况根据货物的类别品种自动推荐货（储位）并能同时提供手工录入货位的功能，增加了事物处理的可操作性。