个人与团队管理机考单项选择题 .doc

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1、个人与团队管理机考单项选择题1、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（ 劣势 ）。2、小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（ 有时间规定的 ）原则。3、小陈明年7月份就毕业了，他准备作个职业生涯规划，职业生涯规划的核心是（ 制定自己的职业目标和选择职业发展道路 ）。4、小秦和小冯在同一个部门工作，在征得领导同意后，他俩经常交换岗位，通过承担对方的工作来学习对方的技能，这是( 岗位轮换 )。5、下面关于反馈的说法不正确的是（ 尖锐的反馈是对个人的一种人身攻击 ）。6、关于SWOT分析法中字母

2、与其含义,对应不正确的是（ S劣势，T机会 ）。7、关于头脑风暴法的第二个阶段，下面说法不正确的是（对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。8、关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（ 谨慎思考，避免出现荒谬想法 ）。9、关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（工作无稳定感辞职，寻找新的工作）。10、关于制订工作计划，说法不正确的是（ 计划限制了行动的自由度 ）。11、关于计划在提高工作效率中的应用，说法正确的是（ 要严格执行每天的计划 ）。12、关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（ 每天工作不同，所以不用事先做计划 ）。13、关于做计划前要考虑的事情，说法不正确的是（

3、 如果工作变化较大，可不用做计划 ）。14、工作中常见的学习机会和形式有许多，其中不属于正式学习机会的是（工作观摩 ）。15、根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（ 应用 ）阶段开始学习。16、利用电子头脑风暴法，即使参与者不在同一个地方也能够相互交流，这体现了电子头脑风暴法（ 同步性 ）的优点。17、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（按照优先级别对一天的活动进行分析）。18、妨碍学习的障碍有很多，不存在学习障碍的情景是（ 小赵发现自己所学的

4、知识已经老旧了，他决定参加培训班进行“充电” ）。19、SMART目标中的S代表（ 明确的 ）。20、从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（ 外部条件或因素 ）。21、电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（ 更多人员参与 ）。22、运用头脑风暴法时，一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是（ 尽可能地多提一些想法 ）。23、要让反思发挥作用，需要（ 认识到情感和直觉的重要性 ）。24、进行反思的方法有很多，不正确的是（ 不需要遵循逻辑 ）。25、每个人都有自己的目标和愿望，目标思考有助于人们明确自己的方向，下面关于目标思考的说法错误的是（ 目标思

5、考是空想，不如踏踏实实做些事 ）。26、好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多，不属于好斗的人的特点的是（ 自我牺牲 ）。27、自信是成功的必要品质，对建立自信有效的是（ 小张能坦率地表达自己的想法和要求 ）。28、张总在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上，对其他事都不太关心，结果导致下属员工对他很不满。张总的问题在于他没有注意好（ 任务、团队和个人 ）之间的平衡。29、在使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（ 培训 ）方面。30、有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（拒绝别人的帮助）。31、一个

6、完整的交流过程包括（ 发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者 ）。32、关于身体语言沟通，说法不正确的是（ 相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 ）。33、在和别人进行沟通时，头部一些细微的动作往往可以传达很多的信息，低头隐含的意思是（ 对谈话内容不感兴趣或持否定态度 ）。34、沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（ 善于思考）。35、商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（ 开门见山 ）的特点。36、何总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据却是每周的，他只好自己花时间把数字累加起来。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（

7、正确的内容 ）。37、“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（ 恰当的时间 ）。38、非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（副语言沟通形式 ）。39、关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是（即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流）。40、环境的颜色搭配可以传递一定的信息，这是（道具沟通 ）方式的一种应用。41、华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（布告栏 ）。42、演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通

8、方式属于（副语言沟通 ）。43、办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（ 高层普通员工之间会有一定的办公距离 ）。44、交流是一个双向的过程，（ 有人发表了关于团队管理的一些看法 ）无法表明交流是双向的。45、在工作场所应用、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（ 即时信息沟通 ）。46、刘总在开会时提出让销售部经理发言，销售部经理阐述了销售部门的业绩，并做了详细介绍，几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是（独霸会场 ）。47、谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（ 洞察局面的能力 ）决定了谈

9、判能否成功。48、关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（ 把双臂抱在胸前 ）。49、关于会议各个阶段的协调，说法正确的是（在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见）。50、工作报告主要有三种形式。下面不属于工作报告的形式的是（ 从中间到上下的形式 ）。51、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（轻蔑针锋相对予以质问）。52、在谈判进行到中间时，（由于谈判是双向的，所以要尽量避免强硬的态度）对把握谈判基调是没有帮助的。53、小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（将搜集到的所有信息写

10、到材料中）。54、在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描述和做法相对应的是（“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容）。55、进行工作报告时，抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面，抓住听众心理的方法不正确的是（灌输更多的信息）。56、公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（辞退他 ）。57、常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（ 学习 ）标准。58、“综合”是绩效评估的标准之一，考察（ 团队的目标与整个组织的目标是否一致 ）属于以“综合”为标

11、准的绩效评估。59、一群专业人士集合在一起发展和提高自己的个人目标的组织，其文化类型属于（个人文化）。60、竞争过程中，组织应该考虑周围的五种竞争力，这五种竞争力不包括（ 是否会发生自然灾害 ）。61、为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（ 实施并督导解决方案 ）。62、与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（ 能灵活地适应环境的变化 ）。63、在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（ 不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥 ）。64、六顶思考帽方法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中白色的

12、帽子代表（中立与客观）。65、某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（相互竞争）。66、各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（标准的冲突）。67、小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（ 谋士 ）。68、六顶思考帽法是解决问题的一个好方法,这种思考法本质上是讲( 用六种不同的思考方式思考 )。69、处理员工不满情绪的方法中，（努力建设和谐的团队关系）对所有情况都是适用的。70、六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（情感与感觉 ）。71、前台服务人员针对到公司来

13、办理业务的客户排队时间过长的问题向公司总经理提出了很多解决的建议。这在团队决策中属于( 提出多个解决方案 )阶段。72、建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队的说法正确的是（领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息）。73、研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是（能够减少作决策的时间 ）。74、为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（确保各方的人员配置相同）。75、相对于个人来说，团队工作有很多优势，关于“合理决策”这一优势，说法正确的是（更多的人参与讨论并发表意见）。76、对抗是面临冲突时可采取的方式

14、之一。关于对抗的方式，说法正确的是（能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间）。77、团队与团队的融洽相处需要彼此了解，彼此了解的内容不包括（团队核心客户资料）。78、达成协议有许多种方式，方式及其优缺点对应不正确的是（投票使每个团队成员都能满意）。79、团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（提出创新的想法）。80、良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（创造性）决策。81、王总所在的团队中,成员之间互不信任。当遇到突发情况时,有的十分焦虑,有的表现得局促不安。这让他感觉到很头疼。据此，你认为此团队正处在( 形成阶段 )。82、小黄所在的团

15、队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（协作 ）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。83、在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束几周后，需要进行评估的内容不包括（团队整体效率提高了多大幅度 ）。84、李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，他这样做的好处不包括（增加员工之间的竞争 ）。85、培训是公司提高员工工作能力的一种重要方式，它通常有五个步骤，下面不属于培训步骤的是（ 简要介绍 ）。86、思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交

16、流的过程中，做法不合适的是（ 在严肃的、非常正式的氛围中展开 ）。87、公司计划一个月后把小萧从销售部调到行政部，为了提前熟悉新的角色和工作任务，小萧采用（工作观摩或伙伴工作 ）的学习方式最合适。88、属于培训的特点的是（用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 ）。89、下面的情况中无需进行培训的是（团队项目取得很大成功时）。90、训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（计划和建立 ）阶段。91、王总是销售部经理，为了对销售部门进行监督，他制定了一系列的硬指标，不属于硬指标的是（ 顾客意见调查表）。92、身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反

17、馈，说法正确的是（ 如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息）。93、控制过程的步骤包括：与标准相比较；纠正偏差；衡量实际绩效。正确的步骤是（ ）。94、要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括（ 文化）。95、关于反馈的方法及其特点，对应不正确的是（建设性反馈反馈是一个单向的过程）。96、根据组织的整体目标，由（各个层次的管理者和他们的上级）来设定团队的具体目标。97、关于组织目标，说法不正确的是（组织内各个分支的总目标可以不同）。98、组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（提升客户接待量，达到每天25名客户 ）。99、公司开展计划需

18、要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（信息技术设备 ）。100、根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就 ）。101、公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担） ）向公司提出报考的可能性最大。102、在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是（皮格马利翁效应）。103关于Y理论，说法不正确的是（认为大部分人懒惰，不愿意工作）。105、

19、期望理论的基本观点是（认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情）。107、李经理在团队里实行了工作轮换制，员工的反响很好，李经理认为达到了预期的效果，工作轮换的作用主要体现在（以上都是）。108、胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于（X理论）。109、适当的授权可以提高管理者的效率，一般情况下，授权有四个步骤，不属于这四个步骤的是（明确目的）。110、高总的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个经理更多地授权，下面关于授权不正确的是（对授权过的工作无论怎样都不宜再过问）

20、。111、主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（检查进展情况）。112、关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务）。113、团队成员间的相互信任能为团队带来很多好处，属于信任的表现是（技术团队成员彼此珍视，互相尊重）。114、为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（要为团队成员提供必要的工具）。115、关于管理者，说法不正确的是（管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制）。116、在处理员工不满情绪时，在（事情不能解决）的情况下，可以把团队的意见反馈给

21、上级管理人员。117、一个团队是否有授权的氛围表现在很多方面。不利于营造团队授权气氛的是（ 李总常常把工作完全交给团队成员去做，自己不予任何干涉）。118、李总是欧阳集团的总经理，而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人，二者工作的侧重点为（D-李总确定愿景及实现愿景的策略，激励和鼓舞；赵主管准备具体的计划和预算，组织实施计划）。119、一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事情。在洪经理的一些领导行为中，不能帮助他的团队营造信任氛围的是（ 他在会议中经常表扬那些他比较喜欢的同志）。120、领导者需要具备广泛的能力，其中（影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能力）体现了领导者的社会能力。