领导干部心理压力及其调适 .ppt

《领导干部心理压力及其调适 .ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《领导干部心理压力及其调适 .ppt（100页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、政治教研室政治教研室 张世军张世军18934000706189340007061，000，000 10，000，000 10，000，000，健康是健康是1，金钱、地位、，金钱、地位、事业、美貌等等都是后面事业、美貌等等都是后面的的0健康的概念健康的概念 1948年，联合国世界卫生组年，联合国世界卫生组织（织（WHO）在其成立宪章中开宗在其成立宪章中开宗明义明确指出，明义明确指出，“健康不仅仅是没健康不仅仅是没有疾病或虚弱，而且是有疾病或虚弱，而且是身体上、身体上、心理上和社会上的完好状心理上和社会上的完好状态或安全安宁。态或安全安宁。”健康健康健康健康新概念新概念新概念新概念智力正常智力正常

2、 观察能力观察能力观察能力观察能力 记忆能力记忆能力记忆能力记忆能力 思维能力思维能力思维能力思维能力 想象能力想象能力想象能力想象能力 操作能力操作能力操作能力操作能力情绪健康情绪健康 对情绪的正确认知对情绪的正确认知对情绪的正确认知对情绪的正确认知 对引发情绪原因的明确对引发情绪原因的明确对引发情绪原因的明确对引发情绪原因的明确 情绪的作用时间随客观情绪的作用时间随客观情绪的作用时间随客观情绪的作用时间随客观 情况变化而转移情况变化而转移情况变化而转移情况变化而转移 情绪稳定，有一定的控情绪稳定，有一定的控情绪稳定，有一定的控情绪稳定，有一定的控 制情绪能力制情绪能力制情绪能力制情绪能力

3、心情愉快作为主导心情愉快作为主导心情愉快作为主导心情愉快作为主导意志健康意志健康 意志的自觉性意志的自觉性意志的自觉性意志的自觉性 意志的果断性意志的果断性意志的果断性意志的果断性 意志的坚持性意志的坚持性意志的坚持性意志的坚持性良好的良好的自我认知自我认知能力能力 能适当地评估自我能力能适当地评估自我能力能适当地评估自我能力能适当地评估自我能力 能接纳自己的一切，好坏能接纳自己的一切，好坏能接纳自己的一切，好坏能接纳自己的一切，好坏 优劣都如此优劣都如此优劣都如此优劣都如此 具有适度的自尊心、安全具有适度的自尊心、安全具有适度的自尊心、安全具有适度的自尊心、安全 感、社会责任感感、社会责任感

4、感、社会责任感感、社会责任感 具有自我激励能力具有自我激励能力具有自我激励能力具有自我激励能力良好的良好的社会认知社会认知能力能力 能客观地知觉现实和接受能客观地知觉现实和接受能客观地知觉现实和接受能客观地知觉现实和接受 现实现实现实现实 良好的行为协调能力良好的行为协调能力良好的行为协调能力良好的行为协调能力 良好的人际关系良好的人际关系良好的人际关系良好的人际关系IQEQAQ影影 响响 健健 康康 的的 因因 素素 一、疲劳一、疲劳（一）生理性疲劳（一）生理性疲劳 1、体力疲劳、体力疲劳 2、脑力疲劳、脑力疲劳 3、心理疲劳、心理疲劳 4、混合性疲劳、混合性疲劳（二）病理性疲劳（二）病理性

5、疲劳 1、全身性疲劳、全身性疲劳 2、个别器官疲劳、个别器官疲劳 3、智力疲劳、智力疲劳 4、过劳、过劳 二、睡眠二、睡眠 三、营养三、营养 四、运动四、运动 五、心理五、心理 现代医学对情绪导致疾病归纳现代医学对情绪导致疾病归纳为为 4个方面：个方面：（1）直接影响神经系统）直接影响神经系统（2）影响免疫功能）影响免疫功能（3）影响内分泌功能）影响内分泌功能（4）引起神经生理的变化）引起神经生理的变化如抑郁症、情绪与胃、情绪与如抑郁症、情绪与胃、情绪与肿瘤、情绪与食欲、情绪与心肿瘤、情绪与食欲、情绪与心血管疾病、情绪与血压等血管疾病、情绪与血压等。内经内经所讲：所讲：“怒伤肝，喜伤心，怒伤肝

6、，喜伤心，思伤脾，忧伤肺，恐伤肾思伤脾，忧伤肺，恐伤肾”六、气温、湿度六、气温、湿度七、环境污染七、环境污染压力 压力 压力 吃的好了，得病的人却多了；现在有了吃的好了，得病的人却多了；现在有了娱乐城，烦恼的人却多了；现在不睡板娱乐城，烦恼的人却多了；现在不睡板床也不睡土炕了，睡席梦思了失眠的人床也不睡土炕了，睡席梦思了失眠的人却多了；整体上生活水平提高了，死的却多了；整体上生活水平提高了，死的却越来越快了。却越来越快了。“人没有吃不了的苦，人没有吃不了的苦，却有享不了的福却有享不了的福”。婚姻不和子女学习不好工作变动买房子日常烦恼社会压力社会压力人格因素与压力人格因素与压力家庭压力家庭压力工

7、作压力工作压力环境压力环境压力角色模糊人际应激职业发展组织结构家庭与工作技术应激社会、科技的飞速发展剥夺个性的发展噪音污染空气污染过度拥挤缺乏相互独立缺乏交流沟通缺乏共同解决问题的能力A类型行为模式高血压人格抑郁型人格癌症敏感型人格酒精型人格心是人的主宰心是人的主宰 具有很大的力量具有很大的力量 所以我們應該所以我們應該 隨時隨地隨時隨地 注意自己的起心動念注意自己的起心動念 心灵的探讨必将成为一门十分重要的学问，因为人类心灵的探讨必将成为一门十分重要的学问，因为人类最大的敌人不是灾荒、饥饿、贫困和战争，而是我们最大的敌人不是灾荒、饥饿、贫困和战争，而是我们的心灵自身！的心灵自身！荣格荣格关注

8、精神疾病关注精神疾病进入入21世世纪后，治后，治疗精神疾病的精神疾病的费用超用超过全部医全部医药费的的1/5，超超过了心血管疾病、呼吸系了心血管疾病、呼吸系统疾病、疾病、恶性性肿瘤，位居第一位。瘤，位居第一位。到到2020年，治年，治疗精神疾病的精神疾病的费用将上升到医用将上升到医药费总费用的用的1/4，也就是，也就是25%。而抑郁症是所有精神疾病中，。而抑郁症是所有精神疾病中，发病率最高的一病率最高的一种疾病，年患病率在全世界达到了种疾病，年患病率在全世界达到了35，全球有，全球有3亿左右左右的人口的人口处于危于危险的抑郁之中。的抑郁之中。世界前世界前10种疾病中有种疾病中有5类是精神疾病：

9、类是精神疾病：第一、严重的抑郁症第一、严重的抑郁症第二、重型精神分裂症第二、重型精神分裂症第三、双向情感型精神障碍第三、双向情感型精神障碍第四、酒依赖第四、酒依赖第五、强迫性精神障碍第五、强迫性精神障碍(即强迫症即强迫症)公务员的心理状况令人担忧公务员的心理状况令人担忧2005年年5月月,北京市北京市对200多名中年多名中年领导干部干部进行行的一的一项定向精神健康定向精神健康检查,结果果显示示,竟有近竟有近50%的人是高的人是高处不不胜“累累”存在不健康存在不健康倾向。向。黄山市委党校黄山市委党校对所属三区四所属三区四县100多位干部多位干部进行行心理健康心理健康问题调研，研，发现干部干部队伍

10、普遍存在伍普遍存在较大大的的“心理心理压力力”，存在一定程度的，存在一定程度的“心理不平衡心理不平衡”和和“心理疲心理疲劳”，存在一定的，存在一定的“浮躁浮躁”和和“压抑抑”心理，心理，“焦焦虑”和和“忧郁郁”情情绪有关部有关部门调查显示：在心理健康示：在心理健康问题最多的人最多的人群中，国家公群中，国家公务员排在首位，患有不同程度的焦排在首位，患有不同程度的焦虑、抑郁、失眠、抑郁、失眠、头痛等；痛等；65%的公的公务员自感人自感人际关系关系压力；力；“中国工作倦怠指数中国工作倦怠指数”调查显示，国家公示，国家公务员有有54.88%的人出的人出现工作倦怠，工作倦怠，公公务员是工作倦怠是工作倦怠

11、指数最高的指数最高的职业；“中国工作敬中国工作敬业度度”调查显示，示，公公务员的敬的敬业度在全国各行度在全国各行业中最低；中最低；人事部人事部统计，领导干部中有干部中有61%存在不同程度存在不同程度精神精神压力所力所导致的心理致的心理问题。官员自杀资料：官员自杀资料：1月月13日，河南省日，河南省邓州市建州市建设局局墙改改办主任刘云峰在接受主任刘云峰在接受纪委委调查时跳楼自跳楼自杀；1月月18日凌晨，日凌晨，陕西省勉西省勉县纪委副委副书记、县监察局局察局局长冯某从勉某从勉县医院住院部医院住院部7楼跳楼跳下死亡；下死亡；1月月20日，安徽省蚌埠市人大常委会一名副日，安徽省蚌埠市人大常委会一名副县

12、级官官员从从该市行政市行政办公中心公中心综合楼合楼坠楼身亡。楼身亡。2月月5日，茂名市日，茂名市检察院察院检察察长刘先刘先进跳楼身亡。跳楼身亡。3月月3日，云南禄丰日，云南禄丰县水利局局水利局局长李建荣跳楼身亡。李建荣跳楼身亡。4月月8日，福建莆田市日，福建莆田市长张国国胜跳楼。跳楼。6月月24日，日，贵州省独山州省独山县常委副常委副县长杨先科先科坠楼身亡。楼身亡。6月月24日日民航中南地区管理局局民航中南地区管理局局长、党委、党委书记刘刘亚军留下的留下的遗书内容不足内容不足200字，字，撞火撞火车身亡；身亡；8月月25日，河北省万全日，河北省万全县县长王王聪著在宿舍自著在宿舍自缢死亡。死亡。

13、8月月27日，江日，江苏射阳射阳县纪委委监察室的一位副主任在察室的一位副主任在县人民医院楼上人民医院楼上坠下，下，经警方初警方初步步认定，死者生前患有抑郁症。定，死者生前患有抑郁症。10月月16日，韶关市武江区原区委日，韶关市武江区原区委书记邬学新独自到武江区政府学新独自到武江区政府办公楼天台跳楼身亡公楼天台跳楼身亡11月月5日，中国日，中国证监会市会市场监管部管部处长唐宏武在家中跳楼自尽。唐宏武在家中跳楼自尽。心理健康心理健康 亚心理健康 心理障碍心理障碍 精神疾病心理健康维护自我调适心理咨询与心理治疗药物治疗或其他治疗 使你疲倦的往往并不是远方的高山，而是鞋子里的一颗砂石 是什么让我这么累

14、？日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。burnout压力应对压力应对认识压力认识压力心理压力来源分析心理压力来源分析心理压力调适心理压力调适一、认识心理压力认识心理压力（一）心理（一）心理压力的概念力的概念心理学研究表明心理学研究表明,压力是一种主力是一种主观感受感受,什么什么是是压力？一是个体已有的力？一是个体已有的经验，不足以，不足以应付当前需要付当前需要应付的付的问题，就构成了，就构成了压力。力。二就是用来二就是用来对付威付威胁的常的常规方法的失方法的失败。面临选择面临选择1压力是环境要求你作出压力是环境要求你作出选择选择或或

15、改变改变时的个人感受时的个人感受面临改变面临改变事件的不确定状态事件的不确定状态 忐忑不安忐忑不安忐忑不安忐忑不安2压力是对未知事件悲观解释对未知事件悲观解释的结果中午到我办公室来，谈谈你的工作。工作表现出色得到上级赞许工作表现出色得到上级赞许增加责任或提高薪酬增加责任或提高薪酬工作出了差错工作出了差错要挨批？要挨批？3压力是持续不断的精力消耗压力是持续不断的精力消耗心理衰竭（心理衰竭（burnout）4压力是面临威胁或激烈竞争面临威胁或激烈竞争时的本能反应 高要求、低成效高要求、低成效所带来的负性情绪所带来的负性情绪发泄在你身上发泄在你身上冲击你对于自尊冲击你对于自尊的需要和自我评的需要和自

16、我评价价 ，引起，引起挫折感挫折感挫折是强烈愿望挫折是强烈愿望受到阻碍后产生受到阻碍后产生的内心体验的内心体验当愤怒的情绪占当愤怒的情绪占主导时，就会引主导时，就会引发对障碍物的发对障碍物的攻击攻击 攻击行为转移攻击行为转移踢猫效应踢猫效应一公司总经理因急于赶时间去公司，结果闯了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。一公司总经理因急于赶时间去公司，结果闯了两个红灯，被警察扣了驾驶执照。他感到十分沮丧和愤怒。他抱怨说：他感到十分沮丧和愤怒。他抱怨说：“今天活该倒霉！今天活该倒霉！”到了办公室，他把秘书叫进来问道：到了办公室，他把秘书叫进来问道：“我给你的那五封信打好了没有？我给你的那五封信打好了没有？”

17、她回她回答说：答说：“没有。我没有。我”经理立刻火冒三丈，指责秘书说：经理立刻火冒三丈，指责秘书说：“不要找任何借口！我要不要找任何借口！我要你赶快打好这些信。如果你办不到，我就交给别人，虽然你在这儿干了你赶快打好这些信。如果你办不到，我就交给别人，虽然你在这儿干了3年，但并不年，但并不表示你将终生受顾！表示你将终生受顾！”秘书用力关上经理室的门出来，抱怨说：秘书用力关上经理室的门出来，抱怨说：“真是遭透了！真是遭透了！3年来，我一直尽力做年来，我一直尽力做好这份工作，经常加班加点，现在就因为我无法同时做好两件事，就恐吓要辞退我。好这份工作，经常加班加点，现在就因为我无法同时做好两件事，就恐吓

18、要辞退我。岂有此理！岂有此理！”秘书回家后仍然在发怒。她进了屋，看到秘书回家后仍然在发怒。她进了屋，看到8岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了岁的孩子正躺着看电视，短裤上破了一个大洞。在极其愤怒之下，她嚷道：一个大洞。在极其愤怒之下，她嚷道：“我告诉你多少次了，放学回家不要去瞎疯，我告诉你多少次了，放学回家不要去瞎疯，你就是不听。现在你给我回房间去，晚饭也别吃了。以后你就是不听。现在你给我回房间去，晚饭也别吃了。以后3个星期内不准你看电视！个星期内不准你看电视！”8岁的儿子一边走出客厅一边说：岁的儿子一边走出客厅一边说：“真是莫名其妙！妈妈也不给我机会解释到底真是莫名其妙！妈妈也不给我机会解释到底

19、发生了什么事，就冲我发火。发生了什么事，就冲我发火。”就在这时，他的猫走到面前。小孩儿狠狠地踢了猫一就在这时，他的猫走到面前。小孩儿狠狠地踢了猫一脚，骂道脚，骂道：“给我滚出去！你这只该死的臭猫！给我滚出去！你这只该死的臭猫！”反应反应压力是一种压力是一种压力是一种压力是一种心理感受心理感受心理感受心理感受个个个个人人人人因因因因素素素素认知评价认知评价认知评价认知评价：是否构成压力感受？是否构成压力感受？是否构成压力感受？是否构成压力感受？是否能够应对？是否能够应对？是否能够应对？是否能够应对？是是否否积极积极压力压力正面正面反应反应健康健康消极消极压力压力负面负面反应反应身体和心理身体和心

20、理疾病疾病工作条件工作条件工作条件工作条件工作角色工作角色工作角色工作角色职业发展职业发展职业发展职业发展人际关系人际关系人际关系人际关系组织结构组织结构组织结构组织结构家庭问题家庭问题家庭问题家庭问题经济问题经济问题经济问题经济问题个人特点个人特点个人特点个人特点环环境境因因素组织组织组织组织政治气候政治气候政治气候政治气候经济环境经济环境经济环境经济环境技术基础技术基础技术基础技术基础社会社会社会社会 个人认知个人认知 个性特点个性特点 工作经验工作经验 社会支持社会支持个体差异个体差异 泰然自若泰然自若 情绪稳定情绪稳定 工作满意度工作满意度高高心理症状心理症状 生产效率提高生产效率提高

21、 工作积极性高工作积极性高行为症状行为症状 焦虑焦虑 情绪低情绪低落落 工作满工作满意度降低意度降低心理症状心理症状 生产效生产效率降低率降低 缺勤缺勤 离职离职行为症状行为症状 头痛头痛 高血压高血压 心脏病心脏病生理症状生理症状刺激刺激评价评价 饮食睡眠饮食睡眠质质 量高量高 精神状态精神状态好好 无躯体症无躯体症状状生理症状生理症状（二）心理压力的产生（二）心理压力的产生 压力的心理模型压力的心理模型压力的心理模型压力的心理模型ABCABC理论理论理论理论外部外部内部内部压力压力短时间短时间长时间长时间影响严重影响严重影响轻微影响轻微1、心率加快，血压升高；、心率加快，血压升高；2、肠胃

22、失调，如胃痛、溃疡；、肠胃失调，如胃痛、溃疡；3、急躁急躁4、攻击性行为攻击性行为1、容易疲劳感觉压抑；、容易疲劳感觉压抑；2、自信心不足、自信心不足3、习得性无望、习得性无望3、退缩和抑郁；、退缩和抑郁；4、厌烦和工作不满；、厌烦和工作不满；5、与家人和朋友关系恶化；、与家人和朋友关系恶化；6、服药、冒险行为增加、服药、冒险行为增加7、去医院增加、去医院增加1、焦虑、紧张、迷惑、焦虑、紧张、迷惑2、经常头痛、经常头痛3、肌肉紧张、疼痛；、肌肉紧张、疼痛；4、睡眠质量差；、睡眠质量差；5、注意力分散；、注意力分散；6、工作拖拉、效率低；、工作拖拉、效率低；生理反应为主生理反应为主生理反应为主生

23、理反应为主心理反应为主心理反应为主心理反应为主心理反应为主行为反应为主行为反应为主行为反应为主行为反应为主创伤后应激障碍创伤后应激障碍创伤后应激障碍创伤后应激障碍（四）压力的作用：（四）压力的作用：压力本身没有好坏压力本身没有好坏之分，关键在于它之分，关键在于它所引发的个体反应。所引发的个体反应。不利于身心健康不利于适应环境刺激事件 积极压力积极压力消极压力能够有效的完成任务提高自信和自我评价提高对环境的适应认知评价应对能力疲劳疲劳耗竭耗竭P点点崩溃崩溃压力压力水平水平压力管理压力管理目标目标工作工作表现表现探索自己的工作绩效曲线，你就可以了解适宜自己工作的压力水平。探索自己的工作绩效曲线，你

24、就可以了解适宜自己工作的压力水平。压力与工作绩效关系图压力与工作绩效关系图压力曲线的启示u不同的人有不同的压力曲线 注意“以己推人”的错误压力有积极压力和消极压力之分 压力管理的目的：使压力处于曲线“最佳区域”w训练,以获得更理想的曲线 提高绩效（五）全面认识压力（五）全面认识压力其一其一，任何人一生中都会有压力。，任何人一生中都会有压力。其二其二，有些压力是有益的。，有些压力是有益的。其三，其三，大部分压力是毫无必要的。大部分压力是毫无必要的。其四，其四，压力过度就会引起疾病。压力过度就会引起疾病。1环境压力促进人类发展人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压

25、力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程人的成长和发展就是不断适应环境压力的过程 进化论进化论的观点：有限的资源导致竞争，而竞争就必然有压力，发展最快的地区，压力也最大学生青春期1环境压力与人类发展个体的一生发展，在每个个体的一生发展，在每个阶段都需要应付新的要求。阶段都需要应付新的要求。没有压力，就没有成长没有压力，就没有成长 婴幼儿成人结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的结论：压力是无处不在、不可避免的，也是必要的。2压力给生活带来乐趣如果人为减少外界如果人为减少外界如果人为减少外界如果

26、人为减少外界刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么刺激，会发生什么结果呢？结果呢？结果呢？结果呢？为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。为维持正常的状态，人们需要一个最低水平的刺激输入。贝克斯顿（Boxton）在美国麦吉利大学所做的感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺感觉剥夺研究，募集了大学生志愿者作为参加实验的人。志愿者每天躺在床上睡觉，并有每天每天每天每天20202020美元美元美元美元的酬劳。他们可以自己决定何时退出实验。感觉剥夺实验观察窗观察窗空气调节装置空气调节装置扬声器扬声器记录生理记录生理数据的导线数据的导线护目镜护目镜耳机耳机麦克风麦克风手铐手铐感觉剥夺实验感觉剥夺实

27、验实验结果实验结果 大多数被试在实验开大多数被试在实验开始后始后24243636小时内要求退出，小时内要求退出，没有人坚持没有人坚持7272小时以上。小时以上。实验过程实验过程睡觉厌倦、不安厌倦、不安制造刺激制造刺激出现幻觉唱歌唱歌吹口哨吹口哨自言自语自言自语？研究人员认为：研究人员认为：维持大脑觉醒状态的中枢结构维持大脑觉醒状态的中枢结构网状结构网状结构网状结构网状结构需需要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。要得到外界的刺激以维持一个激活的状态。当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己当外界接触被阻止时，大脑就即兴创作，自己产生刺激。产生刺激。感觉剥夺实验感觉剥夺实验实验证明，生命活动的维

28、持需要一定水平的外界刺激。实验证明，生命活动的维持需要一定水平的外界刺激。为什么我们有时候会主动寻求刺激为什么我们有时候会主动寻求刺激为什么我们有时候会主动寻求刺激为什么我们有时候会主动寻求刺激？惊险游乐项目婚姻关系户外探险运动恐怖片大部分压力是毫无必要的大部分压力是毫无必要的世上本无事，庸人自扰之世上本无事，庸人自扰之心理健康是个动态的连续变化过程心理健康是个动态的连续变化过程一杯水你能端多久？過去一個月過去一個月內有否出現內有否出現以下情況：以下情況：1、覺得手上工作太多，、覺得手上工作太多，無法應付。無法應付。2、覺得時間不、覺得時間不夠，所以要分秒必爭。所以要分秒必爭。例如過馬路時例如

29、過馬路時衝燈，衝燈，走路和走路和說話的節奏很快速。話的節奏很快速。3、覺得沒有時間消遣，、覺得沒有時間消遣，終日記掛著工作。終日記掛著工作。4、遇到挫敗時很易會發脾氣、遇到挫敗時很易會發脾氣。5、擔心別人對自己工作表現的評價。、擔心別人對自己工作表現的評價。6、覺得上司和家人都不欣賞自己。、覺得上司和家人都不欣賞自己。7、擔心自己的經濟狀況。、擔心自己的經濟狀況。8、有頭痛、有頭痛/胃痛胃痛/背痛的毛病，背痛的毛病，難於治愈。難於治愈。9、需要借煙酒、需要借煙酒、葯物、葯物、零食等抑制不安的情緒。零食等抑制不安的情緒。10、需要借助安眠藥去協助入睡。、需要借助安眠藥去協助入睡。11、與家人、與

30、家人/朋友朋友/同事的相處令你發脾氣。同事的相處令你發脾氣。12、與人傾談時，、與人傾談時，打斷對方的話題。打斷對方的話題。13、上床後覺得思潮起伏，、上床後覺得思潮起伏，很多事情牽掛，很多事情牽掛，難入睡。難入睡。14、太多工作，、太多工作，不能每件事做到盡善盡美。不能每件事做到盡善盡美。15、當空閒時輕鬆一下也會覺得、當空閒時輕鬆一下也會覺得內咎。咎。16、做事急躁，、做事急躁，任性而事後感到任性而事後感到內咎。咎。17、覺得自己不應該享樂。、覺得自己不應該享樂。你你的的工工作作压压力力超超负负荷荷了了吗吗？计分方法：计分方法：从未发生从未发生0分；分；间或发生间或发生1分；分；经常发经常

31、发生生2分。分。结果分析0-10分：精神壓力程度低，但可能生活缺乏：精神壓力程度低，但可能生活缺乏刺激，比較簡單沉悶，刺激，比較簡單沉悶，個人做事的動力不高。個人做事的動力不高。11-15分：精神壓力程度中等，：精神壓力程度中等，雖然有些時雖然有些時侯感到壓力較大，侯感到壓力較大，仍可應付。仍可應付。16分或以上：精神壓力偏高，應反省一下壓：精神壓力偏高，應反省一下壓力來源和尋求解決方法。力來源和尋求解決方法。二、二、公务员的心理压力源分析公务员的心理压力源分析人际关系平衡人际关系平衡物欲和情欲物欲和情欲家庭中亲情难顾家庭中亲情难顾晋升和评优评先晋升和评优评先工作能力要求工作能力要求工作时间工

32、作时间岗位责任岗位责任压力源压力源事事业发展的展的压力（晋力（晋职、政、政绩）人人际关系的关系的压力力家庭的家庭的压力力诱惑的惑的压力力三三、公务员心理压力的调适、公务员心理压力的调适保持良好的心理状保持良好的心理状态，既需要，既需要组织上的关心和上的关心和帮助，也离不开自身的努力，包括加帮助，也离不开自身的努力，包括加强自身的自身的学学习和修养，自和修养，自觉锤炼意志品意志品质，不断提高在，不断提高在各种各种压力、困力、困难和考和考验面前自我面前自我调适的能力。适的能力。（一）要改善公务员工作的外部（一）要改善公务员工作的外部环境环境,减轻外界刺激带来的压力减轻外界刺激带来的压力1、完善干部

33、、完善干部谈话制度制度,加加强上下上下级之之间的沟通的沟通,特特别强化在干化在干部提拔任用、部提拔任用、岗位位调整、矛盾集中、事故整、矛盾集中、事故责任等特殊任等特殊时期的期的心理疏心理疏导工作。工作。2、关心公、关心公务员的身体健康的身体健康,完善公完善公务员定期体定期体检制度和定期制度和定期休假制度。休假制度。3、关心公、关心公务员的心理保健。的心理保健。4、深化人事制度改革、深化人事制度改革,努力形成公开公平公正的用人努力形成公开公平公正的用人环境，境，从用人从用人导向上向上为公公务员创造减造减轻压抑、保持良好心抑、保持良好心态的条件。的条件。企业员工支持计划企业员工支持计划（二）（二）

34、公务员要提高心理素质公务员要提高心理素质,学会心学会心理的自我调节，理的自我调节，注重培养自己的情商注重培养自己的情商（EQEQ），逆境商（），逆境商（AQAQ）,以应对压力以应对压力重视人格修养重视人格修养完整的自我概念是关完整的自我概念是关键及及时的的认知知调整是根本整是根本建构社会支持系建构社会支持系建构社会支持系建构社会支持系统统与人与人为善，和善，和谐相相处身心放松策略身心放松策略身心放松策略身心放松策略(具体技具体技具体技具体技术术）1 1、重视人格修养，培养乐观的、重视人格修养，培养乐观的人生人生态度态度是导向。是导向。关于悲观心态的实验研究关于悲观心态的实验研究习得性无助习得性

35、无助1.当遭遇挫折当遭遇挫折时，有两种截然不同的人生，有两种截然不同的人生态度度-乐观与悲与悲观。2.乐观的人在遇到的人在遇到“厄运厄运”时，认为是是暂时的，与多种因素有关。他相信自己，相信事情的，与多种因素有关。他相信自己，相信事情会会发生生变化，他不会化，他不会轻易放弃和被易放弃和被击败。3.悲悲观的人的人认为所所发生的事全是他的生的事全是他的错，会，会持持续很久，会很久，会毁了他。他感到无助，很容易放了他。他感到无助，很容易放弃和被弃和被击败。关于人格修养关于人格修养（1）人格的建）人格的建设和修养就是要和修养就是要乐于接受一些于接受一些新的管理的理念。如管理的理念，包括新的价新的管理的

36、理念。如管理的理念，包括新的价值观、思、思维理念、行理念、行为方式、工作方式、工作经验；（2）要）要对社会的社会的变迁有一个迁有一个较高的思想和心高的思想和心理的准理的准备，要不断的学，要不断的学习；（3）与人相）与人相处要尊重、理解和要尊重、理解和宽容，并能用容，并能用开放的心灵去容开放的心灵去容纳别人不断的意人不断的意见和看法；和看法；（4）人）人际相相处要和要和谐、善于沟通与合作；、善于沟通与合作；（5）能）能够用有效的方法来解决所遇到的用有效的方法来解决所遇到的问题；（6）能）能够调节和控制自己的情和控制自己的情绪。一定要追求一定要追求“真正的安全感真正的安全感”所所所所谓谓真正的安全

37、感，是指一种健康的人格真正的安全感，是指一种健康的人格真正的安全感，是指一种健康的人格真正的安全感，是指一种健康的人格倾倾向，首先表向，首先表向，首先表向，首先表现为坚现为坚定的理想和信念。一个定的理想和信念。一个定的理想和信念。一个定的理想和信念。一个拥拥有真有真有真有真正安全感的人，喜正安全感的人，喜正安全感的人，喜正安全感的人，喜欢尝试欢尝试新事物，喜新事物，喜新事物，喜新事物，喜欢欢冒点冒点冒点冒点风险风险，即使自己一无所有，一文不名，仍能看到自己的即使自己一无所有，一文不名，仍能看到自己的即使自己一无所有，一文不名，仍能看到自己的即使自己一无所有，一文不名，仍能看到自己的价价价价值值

38、和力量。而一个缺乏安全感的人，因循守旧，和力量。而一个缺乏安全感的人，因循守旧，和力量。而一个缺乏安全感的人，因循守旧，和力量。而一个缺乏安全感的人，因循守旧，惧怕未知世界，即使自己惧怕未知世界，即使自己惧怕未知世界，即使自己惧怕未知世界，即使自己拥拥有一切，仍会感到不有一切，仍会感到不有一切，仍会感到不有一切，仍会感到不安。例如，安。例如，安。例如，安。例如，拥拥有金有金有金有金钱钱、房子、房子、房子、房子、稳稳定的工作及社会定的工作及社会定的工作及社会定的工作及社会地位，地位，地位，地位，这这无疑会使人感到安全，但无疑会使人感到安全，但无疑会使人感到安全，但无疑会使人感到安全，但这这种安全

39、感是种安全感是种安全感是种安全感是外界外界外界外界赋赋予你的，是一种外部安全感，它随予你的，是一种外部安全感，它随予你的，是一种外部安全感，它随予你的，是一种外部安全感，它随时时可能可能可能可能失去。因失去。因失去。因失去。因为为它依它依它依它依赖赖的是外部力量，一旦外部力量的是外部力量，一旦外部力量的是外部力量，一旦外部力量的是外部力量，一旦外部力量不存在，安全感不存在，安全感不存在，安全感不存在，安全感顿时丧顿时丧失。失。失。失。网友评论：网友评论：忧国国忧民是夜不能寐，提心吊胆民是夜不能寐，提心吊胆也是夜不能寐。也是夜不能寐。问题复复杂地方的地方的领导常有常有“焦焦虑不安不安”的表的表现

40、，而一些手脚不干而一些手脚不干净的公的公务员，“谈腐色腐色变”，由于，由于时刻担心自己刻担心自己的腐的腐败劣迹暴露，也一劣迹暴露，也一样“焦焦虑不安不安”。这种种安安全全感感就就是是要要勇勇于于不不断断地地改改变自自我我，不不断断地地加加强自自身身内内在在素素质的的修修养养，廉廉洁自自律律，为官官一一任任，造造福福一一方方，在在群群众众的的拥戴戴中中体体验真真正正的的安安全全感感。这种种安安全全感感自自然然会会始始终为你你带来来良良好好心心态。即即便便你你有有朝朝一一日日离离开开了了领导岗位，也会心位，也会心态坦然，从容生活。坦然，从容生活。2、完整的自我概念是关键、完整的自我概念是关键自我观

41、念，也称为自我概念，实际上是内心深自我观念，也称为自我概念，实际上是内心深处一个个体对自己的评价和接纳程度处一个个体对自己的评价和接纳程度自我接自我接纳程度越高的人，心理越健康；自我接程度越高的人，心理越健康；自我接纳程度越低的人，心理越不健康。程度越低的人，心理越不健康。“天生我材必有用天生我材必有用”良好的自我观念良好的自我观念送送给大家三句大家三句话：人必先自爱而后人爱之人必先自爱而后人爱之 。人必先自助然后人助之。人必先自助然后人助之。人必先自信然后人信之。人必先自信然后人信之。3、及时的、及时的认知调整是根本认知调整是根本。认知心理学知心理学认为,人的情人的情绪反反应不直不直接接产生

42、于外部事件生于外部事件,而是与人而是与人对事件事件的的认知有关。知有关。人不是被事情困人不是被事情困扰着，而是被着，而是被对该事事情的看法困情的看法困扰。-艾皮科蒂司塔艾皮科蒂司塔人的人的认知知结构的复构的复杂程度程度对情情绪体体验会会产生生很大的影响。人很大的影响。人对事件越是善于从多方面事件越是善于从多方面进行分析行分析评价价,产生的情生的情绪体体验就越温和就越温和;相反相反,对事件越是下事件越是下简单结论,情情绪反反应就越就越强烈。烈。放弃放弃“非非黑黑即即白白”“非非此此即即彼彼”的刻板的刻板思维，寻找第三种思维，寻找第三种或更多可能的解决或更多可能的解决方法。方法。不要成为不要成为“

43、应该应该”的奴隶的奴隶,放弃绝对化要求放弃绝对化要求天堂、地狱由心造天堂、地狱由心造天堂和地狱的故事天堂和地狱的故事如果你把别人看成是魔鬼，如果你把别人看成是魔鬼，你就生活在地狱里；你就生活在地狱里；如果你把别人看成是天使，如果你把别人看成是天使，你就生活在天堂里。你就生活在天堂里。境境由由心心造造；相相随随心心生生。为什么事实常常被主观为什么事实常常被主观认知所歪曲？认知所歪曲？每个人都带着有色眼镜每个人都带着有色眼镜看问题。看问题。你的眼镜是什么颜色的？你的眼镜是什么颜色的？所谓积极与消极，也是所谓积极与消极，也是“眼镜眼镜”的颜色不同造成的。的颜色不同造成的。“天空是天空是蓝色的。蓝色的

44、。”“天空是灰天空是灰色的。色的。”佛心自观：从某种意义上说，一个人心中有什么，他看到的从某种意义上说，一个人心中有什么，他看到的就是什么。就是什么。事物的相对性 “不以物喜，不以己悲”事事在在人人为为 休休言言万万般般都都是是命命境境由由心心造造 退退后后一一步步自自然然宽宽认知重构，换个角度看问题认知重构，换个角度看问题站在对方的立场去理解问题塞翁失马，焉知非福祸兮福所伏，福兮祸所依。祸兮福所伏，福兮祸所依。如何面对现状？如何面对现状？当你情绪低落，对自己不自信，对别人不满意的时候 换个角度想，信心自然来 你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏的情况。你抱怨现状不好，是因为你没看到比你更坏

45、的情况。4、良好的社会心理支持系统是、良好的社会心理支持系统是保障。保障。社会支持是指一种特定的人社会支持是指一种特定的人际关关系，有了它，就意味着知道有可系，有了它，就意味着知道有可以信以信赖的人在尊重、照的人在尊重、照顾和和爱护自己。当一个人遇到心理自己。当一个人遇到心理压力力时，它能它能够从从这种社会支持关系中种社会支持关系中获得有效的帮助。如同志、朋友、得有效的帮助。如同志、朋友、夫妻、父母等都是社会支持力量。夫妻、父母等都是社会支持力量。研究表明，社会支持水平会直接研究表明，社会支持水平会直接影响个体的心理健康水平，社会影响个体的心理健康水平，社会支持水平越高，心理健康水平越支持水平

46、越高，心理健康水平越高，主高，主观幸福度越高，心理症状幸福度越高，心理症状越少。越少。社会支持系统就像给你的社会支持系统就像给你的“杯子杯子”续水的人续水的人可以帮助你可以帮助你宣泄不良情绪宣泄不良情绪获得情感支持获得情感支持和各种形式的和各种形式的帮助，帮助，有效缓解压力有效缓解压力有效缓解压力有效缓解压力家庭朋友工作团队组织机构社会支持社会支持系统有工具性、信息性、情感性三个功能，社会支持系统有工具性、信息性、情感性三个功能，其特点是动态的、立体的、需要维护的。其特点是动态的、立体的、需要维护的。的支持系统的支持系统1.1.在一张白纸上，写下以上题目，然在一张白纸上，写下以上题目，然后在下

47、面写下后在下面写下1 1、2 2、3 3、4 4、5 5、标号；标号；2.2.请设想，当你遇到灾难或是无以名请设想，当你遇到灾难或是无以名状的忧郁、危机之际，你将和谁情形交状的忧郁、危机之际，你将和谁情形交谈？你能得到谁的帮助？请在标号下写谈？你能得到谁的帮助？请在标号下写出他们的名字。出他们的名字。互动互动环节环节建议建议（1）要学会）要学会寻求帮助。求帮助。（2）要与直属）要与直属领导建立有效的支持性的建立有效的支持性的关系。关系。（3）要去理解）要去理解领导的的问题，并能，并能够让领导也理解你的也理解你的问题。5、与人为善，和谐相处、与人为善，和谐相处第一要尊重他人；第一要尊重他人；第二

48、要关第二要关怀、理解、理解他人；他人；第三要帮助他人；第三要帮助他人；第四要支持他人第四要支持他人。我好过，你不好过；我好过，你不好过；你好过，我不好过；你好过，我不好过；你不好过，我也不好你不好过，我也不好过；过；我好过，你也好过。我好过，你也好过。总结总结：1、重、重视人格修养，培养人格修养，培养乐观的人生的人生态度度是是导向向2、完整的自我概念是关、完整的自我概念是关键。3、及、及时的的认知知调整是根本。整是根本。4、良好的社会心理支持系、良好的社会心理支持系统是保障是保障5、与人、与人为善，和善，和谐相相处用正确的行为调节方法调节不同的负用正确的行为调节方法调节不同的负性情绪（具体技术

49、）性情绪（具体技术）焦焦虑紧张时,进行自我放松行自我放松训练、做肌肉放松操、呼吸、做肌肉放松操、呼吸调整、意念集中整、意念集中训练、打太极拳、听、打太极拳、听轻音音乐等等,都能达都能达到放松身心的目的到放松身心的目的;压抑和抑和愤怒怒时,进行适当宣泄行适当宣泄,在无人的空在无人的空间哭泣、叫喊、哭泣、叫喊、与同伴一起与同伴一起进行行较大运大运动量的体育活量的体育活动、对可靠的人可靠的人倾诉等等,可以可以释放掉放掉压抑的心理能量抑的心理能量;心理疲心理疲劳时,保持充足的睡眠保持充足的睡眠,进行适当的文体活行适当的文体活动,暂缓工作工作节奏奏,安排休假安排休假;不安和担不安和担忧时,敢于面敢于面对

50、问题,积极极设法解决法解决问题,知知识不足及不足及时学学习,能力不足抓能力不足抓紧训练,工作工作计划未完成要全划未完成要全力以赴力以赴,做好未达目做好未达目标的心理准的心理准备。放松训练放松训练放松放松训练是一种自我是一种自我调整方法整方法,通通过机体主机体主动放松来增放松来增强对自我控制的有效手段。一般是在安静的自我控制的有效手段。一般是在安静的环境中按一定要求境中按一定要求完成特定的完成特定的动作程序作程序,通通过反复的反复的练习,使人学会有意使人学会有意识地地控制自身的心理生理活控制自身的心理生理活动,以达到降低机体以达到降低机体唤醒水平醒水平,增增强适适应能力能力,调整因整因过度度紧张