DL面试主管培训教材 .ppt

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1、Sept.01,091/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.优秀精品课件文档资料Sept.01,092/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.招聘及面试技巧Recruiting&Interview SkillsSept.01,093/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.Agenda一、面谈主管的职责与要求一、面谈主管的职责与要求一、面谈主管的职责与要求一、面谈主管的职责与要求二、倾听客户的声音二、倾听客户的声音二、倾听客户的声音二、倾听客户的声音三

2、、工厂需求与公司门槛三、工厂需求与公司门槛三、工厂需求与公司门槛三、工厂需求与公司门槛四、招募流程及面谈四步骤四、招募流程及面谈四步骤四、招募流程及面谈四步骤四、招募流程及面谈四步骤五、面试技巧五、面试技巧五、面试技巧五、面试技巧六、身份证鉴别技巧六、身份证鉴别技巧六、身份证鉴别技巧六、身份证鉴别技巧七、资料分享七、资料分享七、资料分享七、资料分享Sept.01,094/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.面试主管的职责和要求面试主管的职责和要求 职责职责：根据公司和用人单位的需求，通过面谈筛选根据公司和用人单位的需求，通过面谈筛选出符合公司和

3、用人单位需要的合格人员出符合公司和用人单位需要的合格人员要求：要求：具备生产制造经验两年年以上或训练经验半年以上，了解生产需具备生产制造经验两年年以上或训练经验半年以上，了解生产需求；求；熟悉熟悉HR招聘面谈流程，具备面谈技巧；招聘面谈流程，具备面谈技巧；正直诚信，公正公平，责任心强；正直诚信，公正公平，责任心强；沟通能力及应变反应能力强，心理健康。沟通能力及应变反应能力强，心理健康。Sept.01,095/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.面试主管的职责和要求面试主管的职责和要求提高面谈品质：提高面谈品质：提高第一象限与第三象限的比例缩小第

4、二象限与第四象限的比例人人 才才 品品 质质面面谈谈主主管管判判断断 优优 劣劣 优优 劣劣正确正确录用录用正确正确淘汰淘汰X错误错误录用录用X错误错误淘汰淘汰思考一下：思考一下：我们目前的面谈品质如何？Sept.01,096/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.倾听客户的声音倾听客户的声音客户抱怨：客户抱怨：1、不适应环境要离职了2、考试不合格要被劝退了3、不吃苦耐劳了4、发现跛脚的（小儿麻痹症）了5、发现打架、酗酒、偷窃等恶性事件了6、薪资福利不满意大呼受骗了7、英语、视力不合格了8、刚入职就怀孕了Sept.01,097/10Diodes

5、Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.了解生产需求了解生产需求1.男女生比例：男女生男女生比例为比例为1：12.身体健康状况：无残疾，无传染性疾病与影响生产力之疾病3.稳定性、抗压性与耐操性：高4.年龄：18周岁25周岁（已婚已育者年龄在已婚已育者年龄在32周岁以下周岁以下）5.身高：女150cm？cm 男165cm？cm6.学历：高中职高技校中专及以上（已婚已育者初中学历适用已婚已育者初中学历适用）7.专业：理工科为主，电子机电专业佳8.视力与分辨力：裸眼近视度5009.英语：初级以上英语基础HR招聘要求来自生产需求，招聘要求来自生产需求，请各位为用人单位把好关

6、！请各位为用人单位把好关！Sept.01,098/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.把握公司门槛1.满足公司基本要求满足公司基本要求2.通过公司通过公司Selection Tool 及测试成绩及测试成绩3.面试中的尺度把握面试中的尺度把握員工別員工別專案專案702#702#703#703#704#704#705#705#SUMSUMDLDL簡歷數量6836314233132050DL面試人數6836314233132050錄用人數281220167149817錄取率錄取率41.14%34.87%39.48%47.60%39.85%Sept.0

7、1,099/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.招聘流程与面谈四步骤知识知识/技术技术/背景背景 Knowledge（懂什么）（懂什么）Skills（流程如何）（流程如何）行为行为行为行为 BehaviorBehavior(行为表现，以前是怎行为表现，以前是怎行为表现，以前是怎行为表现，以前是怎么做的么做的么做的么做的)面谈方式面谈方式:以职能为基础的以职能为基础的结构式行为面谈结构式行为面谈工作动力工作动力工作动力工作动力 MotivationMotivation(目标目标目标目标/求职原因求职原因求职原因求职原因)Sept.01,0910/

8、10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.面谈四步骤（不可或缺）面谈四步骤（不可或缺）Step1:观观 观其身高、视力（眼镜）、整洁、冻疮、残疾、头发等，确保无缺陷及残疾Step2:查查 查其身份证是否属真实，年龄是否已满18周岁，照片与本 人是否一致Step3:考考 考其数学、英语等，确认综合素质得分真实性；同时考出其聪明度、表达逻辑及学历真实性招聘流程与面谈四步骤Sept.01,0911/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.招聘流程与面谈四步骤面谈四步骤（不可或缺）面谈四步骤（不可或缺）Step4

9、:问问Motivation:了解其应聘动机，Check其稳定性Experience:Check其经历Personality:Check其诚信度、遵守纪律及规范 （尤其注意男生）Marriage&Children:Check其婚姻状况及生育状况，确保1年内无 生育计划，或不在哺乳期内（小孩已满1周岁）Sept.01,0912/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.有效提问与无效提问有效提问与无效提问有效提问：有效提问：通过提问及问题回答，能收集到能够判断应征者是否满足公司需求如：请介绍一下您自己-通过回答可反映其表达能力、了解其背景等，为后续面谈打

10、基础您在前一家公司为何离职？-可了解其应聘动机，及稳定性等无效提问：无效提问：通过提问及问题回答，不能收集到能够判断应征者是否满足公司需求如：您看我长的象哪个明星？我手中有一个硬币，您猜在我的左手还是右手？您知道太阳离地球有多远吗？招聘流程与面谈四步骤Sept.01,0913/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.面试中的提问种类及技巧SSituationTTaskAActionRResultSept.01,0914/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.F留心别人说话F利用提问方式获取事实F保持开

11、放态度F做笔记F利用转换求职者说话的方法或总结来测试自己的明白程度聆听技巧-面试员应该Sept.01,0915/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.聆听技巧-面试员不应该F随意打断求职者话柄F情绪化F当话题沉闷工复杂时，变得不留心F若求职者表达方式恶劣时，拒绝接受说话内容F受外在因纱素影响，分散注意力Sept.01,0916/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.聆听技巧完整的行为事例事情的基本情况说明，所采取的行动方法、事情的基本情况说明，所采取的行动方法、过程，过程，最后取得的结果。最后取得的

12、结果。不完整的行为事例欠缺情况欠缺情况/任务、欠缺行动、欠缺结果任务、欠缺行动、欠缺结果假行为事例并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例并非本人亲身经历的事例或还未做过的事例Sept.01,0917/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.控制面试过程沉默鼓励转换求职者的说话方法或总结掌握过程主动权Sept.01,0918/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.面试过程的结束了解求职者有没有其它问题及感兴趣的内容给予求职者有关职位招聘的时间表感谢求职者前来面试Sept.01,0919/10Diodes

13、 Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.面试评估范围Sept.01,0920/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.Sept.01,0921/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.招聘提问通用题库招聘提问通用题库曾国藩-冰鉴Sept.01,0922/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.类型序号问题测试要点基本情况1请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。测试应聘者是否能够用几句话概要地介绍其主要的工作信息和重点业

14、绩，而不是以流水帐的形式重复履历表有已经注明的内容。在介绍工作成果时，注意应聘者能否正确表述其在原单位所发挥的作用。尽管有关基本能力的提问大多可以通过简历或应聘表格反映出来，但通过回答可以考察应聘者的语言表达能力、仪表神态、目光注视程度、肢体语言等方面。2您为什么重新求职？测试应聘者的求职动机是否合理。重新求职的原因可能因为应聘者原单位的问题，但通过回答可以考察应聘者是否既能客观、委婉地说明原由。3什么样的单位是您求职的第一选择？测试在应聘者心目中是否对自己和单位的定位清晰明确，而不是盲目应聘。Sept.01,0923/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong

15、 Elec.专业背景4您认为此工作岗位应当具备哪些素质？测试应聘者认为的岗位素质与招聘需要的岗位素质的吻合程度。5请谈谈你对您所从事专业的理解，在专业方面有哪些重要的成果？考察应聘者的专业功底。6您认为自己应聘的职位在公司里所应当承担的主要职责是什么？您个人有哪些方面的优势能够胜任这一职位？还存在哪些缺陷和不足，准备如何来弥补？考察应聘者个人对工作的理解以及是如何考虑个人与工作之间的匹配性的。7您认为自己在这个岗位上的竞争优势是什么？通过回答找到此应聘者与其他应聘人员的优势差异。Sept.01,0924/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.工作

16、模式8您平时习惯于单独工作还是团队工作？工作习惯与应聘者应征的工作岗位有关。通常需要经常与他人合作或接触的岗位(如秘书、公关等)建议团队工作习惯，而技术、设计类型的岗位则相对独立性较强。9在工作中您喜欢用哪种形式沟通？您认为什么是最有效的沟通形式？通常面对面直接沟通的方式最为有效，与书面沟通相比，面对面沟通发生误解的可能性较小，除非两一见面就剑拔弩张。10在过去的工作中您学习到了什么？考察应聘者是否能够从专业成就、人际关系、组织、产品、服务等多个角度来回答问题。当谈及其从前的经历时，可测试应聘者是是否是个忠诚的、懂得尊重别人的员工。11您如何使自己了解业务上的最新动态？无论什么领域，都会有大量

17、专业资料刊登在各类刊物上。对自己的专业研究得越深入，就越需要获得新的信息来源。Sept.01,0925/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.12请介绍您原来单位的几个主要竞争对手的情况。通过回答测试应聘者的市场竞争意识。对本单位津津乐道，但对市场状况及竞争行情不甚了解的人员不是一名全面的工作人员。13您在工作中通常怎样分配时间？测试应聘者对时间的分配和使用习惯。14您未来三年内的目标是什么？如何实现？考察应聘者是否对自己能够提出明确的目标，并有切实的行动计划；而不是“继续做好现在的工作”、“加强学习”等模糊的概念。15您对我们公司以及您所应聘的

18、岗位有什么了解？一名态度认真的求职者往往会在面试之前通过多种渠道去了解应聘单位。如果在应聘的开始已经向应聘者进行介绍，可测试应聘者倾听的关注程度。如果事先没有向应聘者进行有关本单位的情况介绍，应聘者可以会借此机会提出了解单位的情况。主试人员在介绍完毕之后，仍可通过类似问题考察应聘者。Sept.01,0926/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.资质特性22您如何描述自己的个性？测试应聘者的个性与招聘单位的文化、风气、行为准则、岗位特点等之间的匹配程度。例如：外向性格在公关、市场等工作岗位更具优势，内向性格在科研、档案等工作岗位更具优势。23请列

19、举您的三大优点和三大缺点。应聘者是否能够坦诚相告自身的特性，并考虑其特质是否影响到此岗位的工作及团队工作。24您原来的同事通常是如何评价您的？考察应聘者是否了解自己在他人心中的看法，并正视面临的问题。Sept.01,0927/10Diodes Inc.(China)/Shanghai Kaihong Elec.薪资待遇25是否方便告诉我您目前的待遇是多少？26您所期望的待遇是多少？如果应聘者要求与更高层的主管商谈待遇问题，招聘者可巧妙地变换提问方式，“我们只是希望清楚您能够接受的待遇范围，例如税后月薪2000-2500元左右。”27您要求公司必须的福利有哪些？另外希望公司提供什么样的福利？涉及到人力成本及相关法规的问题，同时通过应聘者谈到原单位的福利时可以看出单位实力，以及自身的承受能力。背景调查28您是否介意我们通过您原来的单位进行一些调查？重要的职位是必须进行调查的。通过应聘者回答问题时的态度及调查的材料可以测试其诚实程度。