独家整理资料-如意-父母帮.pdf
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1、2016 上海饭米力信息科技有限公司 如意-父母帮商业计划书 1.0阶段:老人桌面手机方案阶段:老人桌面手机方案 1 2.0阶段:老年购物电商平台阶段:老年购物电商平台 2 目录 CONTENTS 3.0阶段:老年教育阶段:老年教育/社群社群/娱乐娱乐 3 回顾阶段:公司项目团队介绍回顾阶段:公司项目团队介绍 4 1 1.0阶段:老人桌面手机方案阶段:老人桌面手机方案 2012年08月 至 2015年11月 跟不上时代 跟不上时代 学习力下降 学习力下降 互联网边缘化 互联网边缘化 中老年人群,使用移动互联网是大势所趋 60岁以上老年人2.14亿 如意头条 新闻、天气等 父母帮 老年网购服务
2、当前满足老年用户需求的如意产品 如意桌面 如意新闻天气等工具 父母帮网购服务 200万累计用户 活跃用户30万 2000万年营业额 中老年手机销售年增长100%老年互联网服务 新闻天气阅读等 老人智能机方案 手机厂商、运营商等合作 用户积累的数据和服务 2 2.0阶段:老年购物电商平台阶段:老年购物电商平台 2015年12月 至 2018年12月 不敢消费,担心上当 渠道成本高、毛利高 缺少特色商品 现有渠道有限 消费需求压抑 特色产品刚需 中老年购物渠道和模式的升级优化 网购优势不分年龄:1、不用费时间跑路;2、品类更齐全;3、性价比更高;4、商家服务好 电商设施日趋完善,老年人使用网购的条
3、件(货到付款、售后服务等)已完善,父母帮就是电商设施日趋完善,老年人使用网购的条件(货到付款、售后服务等)已完善,父母帮就是-桥梁,服务。桥梁,服务。如意桌面入口 父母帮三大入口 APP入口(安卓/iOS)H5入口(公众号)父母帮老年网购典型流程和痛点解决 网购软件(不会用?)网购软件(不会用?)(父母帮界面清晰、分类清楚,使用简单)(父母帮界面清晰、分类清楚,使用简单)挑选商品(不会?)适合老年用户的分类 购物小助手 视频教程 电话咨询 订购下单(不能?)人工电话代购 老用户自助下单 无需网上支付 商品收货(担心?)客服跟踪 货到付款 售后问题(麻烦?)致电客服帮用户沟通商家 帮助用户各个环
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