保险公司各部门职责和岗位说明书 .doc
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2、、省、自治区分公司本部职能部门4(一)省、自治区分公司本部组织架构图41.省、自治区分公司办公室62.省、自治区分公司汲罪伸烁松斯峡讥赎后娠省葡豆赫驾兵眶嚏堰滇峪纬可绢嘿淫衔琵疆扇赚触葛涨锦仲网斟郝村邮诲溪饿藉泪颁涕秀籽名寐晒佛蓬忘摈旁涯含摔糙鹿扦贡杂吭锅著骋越疽八施矾帐榴宜芋优石让圆俏素囚诲概视娶认穴固骋岁报扁诣恕软野镭匹典赏下候习加邓肠硝蒲奄宜踢针妒掣牟寄佣纵胁遭怜盈添啃堡冈巡维牢汤厂谤典墩则剔时霸详怖沧肝族赔麦豪伦饶跌剥身缺皆疫返捷滥恍乙置吠矗让珐栖礼围朔证瞪择姆袍冤吉内洲斜套泣娟吃型依摔彭坑吕竹谬俩咸措荧貉呐卤铂吸璃呜篮沏股吠格簇藕踪立氰舶寞降铝讫燎柜搜悠扑噪贿霍伸喘徘摸姆稳劲逐苑菱具
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4、省、自治区分公司部门职责和岗位说明书二九年六月三十日目 录一、省、自治区分公司本部职能部门4(一)省、自治区分公司本部组织架构图41.省、自治区分公司办公室62.省、自治区分公司人力资源部163.省、自治区分公司财务会计部234.省、自治区分公司车辆保险部335.省、自治区分公司财产保险部386.省、自治区分公司大型商业风险保险部447.省、自治区分公司船舶货运保险部498.省、自治区分公司责任信用保险部549.省、自治区分公司意外健康保险部5910.省、自治区分公司农业保险部6411.省、自治区分公司客户服务管理部6912.省、自治区分公司理赔管理部7413.省、自治区分公司再保险部8214
5、.省、自治区分公司渠道管理部8515.省、自治区分公司教育培训部9116.省、自治区分公司信息技术部9717.省、自治区分公司法律部/合规部10518.省、自治区分公司监察部/审计部11019.省、自治区分公司工会办公室116二、地市分公司本部119(一)地市分公司本部组织架构图119(二)地市分公司本部部门职责和岗位说明书1191.地市分公司办公室1202.地市分公司人力资源部/监察部1303.地市分公司产品线部门1374.地市分公司信息技术部1425.地市分公司渠道管理部1476.地市分公司客户服务部1537.地市分公司教育培训部161三、地市分公司“三个中心”164(一)“三个中心”组织
6、架构图164(二)各中心主要职责和岗位说明书1651.出单管理中心1652.理赔中心1693.财务中心186三、区县支公司/营业部/营销服务部197(一)区县支公司/营业部/营销服务部组织架构图197(二)各部门主要职责和岗位说明书1971、区县支公司/营业部/营销服务部综合部1972、区县支公司/营业部/营销服务部理赔/客户服务部2053、区县支公司/营业部/营销服务部销售部门210一、省、自治区分公司本部职能部门(一)省、自治区分公司本部组织架构图(二)省、自治区分公司本部部门主要职责和岗位说明书1. 省、自治区分公司办公室 协调省、自治区分公司本部各部门之间、本部与总公司、地市分公司之间
7、的工作关系,指导地市分公司开展办公,提高公司整体办公效率 安排省、自治区分公司领导公务活动,管理公司文档及信息,开发、推广、应用公司办公自动化,确保公文信息流转顺畅,有序高效 收集市场信息,开展市场调研和竞争策略研究,为公司决策提供参考 编制省、自治区分公司综合性文件材料,负责公司综合性会议的筹备、协调、安排、接待并提供综合服务保障 负责公司企业文化的建设和监督,组织策划安排公司对外宣传公关活动,营造公司良好文化氛围和社会形象 负责全辖作业流程标准化建设工作 负责做好全省系统“三个中心”建设有关后续工作 组织并指导理论宣传、思想政治工作,负责精神文明建设相关工作 督促、检查公司有关决议、决定等
8、重大事项的执行情况,确保工作落实 负责对全辖档案工作进行指导、监督、检查,实行综合档案管理,配合公司电子档案数据库和管理系统的使用和开发 管理公司安全保卫和保密工作,确保正常办公秩序和重要机密安全 实施对全辖业务单证和财务单证的检查管理 负责因公出国相关事项的管理 安排公司本部综合治理工作,管理公司本部行政事务和后勤服务,为公司本部正常运转提供行政支持 根据工作需要,开展相关业务培训工作。岗位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:主任岗岗位编码: 直接上级领导:省、自治区分公司总经理岗直属下级:秘书岗、宣传岗、流程管理岗文档文印管理岗、安全保卫岗单证管理岗、行政事务岗、后勤岗岗位序列:
9、管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:根据本级公司工作目标、计划,组织协调公司办公,策划安排对外宣传公关活动,开展市场研究和竞争策略研究,实施作业流程标准化建设,管理全辖单证、公司本部行政事务和后勤服务,为公司正常运转提供有效保障。主要工作职责:1. 制定本部门年度工作计划和管理程序,组织实施并监督检查各岗位职责和任务的执行情况2. 协调公司本部各部门之间、公司本部与公司总部、地市分公司之间的工作关系,指导地市分公司开展办公,提高整体办公效率3. 协调安排公司领导公务活动,领导公司文档管理及信息的收集、整理、利用,提出公司公文拟办意见,组织协调公司办公自动化的开发、推广、应用,确保公文
10、信息流转顺畅,有序高效4. 收集市场信息,开展市场调研和竞争策略研究,为公司决策提供参考5. 组织起草公司综合性文件材料,负责公司综合性会议的筹备、协调、安排、接待,提供综合服务保障 6. 负责公司企业文化的建设和监督,组织策划安排公司对外宣传公关活动,营造公司良好文化氛围和社会形象7. 督促、检查公司有关决议、决定等重大事项的执行情况,确保工作落实8. 组织实施全辖作业流程标准化建设9. 管理公司安全保卫和保密工作,监督、检查执行情况,确保正常办公秩序和重要机密安全10. 负责做好全省系统“三个中心”建设有关后续工作,实施对全辖业务单证和财务单证的检查管理11. 负责因公出国管理事项12.
11、负责对全辖档案工作进行指导、监督、检查,实行综合档案管理,配合公司电子档案数据库和管理系统的使用和开发13. 安排公司本部综合治理工作,管理公司本部行政事务和后勤服务,为公司本部正常运转提供行政支持14. 负责本部门人员的日常管理和绩效考核,提出任免建议,保证对本部门员工的有效管理与合理激励任职要求:1. 文化程度:大学本科以上2. 必备专业知识:精通行政管理知识,熟悉金融、保险及相关知识3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:5年以上5. 其他特殊要求:较强的综合协调能力,中共党员岗位说明书完成日期:2010-08-09岗位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:秘书岗岗位编码:直接上级
12、领导:办公室主任岗直属下级: 无岗位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:根据部门工作安排,承办公司领导及公司综合秘书事务,提供综合保障服务。主要工作职责:1. 协助公司综合性会议的筹备、协调、安排,准备会议有关文件资料2. 起草公司综合性文件材料,审核公文文稿,承办公司信息收集、整理、传输、利用,协助做好办公自动化的推广、应用工作3. 承办公司领导日常事务,协助安排落实公务活动,呈报公文流转办理情况4. 催办公司有关决议、决定及重大事项执行情况,及时报告相关信息5. 及时掌握公司领导、部门领导在岗情况,协调安排公司本部必要的值班计划等相关工作任职要求:1. 文化程度:大学本科
13、以上2. 必备专业知识:掌握文秘相关知识3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:5. 其他特殊要求:较强的文字工作能力,中共党员岗位说明书完成日期:2010-08-09岗位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:宣传岗岗位编码:直接上级领导:办公室主任岗直属下级: 无岗位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:根据本部门工作安排,制定分公司企业文化建设实施细则,确保企业文化建设的系统性,策划安排公司对外宣传、公关活动,建立公司良好社会形象。主要工作职责:1. 根据公司的发展理念及价值观,制定分公司企业文化建设实施细则,确保企业文化建设的系统性2. 拟定公司年度宣传、公关计划及
14、经费预算3. 具体策划并实施对外宣传、公关活动4. 承办公司重大活动相关资料的制作、整理,收集、保管各类宣传资料5. 组织在分公司全辖进行员工意见调查,撰写员工意见调查报告,并提交管理层做为管理决策的依据之一,确保员工的意见和建议由下而上及时传递6. 及时了解分公司发展状况和当地同业发展动态,及时编写内部信息,确保公司员工了解公司经营状况7. 基于企业文化建设理念,策划公司内部的文体活动并组织实施任职要求:1. 文化程度:大学本科以上2. 必备专业知识:掌握公共关系知识3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:5. 其他特殊要求:岗位说明书完成日期:2010-08-09岗位说明书部门:省、自治区
15、分公司办公室岗位名称:流程管理岗岗位编码: 直接上级领导:办公室主任岗直属下级: 无岗位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:组织协调公司流程标准化各项工作,确保流程标准化工作在省、自治区分公司的顺利实施。主要工作职责:1. 协助“流程标准化推行办公室”(非常设机构)主任审核作业流程标准化管理平台上相关文件,并负责更新发布;2. 负责对作业流程标准化体系的唯一性和权威性进行监督;3. 负责对作业标准化执行情况的日常监控和定期开展内部评审工作4. 负责建立畅通的信息沟通渠道,推行鼓励分公司意见反馈的奖励机制5. 负责根据内外部环境及管理要求的变化,提出作业流程持续优化的思路和方案
16、任职要求:1. 文化程度:大学本科及以上2. 必备专业知识:熟悉保险及相关知识3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:1年以上5. 其他特殊要求: 岗位说明书完成日期:2010-08-09岗位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:文档文印管理岗岗位编码: 直接上级领导:办公室主任岗直属下级: 无岗位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:根据本部门工作安排,拟定公司文档、文印管理相关制度,承办公司文档管理和综合利用,保证文档运转及时,处理高效。主要工作职责:1. 拟定公司文档、文印管理相关制度,执行公司文档的收发、登记、呈办、归档、利用,统计审核收发文件各项费用2. 承办公
17、司保密工作事务,管理公司重要机密文件、资料、信息,执行机要文件专取专送任务3. 负责公司OA系统电子文件的统一整理、传输和管理4. 指导公司本部各部门文档立卷、归档并进行督促、检查5. 管理公司本部及领导印章,根据授权正确使用任职要求:1. 文化程度:大学本科以上2. 必备专业知识:熟悉国家安全保密工作制度3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:5. 其他特殊要求:较强的保密意识,中共党员岗位说明书完成日期:2010-08-09岗位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:安全保卫岗岗位编码: 直接上级领导:办公室主任岗直属下级: 无岗位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:
18、根据本部门工作安排,拟定公司安全保卫工作制度,组织安排公司安全保卫工作,保证公司正常运转。主要工作职责:1. 拟定公司安全保卫工作相关制度,协调安排公司本部安全保卫和消防工作,并负责检查、督促2. 组织员工安全教育工作,协助公安司法机关做好系统内案件的查处侦破工作3. 执行公司本部保安人员日常教育管理,协调安排安全保卫值班4. 承办公司综合治理和人防工作等具体事务任职要求:1. 文化程度:大学本科以上2. 必备专业知识:熟悉国家安全工作条例、制度3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:5. 其他特殊要求:岗位说明书完成日期:2010-08-09岗位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:单
19、证管理岗岗位编码: 直接上级领导:办公室主任岗直属下级: 无岗位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:根据本部门工作安排,拟定、实施公司单证管理制度,检查单证管理情况,保证公司业务单证和财务单证的有序使用。主要工作职责:1. 负责辖区内单证征订、印制、入库、领用、分发、结算、核销和检查环节的管理和协调2. 监控辖区内单证运转流程3. 检查指导辖区内单证管理任职要求:1. 文化程度:大学本科以上2. 必备专业知识:熟练运用办公软件、单证管理系统3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:5. 其他特殊要求:具备较强的分析判断能力和文字表达能力岗位说明书完成日期:2010-08-09岗
20、位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:行政事务岗岗位编码:直接上级领导:办公室主任岗直属下级: 无岗位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:根据本部门工作安排,负责公司本部办公物资设备的采购、供应及使用管理,保证正常办公需求;管理公司公务车辆,保证调度及时、行车安全;承办公司本部接待工作,为因公务来司人员提供相关服务保障。主要工作职责:1. 拟定公司本部办公物资设备、车辆使用管理及接待工作相关制度,执行并检查制度实施情况2. 承办公司本部各类印刷物品、办公用品、劳保用品的采购、供应及公用设备的维护管理3. 管理公司本部固定资产及房产,负责公司办公用房的调剂,协调安排房屋
21、维护维修4. 承办公司本部公务车辆购置、更新、报废、保修和保养,管理相关账目,执行公司本部公务用车的调度,负责驾驶人员的日常教育管理5. 承办因公务来司人员的接待安排,协助承办公司综合性会议的筹备、协调、安排,落实会务接待、会务活动安排等工作6. 分支机构营业执照、经营保险业务许可证的换发和管理任职要求:1. 文化程度:大学专科以上2. 必备专业知识:了解物资管理知识,熟悉国家交通法律、法规3. 必备上岗资格:4. 相关工作经验:5. 其他特殊要求:岗位说明书完成日期:2010-08-09岗位说明书部门:省、自治区分公司办公室岗位名称:后勤岗岗位编码:直接上级领导:办公室主任岗直属下级: 无岗
22、位序列: 管理类 技术类 展业类 事务类 岗位设置目的:根据本部门工作安排,实施本部车辆驾驶、保洁、食堂、安全保卫等具体后勤保障工作。主要工作职责:1. 实施本部车辆的驾驶、保养工作2. 实施本部办公场地的卫生保洁工作3. 实施本部办公场地的安全保卫、来客登记工作4. 实施本部食堂相关具体工作任职要求:1. 文化程度:初中以上2. 必备专业知识:3. 必备上岗资格: 4. 相关工作经验:5. 其他特殊要求:岗位说明书完成日期:2010-08-092. 省、自治区分公司人力资源部 根据公司发展目标,研究、制定人力资源发展规划制定完善相关管理制度,探索劳动人事制度改革的办法和途径,指导地市分公司开
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