工程售后服务承诺书合同.docx

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1、工程售后服务承诺书合同合同编号：_甲方：_乙方：_鉴于甲方为乙方提供工程服务，为保障甲方的合法权益，确保工程质量，甲乙双方经友好协商，就工程售后服务事宜达成如下协议：第一条 售后服务内容1.1 乙方对甲方所提供的工程服务质量表示满意，甲方承诺自工程验收合格之日起，对所提供的工程进行正常维护。1.2 甲方在工程验收合格后，应向乙方提供完整的工程资料，包括设计文件、施工图纸、产品说明书等。1.3 甲方在质保期内，对工程出现的质量问题负责免费维修或更换故障部件。质保期自工程验收合格之日起计算，具体期限按双方约定执行。1.4 甲方在质保期内，应根据乙方需求提供技术支持，协助乙方解决工程运行中的问题。第

2、二条 售后服务期限2.1 甲方向乙方提供工程的质保期限为_年，自工程验收合格之日起计算。2.2 若乙方在质保期内发现工程存在质量问题，甲方应在接到乙方通知后_小时内给予答复，并在_小时内解决故障。第三条 售后服务方式3.1 甲方设立专门售后服务，解答乙方在工程使用过程中遇到的问题。售后服务电话：_。3.2 甲方在接到乙方报修电话后，应在_小时内派员赴现场进行维修。3.3 甲方在收到乙方反馈的工程问题后，应及时与乙方沟通，制定维修方案，并在_小时内予以解决。第四条 售后服务费用4.1 在质保期内，甲方承担所提供工程的维修、更换部件的费用。4.2 质保期结束后，甲方应根据乙方需求，提供有偿的维修、

3、保养服务。具体费用双方协商确定。4.3 若乙方原因导致工程设备损坏，甲方有权向乙方收取维修费用。第五条 保密条款5.1 甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密，应予以严格保密。未经对方同意，不得向第三方披露。5.2 保密期限自合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。第六条 违约责任6.1 甲方未按约定提供售后服务，或服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方承担违约责任。6.2 乙方未按约定支付售后服务费用，甲方有权拒绝提供有偿售后服务。第七条 争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第八条 其他约定8.1 本合同一

4、式两份，甲乙双方各执一份。8.2 本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_年。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_代表（签名）：_ 代表（签名）：_签订日期：_ 签订日期：_1. 工程验收合格证明2. 工程资料清单3. 售后服务联系方式第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：_甲方：_乙方：_第三方：_鉴于甲方为乙方提供工程服务，并为了保障甲方的合法权益，确保工程质量，甲乙双方经友好协商，同意引入第三方作为售后服务的主体。甲乙双方与第三方达成如下协议：第一条 第三方主体职责1.1 第三方作为售后服务的主体，应向乙方提供全面的售后服务，包括工程维护、技术支持、故障处理等。1.2 第三

5、方应根据甲乙双方的约定，提供及时、高效的售后服务，确保工程的正常运行。1.3 第三方在提供售后服务过程中，应严格遵守甲乙双方的要求，确保服务质量。第二条 甲方权益保障2.1 甲方作为工程服务的提供方，有权要求第三方提供高质量的售后服务，确保乙方的权益。2.2 甲方有权对第三方提供的售后服务进行监督和评估，以确保服务质量符合甲方的要求。2.3 甲方在必要时，有权要求第三方更换或维修不合格的工程部件，以确保工程的正常运行。第三条 乙方违约及限制条款3.1 乙方在合同有效期内，应按约定支付售后服务费用，否则甲方有权拒绝提供有偿售后服务。3.2 乙方不得无故拒绝第三方的售后服务，否则甲方有权终止合同的

6、履行。3.3 乙方在使用工程过程中，应遵守相关规定，不得擅自改装、拆卸工程设备，否则甲方有权要求乙方承担相应的责任。第四条 第三方权益保障4.1 第三方有权要求甲方提供完整的工程资料，以便于第三方提供准确的售后服务。4.2 第三方在提供售后服务过程中，有权要求乙方向其提供必要的协助和支持。4.3 第三方在履行合同过程中，如遇到不可抗力等因素导致无法履行合同，有权要求甲方和乙方协商解决。第五条 争议解决5.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条 其他约定6.1 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。6.2 本合同自甲乙双

7、方与第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_年。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_第三方（盖章）：_ 代表（签名）：_签订日期：_ 签订日期：_1. 工程验收合格证明2. 工程资料清单3. 售后服务联系方式通过引入第三方作为售后服务的主体，有助于提高售后服务的质量和效率，保障甲方的权益。同时，甲方在合同中增加了自身的权利条款和多种利益条款，以保障甲方的权益为主导，确保甲方的合法权益得到充分保障。通过设置乙方的违约及限制条款，可以有效地约束乙方的行为，确保工程的正常运行。本合同旨在明确甲乙双方与第三方的权利义务，确保工程售后服务的质量和效率，维护甲方的合法权益。第三篇范文：第三方主体+乙方权益

8、主导合同编号：_甲方：_乙方：_第三方：_鉴于甲方为乙方提供工程服务，并为了保障乙方的合法权益，确保工程质量，甲乙双方经友好协商，同意引入第三方作为售后服务的主体。甲乙双方与第三方达成如下协议：第一条 第三方主体职责1.1 第三方作为售后服务的主体，应向乙方提供全面的售后服务，包括工程维护、技术支持、故障处理等。1.2 第三方应根据甲乙双方的约定，提供及时、高效的售后服务，确保工程的正常运行。1.3 第三方在提供售后服务过程中，应严格遵守甲乙双方的要求，确保服务质量。第二条 乙方权益保障2.1 乙方作为工程服务的接受方，有权要求第三方提供高质量的售后服务，确保甲方的权益。2.2 乙方有权对第三

9、方提供的售后服务进行监督和评估，以确保服务质量符合乙方的要求。2.3 乙方在必要时，有权要求第三方更换或维修不合格的工程部件，以确保工程的正常运行。第三条 甲方违约及限制条款3.1 甲方在合同有效期内，应按约定支付售后服务费用，否则乙方有权拒绝接受有偿售后服务。3.2 甲方不得无故拒绝第三方的售后服务，否则乙方有权终止合同的履行。3.3 甲方在使用工程过程中，应遵守相关规定，不得擅自改装、拆卸工程设备，否则乙方有权要求甲方承担相应的责任。第四条 第三方权益保障4.1 第三方有权要求甲方提供完整的工程资料，以便于第三方提供准确的售后服务。4.2 第三方在提供售后服务过程中，有权要求乙方向其提供必

10、要的协助和支持。4.3 第三方在履行合同过程中，如遇到不可抗力等因素导致无法履行合同，有权要求甲方和乙方协商解决。第五条 争议解决5.1 双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第六条 其他约定6.1 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份。6.2 本合同自甲乙双方与第三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_年。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_第三方（盖章）：_ 代表（签名）：_签订日期：_ 签订日期：_1. 工程验收合格证明2. 工程资料清单3. 售后服务联系方式通过引入第三方作为售后服务的主体，有助于提高售后服务的质量和效率，

11、保障乙方的权益。同时，乙方在合同中增加了自身的权利条款和多种利益条款，以保障乙方的权益为主导，确保乙方的合法权益得到充分保障。通过设置甲方的违约及限制条款，可以有效地约束甲方的行为，确保工程的正常运行。本合同旨在明确甲乙双方与第三方的权利义务，确保工程售后服务的质量和效率，维护乙方的合法权益。乙方的权益主导的目的和意义在于，乙方作为工程服务的接受方，有权要求第三方提供高质量的售后服务，确保乙方的权益得到充分保障。通过乙方的权益主导，可以有效地提高售后服务的质量和效率，满足乙方的需求，维护乙方的合法权益。弱化甲方为主导的意义和目的在于，甲方作为工程服务的提供方，虽然有一定的责任提供售后服务，但在引入第三方作为售后服务的主体后，甲方的角色更多是提供工程服务和支付售后服务费用。通过弱化甲方为主导，可以更好地保障乙方的权益，提高售后服务的质量和效率。