系统技术支持服务协议书范本.docx

《系统技术支持服务协议书范本.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《系统技术支持服务协议书范本.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、合同编号：_甲方：_乙方：_根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方提供的系统技术支持服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方为甲方提供系统技术支持服务，包括：（1）系统安装、调试及培训；（2）系统升级与维护；（3）技术咨询与解答；（4）其他双方约定的服务内容。二、服务期限2.1 本协议的服务期限为_年，自双方签署之日起计算。2.2 服务期满后，如甲方需继续享有乙方提供的技术支持服务，应提前一个月书面通知乙方，并签订新的服务协议。三、服务费用3.1 乙方向甲方提供技术支持服务的费用为人民币_元整（大写：_元整），甲方

2、一次性支付。3.2 费用支付方式如下：（1）甲方在本协议签署后七个工作日内，向乙方支付全额服务费用；（2）乙方提供服务过程中，如发生额外费用，甲方应及时支付。四、技术支持和售后服务4.1 乙方应在合同约定的服务期限内，为甲方提供持续、稳定的技术支持服务，确保甲方系统正常运行。4.2 乙方应在接到甲方报修电话后，尽快安排技术人员进行处理，保证在第一时间解决甲方遇到的问题。4.3 乙方应定期对甲方系统进行维护和升级，确保系统安全、稳定、高效运行。4.4 乙方应提供电话和在线客服，解答甲方在使用过程中遇到的问题。五、保密条款5.1 双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应

3、予以严格保密。5.2 保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1 任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2 若乙方未能按照约定时间、质量完成服务，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为合同金额的_%。七、争议解决7.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。八、其他约定8.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，取代所有之前的谈判、讨论和书面或口头协议。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：

4、_代表（签名）：_ 代表（签名）：_签订日期：_ 签订日期：_附件：1. 技术支持服务内容清单2. 乙方技术人员名单及资质证明3. 服务费用支付凭证4. 保密协议5. 违约金支付凭证第一篇范文：合同编号：_第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：_甲方：_乙方：_第三方：_根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方提供的系统技术支持服务事宜，达成如下协议：一、第三方主体介绍二、甲方权益主导2.1 服务内容与范围乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的技术支持服务方案，包括但不限于系统安装、调试、培训、升级、维护、技术咨询与解

5、答等。第三方作为服务执行主体，负责具体实施技术支持服务。2.2 服务期限及续约本协议的服务期限为_年，自双方签署之日起计算。服务期满后，如甲方需继续享有乙方提供的技术支持服务，应提前一个月书面通知乙方及第三方，并签订新的服务协议。2.3 服务费用甲乙双方约定，第三方为甲方提供技术支持服务的费用为人民币_元整（大写：_元整）。甲方一次性支付给乙方，乙方负责向第三方支付。2.4 甲方权利（1）甲方有权按照合同约定，要求乙方及第三方提供约定的技术支持服务；（2）甲方有权在合同期限内，对第三方提供的服务进行监督和评价，要求乙方及第三方及时改进服务；（3）甲方有权在合同期限内，要求乙方及第三方提供紧急技

6、术支持，确保甲方系统正常运行；（4）甲方有权在合同期限内，要求乙方及第三方对系统进行升级和维护，提高系统性能和稳定性；（5）甲方有权在合同期限内，要求乙方及第三方提供技术培训和指导，提升甲方员工的技术水平。三、乙方及第三方义务与限制3.1 乙方及第三方应按照甲方的实际需求，制定并实施技术支持服务方案，确保服务质量和效果。3.2 乙方及第三方应在约定时间内，完成甲方提出的技术支持服务需求，确保甲方系统正常运行。3.3 乙方及第三方应严格遵循国家法律法规，保护甲方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，不得泄露给第三方。3.4 乙方及第三方在提供服务过程中，应遵守职业道德和行业规范，不得利用甲方资源从事与

7、技术支持服务无关的活动。四、违约责任4.1 乙方及第三方违反本协议的约定，导致甲方损失的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿损失。4.2 甲方未按约定支付服务费用的，乙方及第三方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。五、争议解决5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、第三方介入的意义和目的引入第三方作为技术支持服务的执行主体，有利于提高服务质量和效率，确保甲方权益得到充分保障。第三方具有专业资质和丰富经验，能够为甲方提供更为专业、高效的技术支持服务。同时，第三方介入也有利于规范乙方行为，加强对乙方及第三方的约束，确保乙方及

8、第三方按照约定履行合同义务。七、甲方为主导的目的和意义甲方为主导本协议的目的，是为了确保自身在合同履行过程中获得优质、高效的技术支持服务，保障甲方的权益。通过明确乙方及第三方的义务与责任，加强对乙方及第三方的约束，确保乙方及第三方按照约定履行合同义务，从而达到提高甲方系统运行效率、降低甲方运营成本、提升甲方竞争力的目的。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_代表（签名）：_ 代表（签名）：_第三方（盖章）：_ 代表（签名）：_签订日期：_ 签订日期：_附件：1. 技术支持服务内容清单2. 乙方及第三方技术人员名单及资质证明3. 服务费用支付凭证4. 保密协议5. 违约金支付凭证第二篇范文：第三方主

9、体+甲方权益主导第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：_甲方：_乙方：_第三方：_根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方购买乙方提供的系统技术支持服务事宜，达成如下协议：一、第三方主体介绍二、乙方权益主导2.1 服务内容与范围乙方应根据甲方的实际需求，制定详细的技术支持服务方案，包括但不限于系统安装、调试、培训、升级、维护、技术咨询与解答等。第三方作为服务执行主体，负责具体实施技术支持服务。2.2 服务期限及续约本协议的服务期限为_年，自双方签署之日起计算。服务期满后，如甲方需继续享有乙方提供的技术支持服务，应提前一个月书

10、面通知乙方及第三方，并签订新的服务协议。2.3 服务费用甲乙双方约定，第三方为甲方提供技术支持服务的费用为人民币_元整（大写：_元整）。甲方一次性支付给乙方，乙方负责向第三方支付。2.4 乙方权利（1）乙方有权按照合同约定，要求甲方及第三方提供约定的技术支持服务；（2）乙方有权在合同期限内，对甲方及第三方提供的服务进行监督和评价，要求甲方及第三方及时改进服务；（3）乙方有权在合同期限内，要求甲方及第三方提供紧急技术支持，确保甲方系统正常运行；（4）乙方有权在合同期限内，要求甲方及第三方对系统进行升级和维护，提高系统性能和稳定性；（5）乙方有权在合同期限内，要求甲方及第三方提供技术培训和指导，提

11、升甲方员工的技术水平。三、甲方及第三方义务与限制3.1 甲方及第三方应按照乙方的实际需求，制定并实施技术支持服务方案，确保服务质量和效果。3.2 甲方及第三方应在约定时间内，完成乙方提出的技术支持服务需求，确保甲方系统正常运行。3.3 甲方及第三方应严格遵循国家法律法规，保护乙方的商业秘密、技术秘密等敏感信息，不得泄露给第三方。3.4 甲方及第三方在提供服务过程中，应遵守职业道德和行业规范，不得利用乙方资源从事与技术支持服务无关的活动。四、违约责任4.1 甲方及第三方违反本协议的约定，导致乙方损失的，应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿损失。4.2 乙方未按约定支付服务费用的，甲方及第三方

12、有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。五、争议解决5.1 双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。六、乙方为主导的目的和意义乙方为主导本协议的目的，是为了确保自身在合同履行过程中获得优质、高效的技术支持服务，保障乙方的权益。通过明确甲方及第三方的义务与责任，加强对甲方及第三方的约束，确保甲方及第三方按照约定履行合同义务，从而达到提高乙方系统运行效率、降低乙方运营成本、提升乙方竞争力的目的。七、弱化甲方为主导的意义和目的在本协议中，甲方的主导地位相对弱化，主要是为了确保乙方在合同履行过程中能够充分行使权利，保障乙方的合法权益。甲方在合同中承担的义务和责任相对较少，主要是为了配合乙方及第三方提供优质的技术支持服务，确保甲方系统正常运行。甲方（盖章）：_ 乙方（盖章）：_代表（签名）：_ 代表（签名）：_第三方（盖章）：_ 代表（签名）：_签订日期：_ 签订日期：_附件：1. 技术支持服务内容清单2. 乙方及第三方技术人员名单及资质证明3. 服务费用支付凭证4. 保密协议5. 违约金支付凭证第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导