职业退货师获刑 淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万容易违法.docx
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1、职业退货师获刑 淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万容易违法 淘宝职业退货师:骗保师月收入可过万简单违法职业退货师获刑 第一篇如今的淘宝就像一个小社会,数百万网店主在其中辛勤工作,但总免不了有些人伺机从中赚取不义之财。从几年前的刷钻师到近两年被严查的差评师,近期又有一伙人利用淘宝的七天无理由退货、运费险两大嬉戏规则,赚取快递费和保险(放心保)公司赔付之间的差价,而网店主对这些“职业骗保师”却无可奈何。“骗保师”10双袜子能赚40元在淘宝网运费险规则中,买家的保费依据赔付金额按5%收取,比如保费0.5元、0.6元,对应的保额是10元、12元。这样万一在收到包袱后和卖家协商退货,由退货产生的物流费用
2、将由保险公司担当。近期,一些人起先就此动起了“歪脑筋”。这部分人群在淘宝店购买1件商品,花0.5元购买运费险,显示退货的话,保险公司会担当10元运费,但事实上他们将商品退给卖家的快递费可能只有6元,中间这4元的差价就落到了自己的腰包。调查显示,对于快递公司,发货量较大的顾客通常都会有实惠,例如从上海发到杭州的快件,费用为10元,但假如有顾客每个月都能发个几百件甚至上千件,那么单个快件的费用可以谈到6元甚至更低。一位淘宝卖家表示,他们店最近做促销,有位买家一次性买了10双袜子,然后又分10个包袱递了回来,要求退货。这位卖家一起先还觉得惊奇,后来问了同行才知道,这是遇到“骗保师”了。假设每个快递保
3、费和快递费差价为4元,那么上面的这个单子,骗保师就赚了40元,卖家可能只损失了6元的发货费,而保险公司则损失了95元。相关案例:一件蹊跷事:买家分7次退货成都市民魏小姐在淘宝上经营了一家家居用品店。一个多月前,一位广东买家购买了7个组合式吸盘挂钩。“我家店是7天无理由退货的,而且那几天正好在做满百免运费的促销活动”。就在魏小姐给这位广东的买家寄去商品后的第5天,她接连收到了7件来自该买家地址的快递。“我觉得比较惊奇的是,对方为啥要分7次发回来?而且连包装和防撞泡沫都没拆。”魏小姐把遭受说给了同是经营淘宝店铺的王小姐,两人一探讨,发觉可能遇到了淘宝卖家群里时时常提到的一类人:职业骗保师。骗保赚钱
4、之法:赚取运费差价职业骗保师是怎么操作“赚钱”的呢?在淘宝卖家的QQ群里,一位网名叫“后天之后1983”的淘宝卖家介绍说,职业骗保师的操作流程是,在七天无理由退货的平台之下,购买有退货运费险或选择赠送退货运费险的商品,然后找个便宜的快递公司低价退货,赚取赔偿金和退货费用之间的差价。 她替这些职业骗保师算了一笔账:一张从成都寄到上海的快递单,退货运费险赔偿12元,而某些小快递公司甚至8元就可以把这单活揽下来,一来一往差价4元,一天退50单,就有200元的收入。还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留下虚假地址,快递公司就找不到收货人只能将商品再送回卖家处,这样连退货的6元快递费也省了。揭秘:“职业
5、退货师”月收入可过万元先来了解一下运费险的投保流程,看看这些“职业退货师”是如何钻空子的。记者了解到,其实这是华泰保险推出一款为淘宝卖家量身打造的退货运费保险,投保该款保险的淘宝卖家,一旦发生退货,退货运费将由保险公司担当。详细内容是这样的:退货运费险,承保的是淘宝网上“7天无理由退换货”商户协商一样的商品。协议规定,保费根据卖家前3个月的退货率确定,假如退货率在0.5%以下保费为0.1元,退货率为0.5%1%保费为0.2元,依次类推。而买家缴纳的保费是按赔付金额的5%收取,如支付0.5元保费,对应的赔付金额为10元,其中最高可投1.25元获得保额25元。每一笔交易只需一方投保。“河南发来广东
6、,保险公司赔的运费是11元。但是我信任,像买家这样靠赚运费险的,每天确定有快件寄出,是快递公司的长期合作客户,发过来只需9元(或者更实惠,我们就以9元来算),这样每个快件赚2元创业网:影响恶意退货困扰网购卖家对于退货运费险,卖家们还是认可的。退货运费由保险公司担当,至少能有效削减卖家损失,降低售后成本。但“职业退货师”的出现,大多数卖家表示了声讨。在采访中,一些淘宝卖家表示退货率增加会提升保费额,影响利润。“运费险是依据店铺的退货率来收取的,也就是说,退货率越高,店主所缴的保险金额就越高。另外,退货率高的话,会被淘宝搜寻降权,这样就会降低珍宝展示率。”经营服装生意的淘宝店主王女士说。“这个保险
7、很好,对于我们买家来说省去了许多手续,不用和卖家协商究竟是谁付运费。”资深淘宝达人林女士表示,运费险的推出可以让她购物更无后顾之忧。在采访中,记者了解到,投保该险种的多为买家,卖家则只占少部分。“退货运费险对买家来说很好用,保费才几毛钱到一两块钱,就可免除因退货产生的至少10元的邮费,挺合算的。”市民李路小姐说,每次购物她都会去买5角钱的保险,而且她也得到过几次的保费补偿。对于“职业退货师”的出现,保险公司及淘宝方面又该如何回应呢?昨天傍晚,记者拨通了华泰保险总部办公室的电话,接线员告知记者,他们的确有推这项保险,对于“职业退货师”的问题,她表示目前还没有客户反映过。淘宝的一位工作人员表示,他
8、信任保险公司确定会有一套相关的监管体系。“假如保险公司反馈某买家有多次不诚信记录,他们作为平台方,也肯定会协作做好相关处理工作。”专家对反复退货账号保险公司可拒绝承保对于此事,万里学院商学院院长阎国庆表示,“由于这是新险种,且仍处于试运行阶段,在发展过程中确定会遇到一些未知风险,一些职业退货师利用该保险的漏洞坐享其成,事关诚信问题。淘宝方应刚好推出相关措施规范买卖双方的交易行为,以削减不法分子扰乱网购市场。”浙江波宁律师事务所唐才宗律师认为,“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗,但是诈骗证据较难证明,该政策有待进一步完善。“淘宝方应加强对淘宝客户账号的监控,如在短期内有大量反复退货的账号,要加
9、强监管,对恶意账号,保险公司可拒绝承保。”骗保师青睐低价促销品淘宝卖家魏晋波对于“骗保师”的特征进行了总结。首先,他们通常只购买低价促销活动最小包装的商品,因为这类商品重量轻、体积小,便于快递和大量操作;单价低,投入资金少,还可以避开被淘宝封号引起的资金损失。其次,骗保师往往都是新注册ID,没有信用积累。在购买过程中,骗保师基本不与卖家沟通,不询问、不砍价,干脆下单,一旦收到货后立刻退货,甚至连包装可能都不拆开。第三,有些骗保师每天都要发出大量快件,手写快递单来不及,于是采纳打印机打印快递单发货,“假如是真正的买家,有几个人会拿打印机来打印退货的快递单?”还有些骗保师更加贪心,在购买商品时就留
10、下虚假地址,快递公司根本就找不到收货人,只能将商品再送回卖家处。骗保师查看快递公司的物流系统,发觉货物到当地后马上申请退货,这样连退货的6元快递费也省了。假如有卖家以“买家根本没收货”为理由拒绝退款,那么骗保师就会对卖家死缠烂打,通常卖家在看到商品退回后,抱着多一事不如少一事的心理,最终把款退给骗保师。淘宝:退款率不影响卖家搜寻权重对于骗保师,昨天,淘宝有关人士就此表示,运费险是由淘宝和保险公司合作推出的产品,关于保险方面的界定和赔偿都是由保险公司来完成,淘宝只能制定交易平台内的规则。对于有卖家担忧退款过多,会影响店铺搜寻权重,淘宝方面表示,退款率是实际交易的退款笔数,是参考值,因此对淘宝卖家
11、的店铺排名或搜寻权重没有任何影响。骗保师和淘宝卖家就退货发生纠纷,双方可以申请由淘宝人工介入判定,假如判定结果是错在淘宝卖家,这样才会对卖家产生肯定的影响。不过,淘宝方面目前还未针对骗保师调整相关规则。文/本报记者车利侠新闻追访保险公司:曾上涨保费应对一名了解运费险的保险业内人士表示,在推出运费险后,由于存在肯定的理赔漏洞,承保公司的赔付率始终很高,该险种长时间处于亏损状态。去年,华泰财险曾制定一系列措施应对“职业骗保师”,如上涨运费险保费,原来0.5元的“一口价”变为起步价,最高调至11.5元。保险公司依据买家的历史理赔胜利次数与投保次数的比值来确定其保费水平,假如出险率小于或等于5%、理赔
12、金额在5元至25元的状况下,其保费是0.5元至2元。但假如买家的出险率高,同样是5元至25元的理赔金额,其保费将大幅上涨至2.9元到11.5元。此外,假如投保人在肯定时间内的出险率高于30%,该投保人将在3个月内无法购买退货运费险。在出台上述措施后,“职业骗保师”的现象得到肯定程度的遏制。退货运费险目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:一、退货运费险(买家)退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险(卖家)“退货运费险(卖家)”是指在买卖
13、双方产生退货恳求时,保险公司对由于退货产生的单程运费供应保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参与“7天无理由退换货”的商家。 月入过万的职业退货师违法吗?或能构成保险诈骗职业退货师获刑 其次篇 职业退货师家中成堆的破洞衣服等待退货,淘宝小二可能处理类似纠纷比较多,会偏向买家一点。买家打差评,扣分,扣了48分淘宝会关店。”这样的后果,对一步步做大的淘宝店主来说,是不情愿看到的,大家往往都选择吃下这个哑巴亏。而对这一个买家来说,退一件衣服,纯利6元,一天买100件,就是600元。一月30天就是18000,一年就是216000元卖家们怀疑,此人就是个职业退货师,靠这招骗钱。一般来说,这种交易一般
14、都是异地进行,为了几块钱的邮费,许多淘宝店主不情愿去外地较真儿,小张气不过,派出老爹张大叔,根据收货地址,跟记者找到了青岛兴元一路的2号楼的这一户。楼道里有个大袋子,里面装满了包装好的快递袋,看上去足有七八十件。张大叔拆开两个袋子,发觉和他们收到要求退货的产品一样:衣服上都有相像的破洞。大叔立马报了警。民警敲开了门,“我是开淘宝,买衣服,倒给挚友。”当被问到快递包袱上的破洞时,27岁的闫某起先不以为然:有几件破损的衣服,正常。洞破得为何如此一样,又如何说明?他指向卧房内那一摞还没包装快递袋的衣服狡辩:这些可都是好的。他想用没装快递袋的衣服瞒天过海,急迫证明那些破洞的衣服只是小部分,是正常退回的
15、。张大叔看了更加恼火,干脆把外边那一大袋子搬了进来:要不要咱一袋一袋的打开看看啊?闫某无言以对。听说要去派出所接受调查,闫某坦白:他从2022年接触淘宝以后,发觉了这个“商机”,用铁丝钩破衣服,联系卖家,谎称衣服有质量问题,退货赚钱。到现在,闫某已用相同的手法向几百家卖家退货。闫某当面对张大叔致歉,并主动要求担当大家的损失。张大叔选择宽恕年轻的闫某,但因涉及面广,民警将闫某带回了派出所,进行进一步调查。警方:职业退货师违法吗?违法 警方调查发觉,“差评师”、“退货师”大多有丰富的网上购物经验,有的甚至曾是网店卖家,对卖家软肋了如指掌。“差评师”通常选择开店不久、信用累积还不高的网店购物,之后以
16、“差评”要挟卖家,要求赔偿,其索赔金额通常不大。 警方称,网店累积起的“信誉度”, 是顾客上网购物的重要依据。“差评师”、“退货师”之类的灰色职业抓住店主顾及信誉的弱点,对网络卖家施行诈骗,该行为可划归为巧取豪夺犯罪。 同时,“职业退货师”通常利用网购行业推出的退货险,在购物时多支付几毛钱退货险,一旦产生退货,保险公司就会自动支付退货的运费。有的“退货师”会先找几家网店各买一件商品,收到商品后用剪刀开一个小口子,然后拍照申请退货,由卖家担当来回运费。退款胜利后,“退货师”就可以收到保险公司赔偿的运费险。警方称,“退货师”此类行为可归为保险诈骗犯罪。 警方提示,网络卖家要增加辨别实力和证据意识,
17、保持警惕性,通过对买家是否足够重视商品的质量和价格、其账号是否是随意注册、是否在指定工具上闲聊等加以分析,从而推断买家是否有恶意敲诈或诈骗行为。 律师认为:“职业退货师”的行为或能构成保险诈骗,但是诈骗证据较难证明,该政策有待进一步完善。法律边缘,简单违法。 (山东台记者王志伟)相关新闻:福州网店遭受职业退货师,不给钱就“给你好看” 东南网12月7日讯(海峡都市报记者 徐丰) 福州一天猫网店突然连续接到几笔“大单”,金额达到1万多元,惊奇的是,网店店主却兴奋不起来。昨日,汤先生向本报来电讲解并描述网店遭“敲诈”的经过。2分钟订单扑来12月4日上午11点左右,汤先生的网店突然接连收到订单通知,有
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