人力资源管理复习重点包 .doc

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1、人力资源管理复习重点（一）第一章 人力资源管理导论一、简答题：1、什么是人力资源？人力资源有什么特点？答：人力资源，广义上是指一定区域内的人口总量；狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。特点：（1）人力资源具有生物性和社会性双重属性。（2）人力资源具有智力性。（3）人力资源具有能动性。（4）人力资源具有再生性。（5）人力资源具有时效性。（6）人力资源具有共享性。（7）人力资源具有可控性。（8）人力资源具有变化性与不稳定性。（9）人力资源具有独立性。（10）人力资源具有内耗性。（11）人力资源具有主导性。2、现代人力资源管理与

2、传统人事管理有什么区别？答：（1）传统人事管理的特点是以“事”为中心，只见“事”不见“人”。现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的、心理与意识的调节和开发。（2）传统人事管理把人视为一种成本，将人当作一种“工具”，注重的是投入、使用和控制。而现代人力资源管理把人当作一种资源，注重产出和开发。（3）传统人事管理是某一职能部门单独使用的工具，似乎与其他职能部门的关系不大，但现代人力资源与此截然不同。实施人力资源管理职能部门逐渐成为决策部门的重要伙伴，从而提高了人事部门在决策中的地位。（4）人力资源开发功能能够为组织创造更大的经济效益。（5）人力资源管理对员工实行人本化的管理。现代人力资源管

3、理认为员工是“社会人”，不同于传统人事管理视员工为“经济人”。3、人本管理理论的核心思想是什么？（人本管理的基本内容）答：（1）人的管理第一（2）以激励为主要方式（3）建立和谐的人际关系（4）积极开发人力资源（5）培育和发挥团队精神。4、我国企业应选择什么样的人力资源管理模式？答：应采用人本管理理论模式。因为人本管理理论采用了以人性为中心的管理模式，从分析人本管理的基本要素开始，确定人本管理的基本形式和基本内容，从而建立起系统的人本管理的运作体系。这种以人为本的思想是现代人力资源管理具有现实的理论指导和实践价值。5、人力资源管理的发展趋势是什么?答：（1）管理目标方面的发展趋势：是一种战略性人

4、力资源管理。（2）管理职能方面的发展趋势：队伍精干化的趋势；技术进步减少某些部门的工作量的趋势；在世界范围内配置资源的趋势；组织合并以获得人才的趋势；管理层次减少的趋势；实行风险付酬的趋势；适应性强、变化速度快、重新配置资源的趋势。（3）管理技术方面的信息化趋势。6、简述人力资源的内涵。答：（1）人力的最基本方面包括体力和智力；（2）人力资源包括体质、智力、知识、技能；（3）人力资源是一定范围内的人口总体；（4）人力资源的载体是人。7、影响人力资源数量的因素。答：（1）人口总量及其生产状况（2）人口年龄结构及其变动（3）人口迁移8、简述人力资源管理的意义。答：（1）通过合理的管理，实现人力资源

5、的精干和高效，取得最大的使用价值；（2）通过采取一定措施，充分调动广大员工的积极性和创造性，也就是最大限度的发挥人的主观能动性。（3）培养全面发展的人。9、简述现代人力资源管理的任务。答：（1）制定人力资源规划。（2）人力资源成本会计工作。（3）工作分析和工作设计。（4）人力资源的招聘与选拔。（5）雇用管理与劳动关系。（6）岗前教育、培训和发展。（7）工作绩效考核。（8）帮助员工搞好职业生涯发展。（9）员工工资报酬与福利保障设计。（10）员工档案管理。10、简述西方管理学中对人性的认识的四种观点及其评价。答：经济人；社会人；自我实现人；复杂人。首先，这四种假设，是随着历史的发展而先后出现的，反

6、映了西方管理界对人的认识正在逐步深化。其次，有其合理、科学的一面，至今仍有借鉴作用。片面性和局限性：单纯根据人性特点提出管理对策，忽视了社会化大生产的客观要求；提出了社会环境对人的影响，未能揭示产生与形成社会文化的经济基础。11、简述一个良好的管理环境。答：第一，合理的照明。第二，巧用颜色。第三，消除噪音。第四，风景化办公室。第五，适宜的温度。12、简述人本管理的理论模式。答：（1）主体与客体目标协调；（2）激励（3）权变领导（4）管理即培训（5）塑造环境（6）文化整合（7）生活质量管理法（8）完成社会角色。13、简述人本管理的机制。答：第一，动力机制；第二，压力机制；第三，约束机制；第四，保

7、证机制；第五，选择机制；第六，环境影响机制。14、简述人力资源管理发展的阶段。答：彼得德鲁克1954年在管理的实践中提出“人力资源”一词。（一）萌芽时期（1910年之前）；（二）科学管理时期（19101940）15、简述组织价值观形成的要素。答：1、时代特征；2、经济性；3、社会责任感。16、如何培育和发挥团队精神？答：1、明确合理的经营目标2、增强领导自身的影响力3、建立系统、科学的管理制度4、良好的沟通和协调5、强化激励，形成利益共同体6、引导全体员工参与管理。17、简述当代中国人力资源管理研究与实践的重点领域。答：挖掘现有人力资源管理制度的效能；关注变革中的人力资源管理；更加重视领导力的

8、开发；强调文化价值认同与人才潜力开发。二、名词解释1、人力资源广义上指一定区域内的人口总量；狭义上指劳动力资源，即一定时间、一定区域内有劳动能力的适龄劳动人口及实际参加社会劳动的非适龄劳动人口的总和。2、人口资源指一个国家或地区的人口总体的数量表现。是人力资源、劳动力资源和人才资源的基础。3、劳动力资源是从事社会劳动的人口。它是一个国家或地区所拥有的具有劳动能力的人口总和，主要包括适龄就业人口、未成年就业人口以及老年就业人口。4、人才资源是指一个国家具有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口的总称。5、人力资源管理就是指运用现代化的科学方法，对与一定财力、物力相结合的人力进行合

9、理的培训、组织和调配，使人力、财力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现组织目标和人力资源的价值。6、管理环境是在组织的物质环境与错综复杂的人际关系环境两者相复合的系统中进行的，在这个系统中环境因素对人的心理、情绪、工作都会直接产生影响。7、现代组织文化是指在现代社会条件下，组织在生产经营和管理活动中所创造的、具有本组织特色的精神财富及其物质形态。价值观是其核心。8、激励为推动组织人实施管理、领受管理、完成人本管理目标，而制定的激发组织人工作动机、努力程度并保障管理实效的各项措施。9、权变领导

10、组织管理者以影响管理的各种因素为依据，以人为本，因地制宜，根据实际情况变化，决定不同领导方式的活动。第二章 人力资源管理与组织战略一、简答题1、如何理解组织战略与人力资源管理的关系？答：（1）人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系（2）人力资源管理只是组织战略的组成部分（3）组织战略的形成不仅影响人力资源管理，也受到人力资源战略的影响。2、哪些因素促使人力资源管理从事务角色向战略角色转变？答：（1）战略规划（2）指挥与决策（3）负责组织中所有的人力资源行为（4）直接参与一线部门的业务设计、人员配置、激励计划、培训与发展等职能（5）对组织变革、文化建设等战略职能进行控制。3、如何

11、制定人力资源管理战略？P48答：（1）进行战略分析（2）搞好战略选择（3）进行战略平衡4、简述人力资源管理对组织战略实施的作用。答：决定组织中人员配置的方向；决定组织中员工培训开发的方向决定对员工实施绩效管理决定战略性薪酬方案选择5、战略人力资源管理的含义。答：（1）人力资源的资本性（2）人力资源管理的系统性（3）人力资源管理的战略性（4）人力资源管理的目标导向性6、战略人员管理的主要内容。答：第一，战略人员配置；第二，战略员工培训与开发；第三，战略绩效管理；第四，战略职业发展管理。7、简述“人组织匹配”的人员配备过程。答：第一，评价组织工作环境；第二，确定所需人员的类型；第三，设计科学的甄选

12、模式；第四，加强个人与组织在工作上的匹配8、简述基于胜任力模型的员工培训流程通常包括哪些步骤。答：（1）根据组织业务发展需要确定人才培训开发的重点（2）依据战略与外部竞争环境分析，确定组织核心力差距（3）平衡培训开发的资源投入（4）依据个人职业发展规划、绩效考核结果，对核心人才进行评价（5）明确组织对人才培训开发投入的依据（6）分析能力差距对绩效带来的影响（7）根据能力评价的结果制定所需的培训与项目（8）根据业务发展需要确定能力的优先顺序（9）设计培训项目与课程（10）执行并评价项目与课程的效果（11）对下属进行反馈与指导。9、简述组织在实施战略绩效管理中面临的战略选择。答：第一，确定绩效考核

13、目标。第二，确定绩效责任人。第三，确定绩效标准。10、简述SMART原则。答：S详细而明确的工作目标；M具体的量化标准；A实现目标可行的方法和途径；R与公司部门绩效目标保持一致；T在一定的时间限度内，有具体的时间与进度要求。11、简述平衡计分卡绩效标准理论。答：组织必须使用四项要素财务、顾客、内部流程、员工的学习与发展来评价绩效。通过这四项指标，组织得以使用明确和严谨的手法来解释其发展策略。在支持组织追求业绩之余，也监督组织的行为应兼顾员工的学习与成长，并且通过互动因果关系，使组织把产出和绩效驱动因素联系起来。12、战略人力资源管理面临的挑战。答：（1）来自现有管理理念的挑战。（2）来自人力资

14、源管理工作者能力素质的挑战。（3）来自各级管理者行为方式的挑战。（4）来自组织文化的挑战。13、简述人力资源管理战略的制定过程与常见战略衡量标准。答：制定过程主要包括：战略分析、战略选择、战略衡量三个环节。衡量标准：利益相关者衡量标准、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准。二、名词解释1、战略通常指重大的、带全局性或决定全局的谋略。2、组织战略是指“事关组织生存与发展的重大性、全局性的目标决策及手段选择。3、战略规划是指决定目标和战略并保证其实施的过程。4、战略管理是指对组织在一定时期内的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配作出的决策。5、组织战略的5P模式舒勒构建的，5

15、P包括人力资源理念、人力资源政策、人力资源规划、人力资源实践及人力资源流程。6、战略人力资源管理是指为了改善经营业绩、发展能够提高组织灵活性的文化，而将人力资源管理与战略目标联结在一起的活动。7、战略绩效管理是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程。8、人力资源管理战略是指组织在人力资源管理方面设定的，以愿景为基点，为寻求和维护可持续人才竞争优势而作出的有关组织全局的筹划和谋略。人力资源管理复习重点（2）第三章 人力资源规划一、名词解释1、人力资源规划P52答：是指一个组织根据其战略目标和人力资源现状，

16、为满足其在未来环境中对人力资源在数量和质量上的需要，而科学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供给状况，制定人力资源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标实现和个人价值体现的一系列活动。2、德尔斐法P61美国兰德公司提出，综合分析影响组织将来发展方向和人力资源需求的各种因素，通过调查问卷或面谈来获得各位专家关于某些特殊问题的独立判断意见。3、相关因素预测法P63是指通过调查、分析和汇总，找出影响劳动力市场供给的各种因素，分析各种影响因素对劳动力市场发展变化的作用方向和影响程度，预测未来劳动力市场的变化和发展规律。4、市场调查预测法P63是指人力资源管理人员组织或亲自参与市场调查，

17、运用科学的方法和手段，系统、客观、有目的地收集、整理、分析和劳动力市场有关的信息，在掌握最新劳动力市场动态的基础上，预测劳动力市场的发展规律和未来发展趋势。5、回归分析法P62是研究一个或几个变量的变动对另一个变量的变动影响程度的方法。二、简答题1、简述人力资源规划的作用。P522、简述人力资源规划的内容。P543、简述影响人力资源需求的因素。P54-554、简述影响人力资源供给的因素。P565、简述我国员工队伍建设的指导思想和基本原则。P586、简述人力资源规划编制过程的五个步骤。P607、简述人力资源盘点法的内容。P668、简述组织在解决人力资源短缺时的方法。P679、简述组织在处理人员过

18、剩时的方法。P6810、简述人力资源规划的效果分析。P70第四章 人力资源会计一、名词解释1、人力资源会计P73答：是指把人的成本和价值作为组织的资源而进行的计量和报告。2、人力资源成本会计P73答：是指为了取得、开发和重置作为组织资源的人所引起的成本的计量和报告。3、人力资本P75答：是行为主体为了实现自身未来价值的增值，通过有意识的投资活动所获得的，由其身上的知识、能力、健康等因素所构成的价值存量，是参与分享收益的重要手段，也是促进社会经济增长的主要源泉。4、人力资源成本P77答：是一个组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济效益和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源

19、离职所支出的各项费用的总和。5、人力资源投资P90答：是指改变人力资源结构、提高人力资源质量、增强人力资源的工作技能的投资。6、人力资源投资分析P91答：是由人力资源管理部门、财务部门等部门，根据生产和工作中经营管理决策的总目标，在预测人力资源需求量的基础上，根据人力资源成本、价值记录，用人力资源投资收益等经济分析技术和方法，对每个备选方案可能导致的结果进行比较、分析，作出判断，最终提出最优投资决策方案建议的过程。7、人力资源价值P95答：是指人能够运用自身的能力来创造价值。二、简答题1、简述人力资源会计的四个基本假设。P742、人力资源理论包括哪四种理论。P75-763、人力资源获得成本的组

20、成。P784、人力资源开发成本的组成。P78795、人力资源的使用成本的组成。P796、简述人力资源的保障成本。P807、简述人力资源的离职成本。P80818、人力资源成本有哪几种核算方法。P81-859、简述人力资源成本的核算程序。P86-8710、简述人力资源资产负债平衡表和利润表与现有会计报表的区别。P8911、组织的人力资源投资主要包括哪些？P9012、简述对人力资源投资收益分析的一般程序。P9113、简述人力资源投资决策分析的一般依据。P9214、人力资源决策分析的步骤。P9315、简述组织披露人力资源会计信息的必要性。P9616、简述组织需要披露的人力资源信息有哪些。P96第五章

21、工作分析一、名词解释1、工作分析P99答：是组织中的一项重要管理活动，具体包括收集、分析和整理与工作有关的各种信息，为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据。2、职位P100答：在组织中完成一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。3、工作说明书P101答：通过对所收集来的信息进行整理和分析，工作分析所输出的结果就是各个岗位的工作说明书。包括工作（职务）描述和职位要求。4、职位名称P102答：是指组织对承担特定的工作职责、从事特定的一系列工作任务的职务所规定的名称。5、问卷调查法P115答：是采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的。6、观察法P116答：是指工作分析人

22、员直接到现场，亲自对特定对象进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人对工作，以及工作环境、条件等信息，最后把取得的信息归纳整理为适当的文字材料。7、纪实分析法P117答：是通过对实际工作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。8、工作日记法P117答：就是由任职人员按时间顺序记录工作过程，然后经过归纳与提炼，取得所需工作信息的一种职务信息提取方法。9、主管人员分析法P117答：是由主管人员记录与分析所管辖人员的工作任务、责任与要求等因素的一种方法。10、典型示例法P120答：是对实际工作中具有代表性的工作者的工作进行描述，通过积累、汇总和分类，得出实际工作对员工的要求

23、的一种方法。11、职位说明书P121答：是对职务性质类型、工作环境、资格能力、责任与权限及工作标准的综合描述，以表达职务在单位内部的地位及对工作人员的要求。12、定编定员P123答：就是确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备。二、简答题1、在哪些情况下组织最需要工作分析。P992、简述工作分析所要回答的6W1H。 P1013、简述工作说明书的具体内容。4、简述组织需要进行工作分析的情况。P1035、简述工作分析的准备阶段。P1046、简述工作分析总体实施方案的内容。P1057、简述组织选择收集工作信息的方法。P1108、简述工作分析实施阶段需要进行的工作。P111-1129、简述对工作信

24、息收集和分析的内容。P11210、简述工作内容分析。P11211、简述工作环境分析。P11212、工作任职者必备条件分析的内容。P11213、简述设计使用问卷调查应注意的事项。P11514、简述问卷调查的优缺点。P11515、简述观察法的注意事项。P11616、简述观察法的优缺点。P11717、简述工作日记法的优缺点。P11718、简述访谈法的优缺点。P11819、简述访谈法的注意事项及作用。P11920、简述工作实践法的优缺点。P12021、简述典型事例法的优缺点。P12022、简述关键事件法的内容和注意事项。P12123、简述工作岗位的设置主要考虑哪些？P12224、如何确定岗位等级？P1

25、2225、定编定员的科学依据有哪些？P12326、劳动定员的特征好意义。P12312427、劳动定员的性质和作用P12528、简述劳动定员的原则。P12512629、常用的定员方法。P12730、管理人员的定员受哪些因素的影响。P12931、简述定员管理的过程。P130第六章 员工招聘管理一、名词解释1、员工招聘P133答：就是通过各种信息途径寻找和确定工作候选人，来满足组织的人力资源需求的过程，具体包括招募、甄选和聘用三个阶段。2、招聘流程P141答：是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程。3、甄选P143答：是将不合乎职位要求的求职者排除掉，最终选拔出最符合组织要求的人员。4

26、、招聘评估P144答：是指对招聘成本效益、录用人员、招聘过程和招聘结果等方面进行评估。5、心理测验P146答：是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序对人的认知、行为、情感等心理活动予以量化的活动。6、面试P148答：是指在特定时间、地点进行的，借助预先精心设计好的、具有明确的目的和程序的谈话，通过面试者与被面试者面对面的观察、交谈等沟通方式，了解被面试者的个性特征、能力状况以及求职动机等方面情况的一种人员甄选与预测技术。7、评价中心技术P155答：是指通过心理测验、能力、个性和情景测试，并根据工作岗位要求及组织特性进行评价，实现对人的个性、动机和能力等较为准确的把握，确保人员达到最佳

27、工作绩效。二、简答题1、招聘工作的作用。P1332、影响招聘的因素。P1341353、简述员工内部招聘和外部招聘的内容。P1371404、简述甄选的流程。P1455、简述心理测验的实施步骤。P1476、常见的面试类型有哪些。P149-1507、简述面试的准备。P1501518、简述面试的内容。P1549、简述无领导小组讨论的优缺点。P15610、简述管理游戏的优缺点。P15711、简述角色扮演的优缺点。P15812、简述安置新录用员工的环节。P15913、就业指导的意义、内容、和技巧。P160162第七章 员工培训管理一、名词解释1、培训P1652、学习理论P1683、讲授法P1834、案例分

28、析法1845、角色扮演法1856、工作轮换法、工作指导法、学徒法、视听法、网络教学法P186-187二、简答题1、简述培训的内容和种类。P165-1672、简述认知学习理论的基本观点。P1693、简述建构主义学习理论对培训的启示。P169-1704、简述人本主义学习理论及其对培训的启示。P170-1715、简述在岗培训的优缺点。P171-1726、在岗培训的具体操作步骤有哪些。P172-1737、受训者准备阶段的主要工作有哪些。P1738、传授工作技巧、知识的主要步骤有哪些。P1739、受训者试作遵循的步骤。P17310、简述培训需求分析的内容。P17411、简述培训需求分析的方法。P1751

29、2、简述培训计划的内容。P176-17713、简述培训课程设计包含的要素。P17814、要保证培训效果和质量培训者应把握那几个方面。P180-18115、简述培训效果评价的标准。P18216、简述培训效果评价的方法。P182-183第八章 绩效考核与绩效管理一、名词解释1、绩效管理191页2、绩效考核192页3、比较排序法2004、简单排序法2005、交替配对排序法2006、配对比较法2017、强制分布法2018、行为法2029、关键事件法20210、行为对照表法20311、行为锚定等级评价法20312、行为观察评价法20413、评价中心技术法20514、成果法205二、简答题1、简述绩效考核

30、制度的顺序？1922、有效的绩效考核系统应具备的标准是什么？193-1943、绩效管理的横向程序包括哪些步骤？194-1954、绩效考核指标的确定原则有哪些？1965、确定绩效考核指标需要经过的哪6个过程？6、合格的考核者应该具备的条件是什么？1977、绩效考核的方法有哪些？200-2058、比较排序法有哪些？200-2019、行为法包括哪几种方法？202-20510、目标管理法的基本做法有哪些？20511、建构目标管理系统的必要条件有哪些？20512、简述绩效考核的主要方法的比较。206-20913、简述绩效反馈面谈的步骤。20914、绩效反馈采用面谈形式须注意的问题有哪些？21015、如何

31、创造有利于绩效反馈面谈的环境？211-212第九章 薪酬管理一、名词解释1、薪酬2152、基本工资215计时工资215计件工资2153、绩效工资2164、津贴2155、薪酬管理2186、工作评估法2227、序列法2228、分类法2229、点数法22210、因素比较法22311、市场定价法22312、岗位工资制22913、技能工资制23214、职能工资制234二、简答题1、简述薪酬的功能。2172、组织在考虑薪酬政策时应考虑的问题？2183、薪酬管理的目标及薪酬结构调整的内容？2184、简述薪酬设计的基本原则。218-2195、基本工资制度设计的步骤。220-2216、决定工资结构线形状的因素。

32、2247、薪酬制度设计的影响的外部因素有哪些？2268、薪酬制度设计的影响的内部因素有哪些？2279、岗位工资制的特点、优缺点？229-23010、岗位工资制的类型有哪些？230-23111、技能等级制的实施方法。232-23312、技能工资制的优缺点。23313、职能工资制的运作原理是什么？23414、宽带型工资制的定薪方法。23515、绩效工资的主要形式有哪些？23616、选择激励工资的组织不多的原因。23817、绩效增薪不成功的五个原因。23818、对福利分享制的评价。23919、对利润分享制的评价。24020、对所有权计划制、对平衡计分卡制的评价。240-24121、员工福利的设计与管

33、理的考虑因素有哪些？243-24422、福利费用的控制方法有哪些？24423、组织提供福利的目的有哪些？245第十章 职业生涯管理一、名词解释1、职业生涯管理2472、职业锚2633、系统设计法2714、职业发展阶段设计法2725、职业生涯自行设计法2736、职业咨询预测法2747、员工职业生涯满意度276二、简答题1、职业生涯管理的基本要求。2472、职业生涯管理的定位。2473、职业生涯管理的重要性。2484、员工个人职业生涯管理难度大的原因。2505、员工个人在职业生涯管理中的作用。2526、管理者在职业生涯管理中的作用。2537、金斯伯格的职业意识发展过程理论。2578、萨伯的终身职业

34、生涯发展理论。2589、格林豪斯的不同任务发展过程理论。26010、薛恩的职业生涯发展理论。26111、简述薛恩的职业锚理论。12、简述帕尔森的“职业人”匹配论。13、简述佛隆的择业动机理论中职业效价取决于哪些因素。26614、简述霍兰德的职业个性理论。26715、简述职业生涯设计的一般步骤。26816、简述职业生涯设计的一般步骤中目标的拟定内容。26917、简述职业生涯设计的一般步骤中计划的执行内容。26918、职业生涯计划的修订应考虑哪些？27019、简述职业生涯设计的一般方法。271-27420、职业咨询预测法的主要测评工具。27421、职业行动计划模型方法的七个步骤。27522、员工职

35、业生涯满意度调查的作用。27723、员工职业生涯满意度管理的具体措施。277279人力资源管理复习重点四第十一章 员工保障管理一、名词解释1、员工保障管理2822、养老保险3023、工伤保险308二、简答题1、员工保障管理体系建设的原则。2832、劳动安全卫生工作的指导思想。2843、简述劳动法对用人单位在劳动安全卫生工作中应履行的职责规定是什么？2854、安全生产法对劳动安全卫生的规定。2865、职业病防治法对劳动安全卫生的规定。2876、工伤保险条例对劳动安全卫生的规定。2897、劳动安全卫生的基本要求。2918、劳动安全卫生管理的基本指度主要有哪些？2939、安全卫生教育制度的主要内容有

36、哪些？29510、简述劳动安全卫生管理体系的基本原则。29711、员工的劳动安全卫生权利有哪些？29812、女职工禁忌从事的劳动有哪些？29913、未成年工禁忌从事的劳动范围包括哪些？29914、劳动法对工作时间和休息休假的确定主要考虑了哪些因素？30015、养老保险制度的特点。30316、企业员工养老保险制度改革的目标是什么？30417、建立基本医疗保险制度所要解决的主要问题。30518、简述健全基本医疗保险基金的管理和监督机制。30619、我国工伤保险制度改革的指导原则与目标。30820、简述工伤保险的待遇给付的内容。31021、失业保险的原则有哪些？ 第十二章 劳动关系一、名词解释1、劳

37、动关系3182、劳动法3193、劳动争议3204、劳动合同324二、简答题1、简述劳动关系的基本内容。3182、简述适用劳动法的劳动关系。3193、简述解决劳动争议的途径和方法。3204、劳动争议仲裁应遵循的原则有哪些？3215、劳动争议仲裁的一般步骤有哪些？3216、如何通过人民法院解决劳动争议？3227、简述劳动合同的特征。3258、订立劳动合同的基本原则。3279、劳动行政部门管理劳动合同的主要职责有哪些？332中央电大2008年1月期末考试试卷行政管理专科 人力资源管理一、判断对错题（每小题1分，共10分）1、“科技兴教”、“全面提高劳动力的素质”，所说的就是人力资源开发管理问题。（

38、）2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感。 （ ）3、泰罗在社会人假设的基础上提出了“人际关系理论”。 （ ）4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务，而应把重点放在关心人和满足人的需要上。 （ ）5、职务与职位并非一一对应，一个职位可能不只一个职务。 （ ）6、在现代企业中，员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素，员工的态度、观念对企业生产力和企业效益的影响日益加强。 （ ）7、培训强调的是帮助培训对象获得目前工作所需的知识和能力，以更好地完成现在所承担的工作。 （ ）8、结构工资就是由岗位工资与技能工资组合而成的一种岗技工资。 （ ）9、对女职工和未成年

39、工实行特殊保护是一项特殊规定，它不属于劳动保护的范围。（ ）10、人是生产力中最重要的因素，而劳动关系是生产关系中的重要因素之一。 （ ）二、单项选择题（每小题1.5分，共15分）1、人力资源是目前正在从事社会劳动的全部人员的观点属于（ ）A、在岗人员观 B、成年人口观 C、人员素质观 D、社会人观2、让被试者根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整故事的测评方法叫（ ）A、联想技术 B、构成技术 C、表现技术 D、个案分析技术3、某企业对10名新招来的员工进行上岗培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应在人力资源成本的哪个项目中列支？（ ）A、获得成本 B、开发成本 C、使用

40、成本 D、保障成本4、下面哪一项不是人本管理的要素？（ ）A、企业人 B、环境 C、文化 D、产品5、管理人员定员的方法是（ ）A、设备定员法 B、效率定员法 C、职责定员法 D、利益定员法6、在培训中，先由教师介绍一些综合概念和原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式，是（ ）A、讲授法 B、研讨法 C、角色扮演法 D、案例分析法7、考评对象的基本单位是（ ）A、考评要素 B、考评标志 C、考评标度 D、考评标准8、劳动者因在生产经营活动中所发生的，或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病，以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必

41、要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ ）A、养老保险 B、医疗保险 C、失业保险 D、工伤保险9、劳动合同一般都有试用期限。按我国劳动法规定，试用期最长不超过（ ） A、4个月 B、6个月 C、8个月 D、10个月10、服装厂规定缝纫车间工人每天加工完成30件衬衫，即30件/工日。这是哪种常见的定额形式？（ ）A、时间定额 B、产量定额 C、服务定额 D、看管定额三、多项选择题(每小题3分,共15分)1、20世纪西方几种经典的人性假设是（ ）A、经济人 B、社会人 C、自我实现人D、复杂人 E、管理人 F、文化人2、人力资源管理科学货摊基础是（ ）A、工作评价 B、工作分析 C、岗位设计D、

42、绩效考核 E、就业指导3、影响企事业组织招聘的内部因素可以分为哪几个方面？（ ）A、空缺职位的性质 B、企事业组织的性质 C、企事业组织的形象D、人口和劳动力 E、劳动力市场条件4、按考评标志可把员工考评的类型划分为哪些种类？（ ）A、常模参照性考评 B、效标参照性考评 C、无标准内容考评D、绩效考评 E、非绩效考评5、岗位工资制在实施中可以采取哪些形式？（ ）A、基础工资制 B、单一型岗位工资制 C、技能工资制D、衔接可变型岗位工资制 E、岗效工资制 F、重合可变型岗位工资制G、社会保险权 H、劳动争议提请处理权四、案例选择题（每个小问3分，共15分。根据案例的内容，对题后所列的每道选择题，按要求选出1个正确答案）前景内燃机公司的激励问题前景内燃机公司最高层主管人员长期忧虑的一个问题是：生产车间的工人对他们的工作缺乏兴趣。其结果是产品质量不得不由检验科来保证。对于那些在最后检验中不合格的产品，公司找到的一个解决方法就是在一个特别的车间内设置一个技术高的工匠组成的班组，安排在生产线的最后，由他们来解决质量问题。由于这种方法费用高，而且发现的质量问题大多是装配时不小心等可以实现预防的差错造成的。因此，公司中很多人