2024年个人客户网上银行业务服务协议书范本.docx

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1、合同编号：_根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国银行业监督管理法等法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方通过互联网渠道办理银行业务的相关事宜，达成如下协议：一、业务范围（1）账户信息查询（2）人民币转账汇款（3）外币转账汇款（4）账户管理（5）投资理财（6）贷款业务（7）其他甲方提供的网上银行业务二、服务时间2.1 甲方提供网上银行服务的营业时间为每工作日 8:00 至 22:00。2.2 如有特殊情况下，甲方需暂停提供网上银行服务，应提前公告乙方。三、网上银行使用规则3.1 乙方须妥善保管网上银行密码、身份证件、手机等重要信息，并定期更改密码，防止他人冒

2、用。3.2 乙方通过网上银行办理业务时，应确保交易信息的真实性、准确性和完整性。3.3 乙方不得利用网上银行进行任何违法、违规活动，如有违反，由乙方承担全部法律责任。四、信息安全4.1 甲方承诺采取有效措施保障乙方的个人信息和交易安全，不得泄露乙方隐私。4.2 甲方有权根据业务需要调整乙方的网上银行功能，但应提前通知乙方。五、费用5.1 乙方向甲方支付的网上银行业务费用，按照甲方制定的收费标准执行。5.2 乙方使用网上银行进行交易时，产生的交易费用按照相关业务规定执行。六、违约责任6.1 甲方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2 乙方违反本协议的，应承担违约责任，向甲

3、方支付违约金。七、争议解决7.1 甲乙双方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_年。8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（银行）：_乙方（客户）：_签订日期：_附件1：网上银行使用指南附件2：网上银行交易费用标准附件3：甲方隐私保护政策附件4：乙方个人信息保护承诺第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导合同编号：_根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国银行业监督管理法等法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方通过互联网渠

4、道办理银行业务的相关事宜，以及丙方作为第三方服务提供商的角色，达成如下协议：一、业务范围与服务内容（1）账户信息查询（2）人民币转账汇款（3）外币转账汇款（4）账户管理（5）投资理财（6）贷款业务（7）其他甲方提供的网上银行业务1.2 丙方作为第三方服务提供商，负责提供网上银行的技术服务、安全防护、客户支持等工作。二、甲方权益保障2.1 甲方有权对乙方进行身份验证，确保乙方身份的真实性和合法性。2.2 甲方有权对乙方办理的业务进行审核，确保业务的真实性、合法性和合规性。2.3 甲方有权要求丙方提供技术支持和客户服务，保障网上银行服务的正常运行。2.4 甲方在发现乙方存在违约行为时，有权采取相应

5、的措施，包括但不限于限制乙方使用网上银行服务、暂停或终止提供服务。三、乙方责任与义务3.1 乙方须妥善保管网上银行密码、身份证件、手机等重要信息，并定期更改密码，防止他人冒用。3.2 乙方通过网上银行办理业务时，应确保交易信息的真实性、准确性和完整性。3.3 乙方不得利用网上银行进行任何违法、违规活动，如有违反，由乙方承担全部法律责任。四、第三方服务提供商责任与义务4.1 丙方作为第三方服务提供商，应确保网上银行技术服务的稳定性、安全性和可靠性。4.2 丙方应提供客户支持，解答乙方在办理业务过程中遇到的问题。4.3 丙方应采取有效措施保护乙方的个人信息和交易安全，不得泄露乙方隐私。五、费用与结

6、算5.1 乙方向甲方支付的网上银行业务费用，按照甲方制定的收费标准执行。5.2 丙方向甲方支付的技术服务费用，按照双方约定的收费标准执行。5.3 甲方应在收到乙方和丙方的费用后，向乙方提供网上银行服务，向丙方支付技术服务费用。六、违约责任与限制6.1 甲方未按照约定提供服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2 乙方违反本协议的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。6.3 丙方未按照约定提供技术服务或客户服务的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。七、争议解决7.1 甲乙丙三方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1 本协议自甲

7、乙丙三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_年。8.2 本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。甲方（银行）：_乙方（客户）：_丙方（第三方服务提供商）：_签订日期：_附件1：网上银行使用指南附件2：网上银行交易费用标准附件3：甲方隐私保护政策附件4：乙方个人信息保护承诺第三方介入的意义和目的在于，丙方作为专业的第三方服务提供商，可以为甲方和乙方提供更加稳定、安全、高效的网上银行服务。丙方的技术支持和客户服务可以减轻甲方的运营压力，提高乙方的用户体验。同时，丙方的介入也可以加强双方之间的合作信任，为甲方和乙方创造更大的商业价值。甲方为主导的目的和意义在于，作为银行，甲方拥有丰富的

8、金融业务经验和客户资源，可以通过与第三方服务提供商丙方的合作，提供更加全面、便捷、安全的网上银行服务。同时，甲方还可以通过本协议中的各项权益保障，确保自身的业务安全和利益最大化。第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导合同编号：_根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国电子商务法等法律法规的规定，甲乙丙三方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就乙方通过丙方平台使用甲方服务的相关事宜，达成如下协议：一、服务内容与范围1.1 乙方有权通过丙方平台享受甲方提供的如下服务：（1）产品购买与销售（2）售后服务（3）客户支持（4）优惠活动（5）其他甲方提供的服务1.2 丙方作为第三方平台，负责提供乙方与

9、甲方之间的交易撮合、支付结算、物流协调等服务。二、乙方权益保障2.1 乙方有权要求甲方提供符合约定质量标准的产品和服务。2.2 乙方有权在合同约定的范围内享受甲方提供的优惠活动。2.3 乙方有权要求丙方提供平台服务，保障交易的安全性和效率性。2.4 乙方在发现甲方存在违约行为时，有权采取相应的措施，包括但不限于要求甲方履行合同、索赔损失。三、甲方责任与义务3.1 甲方应按照约定向乙方提供质量合格的产品和服务。3.2 甲方应按照约定时间和方式向乙方交付产品和服务。3.3 甲方应保证产品和服务的安全性和合法性，不得侵犯乙方合法权益。四、第三方平台责任与义务4.1 丙方应确保平台服务的稳定性、安全性

10、和可靠性，保障乙方的交易顺利进行。4.2 丙方应提供交易撮合、支付结算、物流协调等服务，协助甲方和乙方完成交易。4.3 丙方应采取有效措施保护乙方的个人信息和交易安全，不得泄露乙方隐私。五、费用与结算5.1 乙方向丙方支付的服务费用，按照丙方制定的收费标准执行。5.2 甲方应按照约定向乙方收取产品和服务费用，并与丙方进行结算。5.3 甲方和丙方之间的结算方式和相关费用，由双方另行协商确定。六、违约责任与限制6.1 甲方未按照约定提供产品或服务的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。6.2 乙方未按照约定支付服务费用的，应承担违约责任，向丙方支付违约金。6.3 丙方未按照约定提供平台服务的，应承担

11、违约责任，向甲方和乙方支付违约金。七、争议解决7.1 甲乙丙三方因履行本协议发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、附则8.1 本协议自甲乙丙三方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_年。8.2 本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，具有同等法律效力。甲方（服务提供商）：_乙方（客户）：_丙方（第三方平台）：_签订日期：_附件1：服务内容与质量标准附件2：优惠活动细则附件3：丙方平台服务协议弱化甲方为主导的意义和目的在于，虽然甲方作为服务提供商，但在服务交易中，乙方作为客户的权益同样重要。通过本协议，甲方不再是唯一的决策主体，而是在与丙方协作的基础上，共同为乙方提供服务。这种模式有助于平衡甲乙双方的权益，避免甲方过度集中权力，确保乙方在交易中的地位和权益。