售后服务协议书(家具).docx
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1、合同编号:_售后服务协议书(家具)甲方(卖方):_地址:_联系方式:_乙方(买方):_地址:_联系方式:_鉴于甲方为乙方提供家具产品,为保障乙方的合法权益,经甲乙双方友好协商,特订立本售后服务协议书,以便双方共同遵守。第一条 产品范围本协议所指产品为甲方生产的家具产品,具体产品型号、数量、价格等详见附件一。第二条 售后服务内容1. 甲方提供的家具产品自验收合格之日起,质保期为_年。质保期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。2. 质保期结束后,甲方提供有偿维修服务,具体费用双方协商确定。3. 甲方应在接到乙方维修请求后_小时内响应,并在_日内完成维修或更换。第三条 售后服
2、务方式1. 乙方向甲方提出售后服务请求时,应提供产品购买凭证、产品说明书及相关证明材料。2. 甲方收到乙方售后服务请求后,应及时与乙方沟通,了解问题具体情况,并提供相应的解决方案。3. 甲方在提供售后服务时,应确保乙方的合法权益不受损害,不得无故拖延或拒绝维修、更换。第四条 售后服务费用1. 质保期内,甲方提供免费售后服务。2. 质保期结束后,乙方如需维修服务,应承担相应的维修费用。具体费用双方协商确定。3. 因乙方使用不当或人为损坏导致的产品问题,乙方应承担全部维修费用。第五条 争议解决本协议履行过程中,如双方发生争议,应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条 附则1
3、. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份。2. 本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_年。3. 本协议未尽事宜,双方可另行协商补充。甲方(卖方):_乙方(买方):_签订日期:_附件一:家具产品详细信息(此处列出产品型号、数量、价格等详细信息)附件二:产品说明书(此处附上产品说明书)附件三:售后服务政策(此处附上售后服务政策相关文件)第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导合同编号:_售后服务协议书(家具)甲方(卖方):_地址:_联系方式:_乙方(买方):_地址:_联系方式:_丙方(第三方服务提供商):_地址:_联系方式:_鉴于甲方为乙方提供家具产品,为保障甲乙双方的合法权益,经甲乙双方与
4、丙方友好协商,特订立本售后服务协议书,以便甲乙双方及丙方共同遵守。第一条 产品范围本协议所指产品为甲方生产的家具产品,具体产品型号、数量、价格等详见附件一。第二条 售后服务内容1. 甲方提供的家具产品自验收合格之日起,质保期为_年。质保期内,如产品出现非人为损坏的质量问题,甲方负责免费维修或更换。2. 质保期结束后,甲方提供有偿维修服务,具体费用双方协商确定。3. 甲方应在接到乙方维修请求后_小时内响应,并在_日内完成维修或更换。第三条 丙方权益与责任1. 丙方作为第三方服务提供商,负责为甲方和乙方提供专业的售后服务。2. 丙方应具备丰富的家具维修经验和技术,确保售后服务质量。3. 丙方在提供
5、售后服务时,应遵守甲方的售后服务政策,确保乙方的合法权益不受损害。4. 丙方应按照甲方的要求,及时响应乙方的售后服务请求,并在规定时间内完成维修或更换。5. 丙方在提供售后服务过程中,如产生额外费用,应提前与甲方沟通,并经甲方同意后方可执行。第四条 甲方权益保障1. 甲方有权对丙方的售后服务质量进行监督和评估,确保丙方符合本协议约定的服务标准。2. 甲方有权要求丙方在规定时间内完成售后服务,保障乙方的合法权益。3. 甲方有权要求丙方按照约定的服务内容提供售后服务,确保产品质量和使用寿命。4. 甲方在丙方提供售后服务过程中,有权要求丙方提供相关服务记录和报告。第五条 乙方违约及限制条款1. 乙方
6、如在质保期内出现非人为损坏的质量问题,应按照约定向甲方提出售后服务请求。2. 乙方如在质保期结束后需要维修服务,应承担相应的维修费用。3. 乙方如因使用不当或人为损坏导致产品问题,应承担全部维修费用。4. 乙方如违反本协议的其他约定,应承担相应的违约责任。第六条 争议解决本协议履行过程中,如甲乙双方或甲乙丙三方发生争议,应协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条 附则1. 本协议一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份。2. 本协议自甲乙双方及丙方签字(或盖章)之日起生效,有效期为_年。3. 本协议未尽事宜,甲乙双方或甲乙丙三方可另行协商补充。甲方(卖方):_乙方(买方):
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