公共关系学课件教案.doc

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1、公共关系学课件教案第一章：公共关系学概述1.1 课程目标了解公共关系学的定义与起源掌握公共关系的基本要素与功能理解公共关系在组织中的重要性1.2 教学内容公共关系的定义与起源公共关系的要素：组织、公众、传播、形象公共关系的功能：沟通、管理、营销、危机处理公共关系的重要性：组织形象建设、声誉管理、社会责任1.3 教学方法讲授：介绍公共关系学的概念与基本要素案例分析：分析具体案例，理解公共关系的实际应用1.4 教学评估课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对公共关系学的理解第二章：公共关系传播策略2.1 课程目标掌握公共关系传播的基本原则了解公共关系传播的渠道与方法学习制定有效的公共关系传播策略2.2

2、教学内容公共关系传播的原则：真实性、准确性、时效性、公众利益公共关系传播的渠道：新闻媒体、社交媒体、口碑、活动公共关系传播的方法：新闻发布会、采访、报道、宣传册制定公共关系传播策略的步骤：目标确定、受众分析、内容创作、渠道选择、效果评估2.3 教学方法讲授：介绍公共关系传播的基本原则与方法小组讨论：学生分组讨论，分享对公共关系传播策略的看法2.4 教学评估小组项目：学生分组完成一个公共关系传播项目，展示其策略制定与执行能力口头报告：学生进行口头报告，分享其小组项目的成果第三章：公共关系危机管理3.1 课程目标理解公共关系危机的特点与影响学习公共关系危机管理的原则与步骤掌握公共关系危机应对的策略

3、与技巧3.2 教学内容公共关系危机的特点：突发性、严重性、不确定性、公众关注公共关系危机管理的原则：及时性、真实性、透明性、积极应对公共关系危机管理的步骤：危机预防、危机识别、危机评估、危机应对、危机恢复公共关系危机应对的策略与技巧：沟通、媒体应对、舆论引导、危机公关预案3.3 教学方法讲授：介绍公共关系危机管理的基本原则与步骤角色扮演：学生进行角色扮演，模拟公共关系危机应对的场景3.4 教学评估模拟危机应对：学生进行模拟危机应对，评估其应对策略与技巧的有效性口头报告：学生进行口头报告，分享其在模拟危机应对中的经验与教训第四章：公共关系案例分析4.1 课程目标学习公共关系案例分析的方法与技巧理

4、解公共关系案例的背景与情境掌握公共关系案例的教训与启示4.2 教学内容公共关系案例选择的标准：典型性、现实性、教育性公共关系案例分析的方法：背景分析、问题识别、策略评估、效果评估公共关系案例的教训与启示：沟通技巧、危机管理、形象建设、社会责任4.3 教学方法讲授：介绍公共关系案例分析的方法与技巧案例分析：学生分析具体案例，理解公共关系案例的背景与情境4.4 教学评估口头报告：学生进行口头报告，分享其在案例分析中的发现与思考第五章：公共关系实践与技巧5.1 课程目标学习公共关系实践的基本技巧掌握公共关系活动的策划与执行理解公共关系在实际工作中的应用5.2 教学内容公共关系技巧：沟通能力、演讲技巧

5、、人际交往、社交礼仪公共关系活动的策划与执行：活动目标、活动主题、活动内容、活动推广、活动评估公共关系在实际工作中的应用：组织形象建设、品牌推广、客户关系管理、社会责任5.3 教学方法讲授：介绍公共关系实践的基本技巧与公共关系活动的策划与执行实践演练：学生进行实践演练，提升公共关系技巧与活动策划能力5.4 教学评估实践演练：学生进行实践演练，第六章：企业公共关系6.1 课程目标理解企业公共关系的重要性学习企业公共关系的基本策略掌握企业公共关系在市场营销中的作用6.2 教学内容企业公共关系的定义与重要性企业公共关系的策略：品牌形象建设、客户关系管理、社会责任、危机管理企业公共关系在市场营销中的应

6、用：产品推广、活动策划、媒体关系管理、口碑营销6.3 教学方法讲授：介绍企业公共关系的定义与重要性，以及其在市场营销中的应用案例分析：学生分析具体的企业公共关系案例，理解其策略与实施过程6.4 教学评估口头报告：学生进行口头报告，分享其在案例分析中的发现与思考第七章：政府公共关系7.1 课程目标理解政府公共关系的特点与重要性学习政府公共关系的基本策略掌握政府公共关系在政策推广与执行中的作用7.2 教学内容政府公共关系的定义与特点政府公共关系的策略：政策宣传、公众参与、舆论引导、危机管理政府公共关系在政策推广与执行中的应用：政策解释、民意征集、形象建设、社会责任7.3 教学方法讲授：介绍政府公共

7、关系的定义与特点，以及其在政策推广与执行中的应用案例分析：学生分析具体的政府公共关系案例，理解其策略与实施过程7.4 教学评估口头报告：学生进行口头报告，分享其在案例分析中的发现与思考第八章：非营利组织公共关系8.1 课程目标理解非营利组织公共关系的重要性学习非营利组织公共关系的基本策略掌握非营利组织公共关系在筹款与宣传中的作用8.2 教学内容非营利组织公共关系的定义与重要性非营利组织公共关系的策略：筹款、宣传、志愿者管理、合作伙伴关系非营利组织公共关系在筹款与宣传中的应用：活动策划、媒体推广、口碑营销、社会责任8.3 教学方法讲授：介绍非营利组织公共关系的定义与重要性，以及其在筹款与宣传中的

8、应用案例分析：学生分析具体的非营利组织公共关系案例，理解其策略与实施过程8.4 教学评估口头报告：学生进行口头报告，分享其在案例分析中的发现与思考第九章：国际公共关系9.1 课程目标理解国际公共关系的定义与重要性学习国际公共关系的基本策略掌握国际公共关系在国际交流与传播中的作用9.2 教学内容国际公共关系的定义与重要性国际公共关系的策略：跨文化沟通、国际形象建设、全球媒体推广、国际合作国际公共关系在国际交流与传播中的应用：国际会议、跨国合作、公关活动、国际品牌推广9.3 教学方法讲授：介绍国际公共关系的定义与重要性，以及其在交流与传播中的应用案例分析：学生分析具体的国际公共关系案例，理解其策略

9、与实施过程9.4 教学评估口头报告：学生进行口头报告，分享其在案例分析中的发现与思考第十章：公共关系职业道德与伦理10.1 课程目标理解公共关系职业道德的重要性学习公共关系职业道德的基本原则掌握公共关系职业道德在实践中的应用10.2 教学内容公共关系职业道德的定义与重要性公共关系职业道德的基本原则：诚信、真实性、公正性、尊重公众、社会责任公共关系职业道德在实践中的应用：职业道德规范、职业行为准则、职业道德评价10.3 教学方法讲授：介绍公共关系职业道德的定义与重要性，以及其在实践中的应用小组讨论：学生分组讨论，分享对公共关系职业道德的理解与看法10.4 教学评估小组项目：学生分组完成一个公共关

10、系职业道德项目，展示其职业道德的理解与实践能力口头报告：学生进行口头报告，分享其在小组项目中的成果与重点和难点解析一、公共关系学概述：理解公共关系的定义与起源，掌握公共关系的基本要素与功能，理解公共关系在组织中的重要性。二、公共关系传播策略：掌握公共关系传播的基本原则，了解公共关系传播的渠道与方法，学习制定有效的公共关系传播策略。三、公共关系危机管理：理解公共关系危机的特点与影响，学习公共关系危机管理的原则与步骤，掌握公共关系危机应对的策略与技巧。四、公共关系案例分析：学习公共关系案例分析的方法与技巧，理解公共关系案例的背景与情境，掌握公共关系案例的教训与启示。五、公共关系实践与技巧：学习公共

11、关系实践的基本技巧，掌握公共关系活动的策划与执行，理解公共关系在实际工作中的应用。对于每个重点环节，进行详细的补充和说明：1. 公共关系学概述：本环节重点在于让学生理解公共关系的定义与起源，掌握公共关系的基本要素与功能，以及理解公共关系在组织中的重要性。可以通过讲授和案例分析的方式，帮助学生建立起对公共关系的整体认识。2. 公共关系传播策略：本环节重点在于让学生掌握公共关系传播的基本原则，了解公共关系传播的渠道与方法，学习制定有效的公共关系传播策略。可以通过讲授和小组讨论的方式，帮助学生理解和掌握公共关系传播的策略和方法。3. 公共关系危机管理：本环节重点在于让学生理解公共关系危机的特点与影响，学习公共关系危机管理的原则与步骤，掌握公共关系危机应对的策略与技巧。可以通过讲授和角色扮演的方式，帮助学生理解和掌握公共关系危机管理的流程和技巧。4. 公共关系案例分析：本环节重点在于让学生学习公共关系案例分析的方法与技巧，理解公共关系案例的背景与情境，掌握公共关系案例的教训与启示。可以通过讲授和案例分析的方式，帮助学生提升对公共关系案例的理解和分析能力。5. 公共关系实践与技巧：本环节重点在于让学生学习公共关系实践的基本技巧，掌握公共关系活动的策划与执行，理解公共关系在实际工作中的应用。可以通过实践演练和小组项目的方式，帮助学生提升公共关系实践能力和活动策划能力。