商务谈判与沟通课程教案.doc

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1、商务谈判与沟通课程教案一、课程简介1. 课程名称：商务谈判与沟通2. 课程性质：专业核心课程3. 学时：64学时4. 学分：4学分5. 适用对象：商务专业本科生、研究生6. 课程目标：培养学生掌握商务谈判的基本理论、技巧和方法，提高商务沟通能力，为未来商务活动奠定基础。二、教学内容1. 商务谈判概述商务谈判的定义、特点和作用商务谈判的基本原则商务谈判的种类和过程2. 商务谈判心理与策略商务谈判的心理要素商务谈判的心理策略商务谈判的沟通技巧3. 商务谈判技巧信息收集与分析谈判准备与策划谈判策略与技巧谈判中的说服与影响4. 商务谈判礼仪与道德商务谈判礼仪的基本要求商务谈判道德规范跨文化商务谈判礼仪

2、与道德5. 商务谈判实践与案例分析商务谈判模拟实践经典商务谈判案例分析商务谈判技巧训练三、教学方法1. 讲授法：讲解商务谈判的基本概念、理论和方法。2. 案例分析法：分析经典商务谈判案例，培养学生分析问题和解决问题的能力。3. 模拟实践法：设置商务谈判场景，让学生参与其中，提高实际操作能力。4. 小组讨论法：分组讨论商务谈判相关问题，培养学生的团队协作能力。四、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况、模拟实践表现等，占总评的40%。2. 期末考试：书面考试，测试学生对商务谈判知识的掌握和运用能力，占总评的60%。五、教学资源1. 教材：选用权威、实用的商务谈判教材。2. 课件：制作

3、精美的课件，辅助教学。3. 案例库：收集和整理各类商务谈判案例，用于教学和实践。4. 模拟谈判道具：如谈判桌、谈判用品等，便于开展模拟实践教学。5. 在线资源：推荐学生访问相关商务谈判网站，了解行业动态。六、教学安排1. 授课时间：共计32课时，每课时45分钟。2. 授课方式：课堂讲授、案例分析、模拟实践、小组讨论相结合。3. 课程进度安排：第1-4课时：商务谈判概述第5-8课时：商务谈判心理与策略第9-12课时：商务谈判技巧第13-16课时：商务谈判礼仪与道德第17-20课时：商务谈判实践与案例分析七、教学大纲1. 商务谈判概述商务谈判的定义、特点和作用商务谈判的基本原则商务谈判的种类和过程

4、2. 商务谈判心理与策略商务谈判的心理要素商务谈判的心理策略商务谈判的沟通技巧3. 商务谈判技巧信息收集与分析谈判准备与策划谈判策略与技巧谈判中的说服与影响4. 商务谈判礼仪与道德商务谈判礼仪的基本要求商务谈判道德规范跨文化商务谈判礼仪与道德5. 商务谈判实践与案例分析商务谈判模拟实践经典商务谈判案例分析商务谈判技巧训练八、教学活动设计1. 课堂讲授：通过讲授法，系统地传授商务谈判的基本概念、理论和方法。2. 案例分析：选取经典商务谈判案例，让学生分组讨论，分析谈判策略和技巧。3. 模拟实践：设置商务谈判场景，让学生参与其中，提高实际操作能力。4. 小组讨论：针对商务谈判相关问题，分组进行讨论

5、，培养学生的团队协作能力。5. 角色扮演：让学生扮演不同角色，进行商务谈判模拟，增强实战经验。九、教学反思与改进1. 课后收集学生反馈，了解教学效果。2. 分析教学过程中存在的问题，及时调整教学方法和策略。3. 关注商务谈判领域的发展动态，更新教学内容和案例。4. 提高自身商务谈判实践能力，为学生提供更多实践机会。2. 梳理教学过程中的亮点和不足，为后续教学提供借鉴。3. 鼓励学生将所学知识运用到实际工作中，提高商务谈判能力。4. 积极探索商务谈判教学改革，提高教学质量。重点和难点解析六、教学安排补充说明：确保授课时间合理分配，授课方式多样化，课程进度安排紧凑，逻辑清晰。七、教学大纲补充说明：确保教学大纲涵盖商务谈判的全部重要内容，各部分内容相互关联，形成完整的知识体系。八、教学活动设计补充说明：教学活动设计要丰富多样，充分调动学生积极性，提高学生的实践能力和团队协作能力。九、教学反思与改进补充说明：定期收集学生反馈，及时发现并解决问题，不断更新教学内容，为学生提供更多实践机会。