企业员工培训计划书.docx

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1、企业员工培训计划书 员工培训安排方案 一、目的、宗旨与原则 1、培训方针：自我培训与传授培训相结合、岗位技能培训与专业学问培训相结合。 2、在职培训内容：企业管理学问、企业文化宣扬灌输、法律法规学习、理论研讨会、岗位技能和业务学问学习、岗位证书培训及外送培训等。 3、公司员工每年必需参与在职培训，培训时间一般不少于20课时，包括公司组织的内部培训和外送参与各类培训班。 4、员工参与培训的考核成果，由人力资源记入员工培训档案，作为其调职、晋升职务、调整工资的重要依据。 （一）公司培训的目的：公司培训的目的主要有以下几点：1、 通过培训，充溢员工的专业学问和岗位技能，提高工作质量和绩效。 2、 提

2、升公司全员的素养，适应公司不断向前发展的要求。 3、 培训的开展结合员工职业发展安排，实现公司发展和个人成长的结合。 4、 构建符合公司策略和发展方向的培训体系，形成“学习型组织”，提升公司整体的绩效及竞争力。 公司培训的宗旨，是为了提升公司业绩服务，为提高员工素养服务，为公司人力资源战略规划与发展供应有力的支持。 （二）公司对员工的培训遵循以下原则：1、 全员参加原则：公司培训是针对全体员工开展的培训。 2、 系统性原则：培训内容的设置是结合公司人力资源规划系统设置的，是协作员工职业发展安排的系统工程。 3、 全面性原则：员工培训的内容包括学问、工作技能和工作看法等的内容。 （三）培训对象、

3、师资与组织者：1、培训的对象为公司全体员工，包括中高层管理人员和基层员工。 2、公司可运用的培训师资有公司内部和公司外部两类。 3、公司内部培训师资，指公司内部在某些特定领域方面由专长、具备肯定讲解实力的员工，可以担当部分内容的讲师。 4、公司外部培训师资，指公司外部专业公司的可担当特定内容讲解的专业讲师。 5、综合管理部人力资源主要负责公司整体培训活动的统筹规划、组织协调、详细实施和限制等工作。 6、各部门经理及相关人员负责协调综合管理部进行培训的实施、限制及异样状况的追踪，同时负责组织部门内部的培训。 二、培训分类 （一）新员工培训 1、新员工培训是指对新入职员工进行的培训，主要内容包括公

4、司企业文化、公司组织结构、相关人事制度、基本工作学问以及职业发展教化等方面。 2、新员工培训是由综合管理部人力资源利用公司内部培训师资，统一组织、实施和评估。 （二）部门内部培训 1、部门内部培训是指各部门依据实际工作须要，利用内部培训师资对员工开展的有关业务学问和岗位技能的沟通与阅历共享。 2、部门内部培训由各部门定期或不定期自行组织实施，定期向综合管理部人力资源汇报。 （三）部门交叉培训 1、部门交叉培训是指利用公司内部培训师资，在相关业务部门之间开展的与工作内容相关的学问、技能的沟通培训。 2、部门交叉培训由综合管理部人力资源负责协调相关部门资源，统一组织、实施、限制和评估。 （四）通用

5、类外部培训 1、通用类外部培训是指利用外部培训师资组织开展的全员适用的通用类学问、技能和看法培训，如电脑运用、时间管理、沟通技巧、团队建设等。 2、通用类外部培训由综合管理部人力资源负责统筹策划、内容设置、组织实施和评估工作。 （五）专业类外部培训 1、专业类外部培训是指利用外部培训师资开展的与业务、技术相关的学问和技能培训，包括企业管理、项目管理、新项目开发介绍与业务学问等。 2、专业类外部培训是由综合管理部人力资源负责安排制定、实施和评估工作。 （六）短期教化 1、短期教化指员工参与的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的不超过三个月的短期学习。短期及爱与适用于少数员工快速学习

6、专业学问，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。 2、短期教化分公司派出学习和个人自修两种，本规定主要指公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。 （七）长期教化 1、长期教化指员工参与的企业外部的高等院校、行业协会或专业公司等单位组织的超过（包含）三个月的长期学习。通过外部资源实施的长期教化，适用于少数员工系统学习专业和管理学问，是公司培训的补充形式之一，也是对员工很好的激励方式之一。 2、长期教化分公司派出学习和个人自修两种，本规定主要支公司派出学习，关于个人自修由公司另行规定。 （八）高层管理人员的培训 1、高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员，包括公司总经理

7、、副总经理。 2、培训目的：通过培训使高层管理人员驾驭经营环境的改变、行业发展趋势以及进行决策的程序和方法，提高洞察实力、思维实力、决策实力、领导实力，以确保决策人正确的履行职责。 （九）中层管理人员的培训 1、中层管理人员指各部门经理、各项目负责人。 2、培训目的：通过培训使中层管理人员更好的理解和执行企业高层管理人员的决策方针，具备多方面的才能和更高水平的管理实力，改善管理工作绩效、提高管理水平和管理质量，为企业决策层培育接班人。 三、培训组织程序 （一）新员工培训组织程序 1、凡新入职员工，都要参与综合管理部人力资源组组织的新员工培训，从而对公司的运作有整体的了解，适应公司的企业文化和人

8、际关系，尽快适应工作环境以提高工作绩效。 2、新员工入职前一周，综合管理部人力资源组组织适当内部培训师资，制定不少于8学时的新员工培训安排，新员工培训一般支配在新员工入职时或入职后一个月内。 3、综合管理部人力资源组依据培训安排，填写培训支配通知单，发放至各部门经理、各项目负责人，要求部门经理和项目负责人支配新员工根据规定的时间和地点准时参与培训。 4、人力资源组负责培训实施过程的协调、组织和限制工作，并对每位新员工的表现状况做下记录。 5、培训结束时，人力资源组将综合评估新员工的培训效果，成果合格者准许回部门参与工作，人力资源组将其培训成果单提交各部门，同时为新员工建立培训档案，并留存此次培

9、训记录。 6、因任何缘由未能参与新员工培训的员工，不得转正。 7、未参与新员工培训的员工，不得参与公司组织的其他培训。 （二）新员工培训的目的和内容 1、入职培训的目的是要使新进人员了解公司概况、发展前景、企业文化、员工福利待遇及相关规章制度等，便于新进人员更快胜任工作。 2、入职培训的内容包括：公司历史、发展规划、企业文化建设、公司经营状况、组织结构、管理制度、相关岗位（职务）的业务学问和工作责任制等。 3、凡新进人员的入职培训一般不少于8课时，有特别状况，可报综合管理部适当延长或缩短。 4、由公司总监职务以上人员主持讲解公司经营历史、企业文化和发展目标、目前经营状况、公司组织结构等，使上岗

10、人员对公司有较为详细的相识。 5、依据应聘岗位由专业对口的业务部门负责人讲解相关岗位（职务）的业务学问。 6、由增员部门主管负责向新员工介绍其岗位工作职责、岗位特征、工作技能及与其他各部门的协作等具体工作环节。 7、由人力资源组负责讲解员工守则、职业道德、公司有关规章制度和员工的福利待遇，使新员工明确自己的权利和义务。 （三）部门内培训组织程序 1、公司各部门依据工作的实际须要，由部门经理制定定期或不定期的内部培训安排，并于季度初5日前，提交综合管理部人力资源组。 2、部门内部培训的内容，可以由部门经理干脆支配的与工作相关中的业务学问和岗位技能的沟通共享，也可由员工向部门经理提出培训需求申请。

11、 3、部门内部培训的形式，可以是小规模、敏捷好用的，例如部门例会、业务小组沟通等。 4、部门内部培训的实施者，可以是部门经理，也可以是在业务方面由专长或阅历的员工。 5、部门经理负责内部培训安排的组织实施。 6、部门经理或指定员工填写培训报告单，每季度结束时3天内汇总至综合管理部人力资源组。 （四）部门交叉培训组织程序 1、每年10月份，综合管理部人力资源组向各部门下发培训需求调查问卷。 2、公司各部门可依据工作的实际须要，由部门经理在调查问卷中填写对部门交叉培训的需求申请。 3、当工作中遇到部门内部难以结局的问题时，各部门也可以随时向综合管理部人力资源组提交临时培训需求申请，填写临时培训申请

12、单。 4、人力资源组依据各部门提出的培训申请，并充分考虑加强相关部门的业务沟通和协作，结合公司经营的工作重点，制定适当的部门交叉培训安排。 5、依据培训安排，人力资源组负责协调相关业务部门，整合公司内部培训师资，组织落实交叉培训安排。 （五）通用类外部培训组织程序 1、每年10月份，人力资源组向各部门下发培训需求调查问卷。 2、员工可依据个人工作须要，在调查问卷中填写相应的需求申请。 3、综合管理部人力资源组，在考虑公司培训的整体性和系统性的前提下，汇总员工提出的培训申请，制定培训安排，实现通用类外部培训在全员范围内逐级、逐步实施。 4、依据培训安排，人力资源组负责选择外部资源、支配培训实施，

13、各部门要主动协作，确保效果。 （六）专业类外部培训组织程序 1、每年10月份，综合管理部人力资源组向各部门下发培训需求调查问卷。 2、部门或员工可依据工作的实际须要，在调查问卷中提出对专业类外部培训的需求申请。 3、当经营环境、工作内容发生改变等状况时，各部门也可以随时向人力资源组提交临时培训需求申请，填写临时培训申请单。 4、人力资源组依据部门和员工提出的培训申请，经实际状况分析，以提升专业领域的学问和技能为目标，制定适当的培训安排。 5、依据培训安排，人力资源组负责选择公司外部培训师资，组织落实专业类外部培训安排，接受培训的部门或员工要主动协作培训的实施工作。 6、外送培训和岗位证书培训的

14、员工，除特别状况外，一般以业余学习为主，经培训考核获得合格证者，由公司报销费用；未能获得合格证者，其培训费用由个人自付。 （七）短期教化组织程序 1、人力资源组负责收集短期教化的信息，制定初步的年度培育安排，上报总经理审批。 2、经批准的培育安排，人力资源组公开或非公开的征求部门看法，将确定的培育名单上报总经理审批。人员名单可分为制定、举荐及个人申请三种状况。 3、人力资源组负责实施审批后的培育安排，通知相关人员，签订培训协议，办理相关手续等。 （八）长期教化组织程序 1、人力资源组负责收集长期教化的信息，定期上报总经理。 2、公司高层依据须要，确定长期教化培育安排，并将安排下达至综合管理部人

15、力资源组。 3、人力资源组负责落实安排，通知相关人员签订培训协议，帮助办理入学相关手续等。人员名单可分为制定、举荐及个人申请三种状况，须总经理或公司高层探讨确定。 （九）高层管理人员的培训组织程序 1、培训内容：对高层管理人员培训重点应当侧重于观念、理念方面，此外还有市场经济所需求的系统管理理论和技能，如管理学、组织行为学、市场营销、企业经营战略、企业经营过程限制、领导科学与艺术等。 2、培训方式：A、工商管理硕士学位班：有安排的支配高层管理者参与MBA学习，既可以全脱产，也可以半脱产学习。 B、脱产培训班：参与高等院校为企业高层管理人员举办的培训班，如总裁高级研修班等。 C、有必要有条件的话

16、，可考虑出国考察：有安排、有选择的组织高层管理人员出国考察。 （十）中层管理人员的培训组织程序 1、培训内容：A、管理基本学问与技能：管理学、组织行为学、人力资源开发与管理、市场学、领导科学与艺术等课程。 B、业务学问与技能：负责的业务领域学问技能培训。 C、工作改进：工作安排、工作方法的改进、工作流程的改进。 2、培训方式：A、在职开发：激励中层管理人员担当更好的责任，以增长才能，培育领导实力。 B、“请进来、走出去”式培训：结合公司自身的业务发展，外请行业专家讲课或到现今企业参观学习、沟通阅历。 C、内部研讨：企业组织内部研讨活动，激励中层管理人员研讨公司的经营管理问题。 D、脱产培训：选

17、送有培育前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训。 四、培训评估标准 （一）新员工培训评估标准 1、对新员工培训实施的评估项目，主要有内容打算、讲解技巧、生动趣味、实际效果四方面；评估结果采纳一百零一分制，每一项占25分，评分级差为10份。详细参与培训评估表。 2、对新员工的培训成果评估，通过考试形式采纳一百零一分制评分，成果70分以上为合格。 3、以上相关资料，人力资源组归档保存。 （二）部门内部培训评估标准 1、对部门内部培训的评估项目，主要有培训报告单和抽查结果两项。 2、培训报告单项目，要求各部门每季度结束日3天内提交两份以上培训报告单，简要记录部门培训的内容、参与人员等基本状况。 3

18、、部门内部培训抽查，由人力资源组不定期进行检查，依据现场组织状况进行评分。评分采纳一百零一分制，成果70分以上为合格。 4、人力资源组将相关资料归档保存。 （三）部门交叉培训评估标准 1、对培训实施的评估项目，主要有培训效果调查问卷和培训评估表两项。 A、培训效果调查问卷由被培训者填写，采纳评分标准参与培训效果调查问卷。 B、培训评估表主要对内容打算、讲解技巧、生动好玩、实际效果四方面评分，由人力资源组检查后填写。评分结果采纳一百零一分制，每一项占25分，级差为10分，要求70分以上为合格。 2、对被培训部门的评估，通过考试或总结形式采纳一百零一分制评分，成果70分以上为合格。 3、以上相关资

19、料在人力资源组归档保存。 （四）通用类外部培训评估标准 同部门交叉培训评估标准（五）专业类外部培训评估标准 同部门交叉培训评估标准（六）短期教化评估标准 1、对短期教化实施的评估项目，主要有讲解内容、实际运用两方面。评估形式以与被培训者及其上级访谈为主。 2、对被培训者的评估项目，是培训结束后提交的培训总结，人力资源组以一百零一分制评分，成果70分以上为合格。 3、以上相关资料在人力资源组归档保存。 （七）长期教化评估标准 1、同短期教化评估标准。 2、对培训实施的评估工作，主要由被培训者和人力资源组实施。 3、对被培训者的评估，主要由人力资源组实施。 五、培训评估程序 （一）新员工培训评估程

20、序 1、对培训实施的评估程序 A、培训结束后，人力资源组组织新员工填写培训评估表。 B、人力资源组负责收集、分析培训评估表，得到评估成果。 2、对新员工的评估：A、在培训内容结束后，人力资源组组织新员工进行简洁的考试，主要涉及培训内容中一些重要的学问点。 B、人力资源组收集考试卷，对其进行评分。 C、人力资源组将考试成果通知本人和主管上级。 3、以上培训评估结果，人力资源组归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级回报。 （二）部门内部培训评估程序 1、对培训实施的评估程序：A、季度结束3日内，各部门向人力资源组提交培训报告单。 B、人力资源组整理抽查记录，结合培训报告单，得到评估成

21、果。 2、以上培训评估结果，人力资源组通知部门，并归档保存，于季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。 （三）部门交叉培训评估程序 1、对培训实施的评估程序：A、培训结束后，人力资源组组织被培训员工填写培训效果调查问卷。 B、人力资源组负责收集、分析培训效果调查问卷，得到员工评估成果。 C、根据培训评估表，人力资源组对培训实施过程打分。 2、对被培训员工的评估：A、在培训内容结束后，人力资源组组织新员工进行简洁的考试，主要涉及培训内容中一些重要的学问点，或者要求员工按时提交培训总结。 B、人力资源组收集起先卷，对其进行评分。 C、人力资源组将培训成果通知本人和主管上级。 3、以上培训评估

22、结果，人力资源组归档保存，并季度结束5日内在培训实施总结报告中向上级汇报。 （四）通用类外部培训评估程序 评估程序同部门交叉培训评估程序。 （五）专业类外部培训评估程序 评估程序同部门交叉培训评估程序。 （六）短期教化评估程序 1、对短期教化实施的评估，人力资源组将与被培训者访谈记录和抽查结果，作为对短期教化的评估结果，保存于工作记录中。 2、参与培训者，在培训结束7日内，向人力资源组提交培训总结。 3、人力资源组对培训总结赐予评分，并将结果反馈给本人及其上级主管。 4、评估结果归档保存，并于年度培训总结中做出汇报。 （七）长期教化评估程序 评估程序同短期教化评估程序。 五、培训考勤规定 1、

23、员工应按时参与培训，如有事不能参与者，应提前三天以上填写员工请假单向部门经理请假，经批准报人力资源组备案；如有特别缘由，不能提前请假者，必需刚好向人力资源组申明，并刚好补办请假手续。 2、培训期间，不得迟到、早退、缺勤，迟到一次从当月工资中扣除101元，早退一次从当月工资中扣除101元，缺勤根据旷课处理，扣除当月工资300元。 3、员工参与培训，必需在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤，严谨其他员工代签，一经发觉，代签员工和被代签员工均按旷课处理。 4、培训员工以签到及课上点名为依据，将参与培训的员工的上课记录登记在员工培训记录上，并由人力资源组归入员工培训档案中保存。 六、培训档案管理 1、综

24、合管理部人力资源组负责将全体员工全部参与培训的名称、表现及成果等内容，记录汇总成员工培训档案。 2、员工培训档案由人力资源组保管，允许个人和上级领导查阅，对其余人员保密。 七、培训费用 1、根据公司年度培训预算，不超过预算额度的费用运用由综合管理部经理审批。 2、超出预算额度及临时培训项目费用的支出，需上报总经理审批。 3、外派培训人员的费用报销须在返公司7日内汇总填写明细，由人力资源组审核登记之后，到财务部办理报销手续。 第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页