平台运营总监岗位职责(71页).docx

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1、运营总监岗位职责作职责：1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、网站维护，以及客户服务等综合团队；2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程

2、7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；职资格：1、教育：管理类专业本科以上学历2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训4、技能/能力:、平台运营总监岗位职责、负责电商平台的规划、战略落地。、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台 运营业务目标的达成。、负责公共事业缴费平台发展趋势的研究，欠注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和 相关的计划方案进行实施和评估。、负责平台运营部的团队建设和相今业务的培训及指导工作。、负责策划平

3、台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进行评估。、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运营和管理水平。、平台运营总监岗位职责、准确的把握移动互联网用户体验，确定平台运营的主导思想和方向，根据整体运营规划制定 产品内容建设、推广运营策略，并提出长期发展规划；、带领团队完成运营指标，实现推广目标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化 和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式；、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运 营和产品运营团队达成各项目标。、平台运营总监岗位职责（1） 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富

4、的运作经验（2）精通项目管理，并有独立实 施项目管理操作的成功经验（3）熟悉行业动态及运营发展趋势（4）熟练操作使用办公软 件5、其它：（1） 正直、坦诚、成熟、豁达、自信（2） 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力（3）优秀的统筹、分析、综合、归纳 能力（4）高度的工作热情，良好的团队合作精神营总监职位说明书直接上级（签字）：任职人（签字）：岗位编号：日 期：篇三：b2c电子商务网站运营总监岗位职责2c电子商务网站运营总监岗位职责、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规 划、搭建与营运；2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，

5、撰写市场分析、创意新的盈利模式，策 划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施；3、栏目内容规划：根据公司网站的运营 特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受 欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监 控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多 种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公父。5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制 定提供相欠依据；6

6、、负责维护大客户父系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。 把损耗和风险降到最低。7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程, 合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 篇四：网站运营总监工作职责站运营总监工作职责 位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。作内容：1 ,修 订 及 执 行 公 司 战 略 规 划 及 与 日 常 营 运 作 相 吴 的 制 度 体 系业 务 流 程2 .策 划 推 进 及 组 织 协 调 公 司 重

7、 大 运 营 计划进 行 市 场 发 展 跟 踪 和 策 略 调 整*3 .建 立 规 范局 效 的 运 营 管 理 体 系 并 优 化 r=y 兀4 .制 定 公 司 运 营 标准监 督 实 施95 .制 定 公 司 网 站的传 推 广 和 运 营 指 标年 度 发 展 计 划推 动 并 确 保 指 标 的 顺 利兀 成* 96 .制定 运 营 中篇二：平台运营总监岗位职责台运营总监岗位职责 、平台运营总监岗位职责心 各 部 n 的 战 略 发 展 和 业 务 计 划协 调 各 部 n 的 工 作建 设 和 发 展 优 秀 的 运 营. 兀成 总 经 理 临 时 交 办 的 其 他 任 务作

8、细则：、网站方面：1 .整体 布 局 分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。个 u1界面 设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的 网页，熟悉用户体验结构设计。2 .网 站结 构 能 力 能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出 两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。核：能根据网站外在结构，外在U就能分析网站结构，并知道其设计优劣。通过网站结构，就能其发展前途有多少。、技术方面1. 了 解 各 方 面 的 技 术 对 于 网 站 平 台 的 影 响知 道什 么 样

9、的 服 务 器 平 台 应 于 什 么 样 的 标 准O 要 求 7 解 互 联 网 常 用 系 统大 平 台W 1d o w s11 n u xu n1 Xr 及 其 应 用o2. 了 解大 代 码 结 构a s PP hPJ s p 各 种 优知 道 其 应 用考核： 对任 何网站设计一目了然；对任 何数据库都能通过外在程序处理解决问题。、运营方面1. 7 解 市 场 方 面 的 价 格 变 化 包括 供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解 列表，做个成本表，核算自己的成本。2.吴注 产结 构 随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准

10、备设计新产品。要求：列出自己网站所 能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。3.父 注 客 户 需 求了解 最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的 客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。考核： 面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直 接设计出其适合的产品，并直接报价。、市场策略1.熟 知 怎 么 样 把 网 络 能 力 和 线 下 的 资紧 密 结口并 把 网 络 和 线 下 的 资 源 相 互 的 重 新 优 化 配口产 生 出 新 的 内 容O 要

11、求设 计 出个 新 的 产 口口 或 服 务 活 动 模 式即 为口 格O2. 7 解 常 用 的 网 站 营 销 和 销 售 模知 道 怎 么 样 以r=i 取 小 的 代 价 把 信 息 传 递 给 需 要 的 客 户O 7 解 整4和 互 动 营 销 的 内要 求做 出 两次 营 销 活 动即 为u 格O3.知 道 在 什 么 地 方 出现去 认 识 什 么 样的 人O 包 括方 面 的 地 方有 客 户 的 地 方有 同 业 的 地 方， 有 商 业 机的 地 方O 去见 什 么 样 的 人根 据 需 要 而 变O 要 求*列 出 这 方 面个不同的活动聚会O核：整个市场的风吹草动，了

12、解每个对手的情况,知道比自己的客户都知道他们自己的公司。五、团队管理1 . 了 解 自 己 所 领 导 和 管 理 的人业 务 能 力 和 人 格 特 质知 道 是 什 么 样 的能 做 什么 样 的 事O 要 求* *写 出 每 个 人 的 简 历特 质分 析 和 配 公 Uo2 .设 定 工 作 计 划并 能 控 制反 馈紧 密 注 意 实 施 过 程和 团 队 沟 通处 理 随 时 产 生 之 问 题O 要 求写 出份作 实 施 计 划以 主 管 角 色 保 证 两 个 计 划 的 实 施O3 .保 持 团 队 活 力随 时 注 意 成 员 情在 成 员 情 绪 陷 入 负 面 情 绪

13、时 知 道 如 何 调 解为 大 家 创 造 和 保 持个 快 乐 的 工 作核：能够 随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。站运营总监的职位概要：策划 推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。站运营总监的工作内容：修订 及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；制定 公司运营标准并监督实施；制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；制定 运营中心各部门的战略发展和业务计

14、划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；完成 总经理临时交办的其他任务。论：看了 以上的描述，有点过于抽象，不过没有办法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论! 所以请大家再适当发挥一下吧.如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营 越来越好！ 么是网站运营呢？网站运营是指互联网站点的产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭 义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等，也就 是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求

15、整理、 内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作, 基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。建_ 个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是， 提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象 网站建设一样，一次性投入，不管建的好再，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资， 建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业 建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有 人希望企业建成之日便是倒闭之时，所以网站运营有十

16、分重要的意义.从这里来说，对于商业 网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件！站运营究竟运营什么呢？站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务 流程及逻辑明确、站点展现规范、参与ue测试等工作；网站上线后，站点规划则主要是指新增 需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实；站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人 员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新 的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性？优先级程度如何？开发人员如何响应，这

17、 都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理；站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网 站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等；网站 运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置 产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。网站 运营也可以分阶段来运营： 站运营第一阶段：打响网站品牌、网站平台策划符合网站定位；、网站设计美观大方，具备国际特色；、网站功能操作方便快捷，符合客户需求;、网站内容和信息丰富、有价值。、目标一定是可实现的（增强运作信心）;、系统

18、规划（什么阶段做什么事，思路要清晰）、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。（有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大 家一起协商制订.） 、时间安排和控制是重中之重。（时间就是效誉）站运营第二阶段：成就知名网站篇五：运营总监岗位工作职责及任职要求运营总监工作职责：1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名；5、负责执行与配合公司相关营销活

19、动，策划店铺促销活动方案；6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜；8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。运营总监任职要求：1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验；2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫网站广告资源；3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理；4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；4 .行业 内 相 父 产 口口尤 其 是 竞 争 性 产口 口口的5、对 数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力；6、具备良好的分析与解决问题的 能力；7

20、、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；8、为 人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。编号：时间：2021年X月X日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第71页共71页仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den personlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden

21、.Pour I etude et la recherche uniquement a des fins personnelles; pas a des fins commerciales.TO/ibKO 小刀a jiKDRe讯 kotopbie Mcno/ib3yKDTca 卬8 o6yueH/只，ncc/ieROBaHM丘 m ne floKHbi ncnob3OBaTbc b KOMMepqecKnx qe/igx.以下无正文第71页共71页6.带 领 平 台 项 目 组 ri 兀 成 团 队 目 标O、平台运营总监岗位职责、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；3、负责运营团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动各个频道商业 模式的形成和相关的优化；、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案；6、与商品部门、业务部门共同策划并实施平台推广活动，提高平台浏览率与客户访问频率；、平台运营数据的定期统计、形成平台运营情况效果分析报告，调整栏目建设，及时更新及完 善平台相欠内容； 不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。