礼仪增值课及教案.doc

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1、礼仪增值课PPT及教案第一章：礼仪概述1.1 礼仪的定义与意义解释礼仪的概念强调礼仪在个人和社会中的重要性1.2 礼仪的起源与发展介绍礼仪的历史背景探讨礼仪在不同文化和社会中的演变1.3 礼仪的基本原则介绍礼仪的基本原则，如尊重、礼貌、谦逊等通过案例分析强调这些原则在实际生活中的应用第二章：个人形象礼仪2.1 着装礼仪讲解着装的基本原则，如适合场合、颜色搭配等提供不同场合下的着装建议2.2 仪态礼仪教授正确的站姿、坐姿、走姿等2.3 个人卫生礼仪强调个人卫生对整体形象的影响提供保持良好个人卫生的建议第三章：交际礼仪3.1 见面礼仪介绍见面的基本礼仪，如握手、自我介绍等通过角色扮演活动，让学生实

2、际操作3.2 沟通礼仪强调有效沟通的重要性教授倾听、表达、非语言沟通等技巧3.3 餐桌礼仪讲解餐桌的基本礼仪，如使用餐具、饮酒等提供不同餐桌场合下的行为准则第四章：商务礼仪4.1 商务着装礼仪讲解商务场合的着装要求提供商务正装和商务休闲装的建议4.2 商务会议礼仪介绍商务会议的基本礼仪，如会议准备、座位安排等强调会议中的行为规范4.3 商务接待礼仪讲解商务接待的基本礼仪，如接待客人、安排行程等提供商务接待中的注意事项和建议第五章：特殊情况下的礼仪5.1 处理冲突的礼仪介绍处理冲突的基本原则和方法通过情景模拟，让学生学会应对冲突的技巧5.2 应对不同文化背景的礼仪强调尊重不同文化背景的重要性教授

3、如何适应和应对不同文化环境下的礼仪要求5.3 礼仪在特殊场合的应用讲解特殊场合，如婚礼、丧葬等的基本礼仪提供在这些场合下的行为准则和建议第六章：日常沟通中的礼仪6.1 电话沟通礼仪强调电话沟通的基本礼仪，如拨打电话、接听电话等6.2 电子邮件礼仪提供电子邮件沟通中的注意事项和建议6.3 社交媒体礼仪强调社交媒体礼仪的重要性第七章：公共场合礼仪7.1 公共交通工具上的礼仪介绍在公共交通工具上的基本礼仪，如座位选择、噪音控制等强调公共交通工具上的行为规范7.2 商场购物礼仪讲解在商场购物中的基本礼仪，如排队、试衣间使用等提供购物场合下的行为准则和建议7.3 电影院礼仪介绍在电影院中的基本礼仪，如开

4、关手机、保持安静等强调电影院中的行为规范第八章：宴会与聚会礼仪8.1 宴会着装礼仪讲解宴会场合的着装要求提供宴会着装的注意事项和建议8.2 餐桌礼仪进阶深入讲解餐桌礼仪的细节，如刀叉使用、酒水饮用等通过角色扮演活动，让学生实际操作8.3 聚会hostess礼仪强调在聚会中作为hostess的基本礼仪，如接待客人、安排活动等提供hostess在聚会中的行为准则和建议第九章：求职与面试礼仪9.1 求职信与简历礼仪提供求职信与简历的注意事项和建议9.2 面试准备礼仪强调面试前准备的重要性教授面试前的着装选择、材料准备等9.3 面试过程中的礼仪讲解面试过程中的基本礼仪，如入场、自我介绍等强调面试过程中

5、的行为规范和技巧第十章：特殊情境下的礼仪10.1 处理投诉的礼仪介绍处理投诉的基本原则和方法通过情景模拟，让学生学会应对投诉的技巧10.2 应对媒体采访的礼仪强调应对媒体采访的基本礼仪，如形象展示、语言表达等教授应对媒体采访的技巧和建议10.3 礼仪在特殊场合的应用进阶深入讲解特殊场合，如慈善晚宴、政治场合等的基本礼仪提供在这些场合下的行为准则和建议重点和难点解析1. 礼仪的定义与意义：理解礼仪的核心概念和在个人和社会中的重要性。2. 礼仪的起源与发展：了解礼仪的历史背景和文化演变。3. 礼仪的基本原则：掌握尊重、礼貌、谦逊等礼仪原则的应用。4. 着装礼仪：学会根据不同场合选择合适的着装。6.

6、 个人卫生礼仪：注重个人卫生的重要性和实践方法。7. 见面礼仪：掌握正确的见面问候和自我介绍技巧。8. 沟通礼仪：提高有效沟通能力和非语言沟通技巧。9. 餐桌礼仪：学习使用餐具、餐桌行为规范。10. 商务着装礼仪：了解商务场合的着装要求和风格。11. 商务会议礼仪：掌握会议准备、座位安排等规范。12. 商务接待礼仪：学习接待客人、安排行程的技巧。13. 处理冲突的礼仪：学会在冲突中保持冷静和尊重对方。14. 应对不同文化背景的礼仪：了解和尊重不同文化的礼仪差异。15. 礼仪在特殊场合的应用：掌握特殊场合的礼仪要求和行为规范。本教案全面覆盖了礼仪的各个方面，从基础概念到具体实践，从日常生活中的沟通到特殊场合的应对，都提供了详细的教学内容和活动建议。重点和难点主要集中在对礼仪原则的理解和应用，以及在实际情景中的操作练习。通过对这些环节的深入学习，学生将能够全面掌握礼仪的知识和技巧，提高自己在各种社交场合中的行为素养。