2024年有关车间工作计划.docx

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1、有关车间工作计划2024年是我们 公司谋求发展的关键一年，也是我们公司的效益年、质量年。2024年，在公司各部门的大力 支持帮助下，通过分公司上下不懈的努力，在质量、安全、 生产管理等方面都有了很大的改观。预计2024年汽车销售 行业形势将逐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，提升服务 质量、减少客户报怨量、提升维修产值、改善洗车服务质量, 推进4s管理制度、加强车间设备及工具管理，力争在售后 管理上取得新的突破。为实现这些目标，我们将认真做好以 下几项工作。一不断提升服务质量我们将在认真吸取以前教训的基础上，把提升维修服务 质量作为公司管理工作的重中之重来抓，采取多种措施保障 安全生产无事故。一

2、是坚持开展技能培训工作。将维修技能 考核作维修操作流程为培训重点，不断强化员工主动服务意 识。加强维修现场管理，做好车辆维修后检查工作。二减少客户报怨量应对20在客户报怨上存在的一系列问题，我们将在 2024年采取以下措施来减少客户报怨量，提高一次维修合格 率。一是加强车间人员技能培训，强化员工服务意识。我们 将与售后各部门合作，对相关人员进行定期的培训，使员工 了解本职工作的重要性，且在平时维修现场中对员工维修质 量意识不断强化，使其熟知职位可能产生的维修问题和避免 方法。二是加强检验员的质量巡检工作，避免二次返修的发 生，并要求其对返修情况记录在案，使我们有迹可循，便于 维修后分析与研究。

3、三是建立合理的奖惩制度。在考核机制中加入维修技能考核，与员工的收入挂钩， 奖优罚劣。通过以上措施保证进站车辆一次维修合格率。三 提升维修产值在提升维修工时前提下，建立新的产值奖惩制度，建议 加入维修新增金额提成率根据任务委托书进行汇总统计）四改善洗车服务质量加强洗车后车辆外观检查，提升洗车服务设施与质量。 在无法洗车的时间里请维修技师和前台接待做好客户解释 安抚工作。五加强现场管理，推进4s管理制度在2024年，我们将进一步加强车间4s现场管理，保持 车间维修现场的整洁有序，推进4s管理制度，力争在2024 年售后车间4s管理工作不断提高，走上新台阶。六加强车 间设备及工具管理针对车间设备管理现状，制定车间维修设备及工具管理 负责人，减少设备及工具使用不当造成的故障率，提升设备 及工具故障及时报修率，设备及工具负责人对设备的日保、 周保、月保制度化，定期检查，实施各种激励手段，引导员 工运用正确的方法进行设备使用和修护。上述措施有效的保 证了设备及工具稳定运行及正常维修使用，为按时保质交车 提供了强有力的支持。总之，为实现20预计目标，我们将知难奋进、开拓进 取，不断创新的精神，从点滴小事做起，严格落实岗位责任 制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现 公司新一年的经营指标！