企业高管培训计划.docx

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1、思索我日勺团体绩效提高瓶颈确定我的团体打造行动计划8、知识掌握度课堂考试课程二：卓越沟通技巧课程收益：1、深刻理解沟通的基础理论；2、纯熟掌握上下级沟通、平级沟通和群组沟通三种管理环境中有关的沟通技术;3、通过练习让学员体现清晰精确，沟通效率提高，最终到达共赢的沟通目的I。课程纲要：1、能力现实状况课前测试2、认知沟通和管理沟通研讨：什么叫沟通？理解沟通有效沟通口勺基本心态管理者的沟通方向3、掌握管理沟通的理论和技术研讨：他们的沟通效果怎样？沟通的基础理论模型上下级沟通技术平级沟通技术 群组沟通技术角色演习：管理沟通技术4、制定我区I行动计划整顿我的沟通能力模型确定我的课后行动计划5、知识掌握

2、度课堂考试课程三：管理者领导艺术课程收益：1、深刻认知领导力所涵盖的三大能力；2、塑造卓越管理者应具有的领导力素质；3、掌握领导力建设的I要点及有关工具；4、使学员明确自己的定位并由此确定提高领导力的I行动计划。课程纲要：1、领导力的现实状况测评2、领导力的定义优秀的团体文化出色的个人品质卓越的领导风格3、领导力的I建设文化建设品质塑造 知人善任鼓励人心4、制定我区I行动计划团体文化的建设计划个人品质日勺提高计划团体鼓励方案和计划5、知识掌握度课堂考试第三部分一一业务管理概述：业务管理是指管理者通过相对应H勺岗位技能，如财务、人力资源、信息系统等领 域欧I专业知识，通过合理的目欧I设定和沟通，

3、并且具有良好的I战略规划能力，实现部门 的I目胜I到达，最终实现企业各部门的良好协同。业务管理培训模块包括“业务技能”、 “目日勺管理”、“战略管理”三大知识模块。管理者纯熟掌握并在平常工作中应用这些知 识、措施和工具，是部门绩效不停提高，企业业务不停壮大的最佳途径。课程一：经理人岗位技能课程收益：1、掌握对应岗位的业务技能，包括财务、人力资源、生产运行等方面的专业知识；2、纯熟掌握对应岗位必需的I最优工作方式和协作流程；3、基本具有持续提高自身技能和提高管理效率日勺思绪和习惯。课程纲要：1、能力现实状况测评2、业务专业知识框架管理知识框架项目管理专业技能知识管理专业技能财务管理专业技能人力资

4、源管理专业技能生产运行专业技能信息化管理专业技能3、最优工作方式和协作流程4、持续提高管理技能和效率PDCA循环持续提高5、制定我的I行动计划梳理我的管理知识和技能体系确定我的J业务技能提高行动计划6、知识掌握度课堂考试课程二：目的设定与沟通课程收益：1、深刻理解目的的概念及其意义；2、掌握BSC-KPI工具，学会带领团体群策群力，系统分解团体目H勺，找抵到达目的I欧I措施和关键，并赢得团体对目的的认同；3、掌握KPI-PBC工具，学会自上而下及自下而上结合，制定下属欧I任务目日勺及关键活动(PBC),并赢得下属对PBC的承诺;4、掌握PBC在平常工作中日勺应用措施，培养以任务目的为关键的工作

5、习惯。课程纲要：1、能力现实状况课前测评2、目的设定及原则目日勺的概念目日勺的意义SMART原则及演习3、目日勺设定与分解BSC概念BSC欧）四个维度与平衡之道BSC示例战略地图演习KPI概念KPI设定演习4、目H勺沟通与承诺PBC概念怎样设定PBC分组演习PBC沟通与承诺5、PBC到达PBC到达过程PBC例行回忆 分组演习PBC回忆与到达6、制定我的行动计划7、知识掌握度课堂考试课程三：战略抉择与方略设计课程收益：1、深刻认知合适的战略定位和可行的经营方略对企业发展的重要性；2、掌握金三问、焦点访谈、价值曲线等综合分析与战略抉择工具，选择有优势又有“钱” 途的战略定位赢的J方向；3、掌握产品

6、组合、营销漏斗、组织构造等方略设计工具，设计合适的经营方略一一赢 的措施。课程纲要：1、战略现实状况测评2、认知定位和方略企业管理金字塔定位目的使命方略一一怎样实现目的I3、怎样选择战略定位金三问我们的爱好市场的J空间 我们的优势定位抉择演习4、怎样设计经验方略产品组合和营销漏斗设计商业系统和竞争壁垒设计方略设计演习5、制定我的行动计划6、知识掌握度课堂考试4、培训方式中高层管理者培训采用多种培训方式，以到达良好的培训效果，重要包括课程讲授、小 组讨论、案例分析、经验分享、完毕设定任务、商业游戏、头脑激荡练习、行动方案等，详 细每个课程采用哪些培训方式，由各课程讲师进行个性化设计，并将在课程计

7、划中体现。五、培训资源支持1、讲师资源列表序号课程名称推荐讲师讲师简介1管理者角色认知与能力建设贺安波成都大势管理顾问企业创始合作人，国 家注册高级管理征询顾问，中国西部中 小企业顾问式实战培训倡导第一人。国 际金融企业CPDF机构资深合作伙伴，四 川省管理科学学会、四川省市场营销学 会、四川省管理征询协会理事，擅长企 业治理、战略规划、组织重构、流程再 造、人力资源管理以及营销体系筹划等 方面征询及培训。2基于目的的时间管理张博北大、清华总裁研修班特聘职业讲师， 中华讲师网品牌讲师，中国高级企业培 训师，多家培训机构签约讲师，实战派 企业管理征询专家。十年高校教育管理 工作，打下了扎实日勺理

8、论管理基础；八年企业管理工作，积累了大量实战案例 和丰富的管理经验。曾任多家集团高级 培训经理及培训导师，曾亲自为多家企 业进行运行诊断及培训征询服务，可认 为企业量身定制最切合实际欧1管理与销 售课程等，并能根据企业实际需求定制 研发课程，以及进行课前调研、训后评 估、编排案例、企业征询服务等。擅长 时间管理、精细化管理、高效管 理与沟通艺术等。3压力与情绪管理莫建明外资医药企业中国区培训总监；中信金 融集团区域销售总监；澳大利亚CMG金 融集团培训经理；中欧国际工商学院 EMBA；英国伦敦行业协会高级培训师文 凭认证讲师、考核员；上海市劳动局企 业培训师考试特邀讲师、考核员；擅 长压力与情

9、绪管理、POD梦想的I力量、 高效执行力、专业谈判技巧、职业化素 养等培训。4高绩效团体打造高万忠吉林大学民商法学硕士、MBA, 1996年 7月起就职于中国科学院，2023年步入 培训业。国际注册职业培训师（QPTT认 证）、全球职业规划师（GCDF认证）、企 业管理高级顾问、团体职业化和执行力 训练王牌教官、曾任锡恩企业、卡耐基 教育网高级讲师。现任尚德商学院教研 中心总监、人力资源和社会保障部中国 就业培训技术指导中心特邀专家。5卓越沟通技巧安妮西北大学EMBA、国际职业培训师、商务 礼仪专家、职业素养专家、中国培训、 北京百朗、上海起航、厦门英斯捷等数 十家培训企业特约讲师，长期在外企

10、从 事经营管理工作，八年的企业管理经验， 常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球 成功企业员工职业化的研究，针对房地 产、家居、服装、迅速消费、通讯、零 售行业、化妆品、医药、等行业培训。 先后在北京、武汉、新疆、广州、西安、 深圳、南京等地进行过数百场培训，培 训人数万余人。擅长情绪管理与压力 缓和、高效沟通技巧、职业素养与 阳光心态、商务礼仪等。6管理者领导艺术张磊曾经在地产业、服务业、礼品业、机械 制造业、投资业、征询业等国企（寰岛实业）、跨国企业（POSAIR）、民企分别 担任董事、总经理、营销总监、销售部 长等职，有八年以上征询业经历，先后 与多家征询企业合作，曾授予征询师、 高级征询师

11、、项目经理、项目合作人、 项目总监、企业合作人、中小型企业研 究专家、企业成长平台研究专家、征询 企业升级专家、第四方征询思想创始人 等。7经理人岗位技能罗澜曾任GEC专职顾问、讲师，现任北京华 奕天启管理征询专职讲师在企业管理， 征询等行业作为企业顾问工作十数年， 足迹遍及外资企业、国资、中小企业， 在其征询与培训生涯中，为多家企业提 供过系统管理征询和培训。擅长管理 的实践、卓有成效管理者、高效时 工作措施、有效决策等。8目的设定与沟通吴永生中国注册培训师，中国十大实战派培训 师，美国认证协会金牌讲师，北京名家 在线商学院特约讲师；国内大型刊物中 国职业经理人、经营报、管理与财 富杂志撰稿

12、人。擅长责任胜于能力、 极限领导力训练营、目的管理与绩 效管理等。9战略抉择与方略设计张国良具有扎实口勺理论基础和10余年口勺实战经 验，能将先进的管理理念和企业实际相 结合。在管理征询方面，尤其擅长人力 资源管理和营销管理体系构建，为多家 企业提供企业管理升级征询服务，受到 客户普遍赞誉。在国企改制和民营企业 建立现代企业管理机制方面积累了丰富 经验，曾成功为多家改制企业进行征询 和管理升级。专业专长：经营战略、组 织机构设计、薪酬考核体系设计、职业 化管理、企业文化、工作分析和生产持 续改善系统设计。2、课程材料及有关表单培训中波及到H勺课程课件、讲义等由讲师制作，教材及教学用品由培训项目

13、小组集中购 置和管理,学员手册由培训项目小组负责编制，培训波及到附表单由培训项目小组负责编制,重要包括：培训签到表、课程满意度评估表、课程表等。3、培训场地、设备及食宿培训所需的场地、设备及食宿由培训项目小组负责统一安排，并与企业确认。六、培训实行计划1、课程安排本培训方案的课程设计分三个模块，每个模块又分为三个阶段，进行进阶培训。课程安 排可根据企业详细状况进行个性化调整，既可以三个模块同步进行，也可以分模块进阶。每 门课程时间为1天，其中卓越沟通技巧和管理者领导艺术课程可以根据企业需要调 整为两天；高绩效团体打造课程可以根据企业需要单独设计绩效有关课程，分开讲授； 估计培训总时间为9-12

14、天。大体日勺课程安排见表6-lo表6-1中高层管理者培训课程安排表培训模块第一阶段课程第二阶段课程第三阶段课程自我管理管理者角色认知与能力建设基于目的的时间管理压力与情绪管理员工管理高绩效团体打造卓越沟通技巧管理者领导艺术业务管理经理人岗位技能目的设定与沟通战略抉择与方略设计2、实行流程培训H勺详细实行流程为:确定培训方案一确定讲师库一分派课程一课程设置细化一讲师 准备课件及有关课程材料一课件审核f购置培训所需材料一确认培训进度一排课，制定课程 表一课程表与有关讲师确认一编制学员手册一制作对应表单一培训场地确认、设备需求确认 一讲师邀请（发出邀请函）一公告课程安排（发放课程告知）一分组名单确认

15、一培训前一天 提醒讲师上课f培训小组提前到位f教室布置f上课文具准备f课程串场活动设计f餐饮、 住宿准备一课堂现场维护一课程满意度调查一安排讲师与学员餐饮、住宿或离开一评估成果汇总及汇报一项目成果总结一项目收尾5、学会组织管理、团体建设，合理运用本部门日勺人力资源，优化配置；6、提高目的I、计划、时间、执行、控制等领导能力，从而提高团体整体效率；7、提高有效授权欧I能力，让员工和管理者一起行动起来，提高团体作战能力；8、提高个人的领导力，拥有个人的影响力，激发团体，支持企业实现整体目的。三、培训需求分析有关中高层管理者培训的I需求分析重要通过三方面来进行：1、战略与环境分析重要是通过度析企业未

16、来三年的发展规划，由此得出企业对中高层管理者的发展规 定，并总结出中高层管理者日勺培训重点。2、工作与任务分析重要通过度析中高层管理者日勺任职资格原则，得出企业对中高层管理者在项目/任 务执行能力等方面的规定，并由此总结出培训要点。中高层管理者能力（素质）模型管理类工作是素质模型专家们所研究的J最大的工作类别，由于管理类工作十分普遍 并且重要，因此在工作胜任特性研究上比其他工作类别受到了更多的关注。国外专家们 通过大量的记录分析和深入研究得出了一种合用于所有管理人员的通用的素质模型。他 们发现，一种合格的管理人员必须具有下列11项素质（见图3；）,否则很难成为一名 合格区I职业经理人。其中基本

17、规定：组织认识、关系建立、专业知识。这里所讲的管理 人员素质模型是比较通用的，不也许百分之百合用于所有企业，企业在实际应用过程中, 还应根据企业H勺文化特点和实际状况对这个模型作合适H勺修正，从而得出企业自己H勺个七、培训效果评估与跟踪反馈1、评估指标和原则培训效果的（评估原则重要为：1、学员的反应：课程评估表、培训导师的观测与提议；2、对重要概念的理解：测验、角色演习、学员培训汇报等；3、行为H勺变化：个人行动计划一一实行一一新计划；企业内部辅导系统（培训导师一 一直接主管一一人力资源部）等；4、业绩：外部评估与内部评估相结合。2、培训跟踪培训的整个过程将对每个学员实行跟踪辅导。在课程开始之

18、前，会有对应的能力测评, 参与培训课程之后，学员会填写课程评估表并制定行动计划，在课程之后学员实行行动计划 日勺过程中，企业人力资源部将对学员后期工作绩效做出评估，学员的直接主管也会对学员进 行辅导和监督，整个过程培训项目小组将提供协助，协助学员实现最佳培训效果。八、培训预算1、讲师及课程开发费用讲师及课程开发费用需与各课程确认后日勺讲师进行沟通来确定。2、场地、设备、材料及食宿费用该项费用预算在课程设置细化及培训安排细化过程中确定。3、管理费用、利润等该项预算需与企业沟通确定。Xxx有限企业培训管理部性化日勺管理人员素质模型。昌知向力印休合生股就导向德美柿人分析甲、去和彬杵自信命令、坚决性信

19、息搜集能力团体领导概念式思索图3-1中高层管理者的能力（素质）模型3、人员与绩效分析重要通过度析中高层管理者的绩效评估汇报，总结出其中反应的共性问题，由此制定出有针对性日勺培训提高方案。四、培训课程设计1、设计思绪为协助学员在有限的时间及预算下学到必备的知识，并且强化学员学习效果，课程将秉 承精简、全面、有效的设计理念，采用讲授与辅导相结合的培训方式。通过对客户企业中高 层管理者培训进行需求分析，结合管理维度分解，总结出企业中高层管理者培训重要集中在 三个方面：自我管理、员工管理、业务管理。每个管理维度又有对应的关键能力素质体现。 课程将针对于各管理维度的关键能力素质进行设计。白甜管理品工管理

20、业务管理角色认知团体管理业分技能时间管理沟通管理目的管理情绪管理领导力战略管理图4-1中高层管理者培训设计框架2、课程设置中高层管理者培训集中在“自我管理”、“员工管理”、“业务管理”三个维度，每个管理 维度均有相对应的能力素质模块，据此设置针对性课程，详细见表4.1。表4-1中高层管理者培训课程列表管理维度能力素质课程名称课程时间自我管理角色认知管理者角色认知与能力建设4h讲授+2h辅导时间管理基于目的的时间管理4h讲授+2h辅导情绪管理压力与情绪管理4h讲授+2h辅导员工管理团体管理高绩效团体打造4h讲授+2h辅导沟通管理卓越沟通技巧4h讲授+2h辅导领导力管理者领导艺术4h讲授+2h辅导

21、业务管理业务技能经理人岗位技能4h讲授+2h辅导目的1管理目的设定与沟通4h讲授+2h辅导战略管理战略抉择与方略设计4h讲授+2h辅导阐明：讲授时间重要是指讲师对课程知识的讲解时间，辅导时间重要是指讲师协助学员制定自身区I行动计划，以及协助解答学员在课程学习中口勺有关问题等的时间。3、课程大纲第一部分一一自我管理概述：自我管理是指管理者对自身的行为、情感、思维日勺积极掌握，调整自己的动机与 行动，以到达所预定日勺目的日勺自我实现过程。自我管理培训模块包括“角色认知”、“时 间管理”、“情绪管理”三个知识模块。管理者通过学习和掌握这些知识、措施和工具, 将协助其养成良好的I自我管理习惯，具有高效

22、到达目的I的I强大动力，为发明卓越业绩打下坚实基础。课程一：管理者角色认知与能力建设课程收益：1、深刻认知管理者的身份涵义和身份职责；2、掌握理解层次模型，思索和调整与企业结合的身份和目的；3、理解目的职责，培养以目的为关键的工作思绪；4、理解通过团体到达目的的意义，提高对选育用留、带队成功日勺重视度和投入度;5、理解管理者日勺能力模型，思索和确定提高管理能力的行动计划。课程纲要1、能力现实状况课前测试2、管理者的I角色认知案例研讨管理者日勺身份职责3、管理者的I能力建设管理者能力模型学习能力建设通用能力建设专业能力建设4、制定我区I行动计划整顿我的管理能力模型确定我的课后行动计划5、知识掌握

23、度课堂考试课程二：基于目的的时间管理课程收益1、深刻认知时间管理与实现个人目的和组织目的之间的关系；2、掌握基于目日勺的时间管理的关键措施，减少个人行为日勺盲目性和无章法现象；3、可以将基于目的的时间管理日勺关键措施对应于实现工作，融会贯穿地理解和应用;4、可以形成基于目的日勺时间管理的I行动计划。课程纲要1、能力现实状况课前测试2、高效时间管理的基本观点人生刻度尺时间管理措施的演变为何要基于目的来管理时间“时间管理九宫格”原理管理者成长阶梯与时间管理工作目的与职业目H勺的关系3、高效时间管理的关键措施影响有效使用时间日勺原因措施一：价值为导向一一把时间花在最具价值的事情上措施二：要事紧急化一

24、一让要事变得重要又紧急措施三：急事公式化一一用固定套路处理突发事件措施四：养成好习惯一一逐渐让好习惯替代坏习惯4、制定你改!行动计划理解学习曲线的来源和含义学习曲线与时间管理措施导入制定你的行动计划分享和承诺你的I行动计划5、知识掌握度课堂考试课程三：压力与情绪管理课程收益：1、理解压力的J来源及情绪欧I体现；2、学会洞察情绪，并能辨别情绪背后的局限信念；3、掌握情绪管理五环节，学会做好自我鼓励和自我调控，从而在工作中展现最佳时心理状态；4、课堂练习有关技巧，并确定提高情绪管理能力的行动计划。课程纲要1、能力现实状况课前测试2、理解压力和情绪讨论：你日勺生活与工作中遭遇了哪些压力？理解压力理解

25、情绪3、管理者情绪日勺应对思绪和措施情绪管理模型自我情绪管理的简朴技巧技巧练习：压力和情绪处理4、我的行动计划整顿我的情绪管理能力模型确定我的课后行动计划5、知识掌握度课堂考试第二部分一一员工管理概述：员工管理是指管理者通过领导与沟通技巧建立影响力，协助下属迅速成长和到达 卓越绩效，使团体组员友好互信，通过选育用留的I系统措施带领团体，最终实现组织目 的I时过程。员工管理培训模块包括“团体管理”、“沟通管理”、“领导力”三大知识模块。 管理者纯熟掌握并在平常工作中应用这些知识、措施和工具，是其不停壮大团体、不停 赢得成功的必由之路。课程一：高绩效团体打造课程收益：1、全新视角，掌握创立高绩效团

26、体的行动要领；2、定位角色，突出管理者在团体建设、绩效提高中的J关键作用；3、独特技巧，掌握提高团体绩效的六大关键管理手法（选、育、用、留、参与、评估）；4、铸造灵魂，体现团体精神在组织中的鲜明个性；5、形塑文化，展现团体运作的明确价值。课程纲要：1、课前团体意识测评2、建立以团体为中心日勺管理模式团体欧I作用高绩效团体的I发展模式影响团体建设的障碍3、团体日勺行为准则及规范4、团体日勺角色构造团体组员的两大功能团体技能构造团体角色构造其他的构造原因团体组员日勺选择5、团体的绩效良方团体绩效管理的特点团体绩效管理的重点建立团体绩效管理H勺程序绩效管理体系下日勺留才方略6、推进团体持续成长日勺三个途径一一冲突管理、共同决策与组织学习团体冲突H勺处理团体决策日勺优势组织学习日勺力量