工厂生产质量精细化管理方案.docx
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1、工厂生产质量精细化管理方案1.1 生产质量管理制度1.2 质量提案管理规定1.3 试制过程质量管理制度1.4 原材料进料检验规定1.5 制程质量管理制度1.6 仪器量规管理办法1.7 成品质量检验制度1.8 不合格品管理制度1.9 质量文件管理办法1.1生产质量管理制度制度名称生产质量管理制度受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条 为保证质量管理工作的顺利开展,及时发现问题并能迅速处理.,确保和提高产品质量,使产 品符合客户的需要,特制定本制度。第2条 质量管理部是全面质量的归口管理部门,其他部门予以配合。第3条 全面质量管理包括以下五方面的内容。1 .设计试制过程的质量管理。
2、2 .制造过程的质量管理。3 .辅助生产过程的质量管理。4 .成品的质量管理5 .产品使用中的质量服务。第2章 设计试制过程的质量管理6 4条 对设计试制过程中的质量管理工作,技术部要完成以下两方面的工作。1 .根据使用要求的实际调查和科学研究成果等信息,保证和促进设计质量,使研制的新产品或改进的 老产品具有更好的使用效果和适用性。2 .考虑现有生产技术条件和发展可能,讲究加工的工艺性,要求设计质量易于得到加工过程的保证,1.4原材料进料检验规定制度名称原材料进料检验规定受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第1条 为确保工厂进料的质量,保证产品质量的持续稳定性,特制定本规定。第2条 本规定适
3、用于对原材料、外协加工品的检验入库等工作。第3条 质量管理部是进料检验的归口管理部门。第4条 质量管理部应根据产品先期质量策划时制订的质量控制计划编写进料检验指导书,其内容必 须包括:检验方法;检验工具及其精度;抽样方法;评定统计方法;检验记录方式;注明可能需要提供的 质量保证书;自检报告和验证方法;自检项目;检验样品名称、编号。第5条 在收到采购部发来的进料通知时,检验员必须检查来料检验通知单的料号、品名、规格是否 与实物相符,如果不符合手续,可拒绝接收。第6条 来料检验通知单检查无误后,检验员应做以下检验准备工作。1 .根据通知单中的料号,调出该料号的规格档案,查阅来料检验规范书。2 .准
4、备必要的检验工具。3 .调出来料检验履历表,以了解该供应商过去的交货质量情况。4 7条 准备工作就绪,检验员进行检验工作,检验工作需在三日内检验完毕,但紧急用料可优先办 理。检验时应注意以下几点。1.评估供应商提供的重要特性值的控制图和过程能力测定值报告。2 .根据随机和分层原理抽取样品。3 .检验完毕的样品需归回原位。4 .参考来料的规格图样或零件承认书及标准品,正确使用检查仪器、工具进行检验。第8条 检验员依据检验结果判定允收还是拒收该批进料若主要缺点与次要缺点均未达到拒收数, 则此批为允收批,否则判为拒收批;未经承认的材料也视为拒收。第9条进料检验结果的处理。1 .对检验合格的进料,检验
5、员在外包装上贴合格标签,以示区别。2 .对检验不合格的进料,检验员在物品包装上贴不合格的标签,并在“材料检验报告表”上注明不合 格原因,经主管核示处理对策,并转采购部处理及通知生产部。3 .生产部依据用料需求情况,决定是否召开材料需求决议会议。若需要特采,由采购部进行采购;若 不需特采,则办理退货,由采购部开具“材料交运单”并附有关的“材料检验报告”呈主管签字后,凭此 运送异常材料出厂。4 10条 本规定由质量管理部制定,解释权归质量管理部。5 11条 本规定自公布之日起实施。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期1.5制程质量管理制度制度名称制程质量管理制度受控状态编 号执行部门监
6、督部门考证部门第1条 目的。为确保制程质量稳定,改善质量,提高生产效率,降低生产成本,特制定本制度。第2条 范围。本制度适用于原料投入经加工至装配成品过程的质量管控。第3条 责任。质量管理部门负责制程质量的管理工作,配合生产部做好制造生产工作。第4条 自检。1.制程中每一位操作者均应对所生产的制品进行自检,有质量异常问题时应该及时解 决,如遇特殊或重大异常时需及时报告,开立“异常处理单”,说明详细情况并上报部门管不口质量管理部 门。2.车间主管需督促所属员工实施自检,并随时抽查所属员工的制程质量,遇到异常情况及时处理。第5条互检。1 .流水线生产作业实行下道工序接到上道工序的制品时,应检查上道
7、工序产品的质量是否合格后再继续下道工序作业。若不符合,可拒绝接受在制品。2 .非流水线作业的,由车间主管对下属进行随时抽查。在条件允许的情况下两种方法同时使用。第6条专检。1 .质量管理部门专职检验员对制程进行检查。2 .对于批量较大、工艺简单、不容易出问题的工序进行抽检。3 .对于原料特殊、价格昂贵、工艺复杂、容易出问题的工序进行全检。4 .产成品在入库时需要进行专检并在检查合格后方能入库。第7条 首件检查。操作人员确依操作标准操作,且于小批量产品的第一件加工完成后或大批量产品 的10%完成后,必需须经过有关人员实施首件检查,检查合格后方能继续加工。第8条 不合格品赔偿。不合格品检修后需再经
8、检查合格后才能继续加工。工厂关于制程中不合格品 的赔偿规定如下。1 .非人为因素造成的不合格品,不得追究操作者的责任。2 .人为因素造成不合格品的,在自检中发现的,操作者承担超出不合格规定指标范围的30%50%。3 .在互检中发现上道工序有不合格的,对上道工序操作人员给予加倍的赔偿处罚。4 .自检与互检均未发现质量问题却在专检中被检查出来的,同时追究自检与互检人员的责任。5 .产品因质量问题被退回时,对自检、互检和专检人员追究责任。第9条异常处理1 .检验人员在制程中发现质量异常问题时,需立即采取措施并填写“异常处理单”通知相关领导与质 检部门。2 .质量管理部门设立管理登记表登记并判定责任部
9、门,通知其妥善处理。质量管理单位无法判断时, 会同有关部门共同判定。3 .确定责任部门后,及时调查异常原因,拟定改善措施,经工厂总经理审批通过后实施。4 .质量管理部门对改善后的情况进行检查,如仍发现异常,则重新进行调查并拟定新的改善方案。第10条 填写“异常处理单二相关人员在填写异常处理单时需注意以下内容。1 .非量产者不得填写。2 .同一异常已填单后24小时内不得再次填写。3 .需详细填写异常情况,并注明临时措施。4 .如所在部门为责任部门,则先确认责任后填写。第11条 制程分析。质量管理部开展抽查或全查,进行制程管理与分析,将资料反馈给有关部门。第12条 本制度由质量管理部制定,解释权归
10、质量管理部门。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期1.6仪器量规管理办法制度名称仪器量规管理办法受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第1条 目的。为确保检验仪器量规的精准,防止因仪器量规的误差而产生不合格品,并延长仪器量规的使用寿命,特制定本办法。第2条 范围。本办法适用于对工厂所使用的检验仪器的管理。第3条 实施要点。所有检验仪器量规均需建卡,并指定专人负责保管、使用、维护保养及校正。第4条使用前培训。1 .为使员工确实了解正确的使用方法,以及维护保养与校正工作的实施,凡有关人员均需参加培训, 由质量管理部负责排定课程讲授。2 .新进人员未参加培训前需使用检验仪器量规时,则由质
11、量管理部指派专人带领其进行工作。第5条检验仪器量规的使用与摆放。1 .检验仪器量规应放置于适宜的环境,避免阳光直接照射,且使用人员应依规范的使用方法实施检验。2 .检验仪器、量规使用完后应将其放置于合适的盒中。如有附件,应将附件收集齐全后一同置于盒中。第5条检验仪器量规的维护与保养。1 .检验仪器量规由使用人负责对其进行维护与保养。2 .在使用前后应保持清洁切忌碰撞。3 .定期维护保养并做记录。4 .检验仪器量规如发生功能失效或损坏等异常现象,应及时送请专门技术人员修复。5 .久不使用的电子仪器,宜定期插电开动。6 . 一切维护保养工作以本工厂现有人员实施为原则,若限于技术上或特殊方法而无法自
12、行实施时,则 委托设备完善的其他机构协助,但需要提供维护保养证明书或其相当的凭证。第6条 检验仪器量规的校正。1 .定期校正。质量管理部依校正周期,排定日程进行校正。2 .临时校正。使用人在使用时或质量管理部在巡回检验时发现检验仪器、量规不精准,应立即校正。3 .检验仪器、量规如功能失效或损坏,经修复后,必须先校正才能使用。4 .检验仪器、量规经校正后,若其精密度或准确度仍不符实施需要,应立即送请专门技术人员修复。5.若因技术上或设备上的困难,而无法自行校正者,则委托设备完善的其他机构代为校正,但需提供 校正证明。第7条 检验仪器量规的换新。检验仪器、量规经专门技术人员鉴定后,认为必须以旧换新
13、的,以及 因检验工作实际的需要,必须新购或增置的,得由质量管理单位依本工厂请购规定请购。第8条 本办法由质量管理部制定,解释权归质量管理部所有。第9条本办法自颁布之日起执行。1.7成品质量检验制度制度名称成质量检验制度受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第1章总则第1条 为加强工厂成品质量管理,确保工厂产品的质量符合客户质量要求,特制定本制度。第2条 成品质量检验包括成品入库质量检验和成品出货质量检验两个方面。第3条 成品质量检验工作由质量管理部负责,生产部、仓储部配合。第2章入库质量检验第4条 成品入库时,质检员应对其进行质量检验,检验项目包括以下几项。1 .产品功能。2 .产品外观。3
14、.产品结构。4 .尺寸检验(安装尺寸,连接尺寸)。5 .易于检验的性能。6 .包装及包装物。7 5条入库检验要求1 .质检员按照产品标准或检验作业指导书规定的入库验收项目,逐条、逐项进行检验。2 .检验随产品供应的附件、备件。3 .核对和验收产品的合格证以及其他质量证明文件、随机技术文件。4 .检验产品的包装与包装质量。5 .成品验收检验的记录应齐全、准确。6 6条入库检验程序。1 .生产车间将待检品送至最终检验区,质检员核对入库单与待验品的料号及品名是否一致。2 .质检员依成品入库单的料名、品名,调出该产品的检验标准;准备必要的检验设备与工具。3 .质检员以每一种包装作为一个检验批进行抽检。
15、4 .质检员依照检验标准检验允收后,在该批上粘贴“最终检验允收标签”,并在查检表上填写检验结 果;质检员核对允收数量及品名后,在入库单的质管栏签名或盖章。5 .质检员依照检验标准检验后,在符合退货规定的检验批上粘贴最终检验拒收标签,并填写最终检验 抽检不良品分析表,连同拒收批产品退回生产车间。第3章出货质量检验6 7条 工厂按客户的订单要求出货时,质检员应对要发出的成品进行质量检查,检验内容包括以下 几项。1 .检查产品是否变形、受损,配件、组件、零件是否松动、脱落、遗失。2 .测试产品是否符合规格,零配件尺寸是否符合要求,包装袋、盒、外箱尺寸是否符合要求。3 .检验产品物理的、化学的特性是否
16、产生变化及对产品的影响程度。4 .在模拟状况下和破坏性试验状态下,检测产品寿命期限。5 .测定产品抗拉力、抗扭力、抗压力、抗震力等方面是否符合产品质量要求。6 .检查产品的包装和标识,具体包括以下内容。(1)产品的包装方式、包装数量、包装材料的使用、单箱装数量。(2)标志纸的粘贴位置、标志纸的书写内容、外箱的填写格式。(3)纸箱外包装的品检“合格”印章。第8条 质检员依据产品质量标准判定抽检中出现的不合格品数量,对无法判断的产品,填写质量抽 检报告连同不合格样品交质检主管判定。质检员根据仲裁结果确定不合格品的数量。第9条 质检员以书面形式通知生产部按查验出来的不合格品进行补救、返修或返工。第1
17、0条 质检员对存在的严重不合格产品应及时填写“报废申请单”交质检主管,经其批准后的报废 品,由仓储部运到废品区进行处理。第11条 质检员检验完毕后,应及时填写“成品出货检验报告”交质检主管签批,并将此期间产生的 所有表单一起交质量管理部存档。第4章附则第12条本制度由质量管理部拟定,经总经理批准后实施。第13条 本制度自颁布之日起实施。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期1.8不合格品管理制度制度名称不合格品管理制度受控状态编 号执行部门监督部门考证部门第1条 目的。为对进料过程、制造过程及交付后的产品发生的不合格品进行识别与控制,减少成本损失,提升产品质量,特制定本制度。第2条
18、范围。本制度适用于对批量不合格的原辅材料、半成品和成品的管理。第3条 责任权限。工厂质量管理部门负责不合格品的控制与管理工作,并监督生产部门对不合格品 的返工、筛选、标识和隔离工作。第4条 不合格品来源分类.1 .进料检验不合格品。2 .制程检验不合格品。3 .成品检验不合格品。4 .客户投诉或退货品。5 5条不合格品的评审。1 .发现不合格品后,由发现部门填写“不合格品处理报告单”,由工厂质量管理部负责组织有关部门 进行评审。2 .进行不合格品的评审时应分析原因,制定处理方案,填写“不合格品处理报告单”,由参与评审人 员签字认可后,报主管副总审批,对影响重大的不合格品的评审意见,需报工厂总经
19、理审批。第6条 不合格品的处理方式。不合格品的处理方案包括以下四种方式。1 .返工或返修。2 .让步接收。3 .降级使用。4 .拒收或报废。第7条 进料不合格品的识别和处理。进货料不合格品的鉴别、标识由质量管理部质检员负责,检验 员在不合格物料上用记号笔或“不合格”标签直接在物料上做标记,仓库将其放置于不合格品区。同时, 检验员在物料检验报告单上写明不合格原因后,按下列方式处理。1 .不合格品作拣用处置的,由检验员依据有关要求进行全检并记录,拣出的不合格品做让步或退货处 理。2 .不合格品做让步接受处置的,由责任部门或生产部门在“物料检验报告单”上提出让步品的使用数 量和使用期限申请,经质量管
20、理部和生产部同意后,报主管副总审批。3 .不合格品作退货处置的,按下述方式执行。(1)整批退货。(2)被判为废品的,直接开具报废单,并做相应标识。(3)被判为返工或返修品的,由责任方自行负责,返工或返修后,需按另一个交货批重新提交检验(可 不另外填写报检单)。第8条 制程不合格品的识别和处理。制程不合格品的鉴别、标识、隔离由质检人员负责,不合格品 的处理方法如下。1 .首件不合格时,转生产部门分析原因,并停止生产。生产部门实施纠正措施后,再进行首件确认, 合格后方可生产。制程巡检中发现的不合格品,应及时反馈给不合格生产部门,责令其改善。出现以下三种情况之一时需开具“异常反馈单”。(1)不良品持
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