办公用房物业管理.docx

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1、广州市动物卫生监督所公用房、特殊业务用房、实验室清洁保洁等物业管理服务要求一、办公用房物业管理服务内容(一)保安服务1.人员素质要求(1)保安从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从 业规范，模范遵守安全管理规定。(2)保安队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素质和业务水平， 有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。(3)保安人员个人素质条件：以高中文化程度(含职高)为主体，退伍军人 为佳，年龄3055岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力 的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。(4)所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少 于二百六

2、十四课时的岗前培训，熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善 于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。(5)中标供应商要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事 件发生。2.工作要求：(1)服务范围包括日常门岗值勤，安全防范、巡查，消防、防汛、监控管 理，车辆停放管理等工作，包括广场、通道、停车场、建造物等。(2)组织一支思想素质高、业务能力强的保安队伍，执行严格的岗位纪律 和岗位责任制，以确保整个物业管理范围的安全、有序。(3)对普通外来的访问、办事人员，建立问询登记制度。(4)办公及公共场所要控制噪音，制止喧闹现象，无闲杂人员随意流动。 在歇息放假期间，做好进出人员

3、的问询登记。重要出口24小时值班、24小时监控。做到24小时有安全护卫人员巡查。(6)加强管理，预防重大火灾、水灾、刑事和交通事故的发生。对突发事 用具的存放要有合理固定的位置，并要求摆放整齐有序、美观；灭菌完毕的物品 必须标明灭菌日期，超过规定日期或者已拆包的一律不得发放到各实验室，需重 新灭菌后方可使用。物品要依不同类型尽快放入消毒柜、器皿柜、烘干箱、冰 箱，灭菌后的物品一律不得放在外面裸露10分钟以上。存放灭菌物品的器皿柜 要定期用挪移紫外线灯消毒。拿取灭菌物品时必须着消毒后的工作服并戴手套， 清洁干净双手，必要时还要戴口罩。5、清洁物料、工具要按规定摆放、消毒：抹布每周要消毒一次，地拖

4、每次 清洗干净、消毒，抹布、地拖、垃圾桶要按规定摆放整齐，不影响美观或者他人; 每周末对实验室环境进行全面彻底消毒，在有关实验后协助实验室工作人员对操 作环境进行消毒。6、 废弃药品、废弃动物尸体与过期样品的处理必须按采购方管理体系规 定进行捣碎处理后清运；协助做好实验废液的处理工作；废弃动物与实验废液的 处理要与有资质的公司签订合同。7、严格废弃物分类处理制度，用过的刀片、被检测样本污染的碎玻璃片、 针头、利器等要单独包装，并标明“小心利器刺手”的字样；有毒、有腐蚀性和 具传播病原的样本要分别消毒灭菌；强酸、强碱要经过中和处理后倾倒；生活垃 圾和实验室垃圾分开包装、处理。8、负责实验室工作服

5、的清洗、浸泡、晾晒、消毒折叠，协助实验人员对存 放物品的冰箱进行清洗、整理。9、协助完成实验用水的制备，协助实验室物品搬运。10、 按照实验室工作的具体要求协助完成其他辅助工作。件有应急处理程序和措施，一旦发现事件苗头必须即将报告采购人，防止事态进 一步恶化，协助保护现场。(7)其它与安全保卫有关事项。3.消防管理(1)负责采购人的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助 工作，并制定较为完善的消防应急方案。(2)认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、 规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火 (气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消

6、防栓五个系统的作用、位置和操作方 法。(3)按公共建造消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不 定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标供应商须 负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检 测结果提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、 烟感、喷淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等 由中标供应商负责日常检查，采购人负责维修、补充。(4)全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。浮现消防报警时1 分钟辨别消防报警的信息，5分钟后到达报警点。(5)建立义务消防队伍，浮现消防事故5分

7、钟内应有5人以上到达现场，进 行必要的扑救。(6)每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时 整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出 畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时 进行整改。(7)做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不 少于一次。(8)做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。(二) 卫生清洁保洁服务1 .清洁保洁范围：具体负责公共区域(如走廊、楼梯等)、公共场地(包括绿化地)、厕所、办公室、停车场、运动场等清洁及保洁。2 .清洁(上班)时间：早上7： 0011:00、下午14:00

8、17:00。3 .工作要求：(1)每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。(2)对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。(3)下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。(4)旱季时每月冲洗一次路面和球场，雨季每周冲洗一次。(5)定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫。(6)厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐酸洗 一次。(7)办公室要求每天8:30前完成垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁。(8)在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁， 以保证整个服务区的整洁。(三) 设备维护服务1 .配备电梯维修资质的工作人员，要求熟练电梯维修和空调维修。2 .

9、负责范围：电梯、空调的维修。3 .定期对电梯及空调进行巡查，以便发现电梯及空调的运行是否存在问题。4 .检查如发现问题应及时排除。(四) 绿化养护服务1 .绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。2 .绿化养护所需水电、杀虫剂、化肥等由中标供应商负责，绿化所需工具 由中标供应商负责。3 .养护要求：(1)除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。修剪：修剪要求每月一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面 基本平整，大部份枝条之间长短差不超过2-4cm,枯枝剪除。(3)病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况 及时进行；普通的树种，视病虫发生情况及时进行。其他

10、寄生性植物及病害防治 对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀 细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5% 以下，死亡率在1%以下。4 .新种树木养护(1)绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管 理。无特殊原因成活率在95%以上。 地被植物养护，无特殊原因成活率(面积比)在95%以上，没有面积超过 lm2以上的成块草皮死亡。(3)调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。5 .清除枯枝死树(1)凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。(2)乔木的清除枯枝工作：高大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树

11、一 周以上。(3)灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。(4)死树：一经发现随时清除。6 .抗旱(1)使用消防水必须先请示校总务处，经允许后方可使用。(2)种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。(3)种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。7 .抗台扶正(1)由于各种原因，行道树或者其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予 以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。(2)在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑 保护，己被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。8 .施肥(1)普通树木施肥，在冬季之前施肥一次，开沟施肥，施后覆土。(2)低矮花灌木

12、花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花 前一次。(3)地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间 在3、5月与10月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。9 .养护质量标准(1)花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。(2)及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵明艳。(3)花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。(4)及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。二、特殊业务用房物业管理(一)负责物业管理区域的安全，维护良好的工作秩序。(二)负责维护案件问询室的工作秩序。(三)负责办公区域所有空调的维护与保养。(四)负责所有办公区域的卫生保洁和办公室内绿化及

13、养护工作；负责办 公室与办公楼梯通道的绿化摆放工作，及户外绿化(约900平房米)的绿化养护 工作。L人员素质要求(1)保安从业人员应知法、懂法、守法，依法办事，必须严格遵守保安从 业规范，模范遵守安全管理规定。(2)保安队长要具备高中以上学历，有较高的政治思想素质和业务水平， 有较强的组织协调能力，受过专门的保安业务培训。(3)保安人员个人素质条件：以高中文化程度(含职高)为主体，退伍军人 为佳，年龄3055岁，身体健康，没有传染病及精神病等不能控制自己行为能力 的疾病病史，体貌端正。没有犯罪记录。(4)所聘用的保安人员有吃苦耐劳的精神和高度的责任感，受过专门不少 于二百六十四课时的岗前培训，

14、熟知采购人的管理规定，严格履行岗位职责，善 于发现各类问题，具备一定的管理经验和处理突发事件能力。(5)中标供应商要加强对保安业务的管理，确保保安在服务区内无违规事 件发生。10 工作要求：1、负责编制物业管理年度管理计划；2、每一个月向甲方负责人报告一次上月管理情况；3、每天负责重大动物疫情应急指挥部值班室、屠宰视频监控系统室、执法 案件问询室及地下室的清洁维护工作。4、负责执法案件问询室办案时的秩序维护和安全工作。5、对采购人的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在采购人的物 业内扩建或者完善配套项目，须与采购人商议，采购人允许后报有关部门批准方 可实施。11 消防管理(1)负责采购人

15、的全部消防设施、设备的使用和管理及火灾的报警和救助 工作，并制定较为完善的消防应急方案。(2)认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，设立消防组织机构、职责、 规章制度和工作程序，落实各级消防责任人。全面熟练掌握消防报警、干式灭火 (气体)、湿式灭火(喷淋)、防排烟及消防栓五个系统的作用、位置和操作方 法。(3)按公共建造消防管理规定，负责对消防设备和设施的保养，定期和不 定期进行全面检查，确保消防设备和设施随时处于正常工作状态。中标供应商须 负责消防系统的各项维修保养工作，做好消防维保工作记录，并将记录资料和检 测结果提供给采购人备案。办公区域和公共区域配装的各种灭火器材、防毒面具、 烟感、喷

16、淋设施以及楼梯、走道和出口的安全疏散指示、应急照明、通风设施等 由中标供应商负责日常检查，采购人负责维修、补充。(4)全天24小时消防中心值班，24小时消防主机监管。浮现消防报警时1 分钟辨别消防报警的信息，5分钟后到达报警点。(5)建立义务消防队伍，浮现消防事故5分钟内应有5人以上到达现场，进 行必要的扑救。(6)每周进行一次全部消防设备、设施巡视检查工作，并做好记录，及时 整改火险隐患，监护动火和易燃易爆用品存放情况，保持消防区及楼梯走道和出 口畅通。重大节日前配合采购人进行节日消防安全大检查，并按采购人要求及时 进行整改。(7)做好消防知识的培训和宣传，服务期内组织大楼综合消防应急演练不

17、 少于一次。(8)做好其它防火灭火工作及消防配套设施的维护。12 卫生清洁保洁服务(1)清洁保洁范围：具体负责公共区域(如走廊、楼梯等)、公共场地(包 括绿化地)、厕所、办公室、停车场、运动场等清洁及保洁。(2)清洁(上班)时间：早上7： 0011:00.下午14:0017:00。13 工作要求：(1)每天对单位门前、单位内道路、广场定时清扫。(2)对主干路段除定时清扫外，应安排固定人员巡回保洁。(3)下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。(4)旱季时每月冲洗一次路面，雨季每周冲洗一次。(5)定期对办公楼的墙壁、天花板等进行打扫。(6)厕所要求平时每天上午、下午各至少冲洗2次，每周一次用工业盐

18、酸洗 一次。(7)办公室要求每天8:30前完成垃圾清理。每天要求至少2次的卫生清洁。(8)在完成必要的清洁工作后，各工作人员必须对公共区进行巡查保洁， 以保证整个服务区的整洁。绿化养护服务1 .绿化养护范围：具体负责采购人所有绿化养护。2 .绿化养护所需水电、杀虫剂、化肥等由中标供应商负责，绿化所需工具 由中标供应商负责。3 .养护要求：(1)除草：每月一次，杂草要连根拔起，并把杂草等清理出去。修剪：修剪要求每月一次。剪下的树叶及时清除，保持整形的几何面 基本平整，大部份枝条之间长短差不超过2-4cni,枯枝剪除。(3)病虫防治一年二次。6月底至7月中旬进行。行道树要视病虫发生情况 及时进行；

19、普通的树种，视病虫发生情况及时进行。其他寄生性植物及病害防治 对象应及时清除。草坪锈病，灌木都应及时检查及时防治。喷洒药剂时做到均匀 细致。事后要检查，对效果不好的要重新喷药，同一树种病虫株害率控制在5% 以下，死亡率在K以下。4 .新种树木养护(1)绿地新种树木养护，第一次浇透水后，以后浇水及其他养护归花房管 理。无特殊原因成活率在95%以上。地被植物养护，无特殊原因成活率(面积比)在95%以上，没有面积超过 lm2以上的成块草皮死亡。(3)调整补缺新种树木养护：没有特殊原因成活率在90%以上。5 ,清除枯枝死树(1)凡清理的枯枝死树必须放到指定地点，并堆放整齐。(2)乔木的清除枯枝工作：高

20、大行道树的清洁工作及时进行，不得挂树一 周以上。(3)灌木绿篱的清除枯枝工作，应随时进行，不得超过一周以上。(4)死树：一经发现随时清除。6 .抗旱(1)使用消防水必须先请示校总务处，经允许后方可使用。(2)种植已超过一年以上的树种保存率在99%以上。(3)种后不到一年的新种树木，成活率在95%以上。7 .抗台扶正(1)由于各种原因，行道树或者其它乔木树干倾斜度超过10%以上的必须予 以扶正。确实难以扶正的，要加以支撑防止加重倾斜。(2)在台风来临之前，及时做好抗台准备工作，对易倒伏的树木予以支撑 保护，己被台风倾倒的树木，在12天内予以扶正。8 .施肥(1)普通树木施肥，在冬季之前施肥一次，

21、开沟施肥，施后覆土。(2)低矮花灌木花坛施肥：一年二次。秋季修剪后重施基肥一次，春季花 前一次。(3)地被植物施肥：一年二次，草坪可在下雨之前以化肥为主撤肥，时间 在3、5月与10月。天晴施肥必须随后喷水，以防肥伤。9 .养护质量标准(1)花坛种植图案美观，密度合理，时间适宜。(2)及时松土施肥、浇水、治虫，保证植株健旺，花朵明艳。(3)花坛四周及花坛整洁，无明显杂物。杂草及时清除。(4)及时去除残花、枯枝。整形树及时修剪，保持美观。三、实验室专业保洁服务内容负责的区域：1、实验室环境和仪器设备的专业保洁管理。每天进行至少一次实验室内地 面、实验台柜、椅子的清洁和消毒，每周实验室内的墙面、室内

22、隔墙、空调表面、 设备表面等擦拭消毒，按实验人员要求，对冰箱、采样箱、培养箱、工作服装等 进行清洁、消毒。2、实验室和仪器设备的专业保洁管理至少需配备3名专职人员，其中四楼实 验室1名，五楼实验室2名，参考2022年实验工作量计算。参预完成理化实验室样 品前处理的肉品分割、绞肉等样品前处理工作，完成离心管、烧杯、进样瓶等实 验用品的洗涤、消毒处理；参预疫病实验室的样品前处理工作，完成实验和样品 保存所用物品器皿等的清洗、消毒工作，按照采购人要求协助完成有关实验前期 准备和后期处理等工作。3、四、五楼实验室的公共卫生区域的日常保洁、六楼会议室的日常保洁及 实验研讨会议、培训班场地的布置等工作。四

23、、服务要求（一）工作要求：1、清洁（上班）时间：早上7： 0011:00.下午14:0017:00。负责实验 室和仪器的专业保洁，服从实验室领导和技术人员的管理，对实验室人员交待的 暂时任务或者加班，积极接受并准时按要求完成任务。2、每天按照实验室技术人员的要求完成实验室地面、台面、实验仪器设备 表面清洁工作，如有操作不当造成的损失中标方等价赔偿。3、实验室使用后的玻璃器皿及有关物品的清洁、消毒等按实验室技术人员 的要求完成。4、对清洁物、废弃药品、过期动物样品要严格分类处理。5、负责编制物业管理年度管理计划，每月向采购方报告一次上月管理情。（二）服务质量要求：1、总体要求：在服务期限内，中标供应商必须遵守国家劳动法及有 关法律、法规，在管理范围内进行物业管理服务。2、洁人员要服从邻领导和技术人员的管理，具备吃苦耐劳的精神，工作认 真负责，愿接受并准时按要求完成，不得无故迟延。3、实验室地面，台面、实验室仪器设备表面清洁工作，要求每日擦拭两次； 四楼内部展示玻璃、墙体瓷砖、五楼全部内部墙面每周擦拭一次，窗帘每月清洗 一次。4、按实验室管理要求完成玻璃器皿及有关物品的清洗、烘干、消毒、消毒 后包装、摆放，玻璃器皿清洗要求干净、无杂质，水不聚成滴、不流成股；清洁