服务质量承诺书范文4篇.docx

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1、服务质量承诺书范文4篇I服务质量承诺书篇1公司：按照招标文件的规定，为业主提供优质的工程质量和服务是 我们的目标，我们要发挥我们子啊技术和质量管理上的优势，为 业主提供优质的工程和服务，为确保本次工程高质量的完成，我 方即山西威民园林绿化工程有限公司向业主方郑重承诺，1、质量服务承诺：1.1 质量标准：优良工程，合格率100%,优良率98%,优质 率 95%。1.2 质量管理目标：针对工程图纸技术质量要求，选派相 对专业的工程技术人员，选用优质的乔木、灌木、花卉等植物材 料，精心作业，认真施工，严格执行国家制定的有关施工法规， 确保工程质量的技术标准，使苗木的成活率达到98%以上。1.3 质量

2、服务承诺：根据工程进度的要求，认真组织强有力 的项目班子，调入高效率的工程机械，做到人工打足，机械打足, 合理调整施工计划，贯穿施工，交叉作业，抓质量，抢进度，保 证在规定的工期内30日内完成业主方规定的工程任务，争取提 前竣工。2、售后服务承诺：为使业主能更好的看到我公司的技术水 平与长期合作的意向，提供业主对我公司及工程的满意程度，公 司实行质量管理目标，特成立了服务领导小组，全部组织本项目 的服务保障工作：2.1、如我公司中标，我公司将为本工程提供优良的服务；2. 2、我公司中标后保证在合同规定日期内完工本工程内容, 也可根据业务的要求提前交货；2.3、 成品完成后，如出现质量问题，我公

3、司派专人协助业 主协助解决，决不影响工程进度；2.4、 无偿提供业务技术咨询服务；及时处理业主的传真、 信函，并给予明确答复；2.5、 在工程竣工验收前的维护和竣工后的保修期间，我公 司将进行不定期的回访。I服务质量承诺书篇2我们的建设服务理念是力求确保客户100%的满意，我们提 出建设售后服务10条标准：1 .二十四小时电话技术支持在本公司建设用户，如果您对您的有任何疑问，能够在365_24小时内拨打我们的全天服务热线，我们将及时地为您解答。2 .安全服务我们会时时监控的运行状况，如遇异常状况，我们会在最短 的时间内为客户解决相关问题。我们会做好服务器的管理和维 护，确保客户数据的安全。3

4、.电话跟踪式服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，我们将在一个月 内回访一次次，调查客户对现有的需求，是否有相关疑问，如有 疑问我们根据状况上门解答及传授。4 .登门式跟踪服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，我们公司将每年 登门拜访一次，传授如何管理能提高效果，没有效果当场找原因, 对客户的疑问及时解答等。5 .专业性操作辅助服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，如客户在操作中 有较为专业的技术难题，我们辅助客户进行操作并完成。6 . DNS解析服务凡在本公司建设并注册域名的用户，在建设完成之后，我们 将会将您的域名进行解析到相应服务器，并保证您的访问正常。7 .速度提升服务凡在

5、本公司建设的用户，在建设完成之后，客户在维护期内 对速度有任何质疑，我们将为客户解答，如不满意随时能够更换 空间，进行速度的提升。8.数据备份服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，我们将每个月备 份数据2次，确保您数据的完整性。9 .推广优惠服务凡在本公司建设的用户，在建设完成之后，在本公司做任何 推广性服务都可享受九折起的优惠政策，并带给推广优化指导。10 .服务投诉如对我们工作人员服务有疑问或不满意，方可拨打我们的投 诉电话进行投诉，帮忙我们提高我们的服务质量。备注：本地用户带给登门拜访售后服务，如主机域名不在我 司购买的用户，无法带给100%的安全以及解析保证，但带给技 术协助服务。

6、I服务质量承诺书篇3责任单位（公章）：为落实邮路寄递物品安全责任和快递服务标准，确保 20_年快递业务旺季期间寄递物品安全和服务质量，特签订安全 生产、服务质量保证书。一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递旺季服务和 安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门 开展工作。二、坚决贯彻落实邮政法，依法合规经营，禁止出现私 拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务 信息等违法违规行为。三、认真执行国家邮政局关于禁限寄物品指导目录及处理 办法（试行）、寄递服务企业收寄物品安全管理规定等一 系列文件规定，严格落实收寄验视制度。四、严格执行快递服务标准和快递业务操作指导

7、规范 规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分 拣和“野蛮”装卸现象。五、加强内控管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明 确工作职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。六、建立健全安全生产和服务质量管理制度（11项安全管 理制度、13项服务管理制度），加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，做到安全基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统一、技术先进、功能齐全、配置科学。七、旺季期间定期组织开展安全生产检查和服务质量测评， 采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查，加强安全生产和 服务质量考核，及时整改消除隐患。八、旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根

8、据当 前形势，研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题，制定 改进措施，并组织落实。九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、 安全技术、服务质量等方面，有计划、有步骤地组织教育培训， 全面提高各类从业人员的综合素质。十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息 报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现 的禁寄物品和突发事件。十一、落实“谁经营、谁负责，谁主管、谁负责”的原则， 对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，本单 位愿承担一切经济与法律责任。本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管 理局存档。责任单位负责人签字：年月日I服务

9、质量承诺书篇4为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特 做如下承诺：一、车辆符合部颁营运（货运）客车类型划分及等级评定 （XXX）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的X级车标 准，车辆完好，能确保安全。二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证 上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康, 能胜任工作。三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务 质量管理等制度并严格执行。四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度， 统一结算，不挂靠经营，不承包经营。五、严格按照运管机构核定的经营范围营运，（不擅自暂停、 终止经营），不非法转让客运（货运）

10、经营权。六、诚实守信，文明服务1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名 称和投诉电话。2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不 健康的影像节目。3、实行服务承诺，提高服务品位。七、认真贯彻安全生产法、道路交通安全法、道 路运输条例、道路旅客（货物）运输及客运（货运）站管理 规定，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制, 明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对 车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技 术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾 车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾 驶员。八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。 经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹 事等影响社会稳定的事件。九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、和 运管机构的管理。如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。承诺方法人代表签字：（单位公章）20年月日