2023年中国移动员工工作心得体会两篇.docx

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1、2023年中国移发动工工作心得体会回顾这一年里的工作，我在各位领导及各位同事的支持 与帮助下，严格要求自己，按照公司上级下达的要求和任务, 积极地完成了自己的本职工作，通过这一年来的学习和工 作，使我在工作模式上有了新的突破，技术和经验得到进一 步提升，而且在工作方式上也有了较大的改变。具体有以下 给几点：一、具有良好的工作业绩在这一年里本人开通移动大小基站传输设备1端，优化 网络环路个，大小网络割接屡次，全年工作安全无事故发生, 而且屡次得到监理公司和移动公司的好评和表扬，今年还被 移动公司评为优秀先进个人。二、具有正确的工作态度在思想上，我坚持自我的反省且努力地完善自己的人 格，无论什么情

2、况下，我都以品德至上来要求自己，而遵守 职业道德是能胜任这项工作的基本前提，无论何时何地我都 奉行严于律已的信条，并切实地遵守它。另外，爱岗敬业是 能做的关键，爱岗敬业就是要做好本职工作，把一点一滴的 小事做好，把一分一秒的时间抓牢，不积蹉步，无以至千里, 不善小事，何以成大器，从我做起，从小事做起，从现在做 起。三、具有良好地工作作风及娴熟的技术技能在工作和学习上，我作风扎实，关心下属，团结同志， 注重细节，追求完善，不找任何借口，认真履行岗位职责。 作为一名业余的通信技术人员除了要有业余的知识和技能 外，细心和细节的注重都是非常重要的，细节差之毫厘，结 果谬之千里，无论是做事还是做人都要明

3、白细节决定成败， 精益求精才能争创佳绩。四、具有较强的工作能力及积极主动的工作意识由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力还 是有限的，所以总是不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习， 向周围领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己还是有一 定的进步。经过不断学习，不断积累，我能够沉着处理日常 工作现的各类问题，保证了本岗位工作的正常进行，我能够 以正确态度对待工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到 实际工作中去，积极提高自身素质，争取工作的主动性，从 而具备了较强的业余心，责任心，努力提高工作效率和工作 质量。五、具有良好的团队合作精神有效的团队工作可以提高工作效率。为此，在工作中我不光 自

4、己努力工作，同时也和同事之间处理的非常好。在工作中 除了互相学习外，生活中我也经常和同事谈心，了解各自内 心的想法，相互出主意、想方法。有一些同事，因为工作技 术经验缺乏，不但影响了他本身的工作效率，同时也影响了 整个部门的工作效率。然而我主动教导他们，和他们讲解工 作中的各方面技术知识，让他们对日常的工作有新的认识和 理解，能够很好地独立完成各个工作任务，不断提高工作效 率。2023年中国移发动工工作心得体会有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工 作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生 活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而 营业窗口服务是联系客户的桥梁

5、和纽带。一声亲切的问候， 一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中, 我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的 接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正 的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的开展，市彻争也越来越激烈，一 些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里, 急在心里，要知道我们的每一张卡都是有本钱的呀，而且， 失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了旧能的 保住用户，我耐心的讲解我们的品牌优势、网络优势、信誉 优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解 释下，保存了原号码，满意的走了。但有一些客户根本

6、不听 你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛 里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点 儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下 又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生， 但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务。 我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动 已经成为人 们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的 真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层 次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底， 还要了解客户的需求，及时的向公司反应信息，根据客户的 需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关方面 的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也 和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反应给公司。 我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很 多缺乏。如果这次我竞聘成功了，在今后的工作中，我会更 加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的 追求；如果我竞聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还 有差距。即使我离开公司，我依然会关心事业的开展，因为 这片蓝色的天空带给我无限的梦想。