2023年在本地银行实习心得体会两篇.docx

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1、2023年在本地银行实习心得一，实习单位简介中国工商银行成立于。作为中国资产规模最大的商业银 行，经过的改革开展，中国工商银行已经步入质量效益和规 模协调开展的轨道。末资产总额近53000亿元人民币，占中 国境内银行业金融机构资产总和的近五分之一。英国银行 家杂志按一级资本排序，中国工商银行名列全球1000家 大银行的第十六位，连续五次入围美国财富全球500强, 并被美国远东经济评论评为中国高质量产品（服务）十强。 由工商银行自主投产成功的全功能银行（nova）系统，为业务 和管理的进步提供了强健的动力。二，实习过程此次实习的目的在于：掌握银行业务的基本技能，熟悉 银行日常业务的操作流程以及工

2、作制度等，使教学更有针对 性，对学生就业岗位需求把握更灵敏。实习过程主要包括以下几个阶段：（一）了解实习单位基本情况和机构设置，人员配备等。（二）了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银 行业务基本技能训练，如点钞，珠算，五笔型输入，捆扎等; 银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；银 行的对公业务，如受理现金支票，签发银行汇票等；银行的 业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。（三）了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记 账方法确实定等，区别与比拟银行会计科目账户与企业的异 同。（四）总结实习经过。三，实习内容在分行领导的指导，帮助下，我们首先就银行工作中所 必需的基本技

3、能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔型输入法， 数小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩。特别要说的是 珠算，很多学生包括我自己都无法理解在这个信息技术高速 开展的时代，为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原来 银行柜员经常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币 有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算 器方便，因为计算器显示的结果超过一定时间便会消失。接下来，我们又在个人理财中心观摩了银行柜面业务的 全过程。工行柜面业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员 都可以办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解 挂，大小钞兑换，受理中间业务等。对于每一笔业务，都必 须进入nova系统办理。此

4、外营业终了时需要进行的nova轧 账和中间业务轧账，柜员必须学习如何打印流水，平账报告 表，重要空白凭证销号表，重要空白凭证明细核对表，审查 传票号是否连续，金额是否准确，凭证要素是否齐全等。在银行，柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的， 对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白 凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有 程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存 折，银行卡，存单等。四，实习收获与体会财经系中许多年轻的业余教师虽然已具备扎实的理论 知识和基础技能素养，但与企业缺少紧密联系，以致当学生 问到相关行业的细节问题时，答不上来，只能“照本宣科”。

5、而学校安排教师到企业实践，就是为了了解企业生产组织方 式，工艺流程，产业开展趋势等基本情况等，并结合企业的 生产实际和用人标准，不断完善教学方案，改进教学方法， 积极开发校本教材，切实加强职业学校实践教学环节，提高 技能型人才培养质量，为了改变教学与实际脱节状况。这次下企业实践，除了使我对工商银行的基本业务有了一定 了解外，银行职员的工作态度和职业礼仪也给我留下了深刻 的印象。比方:对待客户的态度，首先是要用敬语，如”您好, 请签，请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接 送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。但 以礼待人固然重要，绝不能抛弃基本的职业道德和素养。比 如，有

6、的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识 的人，职员也必须要求对方出示证件，而当对方有所微词时, 职员那么须耐心的解释为什么必须得这么做。2023年在本地银行实习心得经过近一个月的期待，通过昨天的面试，当昨天下午接 到曹经理的 通知时，心中既有欣喜又有心中感慨，觉得 自己近一个月的等待是值得的。但同时心里也觉得有点心 虚，因为这次在建行实习，相比拟其他地方实习来说，有很 多的不同，要求也会更加的严格，所以觉得自己很紧张。不 过我觉得我自己一定能够坚持到底，一定会做的很好的。带 着这份忐忑与不安，今天和我的几个同学一起去中山南路参 加了建行的培训。在曹经理经过两个半小时的精心培训下， 我们

7、对建行的手机银行和短信银行以及网上银行有了进一 步的了解。曹经理同时也对我们在网点怎样与客户交流等步 骤详细的对我们进行了说明，并且重点强调了我们做的是服 务行业，在我们做好服务的基础上，营销我们的手机银行， 短息银行以及网上银行的业务，强调客户是我们的中心，一 定要以以客户为中心的服务理念。在最后，曹经理强调说。 我们现在为大家讲的主要是一些理论知识，要想真正得到灵 活运用，一定要到网店自己体会，只有这样才能更好地了解 某些产品。我曾经也听说这样的话，正如曹经理说的那样：不管我 们学了多少理论知识，只有在实践中运用，去体会，才能更 深刻地理解。下午的时候我们被要求去我们事先安排好的网 点。我

8、被安排在夫子庙附近，当我刚去我被安排的那个建行 时，大概一点钟。不过里面很多人，不过这些都是乘凉的， 建行的中午是正常上班的，当我刚进去的时候，因为我穿的 是正装，所以刚踏入建行大门，里面人员以为我要办什么业 务，很多人都过来问我想办什么业务，我说我是来实习的， 然后由愉键首先介绍我相关业务，并且对于不同的业务，使 用不同的单子，与此同时还帮助别人复印身份证，经过半天 的学习，对于相关流程已经有了大致的了解，我相信我在以 后会学到更多的东西。今天应该说是我真正实习的第一天，这一天的感觉总的 来说是累。当我和其他几个同事交流的时候，他们说这是很 正常的，过两天习惯就好了，就不会觉得太累了。今天早

9、上六点就起来，吃饭。之所以这么早起来，一个 很重要的原因是担忧会知道，而且2路车堵车现象很严重， 所以很早的到了中华路的建设银行网点。我到那边是早上七 点四十，整整提前了四十分钟，由于没地方去，只能在建行 门口等着，最后终于等到开门，感觉还没有工作就已经很累 了，可以说我在的那个建行人真是很多，还没开门门口就有 很多人在等着。虽然人很多，但是很多人都是存钱，还贷款 的。来开户办卡的人不是很多。但是最令我中心的是，我按 照带我的那个人教的那样，我帮了几个人激活了手机银行和 网上银行，并且通过手机银行成功的互转了 2元钱，所以感 觉收获很大。今天黄昏查看了一天的业务，虽然做的不是很 多，但是还是很

10、值得的，学会了很多知识。也知道办哪种业 务填什么样的单子。不过，在今天也出现了一些转折：我们那个网点的一个 主任对余健说我们这边大厅的人很多，要求和曹经理商量 下，把哦调到别的网点，由于其他网点人都排满了，所以我 还是在原来的地方。最后我还是很高兴的，因为我和这个网 点人相处的很好，在工作的过程中也配合的非常好，所以我 真的舍不得离开这个网点，虽然离我住的地方比拟远。最后 总结起来，今天一天过的很充实，也学到很多东西，不过我 还要继续努力下去。经常听人说：习惯可以养成，也可以改变。这句话说的 很对，前两天站着觉得很累，不过今天下来不是很累，而且 感觉很好，曹经理中午给我的两个任务，我在今天下班

11、之前 也成功的完成了，这对我来说是很值得庆幸的，每天有目标, 我就会不断地朝着这个目标而努力，而且每天的工作也会很 有动力，将会充满的去完成任务可是，就是刚刚接到曹经理的短信，安排我去雨花西路 的网点。说实话刚接到这个短信的时候，心里觉得有点失望, 因为刚刚在城南建行网点，与里面的同事混熟了，并且对环 境已经很熟悉了，这样对于做起业务来会更加的得心应手， 如果我去雨花西路网点，适应新的环境又需要半天。不过后 来想想，曹经理这样安排对于锻炼我们来说是很有道理的。 因为去一个新的地方对于我们来说是另一种挑战，强逼我们 在新的环境下去挖掘我的潜力。这对于我以后的工作来说是 很有帮助的。今天在网点最大

12、的收获，可以说是自己的体会吧：在网 点如果能够积极地与客户交流，这样办成任务的业务是有很 大希望的，当客户进入大厅时，我们可以主动地问客户办什 么业务，这样我们就有机会了解客户来建行的目的，才能更 好地把握，与此同时我们在推荐业务的时候，态度可以强硬 一点。这样办成可能性会更大一点，不要给客户有底气缺乏 的感觉。由于今天要去一个新的网点，而且离我住的地方比拟 远，对那个地方又不熟悉，所以今天早上六点就起床，然后 准备一下就去网点了。不过由于去的太早，最后提前半小时 到那里，幸好那边有一个花园可以休息，所以感觉还可以。 终于半个小时过去，我进了那个网点。由于前两天的经验， 所以在那边熟悉的很快，

13、基本业务都是懂的。办什么样的业 务填写什么样的单子是很清楚的。可以看出前几天的努力没 有白费。今天最高兴的是：我今天相对来说是我自己单独做的， 由我自己单独让客户办理手机银行以及帮助他们激活，而且 上午半天我做5个，由于今天是星期五，下午人不是很多， 所以只做了 1个，所以说今天全天一共做了 6个人。虽然说 着六个对别人来说不是很多。但我觉得第一天做的还是可以 的。最起码说是对我努力地一种肯定，通过我自己的实践， 我对整个业务流程来说已是相当了解了，所以对于我本身所 作的业务来说还是值得肯定的。当然我在建行实习，是做电子银行这一块的，不过对银 行的其他业务也是比拟了解的。不光如此我今天在雨花西路 的网点和国联证券公司的一个人学习了股票的相关知识，由 于他教我的入门知识，我再通过我自己在网上学习，这样对 于股票这方面也可以有所了解了，不光如此我还学习了在银 行如何交电费，水费等业务。所以说着几天对于我来说真是 收获很多。今天是星期五，由于调班，明天就可以休息一下，不过回来 一听其他几个同学说他们星期两天都不上班，我觉得他们可 以休息一下拉，由于我在的那个网点星期天要搞活动，所以 我们星期天还要正常上班，那样会觉得很累，不过，由于是 搞活动，我相信我可以学到更多的知识，我认为值得的，加 油哦。