年终总结范文大全（10篇）.docx

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1、年终总结范文大全（10篇）1 .年终总结范文大全篇一在繁忙的工作中不知不觉又 迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的 一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气。人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如 果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无 为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享 各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。 经过一年的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：制度 管理和目标管理。制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约 束员工工作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。短短 的几个

2、月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完 善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督 促员工按制度行事。2 .年终总结范文大全篇二在这一年我对销售内勤的工作有了更深的体会，销售内勤是一个承上启下、沟通内外、 协调左右、联系八方的重要枢纽，需要把握市场最新变化资 料的收集，为业务经理做好一切后方保障。销售文件的整理、 签署分期买卖合同等所需的资料；用户的回款进度、用户逾 期欠款额等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日回顾当初在招聘会上应聘客服岗位的事就像发生在一 样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的 XX员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工

3、作，认为它很简单、单调、甚至无 聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实 不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知 识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任 心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我 也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战 与磨砺后，才深刻体会到。一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理 素质对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言， 工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同 事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困 难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。二、工作生活中体

4、会到了细节的重要性细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常 使人感到繁琐，无暇顾及。在XX的工作生活中，我深刻体 会到细节疏忽不得，马虎不得；不论是拟就公文时的每一行 文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死 角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得 回报；细节产生效益，细节带来成功。三、工作学习中拓展了我的才能当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来 的也是上级对我的支持与肯定。前X天刚制作完毕的元旦园 区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的 认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情；至于接下来 食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区

5、内的布置 方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一 项的做的更好。10.年终总结范文大全篇十忙碌的20xx年已经过去，充满希望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间, 在各位领导的支持和各位同事的协助和配合下，爱岗敬业， 恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它 工作。现将个人工作总结报告如下：一、主要工作内容经过半年的时间，对跟单员这个概念有了一定的认识， 这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准 还要做到格式的统一以及整体结构协调。对于业务跟单，目 前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己 慢慢地做一些，从中学习跟单过程。继而发现跟单

6、过程具有 一定模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟 单工作。目前主要工作还是跟单学习中。二、工作中存在的问题1、细心：还是我工作中的不足，容易忽视一些细节， 变得更加细心注重细节，考虑问题全面性等，也将是我以后 工作的一大重心。2、缺乏主动性：虽然跟单的流程已经比较熟悉，跟工 厂以及委托代理商也有了沟通，但由于对时间的安排把握不 太好，不明确何时询问会更加合适，从而使自己工作安排显 得被动。但是相信长期的磨合之后对各个环节更加了解时， 就能改变缺乏主动性的缺点。3、变能力不足：这半年的工作中也出现一些突发事件, 工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的 错误导致后续事件

7、不能如期完成，当面对这些突发事件不知 如何处理时，在主管和经理的及时帮助下安然解决。常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，做到了事事 有着落。在这一年的工作中也存在一些问题和不足。主要是表现 在：一、销售业务员这方面有些不协调，我个人在和他们沟 通上出现一些分歧，要加以改正。二、加强自身的学习，拓展知识面，努力学习销售内勤 知识，虽然和其他兄弟单位相比我们有一些不足之处，但我 一定会严格要求自己；对内勤工作的统筹规划一定做到心中 有数。三、要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导 的好助手！在以后的工作当中，我会扬长避短，不断加强个人修养, 自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作

8、的需要， 发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立的良好形 象做一名称职的销售内勤，与企业共成长。3 .年终总结范文大全 篇三 又到了一年的末尾了，这也 是我在公司里工作的第四个年头了，我见证了公司的发展， 公司也见证了我的变化。回首这一年工作中的发生过的点点 滴滴，让我瞬间就有点恍惚的感觉，毕竟有些事情现在回想 起来还会感觉到一丝笑意，虽然我在工作中没能做到尽善尽 美，但是至少也没有辜负大家对我的期望，依然较为圆满的 完成了这一年的工作任务。眼看着大家的年终总结都已经写 完了，我自然也不能落后了。一、工作方面的表现这一年我在工作中的表现还算是中规中矩，一年下来出 现上班迟到的次数少之又少

9、，更无旷工早退的情况发现，因 为我知道自己也算得上是公司里面的老人了，我要好好地后 来人做一个表率，所以我得先把这些基础的事情给做好才 行。工作了这么几年了，我的工作效率相比刚进入公司时已 经有了巨大的提升，这得感谢领导们在平日的工作中对我的 提点，当然了，光靠别人的帮助还是不太够的，必须还得通 过个人的努力才能取得良好的效果，所以我在工作的时候时 刻保持着良好积极的工作状态，按时认真的处理好领导交代 给我的任务，此外在下班之后，我还会抽出一点时间去学习 和工作业务有关的知识，通过不断地学习让自己的个人能力 得到提升。二、需要改进的地方在工作的时候虽然我已经尽力的让自己的表现好一点 了，但是出

10、于各种因素的影响，我依然会在工作的时候出现 一些纸漏，例如处理事务的时候不够仔细，考虑不够周到， 遇到了一些难题时容易急躁，这都是我急需在接下来的日子 里改进的地方。此外，我也得多多和公司里面的同事进行沟 通交流，这样才能更好地开展以后的工作，避免一些矛盾的 发生，这么多年的工作经验告诉我一一只有保持了一个良好 的工作氛围才能让我们的工作开展的越来越顺利。三、新一年的工作计划在新的一年里，我会继续保持好自己的学习劲头，多多 向那些有经验的前辈们请教问题，然后在闲暇时我也要加强 自己的业务水准，了解更多新知识、新技能，争取让自己在 前进的浪潮中站稳脚跟，至少要做到在短时间内不被新人赶 超，当然了

11、这只是开个玩笑，我对自己还是比较有信心的， 我相信自己在新年里能为咱们公司做出更多的贡献！4 .年终总结范文大全 篇四忙忙碌碌中时间过的真快，转眼XX年的工作结束了，回顾着一年的工作。我在公司领 导及各位同土的支持与帮助下，按照公司要求，较好地完成 了自己的本职工作。通过学习与工作，工作模式有了新的突 破，工作方法有了较大的改变，现将半年的工作情况作工作 总结：一、环境卫生作为餐饮，卫生是个很重要的前提，针对环境卫生。我 制定了分工明确，责任到人的管理方法，对面点，凉菜间， 地下室，冷库，库房等作定期检查。对用具和设备作到每天 清洗，严格要求个人卫生。二、菜品质量对菜品进行规范操作，原材料必须

12、清洗挑选后加工，严 格要求菜品形状以及造型，以火候不到不出，色泽不够不出, 菜量不够不出，餐具不洁不出为准，严抓菜品质量。合理开闭水，电，气，发现浪费现象及时制止，增强员 工工效意识，加强成本控制，节约费用开支，正确掌握毛利 率，增加效益。在作好酒店餐饮的同时，切实履行职责，认真完成上级 交办其他工作，努力作好本职工作，在接下来的工作中，我 要勤奋工作，努力改正不足之处，发扬优点，力争取得更大 的工作成绩，为酒店创造更高的价值。5 .年终总结范文大全篇五 在过去的一年中，在分厂领 导车间领导的帮忙带领下，经过了工人同事的共同奋斗，和 经过了自己的用心努力，作为职工的我顺利的完成了自己的 工作。

13、在岁末之际，我就应就一年以来的工作做一下认真的 总结。一、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严 格要球自己，摆正工作位置，时刻持续“谦虚，谨慎，律己” 的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮忙下，始终勤 奋学习，用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完 成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。不断加 强学习，牢固自己的工作技术！二、设备操作，工作领悟每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟 练自己的工作。要有对机器工作操作的了解，也要有对发生 故障的应变潜力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的 潜力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中

14、也有 许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这 些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能 提高自己的工作潜力，使自己在自己的岗位上发挥到的作 用，更快更效率的完成自己的本职工作，也能使公司获得做 大的效益，这样我的做的和收获的也能到达一个平衡，使我 更加有动力，更有自信的工作。和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的潜力有 限，每件事的成功都是靠群众的智慧，所以和同事们团结在 一齐才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅 仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不 仅仅是个人的事也是一种工作的义务！我会履行我的义务， 锻炼培养自己的交际潜力。6 .年

15、终总结范文大全 篇六 时间随风流逝，新的一年悄 悄的来到我们身边，今年就此结束不再前进，明年就准备交 给它了。至于我，这一年见证了公司的成长，见证了自己的 蜕变，见证了时间的流逝。未来一年的路可能很远，但这是 新的旅程，是新的人生体验。为此，我在此对今年的全部工 作进行梳理和总结。第一，保证良好的工作作风虽然我只是公司里的一个普通员工，但我心里还是有一 个很远大的理想。我想一步一步爬到顶端，通过自己的努力 去探索和挖掘。每个销售人员都会有一个目标，这意味着我 们都应该有一个志向。野心，如果我们善加利用，是一把利 刃，推动我们前进，但如果我们没有掌握好大小，它可能会 把我们拉入深渊。所以我也清楚

16、的知道，我在这份工作中应 该有一些野心，同时也不应该被这种野心所左右，应该有自 己的思考和方向。所以带着一点期许，一直在工作中严格管 理自己，保持良好的工作作风，为自己的工作树立良好的标 准，防止自己犯错，甚至防止自己误入歧途。确保工作的原 则和标准已经成为我一路走来的要求。二、工作中的不足其实今年的工作没有什么大的失误，但还是有一些小问 题。例如：1、有时候做事情的时候会走神，导致一件事情没有做 好。这是非常不正确的。意识到后，我尽可能的调整自己。2、有时候太强势了，无法和部门的同事交流。同事也 跟我说，遇到一些工作问题，对自己的看法太强，说明整个 人太强了。我会纠正这一点，保持平和的工作态

17、度。3、时机不太好。有时候，我总是喜欢把工作拖到晚上, 更喜欢通过加班来完成，平时也不想花更多的精力。其实这 个习惯不好，长期下来会影响我们的工作效率。第三，未来的新计划和新旅程其实我很期待新的一年。今年一过，明年再来。每次重 新开始，我们都站在同一起跑线上，所以要靠自己的努力。 这是一个公平的竞争，我已经为来年准备了自己的计划。我 会在工作中不断进步，不断探索前进。请公司领导期待我的 表现！7 .年终总结范文大全篇七 转眼一年的时间过去了，在 公司领导正确的指挥和各部门同志的支持和帮助下，我和全 体仓库管理员勤奋踏实地完成了本部门工作，也顺利完成了 领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升

18、，为做好生 产部门各项工作打下了良好的基础。这一年的工作时间里，其间有喜乐，也有哀愁，但更多 的是对公司心存感激，因我在工作中不仅学到了与工作相关 的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世, 这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。又是年底了， 我和全体仓库管理员对一年来的工作进行一下总结与归纳， 如有不妥之处请领导批评指正。8 .年终总结范文大全篇八一、遵守公司制度在工作开始时我就学习了公司的每项制度，并且严格的 以公司的制度来要求管理自己，完全没有出现过任何的有违 反公司规定的事情，我想这一切都是我自己对自己的严格规 定所达到的。其实公

19、司归于员工的管束还是挺少的，但是我 也明白这一切都是需要自己来对自己进行约束，不管如何我 都是让自己在这份岗位上持续的努力，完全没有做到过任何 的不好的行为，我可能在日后的工作中我仍旧会以这样的状 态来面对每天的生活，并且让自己在面对工作的时候更加的 精神饱满。二、正确的服务态度身为银行的员工，最应该要做好的事情就是为客户做好 所需的事情，客户的一切需求都是我们应该去尽量满足的。 我自知道自己作为服务人员应该要做的职责，并且在自己的 工作尽量做好这一点，与此同时，我也会尽量将自己的服务 态度想大家传达。其实我身为新员工一般来说不会涉及比较 复杂的工作，而我只用在自己的工作岗位上做好一些简单的

20、服务工作。十分重要的一点就是将自己的服务状态展现给面 对的客户，当然我也是在这段时间有做好这一点。在每天的 工作上我都是保证着每一位客户来到银行办理业务之后开 心离去，这就是我的岗位带给客户的东西。三、工作上的熟练度在银行上的几个月，我持续地磨砺自己，让自己每天都 学习一点东西，经过这样的学习再体验，我基本上是可以将 自己岗位上所负责的任务都完成好，在加上我自己平日里的 多多向他人学习，我也是能将自己的工作都完成好。每天都 做着相差不大的工作，慢慢就对自己得工作越发的熟练起 来。虽然自己的工作内容就是这样，基本没有太多的新鲜度 了，但是我每天面对的人都是不一样的，所以我还是可以在 这份工作中找到我喜欢的新鲜感，并且我可以将自己更好的 融入工作中，我坚信这样的自己是完全有能力在这份岗位上 继续的工作下去。在我转正之后的生活定是会与现在没有太大的差别，但 是我仍旧是信任自己可以将自己的分内工作完成好，并且我 也会多多提升自己的能力，在其他的方面多加学习，起期待 自己能够在银行有更多的发展。9 .年终总结范文大全 篇九 时光如梭，不知不觉中来xxx 工作已有x年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短 暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流 逝，详细内容请看下文业务助理个人年终总结。